承德供電寬城分公司用電業(yè)務(wù)流程及時(shí)限要求

1、承德供電寬城分公司用電業(yè)務(wù)流程及時(shí)限要求1 、新裝及增容11 低壓業(yè)擴(kuò)新裝及增容須知客戶到承德供電寬城分公司辦理低壓新裝及增容業(yè)務(wù)時(shí)，需帶齊以下證件：111城鎮(zhèn)居民用戶低壓用電申請表（承德供電寬城分公司提供），房屋產(chǎn)權(quán)證原件、復(fù)印件，房主身份證復(fù)印件，近鄰抄表通知單。112農(nóng)村居民用戶低壓用電申請表（承德供電寬城分公司提供），建房批示原件、復(fù)印件，房主身份證復(fù)印件，近鄰抄表通知單。 113商業(yè)、非工業(yè)、普通工業(yè)用戶低壓用電申請表（承德供電寬城分公司提供），營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（年檢），法人身份證復(fù)印件，房屋產(chǎn)權(quán)證或土地使用權(quán)證復(fù)印件，近鄰電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。114居委會低壓用電申請表（承德供電寬城分

2、公司提供），民政局證明信，負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件，近鄰電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。115農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電低壓用電申請表（承德供電寬城分公司提供），要求提供村委會證明信，承包合同或政府相關(guān)部門批準(zhǔn)的養(yǎng)殖許可證，本人身份證復(fù)印件，近鄰電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。116行政機(jī)關(guān)用戶低壓用電申請表（承德供電寬城分公司提供），營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或組織機(jī)構(gòu)條碼證復(fù)印件（年檢），法人身份證復(fù)印件，房屋產(chǎn)權(quán)證或土地使用權(quán)證復(fù)印件，近鄰電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。117其他用戶參照以上各類用戶執(zhí)行。12高壓業(yè)擴(kuò)新裝及增容須知客戶到承德供電寬城分公司辦理高壓新裝及增容業(yè)務(wù)時(shí)，需帶齊以下證件：121采礦業(yè)、煤礦業(yè) 高壓用電申請表

3、（承德供電寬城分公司提供），批準(zhǔn)立項(xiàng)文件,電力準(zhǔn)供卡,項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告,采礦許可證,煤炭生產(chǎn)許可證,礦長證,礦長安全資格證,營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),組織代碼證(年檢),稅務(wù)登記證,土地使用權(quán)證,法人身份證復(fù)印件,法人身份證明書,用電業(yè)務(wù)授權(quán)委托書,委托人身份證復(fù)印件.122非煤礦業(yè)及鑄鋼（煉鐵類）高壓用電申請表（承德供電寬城分公司提供），政府批準(zhǔn)立項(xiàng)文件,電力準(zhǔn)供卡,項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告,采礦許可證,安全生產(chǎn)許可證,營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),組織機(jī)構(gòu)代碼證(年檢),稅務(wù)登記證,土地使用權(quán)證,法人身份證復(fù)印件,法人身份證明書,用電業(yè)務(wù)授權(quán)委托書,委托人身份證復(fù)印件.123化工類高壓用電申請表（承德供電寬城

4、分公司提供），項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告,危險(xiǎn)化學(xué)品證明,安全生產(chǎn)許可證,營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),組織機(jī)構(gòu)代碼證(年檢),稅務(wù)登記證,土地使用權(quán)證,法人身份證復(fù)印件,法人身份證明書,用電業(yè)務(wù)授權(quán)委托書,委托人身份證復(fù)印件.124商業(yè)用戶高壓用電申請表（承德供電寬城分公司提供），營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),組織機(jī)構(gòu)代碼證(年檢),稅務(wù)登記證,法人身份證復(fù)印件,政府批準(zhǔn)立項(xiàng)文件,電力準(zhǔn)供卡（工業(yè)用戶）,安全生產(chǎn)許可證（工業(yè)用戶）,土地使用權(quán)證,法人身份證明書,用電業(yè)務(wù)授權(quán)委托書,委托人身份證復(fù)印件,施工單位資質(zhì)證.125居民住宅小區(qū)正式用電（房地產(chǎn)業(yè)臨時(shí)用電按正式小區(qū)用電手續(xù)辦理）高壓用電申請表（承德供電寬城分公司

