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文檔簡介
1、車輛、駕駛員規(guī)那么制度及考評方法一、總那么第一條;為促進企業(yè)持續(xù),穩(wěn)步開展,充分調(diào)動駕駛員的工作積極性,加強對駕駛員的管理,標(biāo)準(zhǔn)其行為,樹立高度的責(zé)任心,倡導(dǎo)敬業(yè)精神,特制定本制度。第二條;本規(guī)定所稱駕駛員,是指在我公司專門從事車輛駕駛的工作人員。第三條;全面負(fù)責(zé)車輛平安管理工作和因公用車的調(diào)度使用,并及時做好派車登記,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。第四條;每月組織對駕駛員進行平安教育及時傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的精神,催促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保行車平安,杜絕事故發(fā)生。第五條;負(fù)責(zé)對駕駛員行駛公里出車補貼的核準(zhǔn),報批,加強汽車油料管理和標(biāo)準(zhǔn)核算,每月對車輛汽油進行單車核算,建好臺帳。第六條;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的
2、臨時任務(wù)。二、駕駛員規(guī)章制度1、公司駕駛員必須遵守?中華人民共和國道路交通管理條例?及有關(guān)交通平安管理的規(guī)章規(guī)那么,平安駕車,并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。2、駕駛員應(yīng)愛惜公司的車輛,平時要注意、車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。3、 司機應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔。4、 高層領(lǐng)導(dǎo)的專車司機經(jīng)常參加涉外活動的,應(yīng)加強自身的修養(yǎng),拋開情緒、放平心態(tài),懂得禮儀,標(biāo)準(zhǔn)。維護好公司的形象。,5、 駕駛員根本素質(zhì)及文明禮貌用語。1) 永遠(yuǎn)積極、熱情、融入、真誠、欣賞別人、多贊美。一定要講禮
3、貌用語,例如:請、您好、謝謝、不客氣。常說“我少用“你,多找自己的原因,不要指責(zé)別人。2) 接待客人,領(lǐng)導(dǎo)談事時司機不要在旁邊聽,應(yīng)該悄悄走開做自己的事。3) 出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油缺乏一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。4) 司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告車隊長,并提出具體的維修意見包括維修工程和大致需要的經(jīng)費等,未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送進維修廠。5) 出車在外或出車歸來停放的車輛,一定要注意選取停放地點和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛
4、時,要注意鎖好保險鎖。防止車輛被盜。6) 司機對自己所開車輛的各種證件和隨車工具的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定要保證證件齊全。工具如有喪失,由本車駕駛員負(fù)責(zé)購置配齊,正常損壞的交公司,以舊換新。7) 晚間司機要注意休息,不準(zhǔn)疲勞駕車,不準(zhǔn)酒后駕車。8) 司機駕車一定要遵守交通規(guī)那么,文明開車,不準(zhǔn)危險駕車包括高速、爬頭、緊跟、搶道、賽車等,途中不準(zhǔn)私乘其他人員。9) 司機因個人原因違章或證件不全被扣款的,費用不予報銷。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。10) 車輛閑暇時,司機不準(zhǔn)在車內(nèi)打牌、賭博和播放一些不健康的語音、制品,不申請更不準(zhǔn)私自用車。11) 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)有禮貌地
5、制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人,但不能直接制止。12) 司機對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插話??腿伺c各級領(lǐng)導(dǎo)的談話司機應(yīng)保密。13) 嚴(yán)格禁止把領(lǐng)導(dǎo)的行蹤和談話內(nèi)容告訴其他人。14) 小車司機對派車單上的工作安排應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。15) 司機應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,無故缺勤者一律按曠工處理,上班不出車時,要隨時待命, 要24小時開機,隨傳隨到,有事必須要向車隊長請假,高層領(lǐng)導(dǎo)專車司機,必須經(jīng)過高層領(lǐng)導(dǎo)同意前方可請假。出車外出回來,應(yīng)立即到車隊報到。16) 司機出車執(zhí)行任務(wù)。遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及
