專題講座資料（2021-2022年）關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的市場調(diào)查報告DOC

1、關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的市場調(diào)查報告 調(diào)查小組：韓欣露，徐靜賢，高露穎，陳穎，曹奉杰 報告日期：2016年11月04日目錄 一、報告摘要1二、調(diào)查背景1三、調(diào)查內(nèi)容1四、調(diào)查方法與程序1-4五、調(diào)查結(jié)果與分析5六、結(jié)論與建議6七、附錄7-8一、摘要在現(xiàn)代社會，手機(jī)已成為大學(xué)校園里的必需品，本次調(diào)查江蘇省農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)校的大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況，調(diào)查中我們選用了一個包括60名學(xué)生在內(nèi)的分層隨機(jī)樣本，選取這一樣本數(shù)量，是為了保證調(diào)查的面廣，具有一定的代表性。就大學(xué)生選手機(jī)時的考慮因素及大學(xué)生對未來手機(jī)品牌的期望等方面進(jìn)行了調(diào)查，以此了解大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)：手機(jī)在大學(xué)生中已不再是

2、奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機(jī)已不再是很遙遠(yuǎn)的事了，越來越年輕化得手機(jī)無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。二、調(diào)查背景 手機(jī)作為一個二十世紀(jì)末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個簡單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機(jī)優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過報紙、雜志等信息載體。購買手機(jī)大學(xué)生越來越多而且更換手機(jī)也越來越快。手機(jī)已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不可忽視的消費(fèi)群體，他們對于手機(jī)的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學(xué)生手機(jī)品牌選擇進(jìn)行調(diào)查。三、調(diào)查內(nèi)容 1、調(diào)查范圍：江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院2、調(diào)查對象：江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院在校大一

3、、大二學(xué)生3、調(diào)查地點(diǎn)：江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院教學(xué)樓。4、調(diào)查時間：2016年11月4日11日。四、調(diào)查方法與程序1、首先，由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，制作成電子版，將其進(jìn)行打印。 2、為減小調(diào)查結(jié)果的誤差，所以我們小組采用了等比例分層抽樣調(diào)查（共發(fā)放60份問卷） 3、我們小組的成員，根據(jù)等比例分層抽樣調(diào)查的方法，最終決定，對江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)校農(nóng)商管理系、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)系等系進(jìn)行調(diào)查。首先，從各系中，采用簡單隨機(jī)抽樣，通過隨機(jī)抽簽的辦法，隨機(jī)抽取3個系，由小組的成員對各個系分別發(fā)放20份問卷；然后，在被抽取的每個系中隨機(jī)抽取10名大一或大二的學(xué)生展開隨機(jī)性的調(diào)查。4、調(diào)

4、查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計 五、調(diào)查結(jié)果與分析（一）、數(shù)據(jù)分析1、手機(jī)品牌在學(xué)生市場份額分析根據(jù)調(diào)查顯示：在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中。學(xué)生市場偏高的品牌有IPhone 26%、OPPO 21%、vivo 15%、華為 19%、魅族12%、其他7% 2、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動力處于一個較高水平，造成這一高消費(fèi)動力原因：(1)、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)心理愿望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高，手機(jī)更新?lián)Q代快，學(xué)生消費(fèi)活力被激發(fā)出來，強(qiáng)化他們對新、奇、美的追求。（2）、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新概念，學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)、新文化影響，具有求新、求奇消費(fèi)心理，他們對一切感興趣的新事物產(chǎn)生強(qiáng)烈

5、消費(fèi)欲望。（3）、手機(jī)功能極大豐富，便利化對學(xué)生消費(fèi)動力也有影響。 3、學(xué)生手機(jī)的使用要求（1）、中低檔產(chǎn)品較受歡迎。在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者比較傾向于10002000元的價位，其比例高達(dá)46%，另外有28%的大學(xué)生消費(fèi)者表示會選擇20003000元的手機(jī)。而1000元以下的大學(xué)生消費(fèi)者僅占8%。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，選3000元以上的消費(fèi)者占15%。其列表如下：大學(xué)生手機(jī)價格的選擇手機(jī)價位1000元以下1000-2000元2000-3000元3000元以上百分比8%46%28%15%(2)、購機(jī)地點(diǎn)較集中。對于大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)地