5、提供），政府批準(zhǔn)立項(xiàng)文件,土地使用權(quán)證,建設(shè)用地規(guī)劃許可證,建設(shè)工程規(guī)劃許可證,建設(shè)工程施工許可證,規(guī)劃總平面圖(規(guī)劃局蓋章),營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),組織機(jī)構(gòu)代碼證(年檢),稅務(wù)登記證,法人身份證復(fù)印件,法人身份證明書,用電業(yè)務(wù)授權(quán)委托書,委托人身份證復(fù)印件,房地產(chǎn)公司資質(zhì)證. 126其他用戶 參照以上各類用戶執(zhí)行。 注：高壓增容用戶除上述資料外再提供一份電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件,工業(yè)用戶要求先去工促辦理準(zhǔn)供卡.13新裝及增容流程圖低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程填寫用電申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料客戶需求審核客戶資料，告知客戶低壓報(bào)裝過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號。受理申請方案勘察人員根據(jù)客戶申請及現(xiàn)場供電條件，

6、按要求制定供電方案。制定方案方案答復(fù)供電部門根據(jù)確定方案答復(fù)客戶。按報(bào)裝容量組織施工、配置表計(jì)。2.送電前供用雙方簽訂居民供用電合同或協(xié)議。3.具備送電條件，驗(yàn)收合格后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)送電。裝表接電客戶工程接電后，整理從申請至裝表接電全過程發(fā)生的報(bào)裝資料并歸檔。資料歸檔高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程資料歸檔中間檢查竣工驗(yàn)收填寫用電申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶高壓報(bào)裝過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號。方案勘察人員根據(jù)客戶申請及現(xiàn)場供電條件，按要求制定供電方案。供電部門根據(jù)管理權(quán)限，組織相關(guān)部門批復(fù)供電方案等手續(xù)。1.客戶自主選擇有資質(zhì)設(shè)計(jì)單位。2.供電部門審查設(shè)計(jì)單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶

7、委托雙方簽訂設(shè)計(jì)合同?？蛻魞?nèi)部工程進(jìn)施工階段，供電人員對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正。1.工程竣工客戶提交工程竣工驗(yàn)收申請。2.供電人員到現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正，直至驗(yàn)收合格。客戶工程經(jīng)驗(yàn)收合格，供電部門簽發(fā)裝表工作票，按要求配置計(jì)量裝置?？蛻艄こ叹邆渌碗姉l件，供電部門組織啟動(dòng)送電?？蛻艄こ探与姾螅韴?bào)裝申請至啟動(dòng)送電全過程發(fā)生的報(bào)裝資料并歸檔。方案答復(fù)1.供電部門根據(jù)方案批復(fù)結(jié)果答復(fù)客戶，發(fā)供電方案通知書，注明對雙電源客戶收取高可靠性費(fèi)用金額。2.通知客戶對業(yè)擴(kuò)工程做設(shè)計(jì)委托。設(shè)計(jì)審查供電公司組織

8、相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)審查。將審核意見書面通知客戶。通知客戶做施工委托。施工委托1.客戶自主選擇有施工資質(zhì)的施工單位和供貨單位。2.供電部門審查施工和供貨單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂施工合同。供用雙方簽訂供用電合同。客戶需求受理申請制定方案方案審批設(shè)計(jì)委托簽訂合同裝表接電14新裝及增容時(shí)限要求1.4.1 供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源不超過30個(gè)工作日。1.4.2 審圖時(shí)限：自審圖資料收到日起到審圖答復(fù)日止，低壓電力客戶不超過10個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過30個(gè)工作日。1.4.3 組織竣工檢驗(yàn)時(shí)間時(shí)限：自

