計(jì)調(diào)主要工作職能_第1頁
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文檔簡介

1、計(jì)調(diào)主要工作職能計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括: 一、計(jì)調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán),對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。三、計(jì)調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。六、計(jì)調(diào)部門在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí),負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃,應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員,以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯(cuò)。 八、計(jì)調(diào)部門要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。九、計(jì)調(diào)部門

2、要按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。十、計(jì)調(diào)部門:要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。計(jì)調(diào)人員的工作任務(wù)一般包括:一、計(jì)調(diào)部工作人員,應(yīng)廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)行情。對(duì)同行旅行社推出的常規(guī)、特色的旅游線路逐一分析,力推本公司的特色線路及旅游方案。二、計(jì)調(diào)人員在協(xié)調(diào)、安排市郊及周邊地區(qū)旅游團(tuán)旅游時(shí),在配備有關(guān)交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)方面,要做到有備無患,在安排游客的吃、住、玩等活動(dòng)時(shí),盡量考慮周到,在確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的前提下,力爭"低成本、高效益"。三、計(jì)調(diào)人員要當(dāng)好管家,在每次旅游團(tuán)旅游完畢回團(tuán)后,在有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報(bào)帳時(shí),要嚴(yán)格把關(guān),并與財(cái)務(wù)部仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)帳目,確保準(zhǔn)確無誤。四、計(jì)調(diào)人員:為提高工作效率,在工作中,按季節(jié)及時(shí)掌握各條線路的成本及報(bào)價(jià),以確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性。綜上所述,計(jì)調(diào)部和計(jì)調(diào)人員的工作好壞,直接影響和決定著旅游公司的正常工作。所以應(yīng)該提高工作效率和工作效益,本著 "當(dāng)好管家,搞好管理,努力服

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