IE七大手法之抽查法

1、IE七大手法之七七大手法之七工作抽查法工作抽查法休閑衛(wèi)浴生產(chǎn)組休閑衛(wèi)浴生產(chǎn)組趙群超趙群超工作抽查法意義工作抽查法意義意義意義 一種利用觀察工人及作業(yè)員的工作情況，一種利用觀察工人及作業(yè)員的工作情況，將其工作狀態(tài)加以數(shù)據(jù)化，并進而設法改善將其工作狀態(tài)加以數(shù)據(jù)化，并進而設法改善自身工作效率的技術。自身工作效率的技術。目的目的 了解工人在工作期間活躍或延誤的程度；了解工人在工作期間活躍或延誤的程度； 常用于測量人員生產(chǎn)的單元標準時間。常用于測量人員生產(chǎn)的單元標準時間。(1)(1)辦公室人員工作時間所占之百分率辦公室人員工作時間所占之百分率. .(2)(2)機器設備之維修率、停機率、開工率、稼動率、作

2、業(yè)時機器設備之維修率、停機率、開工率、稼動率、作業(yè)時 間比率及工作績效等間比率及工作績效等. .(3)(3)現(xiàn)場操作人員從事有生產(chǎn)性工作之百分率現(xiàn)場操作人員從事有生產(chǎn)性工作之百分率. .(4)(4)決定標準工時寬放時間之百分率決定標準工時寬放時間之百分率. .(5)(5)用以決定工作之標準工時用以決定工作之標準工時. .應用應用1.1.觀測時間短觀測時間短, ,并可同時觀測數(shù)部機器或操作人并可同時觀測數(shù)部機器或操作人員之狀況；員之狀況；2.2.節(jié)省觀測人力、體力及物力；節(jié)省觀測人力、體力及物力；3.3.調查時間較長調查時間較長, ,可去除因每日不同的各別狀況可去除因每日不同的各別狀況所造成的差

3、異現(xiàn)象所造成的差異現(xiàn)象, ,因此其結果較為客觀可靠；因此其結果較為客觀可靠；4.4.對被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短對被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短. .工作抽查的要點工作抽查的要點(1)(1)只有同性質之記錄只有同性質之記錄, ,給予合并給予合并. .例如關于相似機器上例如關于相似機器上所實施相似操作上之延誤比例所實施相似操作上之延誤比例, ,或操作人對類似工作或操作人對類似工作上之延誤比例上之延誤比例. .(2)(2)觀察次數(shù)做得愈多愈好觀察次數(shù)做得愈多愈好, ,此種研究最能適用于多數(shù)此種研究最能適用于多數(shù)之機器或操作人員之機器或操作人員. .觀察工作之次數(shù)為觀察工作之次數(shù)

4、為500500時時, ,所得結所得結果果, ,相當正確相當正確, ,觀察次數(shù)超過觀察次數(shù)超過3,0003,000時時, ,結果極為精確結果極為精確. .(3)(3)任何情況之下任何情況之下, ,無論精確度，可求出決定無論精確度，可求出決定. .(4)(4)延緩時間之百分數(shù)增加時延緩時間之百分數(shù)增加時, ,則在某項一定精度之要則在某項一定精度之要求下求下, ,其所必需之觀察次數(shù)愈多其所必需之觀察次數(shù)愈多. .工作抽查的要點工作抽查的要點(5)(5)觀察之期間愈長觀察之期間愈長, ,則所得數(shù)據(jù)愈為可靠則所得數(shù)據(jù)愈為可靠. .(6)(6)觀察必須在任意之期間實施觀察必須在任意之期間實施, ,且應平均

