【大學(xué)】電子商務(wù)研究

1、企業(yè)（企業(yè)（B） 消費(fèi)者消費(fèi)者（C）政府政府（G）企業(yè)（企業(yè)（B） B to BB to CB to G消費(fèi)者消費(fèi)者（C）C to BC to CC to G政府政府（G）G to BG to CG to G企業(yè)戰(zhàn)略電子商務(wù)模式業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采 購(gòu)進(jìn)貨后勤生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 差 距 差額輔助活動(dòng)基 本 活 動(dòng)人 力 資 源 管 理基 礎(chǔ) 設(shè) 施研 究 與 開(kāi) 發(fā)采 購(gòu)內(nèi) 向 物 流外 向 物 流生 產(chǎn) 運(yùn) 營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo) /銷(xiāo)售客 戶服 務(wù)采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售研研 發(fā)發(fā)分分銷(xiāo)銷(xiāo)商商/ /客客戶戶采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售研研發(fā)發(fā)采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)

2、銷(xiāo)銷(xiāo)售售研研發(fā)發(fā)企企業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)商商傳統(tǒng)價(jià)值鏈客戶供應(yīng)商公司虛擬價(jià)值網(wǎng)企業(yè)合作者合作者客戶競(jìng)爭(zhēng)者采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售企 業(yè)產(chǎn)品n客戶采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售產(chǎn)品m采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售產(chǎn)品11 1# # 直直接接面面向向顧顧客客2 2# # 內(nèi)內(nèi)容容提提供供商商3 3# # 直直接接面面向向供供應(yīng)應(yīng)商商4 4# # 整整體體企企業(yè)業(yè)5 5# # 中中介介采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售供應(yīng)商采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售研研發(fā)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)者/合作伙伴采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售研研發(fā)發(fā)企企業(yè)業(yè)采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售研研發(fā)發(fā)合作伙伴采采購(gòu)購(gòu)生生產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售售研研發(fā)發(fā)合作伙伴8 8# # 共共享享銷(xiāo)銷(xiāo)售售平平臺(tái)臺(tái)7

3、 7# # 共共享享采采購(gòu)購(gòu)平平臺(tái)臺(tái)6 6# # 研研發(fā)發(fā)網(wǎng)網(wǎng)集集成成者者客戶9 9# # 全全程程服服務(wù)務(wù)提提供供商商1 11 1# # 虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)1 10 0# # 價(jià)價(jià)值值網(wǎng)網(wǎng)集集成成者者Firm of interest討論主體討論主體公司公司Supplier供應(yīng)商供應(yīng)商Consumer顧客顧客Allies業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴Electronic Relationship電子聯(lián)結(jié)電子聯(lián)結(jié)Primary Relationship主要關(guān)系主要關(guān)系i iInformation Flow信息流信息流O O$ $ Flow資金流資金流Product flow物流物流Source：From Place to Space, Prof.Peter Weill, 2001Supplier1Supplier2Supplier3Seven Eleven FranchiseSeven-ElevenJapanCustomerCombined Delivery Center$i$oiiOii$Oi$o$o$DealerComputer Manufacturing(e.g. IBM, HP)Custom