對(duì)新形勢(shì)下航空安保企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的幾點(diǎn)思考

1、對(duì)新形勢(shì)下航空安保企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展的幾點(diǎn)思考航空安保企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)， 就是建立一 個(gè)適應(yīng)未來機(jī)場(chǎng)改革發(fā)展需要的競(jìng)爭(zhēng)理念、 道德 規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。航空安保企業(yè)文化建設(shè)必須注重企業(yè)文化 與現(xiàn)代企業(yè)制度的結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)中的 觀念轉(zhuǎn)變與制度創(chuàng)新，促進(jìn)航空安保事業(yè)的發(fā) 展。孫敬茹企業(yè)文化是企業(yè)管理的軟實(shí)力， 它是企業(yè)能 否成長(zhǎng)、 壯大并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。 著名 的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過： “關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè) 靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營(yíng)銷，一流企業(yè)靠文化。 ”企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中有其重要的地位和作用 隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要， 企業(yè)除 了它的經(jīng)濟(jì)功能外，社會(huì)功能已更加凸顯,這種

2、社會(huì)功能的一種重要表現(xiàn)形式就是企業(yè)文化。企業(yè)文化，指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下,通 過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同 意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的 總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中 形成的，以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是企 業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的 精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn) 生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映?？梢哉f企業(yè)文化所反映的是一個(gè)企業(yè)的精企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展有重要作用O一是能凝聚人心。企業(yè)文化像一根紐帶，也像一 座橋梁，它把職工

3、和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一 起，使每位職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化 的這種凝聚作用，會(huì)在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，尤其 是在企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)困惑之時(shí)，或者是發(fā)生轉(zhuǎn)折之 時(shí)顯示出巨大的作用。二是能激勵(lì)職工成長(zhǎng)。企 業(yè)文化注重的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)愛人、培養(yǎng)人、鑄就人。凡事都以職工的共同價(jià)值觀念 為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 三是能營(yíng)造和諧氛圍。企業(yè)文化的形成，看起來是無形的，實(shí)際上是有形的。 企業(yè)職工有了共同的價(jià)值觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)很多問題的認(rèn)識(shí) 趨于一致，增強(qiáng)他們相互之間的信任、相互交流 和溝通，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加和諧統(tǒng)一；四是神、風(fēng)格和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)eq能約束職工言行。 企業(yè)文化對(duì)

4、職工行為具有無形 的影響力和約束力， 經(jīng)過潛移默化的培植， 形成 一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則， 實(shí)現(xiàn)外部約束和 自我約束的統(tǒng)一。 五是能內(nèi)提素質(zhì)外塑形象。 優(yōu) 秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管 理風(fēng)格、 良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌， 從 而為企業(yè)塑造良好的整體形象， 樹立信譽(yù)， 擴(kuò)大 影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。航空安保企業(yè)文化 與公司戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系 任何一個(gè)企業(yè)的文化都是與該企業(yè)的戰(zhàn)略 管理緊密相連，企業(yè)文化由于其導(dǎo)向、約束、凝 聚、激勵(lì)等重要功能，成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要 手段，但當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生較大調(diào)整時(shí)， 企業(yè)文化 由于變革的緩慢又可能制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。 因 此，企業(yè)文化必須

5、與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。首都機(jī)場(chǎng)安保公司的前身是武警邊防檢查 站，企業(yè)軍事化的管理方式， 形成了特別能吃苦、 特別能擔(dān)當(dāng)、 特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗的過硬作 風(fēng)，加之奧運(yùn)會(huì)、新中國(guó)建立60周年等重大保 障任務(wù)的圓滿完成， 又凝結(jié)了“T3精神”、“倡 行中國(guó)服務(wù)”、“百合文化”等新的元素。如何繼 承發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新發(fā)展公司的企業(yè)文化， 以便于更好、 更快地統(tǒng)一4500余名職工的思想和行動(dòng)，營(yíng)造 新的安保企業(yè)精神， 建設(shè)新的安保企業(yè)文化， 對(duì) 內(nèi)凝聚人心， 對(duì)外展示形象， 已成為首都機(jī)場(chǎng)安 保公司建設(shè)發(fā)展的迫切需要。第一，企業(yè)文化建設(shè)必須同首都機(jī)場(chǎng)改革與 發(fā)展的實(shí)際相結(jié)合。 建設(shè)面向國(guó)際的航空安保企 業(yè)文化是一

