學(xué)生購票須知

1、學(xué)生購票須知為了讓學(xué)生滿意購票，請按以下規(guī)定辦理，在普通大專院校（含國家教育主管部門批準有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)），軍事院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市時，憑附有加蓋院校公章的減價優(yōu)待證的學(xué)生證（小學(xué)生憑書面證明），每年可購買家庭至院校（實習地點）之間四次單程的學(xué)生票。新生憑錄取通知書、畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明可買一次學(xué)生票。學(xué)生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應(yīng)當補收票價差額。2、下列情況不能發(fā)售學(xué)生票：（1） 學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時；（2）學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時；（3）學(xué)生

2、往返于學(xué)校與實習地點時；（4）學(xué)生證未按時辦理學(xué)校注冊的；（5）學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章的；（6）沒有“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”、“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”不能識別或者與學(xué)生證記載不一致的。因沒有優(yōu)惠卡影響學(xué)生乘車的，由學(xué)校負責。補充規(guī)定：、學(xué)生持兩個減價優(yōu)惠卡視為無效。、學(xué)生優(yōu)惠卡如經(jīng)兩個窗口驗證均無法讀寫的，視該優(yōu)惠卡無效。、入學(xué)以來從未注冊的學(xué)生證；越期注冊的學(xué)生證（如有的學(xué)生證已經(jīng)把2011年以后學(xué)期的注冊欄蓋了注冊章）。不能發(fā)售學(xué)生票。、學(xué)生優(yōu)惠卡未粘貼在學(xué)生證上視為無效。3、普通大、專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)

3、級別的教育機關(guān)注冊的院校，不包括各類職工大學(xué)、電視大學(xué)、業(yè)余廣播大學(xué)、函授學(xué)校。正規(guī)院?！笔侵讣{入國家統(tǒng)一招生計劃，統(tǒng)一考試錄取入學(xué)、有教育部批準的學(xué)歷教育資格的學(xué)校。4、學(xué)生每年僅限于購買四次單程減價票，當年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。 5、學(xué)生票應(yīng)按近徑路發(fā)售，但有直達列車或換乘次數(shù)少的遠徑路也可發(fā)售。學(xué)生購買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動車組列車的，可分段購票。學(xué)生票分段發(fā)售時，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，中轉(zhuǎn)站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。 6、在乘降所上車的學(xué)生（其減價優(yōu)待證上注明上車地點不為乘降所），可以在列車上售給全程學(xué)生票，并在減價優(yōu)待證相當欄內(nèi)，有列車長注

4、明“某年某月某日乘某某列車”，加蓋名章，作為登記一次乘車次數(shù)。 7、減價優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或直通車?？康能囌緯r，離該站最近的大站（可以超過減價優(yōu)待證的區(qū)間）可以發(fā)售學(xué)生票。 8、超過減價優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時，對超過區(qū)間按一般旅客辦理，核收全價。 9、華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生回家時，車票發(fā)售至邊境車站。10、符合減價優(yōu)待條件的學(xué)生無票乘車時，除補收票款外，同時應(yīng)在減價優(yōu)待證上登記蓋章，作為一次乘車次數(shù)。11、學(xué)生票限定在寒假（月日月日）、暑假（月日月日）期間發(fā)售，其他時間不再發(fā)售學(xué)生票。12、學(xué)生票要嚴格按照規(guī)定的區(qū)間發(fā)售，不能變更發(fā)、到站發(fā)售車票。13、應(yīng)屆畢業(yè)生購買學(xué)生票時，必須憑學(xué)

5、校書面證明，不得憑派遣證購票。14、對學(xué)生實習、舉行夏令營或其他社會實踐活動，不得發(fā)售學(xué)生票。15、發(fā)售學(xué)生票必須在“減價優(yōu)待證”上登記購票次數(shù)。16、發(fā)現(xiàn)有涂改“減價優(yōu)待證”或一人持兩個以上學(xué)生證的，可以暫扣學(xué)生證并通過車站通知其學(xué)校，拒絕發(fā)售其學(xué)生票。17、對學(xué)生證丟失后補發(fā)的學(xué)生證，補發(fā)證當年不予發(fā)售學(xué)生票。18、發(fā)現(xiàn)違章使用學(xué)生票的旅客，要按章補票。關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生、兒童票換票管理的通知在互聯(lián)網(wǎng)購買學(xué)生票的，換票時，應(yīng)按學(xué)生票售票有關(guān)規(guī)定辦理。遇所購車票乘車區(qū)間與學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間不符時，如下辦理：（1）所購車票乘車區(qū)間在學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間之內(nèi)時，如其他條件均符合規(guī)定，予以換票。前一

