品質管理部目標分解

1、標簽:標題質量管理部門目標分解（一）質量管理經理崗位工作目標總體目標目標細化質量體系建設目標1.質量體系完備，重要內容完整，推行全面質量管理，確保質量方針和質量 目標得到全面實現2.建立健全質量管理制度，組織實施質量管理體系認證工作，質量管理體系 認證一次性通過率達到%進料檢 驗目標1.確保進料的質量符合相關規(guī)定和企業(yè)要求，進廠合格率達到%2.嚴格執(zhí)行進料檢驗規(guī)程，進料檢驗準確率達到 %制程檢 驗目標1.組織相關人員按照相關技術要求，做好產品生產過程的質量檢驗工作，制程檢驗準確率控制在%以內2.不斷改進質量，降低不合格率，力爭做到零缺陷3.對于生產過程中出現的質量問題，給予及時妥善的處理成品檢

2、 驗目標1.組織、指導各子公司或車間進行成品檢驗，產品檢驗準確率達到%2.確保產品出廠合格率達到100%質量成 本目標1.根據上一年度質量成本信息， 組織相關人員編制年度質量成本控制計劃， 并確?？刂朴媱澋玫?00%勺貫徹執(zhí)行2.根據質量成本核算信息，組織相關人員分析質量成本，及時提交質量成 本分析報告（二）質量檢驗管理崗位工作目標目標類 別目標項目目標細化進料檢 驗目標進料檢驗標準及程序制定目標1.制定進料檢驗標準和程序，其重要內容完整2.相關制度和程序得到全面的執(zhí)行進料檢驗實施目標1.按相關標準、要求，對原材料、外構件等進料物資進行檢驗，進料檢驗及時率達到100%進料準確率達到%2.在生產

3、過程中不良物料使用投訴率不得高于 %3.進料檢驗結束后，及時出具檢驗單制程檢 驗目標質量控制目 標1.在制品檢驗準確率達到 %錯檢、漏檢發(fā)生率為 0。防止不合格半成品流入下一道工序2.質量異常原因的處理要在規(guī)定的時間內完成制程質量控 制目標監(jiān)督保證生產質量的“人、機、料、法、測、環(huán)”各環(huán)節(jié)，以 及生產現場的勞動紀律與文明生產， 領導對生產過程質量控制 的滿意度評價達到分以上成品檢 驗目標成品質量檢驗目標1.保證交付的成品檢驗準確率達到 %產品質量投訴次數不得高于次/年2.成品質量異常的妥善處理要在規(guī)定的時間內完成不合格品管理目標對成品檢驗過程中出現的不合格品和不合格批次進行鑒定，不合格品出廠發(fā)

4、生率為0（三）服務質量管理崗位工作目標目標類 別目標項目目標細化產品服務質1.根據企業(yè)產品服務質量的方針，設計產品服務質量標準產品服量規(guī)范目標2.編制產品質量服務作業(yè)指導書，并確保其得到100%勺貫徹執(zhí)方質里 目標行服務效果1.產品質量投訴解決及時率達到 %目標2.產品質量投訴解決率達到%售后服務1.根據企業(yè)對售后服務質量的要求，編制售后服務質量標準售后服 務規(guī)范目標2.建立售后服務規(guī)范化體系，并確保其得到100%勺貫徹執(zhí)行1.產品故障維修及時率達到100%目標服務效果目 標2.客戶滿意度評分達到 分以上3.及時妥善地解決客戶提出的意見第二節(jié)質量管理部各崗位工作事項、質量管理崗位工作明細（一）

5、質量管理部經理工作明細表工作大項工作細化目標與成果制度建設與管理1.制定質量方針，確定質量目標，編制各項質量管理規(guī) 章制度按時完成質量管 理規(guī)章制度的編 制工作2.負責監(jiān)督各項質量管理規(guī)章制度的執(zhí)行工作質量管理制度有 效執(zhí)行率達到 100%3.全面負責質量管理體系的制定和管理，組織實施質量管理體系的審核和認證工作質量管理體系認 證一次性通過質量檢驗1.組織進行原材料的品質檢驗工作，對外協(xié)廠的產品質量進行檢驗原材料進廠合格率達到%2.組織、指導各子公司或各車間進行生產過程中的工序 檢驗工作，依據技術文件對完工后的產成品進行檢驗， 保證產品能夠合格出廠產品合格率達到%質量監(jiān)控1.組織對各子公司或各

6、生產車間進行例行質量檢查，對其生產過程中的工幺進行監(jiān)督生產過程中的廢品率低于%2.對生產過程中出現的質量問題進行妥善處理質量問題處理及 時率達到100%3.控制不合格品出現的幾率，制定不合格品的預防和糾 正措施，并予以督導執(zhí)行不合格品的預防 和糾正措施質量分析1.監(jiān)督、檢查質量記錄，組織分析質量數據，編制質 量分析報告及時完成質量分 析報告的編制工 作2.處理質量異常，協(xié)助處理客戶投訴與退貨的調查、 原 因分析，并擬訂改善措施質量異常處理及 時率達到%質量檔案管理安排人員對生產過程中的質量記錄進行收集、整理及歸檔管理質量管理文件無 丟失、損壞等現象部門人員管理1.組織質量控制人員、質量檢驗人員

7、學習專業(yè)技術知 識，建立一支高素質的質量控制、質量檢驗隊伍培訓計劃完成率達到%2.負責部門員工日常工作的安排、任務分配檢驗工作及時完成率達到%3.負責本部門員工的聘用以及下屬員工工作的督導、評價與考核部門員工綜合考 核評分在分以上（二）質量工程師工作明細表工作大項工作細化目標與成果編制產品 質量檢驗 規(guī)程1.制定企業(yè)各種產品的質量檢測規(guī)程及時編制質量檢 驗規(guī)程2.質量檢測規(guī)程經領導審批后負責組織執(zhí)行產品質量檢驗規(guī) 程得到100%勺貫 徹實施質量檢驗1.檢驗原材料的品質原材料進廠合格率達到100%2.管理外協(xié)部件供應商評估產品質量采購供應商評估 合格率達到3.根據質量體系的要求，對開發(fā)和制作的產

8、品進行質量 檢驗產品出廠合格率達 100%質量監(jiān)控1.對產品質量進行控制，確保產品質量達到合格標準產品出廠合格率達到100%2.協(xié)助質量管理部經理解決客戶和供應商提出的質量 問題客戶滿意度評價 達到分以上3.對產品質量問題提出改進建議，持續(xù)改善產品質量合理化建議被采 納的數量（三）質量控制主管工作明細表工作大項工作細化目標與成果質量檢驗1.根據企業(yè)總體質量方針的規(guī)定，草擬質量控制相關制 度，經批準后組織執(zhí)行各項檢驗規(guī)程得 到全面執(zhí)行2.針對產品特點，制訂批量生產質量保證計劃和質量檢 驗規(guī)范及時編制質量保 證計劃和質量檢 驗規(guī)范質量控制1.按企業(yè)規(guī)定對各子公司或各生產車間進行生產過程 中的質量控制產品出廠合格率達到100%2.對生產過程中的工幺進行監(jiān)督、檢查質量問題處理及 時率達到