2019年個(gè)人季度工作總結(jié)3篇

1、2019年個(gè)人季度工作總結(jié)3篇轉(zhuǎn)眼間，XX年上半年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更 好的 工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié) 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才 的要求是多方面的，它包括=組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì) 活動(dòng)能力、技 術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段（XX年一 XX年）XX年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú) 所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了 '，金網(wǎng)絡(luò)一雪梨澳鄉(xiāng)管理團(tuán)隊(duì)，看 似簡(jiǎn)單 的

2、賬單制作T日常收費(fèi)一銀行對(duì)接T建立收費(fèi)臺(tái)賬T與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一 切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總 結(jié)工作方法：本文由方案范文庫(kù)為您搜集整理，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫 助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐 漸摸清了工作中的基本情 況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表 的特殊身份更是加速縮短了我與'專業(yè)人之間的距離。客戶電話的接聽(tīng)、 客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是 一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào) 好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常 被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)

3、在公 司內(nèi)部的溝通也 非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很 重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方 面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn) 同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。“勤能補(bǔ)拙,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完 善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí) 際情況 先后制定了財(cái)務(wù)收費(fèi)流程V財(cái)務(wù)對(duì)接流程、押金退款流程以 及特約服務(wù)收費(fèi)流程,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流 程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利 進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基第二階段（XX年一 XX年）：發(fā)展階段 這一階段在繼續(xù)擔(dān)任

4、雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從 物業(yè)前 期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管 理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助 理是應(yīng)屆畢業(yè) 生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成 文后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決 問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間 的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任 財(cái)務(wù)助理工作了。XX年底我 又被調(diào)往公司新接管的"villa "管理處擔(dān) 任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù) 部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成

5、就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。第三階段（XX年一現(xiàn)在）,不斷提升階段XX年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢我都會(huì) 算兩遍 點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表；每月末做好 銀行對(duì) 賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作；工資的 發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ?量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加 班，保證及時(shí)將工資 發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助 理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較 大，面對(duì)新人更需要耐心 的去指導(dǎo)她們的

6、工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入 金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。XX年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和vi I la管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司 財(cái)務(wù) 核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時(shí)我的工作內(nèi) 容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地 掌握管理 處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé) 人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā) 放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥 華森林及villa管 理處的主管會(huì)計(jì)工作。二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里

7、，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管 理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總 結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:(-)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;(-)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好（五）只有保持心態(tài)平和，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,才能不斷提高、取得進(jìn)步。XX年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo) 及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、

8、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較 大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況（我就4月份前任公司采購(gòu)部經(jīng)理 期間及四月 份后開(kāi)始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來(lái)的工作，管理情 況）作以下總 結(jié):一、XX年1 5月份任公司采購(gòu)部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要完成以下工作:仁 較好完成采購(gòu)部日常管理和采購(gòu)計(jì)劃。2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時(shí)了解所采購(gòu)原材料市場(chǎng)行情。3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最 低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%,每月為公司節(jié)約 6萬(wàn)多元。4、及時(shí)與生產(chǎn)

9、部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制存，使資金最有效的利用。5、督促本部門人員時(shí)刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。6、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何到票，做到心中有數(shù)。7、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門的審管理工作，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書(shū)，并按管理體系 要求進(jìn) 行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行。二、公司快速發(fā)展壯大的同時(shí)，現(xiàn)有生產(chǎn)場(chǎng)地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持 下，公 司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在徐州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)購(gòu)買90余畝土地，籌建 新廠區(qū)。作

10、為公司的一位老員工被抽 調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責(zé)任感， 也有一種無(wú)形的壓力，因?yàn)樯钪ǖ闹匾?。本人?duì)基 建工程是一竅不 通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理 情況匯報(bào)如下:1v開(kāi)工之前的準(zhǔn)備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè) 計(jì)和圖紙的審查以及開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2、待各種手續(xù)基本準(zhǔn)備的同時(shí)，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與高主任、謝工和開(kāi)發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在選拔施工隊(duì)伍的時(shí) 候，因本 人對(duì)基建工程還是不太了解，對(duì)這一行還是比較陌生，是摸 著石頭過(guò)河, 一步一步小心的過(guò)，多方面聽(tīng)取袁處和謝工的意見(jiàn)

