面試基本理論一

1、 褚衛(wèi)東TELEL政法干警政法干警面試輔導(dǎo)面試輔導(dǎo)面試常識面試禮儀題型分類及答題思路面試模擬真題面試評分標(biāo)準(zhǔn)面試十大效應(yīng)面試十大技巧面試十大原則公務(wù)員面試 一、面試概論 二、結(jié)構(gòu)化面試 三、學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律 第一章第一章 面試常識面試常識一、面試概論o 筆試：資格賽（考查知識、智商）o 面試：定盤星（考查能力）o 考生重新回到同一起跑線上l備考原則：以終為始、有的放矢備考原則：以終為始、有的放矢n如何做到以終為始？l 一、瞬時思維一、瞬時思維經(jīng)驗的積累經(jīng)驗的積累邏輯的習(xí)慣邏輯的習(xí)慣l 二、言語表達(dá)二、言語表達(dá)語路的暢通語路的暢通語言的習(xí)慣語言的

2、習(xí)慣l 三、氣質(zhì)儀態(tài)三、氣質(zhì)儀態(tài)心理的映射心理的映射行為的習(xí)慣行為的習(xí)慣“一個中心，兩個基本點一個中心，兩個基本點”： 以報考職位為中心，以思想上中庸和以報考職位為中心，以思想上中庸和諧、技巧上虛實相接為基本點諧、技巧上虛實相接為基本點. .結(jié)構(gòu)化面試無領(lǐng)導(dǎo)小組無領(lǐng)導(dǎo)小組情景模擬面試情景模擬面試公文筐測驗公文筐測驗Text in hereText in hereText in hereText in here 結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，結(jié)構(gòu)化面試也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的是根據(jù)所制定的評價指標(biāo)評價指標(biāo)，運(yùn)，運(yùn)用用特定的問題特定的問題、評價方法和評評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循，嚴(yán)格遵循

3、特定程序特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者進(jìn)行語通過測評人員與應(yīng)聘者進(jìn)行語言交流，對應(yīng)聘者進(jìn)行評價的言交流，對應(yīng)聘者進(jìn)行評價的標(biāo)準(zhǔn)化過程。標(biāo)準(zhǔn)化過程。評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化測試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化測試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化面試試題結(jié)構(gòu)化面試試題結(jié)構(gòu)化 總結(jié)：結(jié)構(gòu)化面試不論內(nèi)容還是形式都有著系統(tǒng)、客觀、定量的特點，總結(jié)：結(jié)構(gòu)化面試不論內(nèi)容還是形式都有著系統(tǒng)、客觀、定量的特點，因而其答題思路及方法是具備可歸納性的。因而其答題思路及方法是具備可歸納性的。1語言表達(dá)能力2應(yīng)變能力3綜合與分析能力4實際業(yè)務(wù)知識與操作技能5舉止儀表6邏輯思維能力7知識面8思想與政策水平9進(jìn)取精神10態(tài)度11人際關(guān)系12興趣愛好13性格14創(chuàng)

4、造能力15記憶能力16聽寫能力17求實精神18穩(wěn)定性19組織管理能力20動機(jī)21自學(xué)能力22計算能力23調(diào)研能力24接受能力25注意分配能力26獨創(chuàng)見解能力來源：來源：機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測評項目及出現(xiàn)頻率表機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測評項目及出現(xiàn)頻率表l（1 1）自我認(rèn)知與職位匹配）自我認(rèn)知與職位匹配p例題：請你做一個自我介紹，并談?wù)劄槭裁磮罂歼@個崗位。例題：請你做一個自我介紹，并談?wù)劄槭裁磮罂歼@個崗位。l（2 2）綜合分析）綜合分析p例題：有種說法：例題：有種說法：“腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤滑劑腐敗是經(jīng)濟(jì)的潤滑劑”，談?wù)勀愕目捶?。，談?wù)勀愕目捶ā（3 3）人際溝通）人際溝通p例題：你新到單位，領(lǐng)導(dǎo)對