6、點(diǎn)較為集中，大體分布在手機(jī)賣場和手機(jī)品牌專賣店，其比例分別為54%和26%。然而，大學(xué)生消費(fèi)者選擇在電子商場或網(wǎng)購的占20%。因為，手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善，質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。并且，手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，贏得消費(fèi)者信任。圖表如下：大學(xué)生購買手機(jī)地點(diǎn)選擇購機(jī)地點(diǎn)手機(jī)賣場手機(jī)品牌專賣店電子商城或網(wǎng)購比例54%26%20%(3)、顏色和款式較明確。大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)時多以黑白經(jīng)典顏色為主，分別占到54%和30%，而以藍(lán)色的手機(jī)顏色為8%，其他顏色占8%，由此可見大學(xué)生消費(fèi)者對于手機(jī)顏色方面比較的統(tǒng)一。在款式方面：手機(jī)

7、類型以觸屏手機(jī)為主，占到90%（4）、手機(jī)性能要求更高。根據(jù)調(diào)查顯示：大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者消費(fèi)的手機(jī)系統(tǒng)中安卓系統(tǒng)占有率較高達(dá)60%，另外，IOS手機(jī)系統(tǒng)使用者占40%。因此，安卓系統(tǒng)發(fā)展較好。手機(jī)系統(tǒng)選擇系統(tǒng)名稱安卓Ios百分比60%40%隨著手機(jī)游戲的發(fā)展，大學(xué)生購買手機(jī)更注重運(yùn)行速度達(dá)72%,待機(jī)時間占14%。然而，內(nèi)核數(shù)和其它方面卻占到14%。4、商家的宣傳和促銷方式對大學(xué)生手機(jī)選擇的影響（1）、在促銷方式方面：隨著手機(jī)市場的競爭日益激烈和大多數(shù)大學(xué)生對于實惠手機(jī)的追求?，F(xiàn)場打折對消費(fèi)者購買手機(jī)影響最大有58%人群會購買，而購機(jī)送話費(fèi)活動會有22%的人購買。另外，會有14%的大學(xué)生喜歡購買

8、手機(jī)送相關(guān)配件。（2）、宣傳方式方面：媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、宣傳單和朋友介紹對手機(jī)購買有一定作用。大學(xué)生在看到關(guān)于手機(jī)廣告時有66%的人有時會受廣告影響而購買手機(jī)，16%的人群表示經(jīng)常會受廣告的影響，14%的學(xué)生在價格合適的情況下會受廣告影響。4%的學(xué)生從不會受到廣告的影響。然而，大多數(shù)大學(xué)生購買手機(jī)時多以自己的選擇為主，對手機(jī)有自己的判斷能力。比例分布圖如下：（二）、調(diào)查結(jié)果1、大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)時的意向調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在手機(jī)市場上，功能基本相同，價格有所差異的情況下，有56%的大學(xué)生消費(fèi)者表示愿意選擇國內(nèi)的品牌機(jī)，另外，有32%的學(xué)生會選擇國際品牌機(jī)。由此，國內(nèi)手機(jī)具有很

9、大的市場前景。2、大學(xué)生消費(fèi)者購買時關(guān)心的因素本次調(diào)查一共發(fā)放了60份問卷，有效回收率達(dá)85%，由此得大學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)時的關(guān)心因素：價格、功能、品牌、售后服務(wù)。價格是消費(fèi)者購買手機(jī)時最看重的要素，被調(diào)查的大學(xué)生中有50%的人首先考慮價格，消費(fèi)者對價格的看重。表明整個市場對低價產(chǎn)品的期待，手機(jī)市場也面臨著降價的挑戰(zhàn)。其次就是功能性方面：手機(jī)運(yùn)行速度、待機(jī)時間、內(nèi)核數(shù)、安卓系統(tǒng)是消費(fèi)者目前較為看好的要素。以上特點(diǎn)詮釋了一個手機(jī)的好與壞。對于大學(xué)生消費(fèi)者更具有說服力。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等要素，大學(xué)生基本上有了品牌購買的習(xí)慣。3、大學(xué)生的換機(jī)頻率科技的發(fā)展和進(jìn)步，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代變