6、時通知車隊長,并說明原因。17) 司機身上必須帶 。對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人的傳呼,應(yīng)及時接聽、回復(fù)。18) 小車司機隨身攜帶記錄本和筆,必要時在領(lǐng)導(dǎo)安排下充當(dāng)臨時秘書角色,替領(lǐng)導(dǎo)記錄重要的事情,并且適時提醒。19) 領(lǐng)導(dǎo)不使用車輛時,司機不得私自將車輛開出吃飯、游玩、兜風(fēng)、拉客等他用,違者嚴(yán)懲。20) 每晚自我反省當(dāng)天工作,優(yōu)點發(fā)揚,缺乏彌補,明天做的更好。21) 司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛;不經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。正常情況下,只允許駕駛員本人保管車輛,禁止私自調(diào)換,特殊情況由主管領(lǐng)導(dǎo)安排可臨時駕駛其他車輛。
7、22) 下班后應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c,整齊有序,及時把鑰匙交到車隊長。車隊長每月負(fù)責(zé)對司機進行考核,對于工總勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予表揚、記功、晉級等獎勵;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處分。三、行車規(guī)定1、駕駛車輛時,須攜帶駕駛證,行車證。2、嚴(yán)禁穿拖鞋,酒后駕車,吃東西,閑談。行駛中嚴(yán)禁撥打接聽移動 和觀看電視。3、嚴(yán)禁駕駛帶病車輛,超速行駛。4、嚴(yán)格執(zhí)行平安行車規(guī)定,按規(guī)定速度行駛,不得超速,疲勞駕車,不得酒后開車5、完成任務(wù)后,應(yīng)立即對車輛進行回廠后的清洗例檢工作,完畢后將車停放在指定位置。6、如當(dāng)天已完成行車任務(wù),盡快對車輛
8、各系統(tǒng),部件進行檢查,發(fā)現(xiàn)有影響行車平安的故障,盡快排除。7、注重個人儀表,保護車輛,具有良好的職業(yè)道德。8、車輛實行誰駕駛誰保管的原那么9、所有駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,無故缺勤者一律按曠工處理。10、駕駛員請事假,必須經(jīng)車隊長批準(zhǔn),高層管理人員專車駕駛員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可請假。11、上班時間不出車時,駕駛員必須在辦公室等候工作,不得打鬧,睡覺等有損形象的行為。12、司機人員接送來賓,應(yīng)具備根本禮儀,以將客人送到目的地大門為原那么,不得將車未駛進目的地即讓客人下車步行。13、外出行車時駕駛員不得以任何理由成心刁難用車人員14、行車時應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī),違章罰款由行車駕駛員本人自理。15、車
9、輛各司機人員應(yīng)于規(guī)定日期,自行前往指定車管所受檢,如年審。逾期未辦理的,按公司規(guī)定對其進行處分。16、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高駕駛技能,做好節(jié)油工作。17、公司駕駛員實行定人定車,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自動用其他車輛。18、車輛保險到期時,駕駛員應(yīng)主動并提前20天告知車隊負(fù)責(zé)人,如駕駛員未提出,一切后果由駕駛員負(fù)責(zé)。四、司機禮儀1、原那么:增強效勞意識,主動意識,對不懂事項應(yīng)多咨詢,不可自作主張。2、 行車局部1) 保持車容整潔,勤擦車身,不在車內(nèi)吸煙、吃食品,保持車廂內(nèi)整潔無異味;座位無灰塵、無污物,給乘員以舒適的感覺。客人欲在車內(nèi)抽煙時婉言制止。2) 著裝得體,駕駛員統(tǒng)一著裝,男駕駛員不穿無袖背