5、你很冷漠，你怎么辦？例題：你新到單位，領(lǐng)導(dǎo)對你很冷漠，你怎么辦？l（4 4）組織管理）組織管理p例題：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一場防艾宣傳活動，你怎么組織？例題：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一場防艾宣傳活動，你怎么組織？l（5 5）應(yīng)急應(yīng)變）應(yīng)急應(yīng)變p例題：你去參加一個重要會議，突遇車禍，你怎么辦？例題：你去參加一個重要會議，突遇車禍，你怎么辦？結(jié)構(gòu)化面試總體上可以分為三個階段：結(jié)構(gòu)化面試總體上可以分為三個階段：1、預(yù)備階段。這一階段一般以指導(dǎo)語的形式出現(xiàn)。2、面試實質(zhì)性階段。主考官提問，考生回答，一般采取一問一答的形式，也有問完后再答。3、結(jié)束階段。結(jié)束要順暢、自然，否則會給面試者留下不好或太突然的感覺。面試基本流

6、程圖面試基本流程圖結(jié)構(gòu)化面試流程（針對考生）l抽簽入場：考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試。每人的時間在考生根據(jù)所抽取的號碼按順序入場面試。每人的時間在1 10 0-30-30分鐘之間。分鐘之間。l面試答題：一般情況主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答?？家话闱闆r主考官按照順序宣讀試題，考生一一作答?？忌诨卮鹪囶}時可以思考后作答，有時還可以用筆簡單羅列提綱。生在回答試題時可以思考后作答，有時還可以用筆簡單羅列提綱。l隨機(jī)提問：考生答完規(guī)定試題后，有時主考官會自己和請別的評委考生答完規(guī)定試題后，有時主考官會自己和請別的評委進(jìn)行臨時提問。進(jìn)行臨時提問。l考生退場：作答完畢后，主考官宣布請考生退場

7、，在專門工作人員作答完畢后，主考官宣布請考生退場，在專門工作人員帶領(lǐng)下退場。帶領(lǐng)下退場。l計分審核：主考官從評委手中收回評分表，交記分員計分。主考官從評委手中收回評分表，交記分員計分。l通知下一名考生入場：上一考生退場，同時就有專門工作人員通知上一考生退場，同時就有專門工作人員通知下一名考生入場。下一名考生入場。面試室及其場景的設(shè)置面試室及其場景的設(shè)置考生從筆試中脫穎而出參加面考生從筆試中脫穎而出參加面試試考生候考考生候考評委在引導(dǎo)員引導(dǎo)評委在引導(dǎo)員引導(dǎo)下進(jìn)入考場下進(jìn)入考場財政部駐福建專員2009年公務(wù)員面試l （1）無序無內(nèi)涵。本階段是學(xué)員的原始狀態(tài)，未接觸過結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)知識，答題大本階段

8、是學(xué)員的原始狀態(tài)，未接觸過結(jié)構(gòu)化面試基礎(chǔ)知識，答題大都沒有內(nèi)涵、沒有邏輯的答題階段都沒有內(nèi)涵、沒有邏輯的答題階段（依靠學(xué)員經(jīng)驗、學(xué)識，高分、（依靠學(xué)員經(jīng)驗、學(xué)識，高分、低分都有可能）；低分都有可能）；l （2）有序模板化。本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)參考書或者簡單培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)后，會背誦模板和套本階段是學(xué)員學(xué)習(xí)參考書或者簡單培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)后，會背誦模板和套路，答題僵化的答題階段路，答題僵化的答題階段（低分答題）（低分答題）；l （3）有序個性化。本階段是學(xué)員能夠理解答題思路，并且去掉僵硬的模板用自己的言本階段是學(xué)員能夠理解答題思路，并且去掉僵硬的模板用自己的言語表達(dá)出來，展現(xiàn)自己的全部能力的答題階段。語表達(dá)出來，展現(xiàn)自己的全部能力的答題階段。（邏輯清晰，分?jǐn)?shù)邏輯清晰，分?jǐn)?shù)中等偏上，高分取決能力）中等偏上，高分取決能力）l （4）高品質(zhì)化。本階段是學(xué)員在第三階段基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)知識的拓展和背誦，例如理論政本階段是學(xué)員在第三階段基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)知識的拓展和背誦，例如理論政策、經(jīng)典套話等，豐富答題質(zhì)料，最終答出高品質(zhì)答案的答題階段。策、經(jīng)典套話等，豐富答題質(zhì)料，最終答出高品質(zhì)答案的答題階段。（邏（邏輯清晰，內(nèi)容充實，高分答案）輯清晰，內(nèi)容充實，高分答案）培訓(xùn)期間學(xué)員成長路線圖培訓(xùn)期間學(xué)員成長路線圖無意識無能力無意識無能力有意識無能力有意識無能力有意識有