思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利課件

1、思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利思品復(fù)演練思品復(fù)演練17： 知道消費(fèi)者享有的權(quán)利知道消費(fèi)者享有的權(quán)利(b)思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利生產(chǎn)可樂生產(chǎn)可樂批發(fā)批發(fā)購買并消費(fèi)購買并消費(fèi)零售零售 為什么要保護(hù)消費(fèi)者的為什么要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利？（提示：從消費(fèi)者、權(quán)利？（提示：從消費(fèi)者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者和市場(chǎng)秩經(jīng)營者、生產(chǎn)者和市場(chǎng)秩序、社會(huì)文明等角度思序、社會(huì)文明等角度思考。）考。）思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利 （1）有利于消費(fèi)者合法權(quán)益免受侵害，）有利于消費(fèi)者合法權(quán)益免受侵害，享受與他付出相適應(yīng)的消費(fèi)。享受與他付出相適應(yīng)的消費(fèi)。 （2）有利于貨暢其流，讓商家的生意車）有利于貨暢其流，讓

2、商家的生意車水馬龍。水馬龍。 （3）有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。 （4）維護(hù)社會(huì)的正常秩序，維護(hù)社會(huì)的正常秩序，構(gòu)建社會(huì)主構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，義和諧社會(huì)，讓人們過上更美好的生活。讓人們過上更美好的生活。思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)利權(quán)利九項(xiàng)九項(xiàng)權(quán)利權(quán)利安全權(quán)安全權(quán)知情權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生，直接商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命、健

3、康和財(cái)關(guān)系到消費(fèi)者的生命、健康和財(cái)產(chǎn)安全。消費(fèi)者消費(fèi)商品和服務(wù)產(chǎn)安全。消費(fèi)者消費(fèi)商品和服務(wù)首先必須有安全感和安全保障。首先必須有安全感和安全保障。安全權(quán)包括人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安安全權(quán)包括人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)兩個(gè)方面，這是消費(fèi)者全權(quán)兩個(gè)方面，這是消費(fèi)者最主最主要要的權(quán)利的權(quán)利 知知情情達(dá)達(dá)理理安安全全權(quán)權(quán)思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。日期、使

4、用方法說明書等有關(guān)情況。知知情情權(quán)權(quán) 思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利自自主主選選擇擇權(quán)權(quán) 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)利。包括有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；營者；有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；決定購買或不購買；有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和決定購買或不購買；有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。挑選。思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利公公平平交交易易權(quán)權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的

5、強(qiáng)制交易行為。絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利求求償償權(quán)權(quán) 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利得賠償?shù)臋?quán)利思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利結(jié)結(jié)社社權(quán)權(quán) 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利購物購物也要也要懂法懂法獲獲得得教教育育權(quán)權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。7.?r

6、ial?得?關(guān) ?riri? ?rirl?思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利老板，進(jìn)去嘗老板，進(jìn)去嘗一嘗啦！一嘗啦！受受尊尊重重權(quán)權(quán) 消費(fèi)者在購買，消費(fèi)者在購買，使用商品和接使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)得到尊重的權(quán)利。利。思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利監(jiān)監(jiān)督督權(quán)權(quán) 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

7、工作提出批評(píng)、建議。建議。思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利1、某商店打出、某商店打出“租期已到，虧本清貨大甩租期已到，虧本清貨大甩賣賣”的廣告，引來不少顧客。然而經(jīng)執(zhí)法人的廣告，引來不少顧客。然而經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查，此店銷售的絕大部分產(chǎn)品存地著嚴(yán)員調(diào)查，此店銷售的絕大部分產(chǎn)品存地著嚴(yán)重的質(zhì)量問題。經(jīng)營者的行為（重的質(zhì)量問題。經(jīng)營者的行為（ ）侵犯了消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)侵犯了消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的自主選擇權(quán) 侵犯了消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的知侵犯了消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況的知悉權(quán)悉權(quán) 違反了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的誠實(shí)信用原則違反了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的誠實(shí)信用原則 是違法的，應(yīng)該受到刑法處罰是違法的，應(yīng)