10、心,不穿拖鞋;女駕駛員不穿超短裙,不濃妝艷抹。3) 交談得當(dāng):駕駛員應(yīng)把工作重心放在駕駛上,做到不插嘴,不多嘴,當(dāng)乘員主動聊天時應(yīng)作出回應(yīng),但要注重話題,不談?wù)搨€人隱私及個人習(xí)慣等方面的問題。4) 領(lǐng)導(dǎo)接待客人時,如不安排陪坐,司機應(yīng)主動自行就餐。5) 播放影音制品時,主動征求乘客意見,乘員接打 時,應(yīng)主動調(diào)低音量或關(guān)閉音響。6) 在車經(jīng)過水坑的時候,一定要注重減速、避讓,不要因快速行駛而使水濺到行人身上。7) 交通堵塞時禁鳴喇叭,鳴笛會產(chǎn)生噪音污染,讓人煩躁。8) 鑒于駕駛員工作的特殊性,要嚴(yán)格遵守保密制度,不該說的話不說,不該問的事不問,做到充耳不聞,車上聽到的話事后絕不再提。9) 駕駛員
11、應(yīng)有絕對的時間觀念,根據(jù)相關(guān)人員的通知,按時按地等待乘車人員,做到車等人,而不是人等車。領(lǐng)導(dǎo)下車后駕駛員應(yīng)主動詢問下一步車輛和駕駛員的時間和工作安排。10) 公司所有駕駛員應(yīng)積極主動的工作,例如:幫助乘車人員提行李,開關(guān)車門等正常工作,提高公司形象和本人素質(zhì)。11) 駕駛員應(yīng)熟記路標(biāo),提前詢問目的地應(yīng)做好路線方案,保證以最短時間到達目的地。12) 平安第一,不酒后開車,開車不接 ,不超速行駛,開車前要檢查車門是否關(guān)好,啟動前本人應(yīng)系好平安帶,同時告知其他成員。3、 就餐禮儀1) 如領(lǐng)導(dǎo)要求共同就餐,對于請客己方做客時,司機應(yīng)最后落座在主人的左前方座位;領(lǐng)導(dǎo)不用煙時,司機不得用煙;絕對禁止向主人
12、要煙酒和飲料;司機最好飲用茶水;就餐應(yīng)快速,用畢后及時離席,以便于領(lǐng)導(dǎo)交流。2) 應(yīng)付客人的問話,客人和領(lǐng)導(dǎo)之間談話時不得插言,不得賣弄自己而滔滔不絕。3) 所有含酒精的飲品均定為酒;嚴(yán)謹(jǐn)司機飲用酒,不管自己的領(lǐng)導(dǎo)如何在其他人面前怎么說。五、行車平安管理及處分規(guī)定1、行車前要檢查。做到機油,汽油,水,輪胎氣壓,喇叭,燈光是否正常,確保車輛性能平安可靠。2、出車前搞好車容衛(wèi)生,車外要擦洗干凈,車內(nèi)要勤清掃,不得有垃圾,雜物,保持車內(nèi)整潔,美觀。3、司機不得借車給非駕駛?cè)藛T駕駛,否那么,造成一切后果及損失由當(dāng)事司機負(fù)責(zé)。4、駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)那么,違反者按交通規(guī)那么辦理,責(zé)任自負(fù)。5、車輛回
13、廠后,必須及時清理車內(nèi)的雜物,貨品。6、回廠車輛停放在指定位置,并鎖好車門,確保車輛平安。7、認(rèn)真執(zhí)行車輛回廠制度,不得將車開回家中,因特殊情況原因不能回廠的,須經(jīng)分管高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否那么,后果自負(fù)。8、出車前嚴(yán)禁飲酒。行駛中高度集中,嚴(yán)禁在行車時與隨行人員談笑風(fēng)生。9、司機須接受派遣命令,不得以任何原因推諉,10、公司車輛需要外出時,由用車人填寫用車申請單,經(jīng)車隊主管簽字或 通知后,方可出車。六、有關(guān)費用的管理及報銷1、司機要按公司指定的加油站加油,外出途中加油時須同行人員簽字認(rèn)可后,方可報銷。2、根據(jù)公司規(guī)定的油耗標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實際情況,由車隊長算清本次油耗,簽字后送至財務(wù)部審核前方可報銷。3
14、、車輛加油后,當(dāng)天內(nèi)須報銷加油費用,遇出差順延,否那么不予報銷。4、駕駛員因加油需要,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可向公司申請加油備用金。駕駛員離職時從本人工資中扣除。七、車輛維護與保養(yǎng)1、駕駛員所駕駛的車輛需要保養(yǎng)時,經(jīng)車隊長同意后前往公司指定的修理廠進行保養(yǎng),假設(shè)需要更換汽車配件,請示車隊長批準(zhǔn),需駕駛員現(xiàn)場確認(rèn)前方可更換,并將舊件帶回公司2、駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時應(yīng)及時并主動匯報。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可進行維修。3、車輛進行維修時,駕駛員應(yīng)全程在場,發(fā)現(xiàn)問題及時向主管匯報。4、本公司所有司機應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行車輛保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),維護車輛的最正確狀態(tài)。5、司機全面監(jiān)督車輛維修,保養(yǎng),年審工作。6、車輛的維修保養(yǎng),原