6、項(xiàng)意義深遠(yuǎn)、艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工 程，不能把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā) 展的輔助條件。航空安保企業(yè)文化建設(shè)的根本目 標(biāo)，就是建立一個(gè)適應(yīng)未來機(jī)場(chǎng)改革發(fā)展需要的 競(jìng)爭(zhēng)理念、 道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則體系。 要在著眼 前沿、面向國(guó)際、對(duì)標(biāo)一流這個(gè)大背景下，按照 循序漸進(jìn)、逐步到位的原則扎扎實(shí)實(shí)地策劃和實(shí) 施企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略。第二，企業(yè)文化建設(shè)必須自覺將航空安保企 業(yè)文化融入社會(huì)文化的大潮之中。 企業(yè)文化是社 會(huì)先進(jìn)文化發(fā)展與建設(shè)的一個(gè)子系統(tǒng)。 在市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主 體，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求。但是，企業(yè) 始終離不開社會(huì)。 企業(yè)的生存和發(fā)展必須有賴于 一個(gè)公正、和諧

7、的社會(huì)，企業(yè)又必須生產(chǎn)滿足人 民生活水平不斷提高所需要的物質(zhì)產(chǎn)品與精神 產(chǎn)品，建設(shè)面向市場(chǎng)、面向國(guó)際的企業(yè)文化，尤 其是身處“第一國(guó)門”的北京首都機(jī)場(chǎng)，必須以 科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 突破一個(gè)行業(yè)的自我封閉、與社會(huì)大環(huán)境緊密結(jié)合、 共同發(fā)展， 深深扎根于 中華民族的文化傳統(tǒng)和文化精神， 既從深厚的文 化傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng)， 又善于借鑒中外企業(yè)文化建 設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，真正創(chuàng)造出具有航空企業(yè)特色及 優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化，促進(jìn)機(jī)場(chǎng)發(fā)展。第三，航空安保企業(yè)文化建設(shè)必須注重企業(yè) 文化與現(xiàn)代企業(yè)制度的結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè) 中的觀念轉(zhuǎn)變與制度創(chuàng)新， 促進(jìn)航空安保事業(yè)的 發(fā)展。對(duì)首都機(jī)場(chǎng)航空安保 企業(yè)文化建設(shè)的思考201

8、0年1月28日，首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)以“天地 之道，大國(guó)之門”為文化主旨的特色企業(yè)文化理 念正式發(fā)布，標(biāo)志著文化引領(lǐng)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的工 作已正式起航。為落實(shí)集團(tuán)“一主多元”企業(yè)文 化管控模式要求，實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)企業(yè)文化的對(duì)接， 我們緊密結(jié)合公司實(shí)際和行業(yè)特性， 依據(jù)公司戰(zhàn) 略發(fā)展的需求，全面啟動(dòng)了企業(yè)文化創(chuàng)新工作。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工 程，是一個(gè)循環(huán)往復(fù)和不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程。在 企業(yè)文化調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)中原有的企業(yè)文 化進(jìn)行歸納和總結(jié)，把那些符合當(dāng)前及未來發(fā)展 戰(zhàn)略要求的保留了下來，違背當(dāng)前與未來發(fā)展戰(zhàn) 略要求的進(jìn)行了廢除，提出了航空安保企業(yè)的基 本企業(yè)理念體系和特定理念體系。基本理念體