9、受理之日起，低壓電力客戶不超過3個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過5個(gè)工作日。1.4.4 送電：城鄉(xiāng)居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。非居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。2 、減容21減容用戶須知減容用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),法人身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。22減容流程圖資料歸檔中間檢查竣工驗(yàn)收填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶減容過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號。方案勘察人員根據(jù)客戶申請及現(xiàn)場供電條件，按要求制定供電方案。供電部門根據(jù)管理權(quán)限，組織相關(guān)部門批復(fù)供電方案等手續(xù)。1.客戶自主選

10、擇有資質(zhì)設(shè)計(jì)單位。2.供電部門審查設(shè)計(jì)單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂設(shè)計(jì)合同。客戶內(nèi)部工程進(jìn)施工階段，供電人員對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正。1.工程竣工客戶提交工程竣工驗(yàn)收申請。2.供電人員到現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正，直至驗(yàn)收合格。客戶工程經(jīng)驗(yàn)收合格，供電部門簽發(fā)裝表工作票，按要求配置計(jì)量裝置?？蛻艄こ叹邆渌碗姉l件，供電部門組織啟動(dòng)送電?？蛻艄こ探与姾?，整理報(bào)裝申請至啟動(dòng)送電全過程發(fā)生的報(bào)裝資料并歸檔。方案答復(fù)1.供電部門根據(jù)方案批復(fù)結(jié)果答復(fù)客戶，發(fā)供電方案通知書。2.通知客戶對業(yè)擴(kuò)工程做設(shè)計(jì)委托

11、。設(shè)計(jì)審查供電公司組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)審查。將審核意見書面通知客戶。通知客戶做施工委托。施工委托1.客戶自主選擇有施工資質(zhì)的施工單位和供貨單位。2.供電部門審查施工和供貨單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂施工合同。供用電雙方簽訂供用電合同。客戶需求受理申請制定方案方案審批設(shè)計(jì)委托簽訂合同裝表接電23減容時(shí)限要求231 申請：客戶申請減容或需要恢復(fù)減容的容量，須在恢復(fù)五天前向供電企業(yè)的營業(yè)窗口提出書面申請。232 減容恢復(fù)查勘：查勘員應(yīng)在客戶要求恢復(fù)日期二天前到達(dá)客戶現(xiàn)場，檢驗(yàn)減容設(shè)備的封印、封條完好，減容恢復(fù)的所有設(shè)備應(yīng)重新試驗(yàn)合格，然后將流程發(fā)到營業(yè)收費(fèi)崗位。233供電方案答復(fù)：因減容或永久

12、減容引起供電方案的變化，供電方案的答復(fù)按承德電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則的要求辦理。居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源不超過30個(gè)工作日。234組織竣工檢驗(yàn)時(shí)間時(shí)限：如果申請減容或永久性減容并導(dǎo)致供電方案改變時(shí)，組織竣工檢驗(yàn)工作按承德電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則的要求辦理。低壓電力客戶不超過3個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過5個(gè)工作日。3 、暫停21暫停用戶須知暫停用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),法人身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。22暫停流程圖客戶需求填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料

13、；告知客戶暫停過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號，啟動(dòng)工作流。受理申請營業(yè)站檢查各營業(yè)站核實(shí)用戶信息后，執(zhí)行異動(dòng)工作流。客戶異動(dòng)業(yè)務(wù)完成后，整理申請至完成工作流程全過程發(fā)生的資料并歸檔。資料歸檔23暫停時(shí)限要求231 申請：客戶暫?；驎和；謴?fù)，須在五天前向供電企業(yè)的營業(yè)窗口提出書面申請。232 接受申請后2個(gè)工作日完成4 、暫換41暫換用戶須知暫換用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),法人身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。42暫換流程圖客戶需求填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶暫換過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號，啟動(dòng)工作流。受理申請營業(yè)站檢查營業(yè)站核實(shí)用戶信

