《管理方法與藝術(shù)》期末考試復(fù)習(xí)資料及答案

1、精品文檔管理方法與藝術(shù)期末考試復(fù)習(xí)資料及答案綜合練習(xí)四一、單項(xiàng)選擇1 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（B）。A、結(jié)構(gòu)等級(jí)B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)D、正式組織2. 采取多種經(jīng)營(yíng)，向幾個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣的企業(yè)多采用（D）的模 式。A、集權(quán)B、授權(quán)C、均權(quán)D、分權(quán)3. 當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高，部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系可以較多 地運(yùn)用規(guī)范的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分配可以體現(xiàn)（ A ）的特點(diǎn)。A、集權(quán)B、分權(quán)C、均權(quán)D、授權(quán)4. 若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（C）。A、均權(quán)管理B、分權(quán)管理C、集權(quán)管理D、不確定5. 大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品

2、種少，主要是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生 產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，一般適于采用（B）組織形式。A、集權(quán)式B、分權(quán)式C、均權(quán)式D、不確定二、判斷正誤1. 組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。X2電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個(gè)組織。X4 企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛(ài)好的人組成的小團(tuán)體被稱(chēng)作協(xié)作 組織。X5管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。X6 當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門(mén)、通 暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的 不利影響。V7企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則

3、適合采取集權(quán)管理。V8.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)， 常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)， 對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式 V9組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但我國(guó)多數(shù)企業(yè)采用的是直線制。X三、案例分析案例一動(dòng)力工業(yè)公司動(dòng)力工業(yè)公司是一個(gè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品的汽車(chē)替換零件制造商，由于執(zhí)行積極合并的政策，發(fā)展很快。董事長(zhǎng)約翰•拉弗蒂認(rèn)為公司的成長(zhǎng)是健康的，公司之 所以能以罕見(jiàn)的速度迅速擴(kuò)大，其主要原因在于：公司的經(jīng)營(yíng)是在高度分權(quán)的基 礎(chǔ)上進(jìn)行的。由于它是一個(gè)合并了一些公司的康采恩企業(yè)，拉弗蒂鼓勵(lì)所屬公司 的經(jīng)試回答以下問(wèn)題1.動(dòng)力工業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)

4、上是否盡可能地實(shí)行了分權(quán)？在組織管理中，集權(quán)和分權(quán)是相對(duì)的，絕對(duì)的集權(quán)或絕對(duì)的分權(quán)都是不可能的。 如果最高主管把他所擁有的職權(quán)全部委派給下屬，那么他作為管理者的身份就不 復(fù)存在，組織也不復(fù)存在。因此，某種程度的集權(quán)對(duì)組織來(lái)講是必要的。如果最 高主管把權(quán)力都集中在自己手里，這就意味著他沒(méi)有下屬，因而也就不存在組織。 因此，某種程度的分權(quán)同樣是組織所需要的。 在組織中，集權(quán)和分權(quán)只是個(gè)程度 問(wèn)題。衡量分權(quán)程度的標(biāo)志主要有四個(gè)：1決策的數(shù)量。組織中較低管理層次做出決策的數(shù)目或頻度越大，則分權(quán)程度越高。2、決策的范圍。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權(quán)程度越高。3、決策的重要性。組織

5、中較低層次做出的決策越重要，涉及的費(fèi)用越多，則分權(quán)程度越高。4、決策的審核。組織中較低層次做出的決策，上級(jí)要求審核的程度越低，這個(gè) 組織的分權(quán)程度越高；如果根本不要求審核，分權(quán)的程度最高；如果做出決策前 還必須請(qǐng)示上級(jí)，則分權(quán)的程度就更低。2. 作為瓦斯克絲（中央電子公司的總經(jīng)理），你認(rèn)為母公司的管理政策基 本上是集權(quán)還是基本上是分權(quán)？為什么？動(dòng)力工業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)上是集權(quán)的。 但它對(duì)下屬公司的要求是必要的， 是從公司的 全局出發(fā)的?；旧线€是集權(quán)，在資金、人事政策上沒(méi)有獨(dú)立的權(quán)利。案例二老張的問(wèn)題老張和老劉是同一公司內(nèi)兩個(gè)不同部門(mén)的經(jīng)理人員。 一天早上，他們同車(chē)去上班。 在路上，他們彼此討論著自己的管理工作。 從交談中發(fā)現(xiàn)，老張?zhí)貏e為其下屬的 兩個(gè)人傷腦筋。他抱怨說(shuō)：“這兩個(gè)人在受聘到公司的頭幾個(gè)月里，我一直耐心細(xì) 致地告訴他們：在開(kāi)始工作的頭幾個(gè)月里，凡是涉