2020年超市防損部工作流程

1、!）超市防損部工作流程20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有超市防損部工作流程壹、防損部工作職責(zé)及原則（壹）：目的：為了防止及彌補(bǔ)壹切損害本X公司利益之事發(fā)生。特制定本條例（二）：適用范圍：X公司所屬賣場(chǎng)（三）：內(nèi)容：1、防損部應(yīng)防止壹切對(duì)X公司利益及財(cái)產(chǎn)有損害之事，做到事前預(yù)防、事后補(bǔ)救發(fā)生緊急情況及時(shí)處理、避免事態(tài)進(jìn)壹步擴(kuò)大、使X公司損失降到最低。2、防損部工作內(nèi)容包括：A、門前廣場(chǎng)、停車廠及賣場(chǎng)等屬于本X公司范圍內(nèi)維持秩序B、各進(jìn)、出口站崗登記、防止閑雜人員進(jìn)出、搗亂，及防止將X公司財(cái)務(wù)、文件未經(jīng)許可私自拿出。C、檢查X公司內(nèi)部用電

2、、用氣或作業(yè)時(shí)的安全隱患，提出整改意見D、防止X公司文件、機(jī)密外泄E、防止X公司財(cái)務(wù)、商品失竊、被盜、進(jìn)行反扒巡邏，堵住壹切內(nèi)盜、外盜。F、監(jiān)督部門勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)反映給部門主管、經(jīng)理作處理G、組建緊急應(yīng)變小組及義務(wù)消防隊(duì)，于遇到地震、火災(zāi)等重大災(zāi)情時(shí)及時(shí)處理，疏散人群，救護(hù)傷員，見護(hù)財(cái)產(chǎn)，進(jìn)行搶救H、進(jìn)行夜間巡邏、值班、防止且及時(shí)處理突發(fā)事件I、視X公司情況隨時(shí)支援各部門工作防損部每日工作流程6:00-8:20開店前1、賣場(chǎng)工作人員進(jìn)場(chǎng)前清場(chǎng)工作，配合值班經(jīng)理進(jìn)行賣場(chǎng)保安系統(tǒng)解除工作2、員工通道管理，非本店工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)3、貨架上端貨品是否安全4、檢查倉(cāng)庫(kù)的消防通道是否通暢，以及部門的貨物堆

3、放是否超高，貨物高度是否影響監(jiān)控探頭的視線，如果有問題的于開店前整頓完畢。5、逐壹檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否損壞，如有通知工程部勢(shì)必于開店前修理好6、檢查收貨通道是否暢通7、檢查照明是否有問題8、巡視商場(chǎng)，于開店前5分鐘不允許有部門手推車亂停亂放9、于收貨區(qū)的防損員要檢查和安排來車的秩序10、開店前5分鐘開啟進(jìn)口的消防卷簾門，做好開店準(zhǔn)備8:30-21:30營(yíng)業(yè)中1、收銀臺(tái)前的防損員就位，密切監(jiān)督收銀員的工作，不許顧客從收銀臺(tái)進(jìn)入賣場(chǎng)，且配合便衣工作，同時(shí)維持收銀秩序2、收貨區(qū)垃圾口的防損員要對(duì)從商場(chǎng)內(nèi)出來的紙板箱進(jìn)行檢查，以及對(duì)銷毀商品進(jìn)行監(jiān)督3、收貨區(qū)防損員要對(duì)收貨區(qū)收貨工作進(jìn)行監(jiān)督，加強(qiáng)側(cè)門

4、、邊門的巡視（贈(zèng)品單的監(jiān)控）4、商場(chǎng)外圍防損員要維持好顧客的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、出租車的停放和管理5、保證出口處的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推車要及時(shí)回收6、便衣員工的日常抓竊工作7、安排機(jī)動(dòng)員工于商場(chǎng)巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理情況，檢查員工有無違規(guī)、賣場(chǎng)通道是否暢通無阻8、日常處理小偷工作,9、對(duì)員工通道的管理10、對(duì)員工食堂的管理11、對(duì)打卡處的管理12、對(duì)廠方促銷的管理13、消防中心員工關(guān)于消防的正常管理和檢查工作14、辦公室區(qū)域來訪處防損員的正常的接待工作15、顧客服務(wù)臺(tái)的調(diào)試單和對(duì)調(diào)單的簽字、審核工作16、清場(chǎng)及對(duì)下班員工的物品進(jìn)行檢查工作21:30-23:00關(guān)店后工作1、

5、于收銀員全部下機(jī)后放下卷簾門2、于對(duì)顧客服務(wù)臺(tái)調(diào)換商品和以壞商品進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)和簽字3、將反扒收入送交金庫(kù)4、商場(chǎng)外用卷簾門（員工通道以外）全部放下5、檢查收銀臺(tái)的報(bào)警器是否完好6、檢查水、電、煤氣是否關(guān)閉、生鮮的專業(yè)設(shè)備是否關(guān)閉，不必要的照明是否關(guān)閉7、是否有顧客滯留，賣場(chǎng)的音樂是否關(guān)閉，冷凍設(shè)備是否拉簾上蓋8、購(gòu)物車是否收回到位9、收銀機(jī)是否關(guān)閉，金庫(kù)保險(xiǎn)柜門是否鎖好，報(bào)警器打開是否正常工作10、對(duì)報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)表、偷竊者的統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理11、檢查賣場(chǎng)內(nèi)是否有空的墊板和垃圾等未處理12、監(jiān)護(hù)現(xiàn)金是否全部繳、鎖入金庫(kù)13、完成全場(chǎng)清場(chǎng)工作、配合值班經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)保全設(shè)置工作23:00-7:00夜間工作1、做好夜間賣場(chǎng)監(jiān)控工作，防止發(fā)生意外事件2、如果發(fā)生意外事件，按治安、消防及緊急處理事件處理流程執(zhí)行,且通知支援人員及關(guān)聯(lián)主管3、夜間要對(duì)商場(chǎng)外圍的死角