14、息后，執(zhí)行異動(dòng)工作流。檢查人員到現(xiàn)場檢查、驗(yàn)收。檢查驗(yàn)收計(jì)量人員到現(xiàn)場核抄電量。核抄電量客戶異動(dòng)業(yè)務(wù)完成后，整理申請至完成工作流程全過程發(fā)生的資料并歸檔。資料歸檔43暫換時(shí)限要求431 申請：客戶暫換或暫換恢復(fù)，須在五天前向供電企業(yè)的營業(yè)窗口提出書面申請。432供電方案答復(fù)：暫換供電方案的答復(fù)按承德電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則的要求辦理。居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源不超過30個(gè)工作日。5 、遷址51遷址用戶須知遷址用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),法人身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。52遷址流程圖資

15、料歸檔中間檢查竣工驗(yàn)收填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶遷址過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號。方案勘察人員根據(jù)客戶申請及現(xiàn)場供電條件，按要求制定供電方案。供電部門根據(jù)管理權(quán)限，組織相關(guān)部門批復(fù)供電方案等手續(xù)。1.客戶自主選擇有資質(zhì)設(shè)計(jì)單位。2.供電部門審查設(shè)計(jì)單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂設(shè)計(jì)合同。客戶內(nèi)部工程進(jìn)施工階段，供電人員對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正。1.工程竣工客戶提交工程竣工驗(yàn)收申請。2.供電人員到現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正，直至驗(yàn)收合格?？蛻艄こ探?jīng)驗(yàn)收合格，供電

16、部門簽發(fā)裝表工作票，按要求配置計(jì)量裝置?？蛻艄こ叹邆渌碗姉l件，供電部門組織啟動(dòng)送電?？蛻艄こ探与姾螅韴?bào)裝申請至啟動(dòng)送電全過程發(fā)生的報(bào)裝資料并歸檔。方案答復(fù)1.供電部門根據(jù)方案批復(fù)結(jié)果答復(fù)客戶，發(fā)供電方案通知書。2.通知客戶對業(yè)擴(kuò)工程做設(shè)計(jì)委托。設(shè)計(jì)審查供電公司組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)審查。將審核意見書面通知客戶。通知客戶做施工委托。施工委托1.客戶自主選擇有施工資質(zhì)的施工單位和供貨單位。2.供電部門審查施工和供貨單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂施工合同。供用雙方簽訂供用電合同?？蛻粜枨笫芾砩暾堉贫ǚ桨阜桨笇徟O(shè)計(jì)委托簽訂合同裝表接電53遷址時(shí)限要求531 申請：客戶申請遷址，須在恢復(fù)五天前向

17、供電企業(yè)的營業(yè)窗口提出書面申請。532供電方案答復(fù)：遷址供電方案的答復(fù)按承德電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則的要求辦理。居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源不超過30個(gè)工作日。533 新址受電工程審圖時(shí)限：自審圖資料收到日起到審圖答復(fù)日止，低壓電力客戶不超過10個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過30個(gè)工作日。 新址受電工程組織竣工檢驗(yàn)時(shí)間時(shí)限：自受理之日起，低壓電力客戶不超過3個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過5個(gè)工作日。 新址受電工程送電：城鄉(xiāng)居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。非居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)

18、后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。6 、移表61移表用戶須知移表用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印62移表流程圖客戶需求填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶移表過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號，啟動(dòng)工作流。受理申請營業(yè)站檢查各營業(yè)站核實(shí)用戶信息后，執(zhí)行異動(dòng)工作流。裝接表人員到現(xiàn)場移表。裝接表人員客戶異動(dòng)業(yè)務(wù)完成后，整理申請至完成工作流程全過程發(fā)生的資料并歸檔。資料歸檔63移表時(shí)限要求631接受申請后2個(gè)工作日完成7 、暫拆71暫拆用戶須知暫拆用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印72暫拆流程圖客戶需求填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相