11、，但 本人的原則是公 開(kāi)、公平、透明的去處理招標(biāo)，防止暗箱操作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，報(bào) 名的施工隊(duì)伍有十家，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，我們 工期要求緊，聽(tīng)取袁處的 建議，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶?，選擇三家南方隊(duì)伍，漢中集 團(tuán)、南通六建、中淮集團(tuán)。當(dāng)時(shí)中淮集團(tuán)承建市重點(diǎn)工程，九里區(qū)龜山漢 墓展覽廳，實(shí)力當(dāng)時(shí)比較而言，還是比較強(qiáng)。考察之后，經(jīng)過(guò)研究確定此 隊(duì)伍，然后向董事長(zhǎng)匯報(bào)，確定了中淮集團(tuán)，簽訂了土建承包合同。3、在五月二十X日正式開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)，破土動(dòng)工，開(kāi)始了廠房的施T,從施工開(kāi)始本人堅(jiān)守崗位，因?yàn)樽约簩?duì)施工方面專業(yè)知識(shí)欠缺，本人 在完成本職工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)施工知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)觀察、查 看，虛心向

12、 專業(yè)人員學(xué)習(xí)。4、在開(kāi)工以后，堅(jiān)持原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理 部門溝通，預(yù)防各種不可遇見(jiàn)的事情發(fā)生。警鐘時(shí)刻在腦海中敲響。5、在建設(shè)期間，自己也在不斷的充實(shí)自己，在工地里也學(xué)到了不 少專業(yè)的知識(shí)，雖然不算太精，也充實(shí)了不少建筑知識(shí)，學(xué)到了不少 在別的 地方所學(xué)不到的東西。6、工地沒(méi)有接觸，不知道他的復(fù)雜。經(jīng)過(guò)在這半年來(lái)的工地生 活,自己才知道工地的事比較復(fù)雜，比較繁瑣。也是一個(gè)鍛煉人的地方?？吹?工廠順利搬遷過(guò)來(lái)，自己也很欣慰。看到漂亮的新廠區(qū)，自己也很自豪, 有我一份辛勤的汗水。時(shí)間飛逝，彈指一揮間XX年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努

13、力下，工作上取得了一定 成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié) 如下:-V工作取得成績(jī)1. 參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題梳理工作。XX年集團(tuán)公司提出了全面風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇就是 能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)不必要的損 失。挑戰(zhàn)就 是這項(xiàng)工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)，需要在實(shí)踐中不斷摸索，邊學(xué) 邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項(xiàng)工作。根 據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展內(nèi)控 風(fēng)險(xiǎn)梳理工作的通知, 并于6至7月對(duì)所屬單位及相關(guān)部門進(jìn)行了 一次全面的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題梳理， 局共發(fā)現(xiàn)了 244個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并

14、于8月召開(kāi)了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理審 查會(huì)，就如何解決這些問(wèn)題提出具體措 施。這對(duì)我局今后各項(xiàng)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，起到了很好的借鑒作用。2. 堅(jiān)持辦好半月一期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報(bào)。此項(xiàng)工作是我自XX年正式接手。簡(jiǎn)報(bào)是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對(duì)外宣傳內(nèi)控的一個(gè)窗 口。通過(guò)辦簡(jiǎn)報(bào)既宣傳了內(nèi)控知識(shí)，反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài)，增 強(qiáng)各級(jí)管 理人員的內(nèi)控意識(shí)與管理意識(shí)。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達(dá)能力。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提3. 積極配合集團(tuán)公司審計(jì)局南京審計(jì)分局內(nèi)控獨(dú)立評(píng)價(jià)組檢評(píng)工作。查,此次審計(jì)局對(duì)華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細(xì)致 的審 對(duì)華東局適

15、用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)行了檢查，檢查 中發(fā)現(xiàn) 有22個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對(duì)存在的問(wèn)題，下發(fā)了關(guān)于做好 審計(jì)組內(nèi)控檢查問(wèn)題整改的通知。各單位針對(duì)存在的問(wèn)題高度重視，積 極整改，及時(shí)上報(bào)整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲?jì) 局提交了華東石油局XX年審計(jì)內(nèi)控獨(dú)立檢查評(píng) 價(jià)整改報(bào)告。通過(guò)此 次審計(jì)局檢查以及我們整改，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問(wèn)題, 更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。4. 參與內(nèi)控制度的梳理工作。制度貫徹落實(shí)的好壞決定內(nèi)控管理 水平的高低。為了進(jìn)一步確保內(nèi)控工作高效、有序進(jìn)行，狠抓制度建 設(shè)，提 高制度的執(zhí)行力，5月下發(fā)了關(guān)于填報(bào)局、分公司XX年度制