10、得很快。但是，對于大學(xué)生這個特殊消費(fèi)群體由于他們現(xiàn)在沒有收入能力，還在使用著父母的錢。因此大學(xué)生換機(jī)的頻率比較低，大多數(shù)在1-2年之間。以下表格清晰的展現(xiàn)出大學(xué)生換機(jī)頻率。 4、大學(xué)生對于售后服務(wù)的要求根據(jù)大學(xué)生的回答中可發(fā)現(xiàn)，他們更加的注重手機(jī)購買后的保修時間，可減少大學(xué)生成本投入，以及在購買手機(jī)時服務(wù)人員的態(tài)度和辦事情的效率方面有待提高。六、結(jié)論和建議 根據(jù)一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的一些基本特征。1、根據(jù)調(diào)查顯示，目前大學(xué)生使用手機(jī) 主要以iPhone、vivo、oppo、華為、魅族居多，大學(xué)生也注重手機(jī)品牌，在手機(jī)消費(fèi)時起相當(dāng)大的作用。 2、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍以跳躍

11、式曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度增加，在手機(jī)顏色和外觀方面設(shè)計時尚，大學(xué)生手機(jī)價格中低檔，可占領(lǐng)更多市場份額。3、在未來的大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)中，性別、年齡之間的差別會逐漸減少。4、手機(jī)消費(fèi)仍以國產(chǎn)品牌為主，市場發(fā)展前景好。5、大學(xué)生對手機(jī)的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多面的需求轉(zhuǎn)變，要求較強(qiáng)手機(jī)功能，更好的手機(jī)售后服務(wù)。建議：1、根據(jù)大學(xué)生的基本特征設(shè)計出合適學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道上進(jìn)一步加大力度確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞方便與大學(xué)生消費(fèi)者溝通。2、完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對手機(jī)的消費(fèi)。3、對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)

12、校較近的手機(jī)大賣場和品牌專賣店銷售。4、銷售商在促銷手機(jī)上選擇現(xiàn)場打折的方式，定價上選擇中低檔手機(jī)。手機(jī)具備大學(xué)生較喜歡的功能。 5國產(chǎn)品牌的手機(jī)雖然具有價格優(yōu)勢，但是手機(jī)質(zhì)量和性能與國外手機(jī)有差距，廠商應(yīng)提升國產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量和性能。七、附錄關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的調(diào)查問卷 您好，我們做了一份關(guān)于大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的問卷調(diào)查，懇請您能抽出一點(diǎn)空余時間幫我們完成這份問卷，我們將十分感謝您的合作!性別 編號1、您現(xiàn)在使用手機(jī)嗎？A、使用 B、不使用2、您目前的手機(jī)品牌是（）A、華為 B、三星 C、iPhone D、oppo E、vivo F、魅族 G、紅米 H、小米 I、美圖 J、LG K、 樂視

13、L、榮耀 M、中興 N、其他3、您喜歡的手機(jī)顏色是（）A、土豪金 B、白色 C、藍(lán)色 D、玫瑰金 E、銀色 F、其他4、購買手機(jī)時，您考慮的價格范圍（）A、1000元以下 B、1000至2000元 C、2000至3000元 D、3000元以上5、你目前手機(jī)系統(tǒng)是（）A、安卓 B、IOS C、其他6、你希望你的手機(jī)更側(cè)重哪一功能（）A、學(xué)習(xí) B、游戲 C、音樂 D、商務(wù) E、電影 F、通訊 G、其他7、你購買手機(jī)時更注重那一性能（）A、運(yùn)行速度 B、待機(jī)時間 C、內(nèi)核數(shù) D、其他8、在選擇手機(jī)品牌時，你最注重哪些因素（）A、品質(zhì) B、款式 C、價格 D、功能 E、流行性 F、其他9、你購買手機(jī)的頻率（）A、1至3個月 B、3至6個月 C、1年 D、2年 E、2年以上10、你購買手機(jī)的場所（）A、電子商城 B、手機(jī)賣場 C、手機(jī)專賣店 D、網(wǎng)購 D、其他11、在功能基本相同、價格有所差異的情況下，你會選擇哪類手機(jī)A、國內(nèi)品牌機(jī) B、國際品牌機(jī) C、其他12、以下促銷方式，最能吸引你的是（）A、購機(jī)送話費(fèi) B、現(xiàn)場打折 C、送相關(guān)配件 D、抽獎活動13、你對手機(jī)了解渠道的方式（可多選）（）A、電視 B、報紙 C、網(wǎng)絡(luò) D、同學(xué) E、朋友