19、關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶暫拆過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號，啟動(dòng)工作流。受理申請營業(yè)站檢查各營業(yè)站核實(shí)用戶信息后，執(zhí)行異動(dòng)工作流。拆表人員到現(xiàn)場拆表。拆表人員客戶異動(dòng)業(yè)務(wù)完成后，整理申請至完成工作流程全過程發(fā)生的資料并歸檔。資料歸檔73暫拆時(shí)限要求731接受申請后2個(gè)工作日完成732恢復(fù)用電：客戶要求恢復(fù)用電時(shí)，須向供電企業(yè)辦理復(fù)裝接電手續(xù)，供電企業(yè)應(yīng)在5個(gè)工作日完成該客戶復(fù)裝接電。8 、更名或過戶81更名或過戶用戶須知營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(新),法人身份證復(fù)印件(新),電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件,房產(chǎn)證或購房合同(若是租賃方式，需再提供租賃協(xié)議),雙方過戶協(xié)議(若涉及三方，提供三方過戶協(xié)議).82更名

20、或過戶流程圖客戶需求填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶更名或過戶過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號，啟動(dòng)工作流。受理申請營業(yè)站檢查各營業(yè)站核實(shí)用戶信息后，執(zhí)行異動(dòng)工作流。與客戶重新簽訂供用電合同。重新簽合同客戶異動(dòng)業(yè)務(wù)完成后，整理申請至完成工作流程全過程發(fā)生的資料并歸檔。資料歸檔83更名或過戶時(shí)限要求831接受申請后1個(gè)工作日完成9、分戶91分戶用戶須知分戶用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),法人身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。92分戶流程圖資料歸檔中間檢查竣工驗(yàn)收填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶分戶過程必要的業(yè)務(wù)常識，登

21、記立號。方案勘察人員根據(jù)客戶申請及現(xiàn)場供電條件，按要求制定供電方案。供電部門根據(jù)管理權(quán)限，組織相關(guān)部門批復(fù)供電方案等手續(xù)。1.客戶自主選擇有資質(zhì)設(shè)計(jì)單位。2.供電部門審查設(shè)計(jì)單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂設(shè)計(jì)合同?？蛻魞?nèi)部工程進(jìn)施工階段，供電人員對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正。1.工程竣工客戶提交工程竣工驗(yàn)收申請。2.供電人員到現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正，直至驗(yàn)收合格?？蛻艄こ探?jīng)驗(yàn)收合格，供電部門簽發(fā)裝表工作票，按要求配置計(jì)量裝置?？蛻艄こ叹邆渌碗姉l件，供電部門組織啟動(dòng)送電。客戶工程接電后，整理報(bào)裝申

22、請至啟動(dòng)送電全過程發(fā)生的報(bào)裝資料并歸檔。方案答復(fù)1.供電部門根據(jù)方案批復(fù)結(jié)果答復(fù)客戶，發(fā)供電方案通知書。2.通知客戶對業(yè)擴(kuò)工程做設(shè)計(jì)委托。設(shè)計(jì)審查供電公司組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)審查。將審核意見書面通知客戶。通知客戶做施工委托。施工委托1.客戶自主選擇有施工資質(zhì)的施工單位和供貨單位。2.供電部門審查施工和供貨單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂施工合同。供用雙方簽訂供用電合同?？蛻粜枨笫芾砩暾堉贫ǚ桨阜桨笇徟O(shè)計(jì)委托簽訂合同裝表接電93分戶時(shí)限要求931 申請：客戶申請分戶，須向供電企業(yè)的營業(yè)窗口提出書面申請。932供電方案答復(fù)：分戶供電方案的答復(fù)按承德電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則的要求辦理。居民

23、客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源不超過30個(gè)工作日。933 分戶各方的審圖時(shí)限：自審圖資料收到日起到審圖答復(fù)日止，低壓電力客戶不超過10個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過30個(gè)工作日。934分戶各方的竣工檢驗(yàn)時(shí)間時(shí)限：自受理之日起，低壓電力客戶不超過3個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過5個(gè)工作日。935 分戶各方的送電：城鄉(xiāng)居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。非居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。10、并戶101并戶用戶須知并戶用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),法人身份證