5、分配于每且應平均分配于每日或每周之每小時日或每周之每小時. .(7)(7)抽查必須相隔足夠長時間抽查必須相隔足夠長時間, ,使所得數(shù)據(jù)可互相獨使所得數(shù)據(jù)可互相獨立立. .(8)(8)抽樣研究可使有機會對于全部操作作一完全觀察抽樣研究可使有機會對于全部操作作一完全觀察及評價及評價. .實施步驟實施步驟確確調查目的調查目的擬定工作抽查計劃擬定工作抽查計劃調查項目分類調查項目分類決定觀測方法決定觀測方法向有關人員說明向有關人員說明設計調查表形式：如表設計調查表形式：如表1 1全作業(yè)時間全作業(yè)時間大分類大分類中分類中分類小分類小分類操作操作操作中操作中加工加工停止停止準備中準備中準備機械準備機械準備工

6、具準備工具準備加工品準備加工品等待中等待中等待等待( (有工作有工作) )等待等待( (無工作無工作) )修理中修理中修理修理不不 在在走動中走動中缺席缺席休止休止機械休止機械休止工人不足工人不足制程能力不均衡制程能力不均衡訂貨計劃不均衡訂貨計劃不均衡1.1.機械工作之分類機械工作之分類全作業(yè)時間全作業(yè)時間大分類大分類中分類中分類小分類（內容）小分類（內容）作作業(yè)業(yè)主體作業(yè)主體作業(yè)作業(yè)作業(yè)正規(guī)作業(yè)正規(guī)作業(yè)狹狹義義操操作作作作業(yè)業(yè)操操作作作作業(yè)業(yè)時時間間臨時作業(yè)臨時作業(yè)作業(yè)作業(yè)自動機械自動機械化學反應化學反應附帶作業(yè)附帶作業(yè)準備作業(yè)準備作業(yè)收拾作業(yè)收拾作業(yè)臨時作業(yè)臨時作業(yè)調整機械調整機械測量等測

7、量等搬運作業(yè)搬運作業(yè)搬運工作搬運工作2.2.人員工作之分類人員工作之分類全作業(yè)時間全作業(yè)時間大分類大分類中分類中分類小分類小分類非生產(chǎn)作業(yè)非生產(chǎn)作業(yè)修理保養(yǎng)修理保養(yǎng)研磨工具研磨工具, ,機器設備小修理機器設備小修理，注油等，注油等) )作業(yè)寬放作業(yè)寬放寬放時間寬放時間管理等待管理等待作業(yè)等待作業(yè)等待( (原材料原材料, ,半成品半成品檢驗檢驗, ,搬運搬運.).)管理寬放管理寬放洽商洽商( (聯(lián)絡、書記事務聯(lián)絡、書記事務) )工廠走動工廠走動開工時之準備開工時之準備, ,下班時之收拾下班時之收拾其它其它( (點燈、開窗、清掃等點燈、開窗、清掃等) )非作業(yè)非作業(yè)上洗手間上洗手間生理寬放生理寬放

8、休息休息( (喝水喝水, ,拭汗拭汗, ,恢復疲勞恢復疲勞) )疲勞寬放疲勞寬放怠業(yè)怠業(yè)( (遲到遲到, ,早退早退) )可避免寬可避免寬放放觀測準備觀測準備 觀測次數(shù)為最好是可連續(xù)觀測觀測次數(shù)為最好是可連續(xù)觀測3 3次；次； 備觀測板、鉛筆、秒表、計算器等。備觀測板、鉛筆、秒表、計算器等。觀測時的要點觀測時的要點 確認作業(yè)者狀態(tài)及內容是否正常；確認作業(yè)者狀態(tài)及內容是否正常； 測試后要把工序時間記錄下來；測試后要把工序時間記錄下來； 除去異常數(shù)據(jù)后，取平均值作為改善研究的除去異常數(shù)據(jù)后，取平均值作為改善研究的依據(jù)。依據(jù)。某工廠的機械裝配作業(yè)某工廠的機械裝配作業(yè)1010名工人作同樣工作名工人作同