15、那么上按照車輛技術(shù)手冊執(zhí)行各類檢修、保養(yǎng)、確保行車平安。7、 車輛使用前必須進行平安檢查,車輛行駛途中應(yīng)平安行駛并嚴(yán)格執(zhí)行交通規(guī)那么。8、 車輛的使用管理嚴(yán)格按照公司規(guī)定的?公務(wù)用車管理規(guī)定?和?非公事用車管理規(guī)定?執(zhí)行。八、駕駛員招聘1、公司駕駛員將面向社會公開擇優(yōu)選聘,所聘駕駛員必須年滿25周歲以上,40周歲以下。2、雙眼裸視達以上,無重大病史和傳染病。3、具有良好的思想和職業(yè)道德,無違法犯罪前科,經(jīng)審查合格者4、退伍軍人優(yōu)先錄取。5、根據(jù)駕駛員提供的身體證明,確實能從事駕駛工作的。6、所聘駕駛員須平安駕駛3年及三年以上者。7、工資待遇:試用期內(nèi)1500元,試用期3個月。轉(zhuǎn)正后的工資標(biāo)準(zhǔn)根
16、本工資1200元加500元績效工資加100元話費補貼。九、駕駛員考核制度1、公司駕駛員上班不得遲到,早退。2、人為原因,造成機損事故的,罰款50-200元,情節(jié)嚴(yán)重的,罰款并開除。3、因違反交通法規(guī),造成事故的,駕駛員自行負(fù)責(zé)處理,造成人員傷亡的,追究其刑事責(zé)任。4、根據(jù)公司規(guī)定的油耗,實行獎懲制度,見附表!5、車輛的衛(wèi)生,整潔度,記入駕駛員考核制度。6、私自動用他人車輛,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的,罰款當(dāng)事人50元7、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或 通知,私自駕駛車輛外出的,罰款駕駛員100元。8、駕駛員私自將車輛交與他人駕駛的,當(dāng)事駕駛員罰款100元,要求駕駛員將車給予自己駕駛的人負(fù)連帶責(zé)任罰款50元十、車輛管理制度
17、1、公司的所有車輛由車隊統(tǒng)一管理。隊長,石祖新。副隊長,劉輝。隊長不公司時,由副隊長代理其工作。2、車輛的有關(guān)證件及保險資料等應(yīng)由車隊長統(tǒng)一保管,按車建立資料、檔案。后交檔案室存放。3、車輛所發(fā)生的各種費用嚴(yán)格按照公司制定的相關(guān)制度執(zhí)行。4、車輛的維修保養(yǎng),原那么上按照車輛技術(shù)手冊執(zhí)行各類檢修、保養(yǎng)、確保行車平安。5、車輛使用前必須進行平安檢查,車輛行駛途中應(yīng)平安行駛并嚴(yán)格執(zhí)行交通規(guī)那么。6、車輛的使用管理嚴(yán)格按照公司規(guī)定的?公務(wù)用車管理規(guī)定?和?非公事用車管理規(guī)定?執(zhí)行。7、每車應(yīng)設(shè)置行駛記錄表,駕駛員使用前應(yīng)核對車輛里程表與記錄表上前一次用車記錄是否相符,使用后應(yīng)記載行車的里程、時間、地點
18、、用途等。8、每車應(yīng)設(shè)置車輛加油記錄表,由車隊長于每次加油報票時進行記錄,以了解車輛受控狀況。每月月末連同“車輛行駛記錄表一并交人力資源部考核存檔。9、每車應(yīng)設(shè)置車輛維修保養(yǎng)記錄表,由車隊長于每次維修報票時記錄,以了解車輛受控情況,月末交工程技術(shù)總監(jiān)審核,然后交人力資源部考核存檔。10、車輛使用完畢后,應(yīng)停放在公司指定的場所,并將車門鎖妥。十一、駕駛員平安教育制度1、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī),樹立良好的職業(yè)道德,增強平安意識,按時參加各類平安教育。嚴(yán)格實行行車規(guī)那么。2、車隊堅持每月一次平安教育活動,及時傳達上級和交通部門的有關(guān)指示精神,認(rèn)真總結(jié)平安行車經(jīng)驗和分析典型事故的教訓(xùn),不斷增強平安防范意識。
19、3、根據(jù)上級要求并結(jié)合公司實際,車隊每季度組織駕駛員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進行道路交通法規(guī)和平安行車常識測試,對屢次測試不合格的駕駛員及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并提出整改意見。十二、車輛緊急情況處理預(yù)案為認(rèn)真貫徹落實公司關(guān)于開展交通平安專項治理活動的通知精神,確保車輛在平安管理工作認(rèn)真落到實處,減少發(fā)生交通事故后的損失,應(yīng)急防范突發(fā)事故的發(fā)生,特制的車輛緊急情況處理預(yù)案1、車輛發(fā)生傷人交通事故時,由乘車人或駕駛員立即撥打110交通報警 ,同時報告公司車隊領(lǐng)導(dǎo),乘車人或隨車人員必須立即將傷者送往附近醫(yī)院,駕駛員要保護好事故現(xiàn)場,等候交警現(xiàn)場處理。2、當(dāng)事駕駛員,應(yīng)主動配合交通部門對現(xiàn)場和藹后工作的處理,不得私自偽造現(xiàn)場,向交通部門提供虛假證明。3、當(dāng)事駕駛員負(fù)責(zé)保險理賠所需的相關(guān)材料及手續(xù),直至保險公司結(jié)案為止。十三、附表不同車型、不同時段的批車權(quán)限批準(zhǔn)人明細(xì)車類型及車牌號主要使用單位(職
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