24、復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。102并戶流程圖資料歸檔中間檢查竣工驗(yàn)收填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶并戶過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號。方案勘察人員根據(jù)客戶申請及現(xiàn)場供電條件，按要求制定供電方案。供電部門根據(jù)管理權(quán)限，組織相關(guān)部門批復(fù)供電方案等手續(xù)。1.客戶自主選擇有資質(zhì)設(shè)計(jì)單位。2.供電部門審查設(shè)計(jì)單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂設(shè)計(jì)合同?？蛻魞?nèi)部工程進(jìn)施工階段，供電人員對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改正。1.工程竣工客戶提交工程竣工驗(yàn)收申請。2.供電人員到現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后，以書面形式通知客戶，限期改

25、正，直至驗(yàn)收合格。客戶工程經(jīng)驗(yàn)收合格，供電部門簽發(fā)裝表工作票，按要求配置計(jì)量裝置?？蛻艄こ叹邆渌碗姉l件，供電部門組織啟動(dòng)送電?？蛻艄こ探与姾?，整理報(bào)裝申請至啟動(dòng)送電全過程發(fā)生的報(bào)裝資料并歸檔。方案答復(fù)1.供電部門根據(jù)方案批復(fù)結(jié)果答復(fù)客戶，發(fā)供電方案通知書。2.通知客戶對業(yè)擴(kuò)工程做設(shè)計(jì)委托。設(shè)計(jì)審查供電公司組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)審查。將審核意見書面通知客戶。通知客戶做施工委托。施工委托1.客戶自主選擇有施工資質(zhì)的施工單位和供貨單位。2.供電部門審查施工和供貨單位資質(zhì)。3.根據(jù)客戶委托雙方簽訂施工合同。供用雙方簽訂供用電合同?？蛻粜枨笫芾砩暾堉贫ǚ桨阜桨笇徟O(shè)計(jì)委托簽訂合同裝表接電103并戶時(shí)限要求

26、1031 申請：客戶申請并戶，須向供電企業(yè)的營業(yè)窗口提出書面申請。1032供電方案答復(fù)：并戶供電方案的答復(fù)按承德電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則的要求辦理。居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源不超過30個(gè)工作日。1033組織竣工檢驗(yàn)時(shí)間時(shí)限：并戶組織竣工檢驗(yàn)工作按承德電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理實(shí)施細(xì)則的要求辦理。自受理之日起，低壓電力客戶不超過3個(gè)工作日，高壓電力客戶不超過5個(gè)工作日。1034送電：城鄉(xiāng)居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。非居民客戶受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。11、銷戶11

27、1銷戶用戶須知銷戶用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印112銷戶流程圖客戶需求填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶銷戶過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號，啟動(dòng)工作流。受理申請營業(yè)站檢查各營業(yè)站核實(shí)用戶信息后，執(zhí)行異動(dòng)工作流。拆表人員拆表人員到現(xiàn)場拆表。營業(yè)員結(jié)清客戶電費(fèi)結(jié)清電費(fèi)客戶異動(dòng)業(yè)務(wù)完成后，終止合同。終止合同整理申請至完成工作流程全過程發(fā)生的資料并歸檔。資料歸檔113銷戶時(shí)限要求1131接受申請后1個(gè)工作日完成12、改壓121改壓用戶須知改壓用戶除提供新裝用戶所需資料外還需提供營業(yè)執(zhí)照副本(年檢),法人身份證復(fù)印件,電費(fèi)收據(jù)復(fù)印件。122改壓流程圖資料歸檔中間檢查竣工驗(yàn)收填寫異動(dòng)申請書并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料。審核客戶資料；告知客戶改壓過程必要的業(yè)務(wù)常識，登記立號。方案勘察人員根據(jù)客戶申請及現(xiàn)場供電條件，按要求制定供電方案。供電部門根據(jù)管理權(quán)限，組織相關(guān)部門批復(fù)供電方案等手續(xù)。1.客戶自主選擇有資質(zhì)設(shè)計(jì)單位。2.供電部門審查設(shè)