6、段已經(jīng)核減優(yōu)惠乘車次數(shù)的，憑前一段車票不再核減次數(shù)；不能出示前一段車票的，按規(guī)定核減一次優(yōu)惠乘車次數(shù)。（2）所購車票乘車區(qū)間超過學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間（含發(fā)站在前、到站在后、發(fā)到站均超出等情形），如其他條件均符合規(guī)定，也予以換票；同時，對超出優(yōu)惠乘車區(qū)間部分，使用代用票補收票價差額。（3）所購車票乘車區(qū)間與學(xué)生證優(yōu)惠乘車區(qū)間不屬同一徑路，或不符合學(xué)生票發(fā)售條件，不予換票，但應(yīng)告知購票人按規(guī)定辦理退票手續(xù)?；ヂ?lián)網(wǎng)售票相關(guān)說明自2011年9月30日起，鐵路將通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（，以下簡稱“網(wǎng)站”）辦理鐵路電子客票的銷售、改簽、退票等業(yè)務(wù)。具體辦法如下：一、互聯(lián)網(wǎng)購票過程1.在12306網(wǎng)站實

7、名注冊。2.輸入用戶名登錄。3.輸入日期、車次、發(fā)站、到站等信息，查詢是否有票，可以購買。4.確定后，15分鐘內(nèi)網(wǎng)上支付。5.支付時可用工農(nóng)中招的銀行卡或有銀聯(lián)標識的其它行的銀行卡。6.開車前2小時可在網(wǎng)上辦理改簽和退票。7.網(wǎng)站開通時間為7：00至23：00。8.到售票窗口換取紙質(zhì)車票。二、購票所需證件1在網(wǎng)站購買鐵路電子客票時，應(yīng)當準確提供乘車人的有效身份證件信息：（1）中華人民共和國居民身份證。 （2）港澳居民來往內(nèi)地通行證。 （3）臺灣居民來往大陸通行證。 （4）按規(guī)定可使用的有效護照。2購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應(yīng)當使用同行成年人的有效身份證件信息。3一張有效身份證

8、件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，沒有辦理有效身份證件的兒童票除外。4購買學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票時，應(yīng)符合規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）條件，并持有規(guī)定的減價優(yōu)惠（待）憑證。學(xué)生證應(yīng)附有“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”。三、售票期限及付款方式購票應(yīng)當在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2小時，并完成網(wǎng)上支付。四、換取紙質(zhì)車票在網(wǎng)站購票后，應(yīng)當在開車前，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口或代售點換取紙質(zhì)車票后進站乘車。（1）使用二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上（兒童票如果使用同行成人的證件，只能在窗

9、口換票）辦理換票手續(xù)。（2）學(xué)生票憑購票時所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理。（3）傷殘軍人（警察）優(yōu)待票憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”（均為原件）到車站售票窗口辦理。（4）二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購買的鐵路電子客票，需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼，到車站售票窗口，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實后辦理換票手續(xù)。（5）購票后、換票前，有效身份證件丟失的，需到乘車站鐵路公安

10、制證口，辦理載明原購票時使用的乘車人有效身份證件信息的臨時身份證明，并按本條第（4）項辦理。（6）有效身份證件信息、訂單號碼等經(jīng)核實一致的，予以換票；不一致的，不予換票。學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票同時核對減價優(yōu)惠（待）憑證。換學(xué)生票時，應(yīng)核減優(yōu)惠乘車次數(shù)。鐵路客票代售點僅辦理二代居民身份證換票手續(xù)，但鐵路局授權(quán)可受理其他有效身份證件的鐵路客票代售點除外。遇以下情形，必須在開車前換取紙質(zhì)車票后進站乘車：（1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。（2）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。 （3）購買學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票的。（4）乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢

11、票條件的。 （5）二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。 （6）需車票報銷憑證的。（7）乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。五、使用二代居民身份證進站乘車規(guī)定1在網(wǎng)站購買鐵路電子客票且乘車站和下車站都具備二代居民身份證檢票條件的，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續(xù)。自動檢票機在識讀二代居民身份證時所做的進站、出站記錄分別為鐵路旅客運輸合同運送期間的起、止證明。2旅客在所購車票乘車區(qū)間中途站出站的，自動檢票機驗證后予以放行。3列車驗票時，通過旅客所持的二代居民身份證原件，核對鐵路電子客票及證件等信息。確認旅客沒有鐵路電子客

12、票信息的，按無票處理。4在乘車途中，旅客二代居民身份證丟失的，按無票處理。補票后、到站前又找到其二代居民身份證的，列車長確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證到車站退票窗口，車站核實旅客電子客票信息后，按退票手續(xù)辦理。5到站檢票時，發(fā)現(xiàn)旅客沒有鐵路電子客票信息的，按無票處理。六、改簽、退票在網(wǎng)站購票后，可憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。1旅客在網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，不晚于車票發(fā)站開車前2小時。2旅客在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)當?shù)桨惭b有銀行POS機的車站售票窗口辦理。以下情形，按下列規(guī)定辦理：（1）已