16、 度情況調(diào) 查表的通知。各單位、各部門積極反饋，我結(jié)合內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn) 梳理工作，查 明現(xiàn)有制度建設(shè)與內(nèi)控要求的差距，將企業(yè)內(nèi)控制度與企業(yè)各專業(yè)管理制 度有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為今后更加科學(xué)合理的進(jìn)行內(nèi)控制度的制定與內(nèi)控實(shí)施 細(xì)則的細(xì)化提供了依據(jù)。5參加九項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目補(bǔ)助辦法的檢查工作。局、分公 司成立了由計(jì)財(cái)、人勞、審計(jì)、企改四個(gè)部門人員共同組成的開(kāi)支標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行 情況檢查組，我主要負(fù)責(zé)九項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)部分的檢查。通過(guò) 此次檢查， 使我對(duì)全局各單位的情況有了一個(gè)更加深刻的了解，大部 分單位的開(kāi)支范行，總體情況執(zhí)行較好。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了專題 匯報(bào)。6. 參與XX版“三基實(shí)施細(xì)則全面

17、考核驗(yàn)收和調(diào)研工作，積極配合'三基"辦進(jìn)行XX版“三基工作實(shí)施細(xì)則的編制。為了加強(qiáng)各項(xiàng)專 業(yè)管理制度與三基管理的配套與銜接，我參與并完成了 '，三基工 作框架圖，它對(duì)各單位在各類基礎(chǔ)資料和臺(tái)帳的歸集中起到了規(guī)范統(tǒng)一作 用，并分類理清了各項(xiàng)制度，各個(gè)文件，在一定程度上提高了工作效率， 也減輕了迎檢負(fù)擔(dān)。7. 參與并組織全局范圍內(nèi)的內(nèi)控培訓(xùn)工作。根據(jù)總部及審計(jì)局的 要求，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全局人員內(nèi)控意識(shí)。我局于10月份 進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓(xùn)班，并將此次培訓(xùn)的對(duì)象由財(cái)務(wù)管理 人員拓展 到各類管理及業(yè)務(wù)操作人員；對(duì)內(nèi)控培訓(xùn)的內(nèi)容由單純的流程 解讀拓展 到案例分

18、析；對(duì)內(nèi)控的培訓(xùn)方式由單一的灌輸式轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)交流式，起 來(lái)了很好的培訓(xùn)效果。8. 參加X(jué)X版分公司內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則修訂升級(jí)工作。根據(jù)總部XX年版內(nèi)控手冊(cè),同時(shí)參照分公司XX版內(nèi)控實(shí)施細(xì)則,針 對(duì)現(xiàn)階段管理體制及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，組織力量集中編寫(xiě)。編寫(xiě) 組按照月確部門責(zé)任，明確工作規(guī)范，明確考評(píng)要求，'的思路，對(duì)34個(gè)適用業(yè) 務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化，全面更新了 XX年版實(shí)施細(xì)則。9. 參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫(kù)礦場(chǎng)試驗(yàn)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。XX年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問(wèn)題的出 現(xiàn)，使 朱橋鹽礦難以生產(chǎn)，項(xiàng)目試驗(yàn)難以進(jìn)行。但是項(xiàng)目問(wèn)題事關(guān)重 大，領(lǐng)導(dǎo)帶 著我去鹽礦多次，與當(dāng)

19、地政府、行業(yè)主管部門、當(dāng)?shù)匕傩?進(jìn)行協(xié)調(diào)。這期 間困難重重，但通過(guò)不懈的努力，目前試驗(yàn)項(xiàng)目正常進(jìn)行。10. 積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。擔(dān)任機(jī)關(guān)乒羽協(xié)會(huì)委員，代表華東局參加省級(jí)機(jī)關(guān)第二屆，萬(wàn)人學(xué)法，知識(shí)競(jìng)賽。二、工作中存在的不足 仁 工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足。在今后工作中要做到"多學(xué)、多看、多聽(tīng),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng) 驗(yàn)。同時(shí)每件事情都要力爭(zhēng)做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充 分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，堅(jiān)持用科學(xué) 的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。3、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的

20、工作意識(shí)。在工作中要積極主動(dòng)的完成 各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事 情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。三、今后工作目標(biāo) 在今后的工作中我要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，孔子 說(shuō)過(guò)：'，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所 得矣！ 我堅(jiān)信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面 能力。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是"XX"規(guī)劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之 年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭(zhēng)取 在新一年的工作中取

21、得更大的進(jìn)步。9/12保險(xiǎn)公司銷售個(gè)人XX年季度工作總結(jié) 根據(jù)XX年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神=下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服 務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確 保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工 作。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)刋X年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足，就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告:-V工作思想：積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思 想是 繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著 力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作: 仁新保險(xiǎn)法切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而 其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制 單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè) 工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配 合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。2、營(yíng)運(yùn)