9、系是指企業(yè)所信奉和倡導(dǎo)并用 以指導(dǎo)企業(yè)行為的全部?jī)r(jià)值理念中具有中心指 導(dǎo)地位、關(guān)系企業(yè)全局并貫穿企業(yè)全部活動(dòng)的理 念，主要包括文化主旨、共同愿景、企業(yè)使命、 價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等。企業(yè)基本理念 我們應(yīng)該突出一個(gè)主旨，抓住三個(gè)關(guān)鍵。主旨就 是文化主旨，三個(gè)關(guān)鍵就是需要回答的三個(gè)關(guān)鍵 性問題，即企業(yè)追求什么，為什么追求與如何追 求。主旨是企業(yè)文化的靈魂。脫離了主旨的企業(yè) 文化理念就是無源之水。我們?cè)谧裱瘓F(tuán)文化主 旨“天地之道、大國(guó)之門”的基礎(chǔ)上，形成了 “敬 畏天地之道，成就愛人之本”的航空安保企業(yè)文 化主題。這一主題，不僅注入了安保特色的文化 元素，也體現(xiàn)了航空安保廣大職工的態(tài)度、品質(zhì)

10、、 信念，體現(xiàn)了航空安保廣大職工的自律意識(shí)和行 為最高準(zhǔn)則。盡管為了充分遵從集團(tuán)文化管理的 統(tǒng)一性和整體性，避免職工對(duì)文化主題在概念上 產(chǎn)生混淆，公司沒有把文化主題納入到公司企業(yè) 文化理念中。但企業(yè)文化主旨，一定是企業(yè)文化 創(chuàng)新的重中之重。追求什么？追求愿景，也就是追求一個(gè)大家 希望共同創(chuàng)造的未來景象。共同愿景是指組織成 員普遍接受和認(rèn)同的組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。 航空安保 企業(yè)追求的是什么，追求的是成為最值得信賴 的航空安保企業(yè)”。需要我們努力創(chuàng)造一流，并 不斷超越一流，做一流中的最優(yōu)，全心全意服務(wù) 于安全，贏得廣大客戶的信賴。所以，航空安保 企業(yè)的愿景體現(xiàn)了組織的崇高境界，彰顯航空安 保人孜孜以求

11、的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。為何追求？企業(yè)的根本目的或使命， 是組織 存在的根源和基礎(chǔ)。有使命感的組織通常有高于 滿足股東與員工需求的目的，他們希望對(duì)世界、 國(guó)家和人類有所貢獻(xiàn)。航空安保為何追求，服務(wù) 于安全，是安保服務(wù)的目標(biāo)， 是“持續(xù)安全”的 內(nèi)在要求和關(guān)鍵要素。捍衛(wèi)空防安全，是安保人 的責(zé)任、使命和榮譽(yù)之本，是實(shí)現(xiàn)“持續(xù)安全” 的必由途徑。所以，我們提煉出了“精進(jìn)安保服 務(wù)，捍衛(wèi)空防安全”的企業(yè)使命。如何追求？遵循企業(yè)所倡導(dǎo)和信奉的價(jià)值 觀。在達(dá)成愿景的過程中， 核心價(jià)值觀是一切行 動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。 這些價(jià)值觀反映出 企業(yè)在向愿景邁進(jìn)時(shí)， 期望全體人員在日常工作 中遵守的行事準(zhǔn)則。 我們?cè)谠忈?/p>