13、經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，應(yīng)當憑票到換票地車站或票面發(fā)站辦理。（2）在具備二代居民身份證檢票條件的乘車站，持二代居民身份證已經(jīng)辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，經(jīng)車站確認后辦理。（3）乘車站和下車站均具備二代居民身份證檢票條件，持二代居民身份證乘車，因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。3改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應(yīng)當使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。4在車站售票窗口辦理鐵路電子客票改簽后，出具

14、紙質(zhì)車票。5在網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后、需退票費報銷憑證的，應(yīng)當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)（含當日）到車站退票窗口索取。七、其他規(guī)定1鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運輸合同，與紙質(zhì)車票具有同等法律效力。 在網(wǎng)站購買鐵路電子客票并按本辦法規(guī)定換取紙質(zhì)車票后，鐵路電子客票失效，換票后旅客憑紙質(zhì)車票按現(xiàn)行規(guī)定辦理檢票、驗票、改簽、退票等手續(xù)。2在網(wǎng)站，購買鐵路電子客票以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網(wǎng)站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽所涉及的原車票退票、換（購）新票分別按照退票、購票處理。3旅客或購票人應(yīng)當妥善保管鐵

15、路電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件。 4.本辦法所稱“車站”和“鐵路客票代售點”指開通鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務(wù)的鐵路客運營業(yè)辦理站（含同城車站）和鐵路客票代售點；“開車前”為車票載明的發(fā)站開車時間前。5.使用網(wǎng)上、銀行卡支付有關(guān)收、退款等事項按照付款人與銀行之間簽訂的合同處理。沈陽鐵路局電話訂票指南各位旅客：感謝您一直以來對鐵路的支持和關(guān)注，歡迎您選擇鐵路旅行！沈陽鐵路局電話訂票系統(tǒng)可同時接通6000位旅客的電話，采用語音自動提示，無人工干預(yù)，操作簡便，易學(xué)易懂。訂票號碼：95105105，在遼寧、吉林省全境和內(nèi)蒙古自治區(qū)的沈陽鐵路局管內(nèi)地區(qū)旅客直撥此號碼只收取普通市話費，同時可查詢車次、時

16、刻、票價、剩余票、代售點、電話區(qū)號等信息。系統(tǒng)開放時間：7:0023:00。車票預(yù)售期：可以預(yù)訂4-60日內(nèi)（含當日）車票。電話訂票車站：沈陽鐵路局位于遼寧省、吉林省、內(nèi)蒙古自治區(qū)的所有車站。可訂票種：成人票、兒童票、學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票，不辦理其他票種的預(yù)訂業(yè)務(wù)。訂票有效證件：中華人民共和國居民身份證（推薦使用二代身份證）、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護照。訂票條件：電話訂票系統(tǒng)實行實名制訂票，旅客應(yīng)準確輸入每位乘車人身份證件號碼。一張有效身份證件同一乘車日期只能預(yù)訂一張同一車次車票，同一證件每天訂票不超過3張；撥打一次電話可訂同日期、同車次、

17、同席別的車票不超過5張。通訂通取：可以預(yù)訂開通電話訂票業(yè)務(wù)車站的各次列車車票。訂票后可在營業(yè)時間內(nèi)到沈陽局管內(nèi)任一火車票代售點或車站指定窗口取票。例如：沈陽某旅客可在沈陽訂、取大連站某次列車車票。殘軍票只能在車站指定窗口辦理。取票時間：訂票成功后即可取票。12:00以前預(yù)訂的車票，系統(tǒng)會提示您于當日24:00前取票；12:00以后預(yù)訂的車票，系統(tǒng)會提示您于次日12:00時前取票。過期不取所訂車票將自動取消。請注意當?shù)剀囌敬翱诤痛埸c工作時間，以免延誤。取票費用：在代售點取票時，按照規(guī)定收取5元/張的客票銷售服務(wù)費（學(xué)生票不收費）。在車站指定窗口取票時，除異地票收取5元/張異地票手續(xù)費（學(xué)生票不收費）外，不另收費。取票憑據(jù)：憑乘車人有效證件原件（或復(fù)印件）和訂單號取票。在安裝有二代證識讀設(shè)備的窗口并能正確讀取二代證信息時，可只憑二代證原件取票；購學(xué)生票需同時提供學(xué)生證原件，購殘軍票需同時提供中華人民共和國殘疾軍人證或中華人民共和國傷殘人民警察證原件。變更訂票：成功訂票后如需變更，應(yīng)先撥打訂票電話取消所訂車票，再重新訂票。取消訂單后系統(tǒng)自動核減旅客當日訂票次數(shù)。以上