實習(xí)報告旅行社實習(xí)報告旅游專業(yè)使用

1、霜三一文庫三一文庫() /求職離職/實習(xí)報告旅行社實習(xí)報告 旅游專業(yè)使用XX 年 7 月至 8 月間， 我在浙江假日旅行社計調(diào)部實習(xí)了一 個月。這是我踏入社會的第一份比較正式的工作，開始了和學(xué)生完全不一樣的生活，所以格外的珍惜這個機(jī)會。旅游社的概況玉環(huán)假日旅游分社在浙江省玉環(huán)縣城關(guān)城中路97 號，隸屬于溫州雁蕩山仙樂旅游總社， 經(jīng)臺州市旅游局批準(zhǔn)，工商行政管 理局登記注冊，于 XX 年 5 月正式掛牌營業(yè)，經(jīng)營國內(nèi)旅游服務(wù) 及相關(guān)業(yè)務(wù)的國內(nèi)旅游企業(yè)。 它是玉環(huán)旅游業(yè)中的后起之秀，自玉環(huán)假日旅游社開業(yè)以來，組團(tuán)量、地接量連續(xù)兩年居玉環(huán)第一。在實習(xí)期間主要以計調(diào)工作（協(xié)助計調(diào)的工作）為主。計調(diào) 部

2、在旅行社中處于中樞位置， 這是毋庸置疑的。因為計調(diào)業(yè)務(wù)連 接內(nèi)外，牽一發(fā)而動全身，是為神經(jīng)，因此非常的重要。我所在 的假日旅行社是地接社，主要從事地接任務(wù)。地接的路線有很多， 例如：南寧、德天瀑布、通靈大峽谷、北海雙飛六日游張家界、猛洞河、鳳凰古城雙飛五日游成都、九寨、黃龍、峨眉山雙飛八日游西安、華山、洛陽、開封、鄭州雙飛六日游等等而接待任務(wù)主要由計調(diào)人員和導(dǎo)游人員共同開展。導(dǎo)游人員跟旅游者進(jìn)行旅游活動，在活動的過程中提供導(dǎo)游服務(wù)并在相關(guān) 部門中進(jìn)行協(xié)調(diào)而旅行社的計調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度， 哪個團(tuán)隊該走了，哪個團(tuán)隊該訂票了，哪個團(tuán)隊該返程了等等。計調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求，負(fù)責(zé)團(tuán)隊、散客的

3、食、宿、行、 游、購、娛的活動安排，并全部都落實到實處。包括住宿幾星酒 店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實、以及旅游 的每一個景點的門票等都的落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。實習(xí)的情況與心得第一天上班的感覺特別的興奮， 覺得自己終于告別學(xué)生時代 走上社會，可以花自己掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺， 七點半就到了單位。我的工作雖然比較復(fù)雜，但是剛感覺很舒服， 整個上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去，一點都不熱，心情很愉快?？赡苁切迈r的感覺過去了的緣故，剛過了一個星期就覺得工 作好累。剛開始工作那幾天因為一直下雨， 上班的路上感覺不熱， 可是過了一段時間之后不下雨， 上

4、下班路上的滋味不好受了。 尤其是中午下班和下午上班的時候，外面的溫度37C左右，即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整 個下午就感覺渾身粘粘的。 因為是協(xié)助計調(diào)的工作，每天都是整 理材料，接聽客戶電話等工作，而且不能放錯任何一份材料，因 為不同性質(zhì)的材料都有固定的位置， 這樣找起來就方便，如果計 調(diào)因為找不到材料而找到你時你就應(yīng)該意識到自己的工作有出 錯的地方了。雖然他們不會說什么，但是我覺得一個大學(xué)生做這 樣的工作都會出錯，就覺得很內(nèi)疚。當(dāng)然，在這里的一個月時間 對我來說還是學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。就比如說在學(xué)校里如果感覺這節(jié)課興趣不大，上課就會開小差。但是上班了就 不能因為不想上班而選擇逃避， 而且絕對不能遲到早退。 因為這 是我的工作，做好它是我應(yīng)該盡的義務(wù)。因此，實際的工作中一 定要有堅強(qiáng)的工作毅力。從這一個月的實習(xí)中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟(jì)生活中的作用。 旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具 有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選， 能夠面對和處理任何團(tuán)隊的事 務(wù)。因為從邊際成本角度考慮，隨著對工作熟悉程度的加深，計 調(diào)的工作效率會進(jìn)一步的提高， 這