12、集團(tuán)遵循的核心 價(jià)值觀“誠(chéng)效知行，和諧共贏”時(shí)，要求安保人 在探求中守忠誠(chéng)，在實(shí)踐中務(wù)實(shí)效。以誠(chéng)待人， 以誠(chéng)立業(yè)，以忠誠(chéng)之心效力于國(guó)家和安保事業(yè)； 講求效率，務(wù)求實(shí)效，推動(dòng)事業(yè)健康發(fā)展；強(qiáng)調(diào) 學(xué)以致用， 不斷提高自身素養(yǎng)和實(shí)踐能力； 強(qiáng)調(diào) 要敢于行動(dòng)，并善于行動(dòng)，持續(xù)提高執(zhí)行力。企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展和宣傳貫徹非常重要，企業(yè)倡導(dǎo)的理念若不能真正落地生根， 企業(yè)文化 建設(shè)只能停留在表面，作為口號(hào)或墻上的標(biāo)語， 起不到引導(dǎo)員工行為等作用。 因此，必須抓住幾 個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。要領(lǐng)導(dǎo)帶頭實(shí)踐,作積極倡行者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 者是企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實(shí)踐者， 由于他們 在企業(yè)中處于核心位置，總攬大局，管控全局。因此，

13、在企業(yè)文化的塑造中起著關(guān)鍵作用。 企業(yè) 各級(jí)管理人員應(yīng)經(jīng)常深入基層調(diào)研， 尤其是在企 業(yè)價(jià)值觀形成后， 企業(yè)各級(jí)管理人員務(wù)必身體力 行，努力使自己成為企業(yè)價(jià)值觀的化身， 用模范 行動(dòng)影響和感染員工。 當(dāng)前，對(duì)整個(gè)航空安保企 業(yè)來講， 安全服務(wù)是重中之重， 企業(yè)要想安全穩(wěn) 定運(yùn)行，職工不僅要認(rèn)真工作，還要用心工作， 要有主人翁的責(zé)任感， 特別需要各級(jí)管理人員的 表率作用， 這是由航空安保行業(yè)特點(diǎn)決定的。 隨 著倡行中國(guó)服務(wù)的進(jìn)一步深入， 安全效益這根弦 對(duì)航空安保企業(yè)來說會(huì)越繃越緊， 企業(yè)管理人員 對(duì)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)施會(huì)越來越重視， 這也是公 司實(shí)行“走動(dòng)式管理”的原因所在。要加強(qiáng)教育引導(dǎo),積極

14、用文化育人。加大培 訓(xùn)力度， 特別是新員工的教育和培訓(xùn)， 使他們從 進(jìn)入企業(yè)的第一天起， 就受到企業(yè)價(jià)值觀的教育 與熏陶。長(zhǎng)期的教育引導(dǎo)使員工逐步領(lǐng)悟企業(yè)價(jià) 值觀的內(nèi)涵，確立與企業(yè)價(jià)值觀一致的個(gè)體價(jià)值 觀，使企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化。 要把企業(yè)價(jià)值觀的培育 與職業(yè)道德建設(shè)緊密地結(jié)合起來， 使企業(yè)價(jià)值觀 具有實(shí)在的內(nèi)容， 具體落實(shí)到每個(gè)崗位， 每個(gè)員 工的實(shí)際行動(dòng)中。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,建立健全保障機(jī)制。塑造 企業(yè)文化， 必須建立健全保障機(jī)制， 完善管理制 度。制度既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的必要條件， 也 是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 從企業(yè)文化角 度來看，企業(yè)規(guī)章制度一方面是科學(xué)管理的體 現(xiàn)；另一方面又是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè) 道德規(guī)范、企業(yè)行為準(zhǔn)則等一定企業(yè)文化的具體 體現(xiàn)。因此，建立和完善各種制度，對(duì)于塑造和 實(shí)踐企業(yè)文化具有重要的保障作用。 例如獎(jiǎng)懲制 度、薪酬制度、 人員任用制度都是企業(yè)文化的具 體體現(xiàn)。要夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)， 打造復(fù)合型班組。 未來真 正出色的企業(yè)， 將是能夠設(shè)法使各級(jí)各類人員全 身心投入， 并有能力不斷創(chuàng)新發(fā)展的組織。 班組 作為企業(yè)最基層的組織， 好比人體的 “造血干細(xì) 胞”，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系企業(yè)的持續(xù)和穩(wěn) 定發(fā)展。 建設(shè)復(fù)合型班組， 就是把班組打造成為 學(xué)習(xí)型、技能型、