9、樣工作. .為了制定標為了制定標準時間，對這準時間，對這1010名工人進行名工人進行3 3天時間的分散抽樣天時間的分散抽樣. .在觀測在觀測中要求同時評定出操作者的績效指標中要求同時評定出操作者的績效指標.10.10名工人在三天中名工人在三天中共生產(chǎn)合格產(chǎn)品共生產(chǎn)合格產(chǎn)品1631416314件件3 3天的觀測記錄經(jīng)過整理見表天的觀測記錄經(jīng)過整理見表2 2。觀測記錄觀測記錄 表表2 2由表可知平由表可知平均績效指針均績效指針為為123.6%123.6%標準時間標準時間資料資料來源來源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)總使用時間總使用時間時間卡時間卡1440014400分鐘分鐘總生產(chǎn)數(shù)量總生產(chǎn)數(shù)量檢驗部門檢驗部門16314

10、16314件件工作比率工作比率工作抽樣工作抽樣98.7%98.7%空閑比率空閑比率工作抽樣工作抽樣1.3%1.3%平均績效指針平均績效指針工作抽樣工作抽樣123.6%123.6%寬放率寬放率連續(xù)觀測連續(xù)觀測15%15%總時間總時間* *工作比率工作比率* *平均績效平均績效總生產(chǎn)量總生產(chǎn)量= (14400= (14400* *0.9870.987* *123.6%/16314)123.6%/16314)* *(1+15%)(1+15%)= 1.15 (= 1.15 (分鐘分鐘) )+ +寬放寬放在觀測期間，在觀測期間，1010名操作名操作者總上班時間為者總上班時間為1440014400分鐘分鐘

11、，工作比率為工作比率為98.798.7，將以將以上資料整理于左表。取寬上資料整理于左表。取寬放為放為15%15%，由此制定標準時，由此制定標準時間。間。例例: :在辦公室，對在辦公室，對2020臺電腦使用情況實施臺電腦使用情況實施8 8天的抽查，天的抽查，每天抽查每天抽查2525次，抽查結果如下表：次，抽查結果如下表：觀測結果觀測結果問題表問題表改善重點改善重點閑聊閑聊14%14%1.1.安排的事情已經(jīng)做完成安排的事情已經(jīng)做完成2.2.聊天聊天1.1.完成工作同時可完成工作同時可以通過其他方式充以通過其他方式充實自己，提升各方實自己，提升各方面能力面能力2.2.合配安排及分配合配安排及分配工作

12、工作不在座位不在座位40%40%1.1.開會開會2.2.車間車間3.3.外面閑逛外面閑逛4.4.出差出差1.1.出現(xiàn)在自己應該出現(xiàn)在自己應該出現(xiàn)的地方出現(xiàn)的地方工作抽查檢討與對策工作抽查檢討與對策IEIE人員誤區(qū)人員誤區(qū)1 1只有數(shù)據(jù)，沒有文字說明。羅列了一大堆數(shù)據(jù)給別人只有數(shù)據(jù)，沒有文字說明。羅列了一大堆數(shù)據(jù)給別人看，而且自以為別人能從數(shù)據(jù)上看出問題來，可事實看，而且自以為別人能從數(shù)據(jù)上看出問題來，可事實上別人往往不知道你具體想講些什么，反而達不到目上別人往往不知道你具體想講些什么，反而達不到目的。的。2 2只將問題寫成報告給上司，讓上司去決定。只將問題寫成報告給上司，讓上司去決定。3 3分

13、析過程中，連自己都忘了目的是什么。分析過程中，連自己都忘了目的是什么。4 4制定的計劃脫離實際，執(zhí)行到一半就執(zhí)行不下去了。制定的計劃脫離實際，執(zhí)行到一半就執(zhí)行不下去了。5 5想要好結果，但又不去制定計劃加以推進。想要好結果，但又不去制定計劃加以推進。 6 6把把IEIE作為一門書本知識來看待，束之高閣，從不實踐。作為一門書本知識來看待，束之高閣，從不實踐。7 7口頭上總是喜歡掛著口頭上總是喜歡掛著IEIE中的一些專門術語，而實踐卻沒中的一些專門術語，而實踐卻沒有任何行動。有任何行動。8 8只運用了自己所知道的一些知識，不肯探索新知識。只運用了自己所知道的一些知識，不肯探索新知識。9 9相關知識掌