8、該受到刑法處罰 A B C DC思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利2.2010年，備受公眾關(guān)注的年，備受公眾關(guān)注的“地溝油地溝油”、“瘦瘦肉精肉精”、“染色饅頭染色饅頭”、“塑料米粉塑料米粉”、“皮革奶皮革奶”等事件讓等事件讓“食品安全食品安全”再次成為年度的再次成為年度的“熱詞熱詞”。徹底解決徹底解決“地溝油地溝油”等此類問題的措施是等此類問題的措施是 （ ） 增強(qiáng)消費(fèi)者的鑒別能力增強(qiáng)消費(fèi)者的鑒別能力 建立健全社建立健全社會(huì)信用體系會(huì)信用體系 加強(qiáng)政府的監(jiān)管力度加強(qiáng)政府的監(jiān)管力度 嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)經(jīng)營行為嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)經(jīng)營行為 A B C DB思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利3.經(jīng)十一屆全國

9、人大常委會(huì)第七次會(huì)議經(jīng)十一屆全國人大常委會(huì)第七次會(huì)議表決通過，中華人民共和國食品安全表決通過，中華人民共和國食品安全法于法于2009年年6月月1日正式施行。從消費(fèi)日正式施行。從消費(fèi)者權(quán)利的角度來看，這部法律有利于保者權(quán)利的角度來看，這部法律有利于保護(hù)消費(fèi)者的（護(hù)消費(fèi)者的（ ）安全保障權(quán)安全保障權(quán) 知悉真情權(quán)知悉真情權(quán) 公平交公平交易權(quán)易權(quán) 生命健康權(quán)生命健康權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 人人身自由權(quán)身自由權(quán) A B C DD思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利42011年的年的3.15晚會(huì)，曝光了錦湖輪胎的晚會(huì)，曝光了錦湖輪胎的生產(chǎn)過程，記者暗訪發(fā)現(xiàn)，錦湖輪胎的原料生產(chǎn)過程，記者暗訪發(fā)現(xiàn)，錦湖輪胎

10、的原料摻假，以返煉膠代替原片膠，嚴(yán)重影響輪胎摻假，以返煉膠代替原片膠，嚴(yán)重影響輪胎的質(zhì)量，給采用其品牌輪胎的汽車帶來了安的質(zhì)量，給采用其品牌輪胎的汽車帶來了安全隱患。有關(guān)廠家、商家的行為侵犯了消費(fèi)全隱患。有關(guān)廠家、商家的行為侵犯了消費(fèi)者的（者的（ ）安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) A B C DB思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利5今年今年4月，我市某超市無視顧客的反月，我市某超市無視顧客的反對(duì)，找零錢時(shí)用糖果代替，被當(dāng)?shù)毓ど虒?duì)，找零錢時(shí)用糖果代替，被當(dāng)?shù)毓ど叹痔幰蝗f元的罰款。理由是該超市侵犯局處一萬元的罰款。理由是該超市侵犯了消費(fèi)者的（了消費(fèi)者的（

11、）知悉權(quán)知悉權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 公平交易公平交易權(quán)權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) A B C DD思品復(fù)演練17：知道消費(fèi)者享有的權(quán)利 6.2011年年1月月26日，國家發(fā)改委責(zé)成地方價(jià)格日，國家發(fā)改委責(zé)成地方價(jià)格部門對(duì)部分城市的家樂福超市，以涉嫌價(jià)格欺詐部門對(duì)部分城市的家樂福超市，以涉嫌價(jià)格欺詐罪予以處罰。調(diào)查顯示，家樂福存在價(jià)格欺詐行罪予以處罰。調(diào)查顯示，家樂福存在價(jià)格欺詐行為，比如，一件內(nèi)衣的原價(jià)只有為，比如，一件內(nèi)衣的原價(jià)只有119元，而在長元，而在長春一個(gè)家樂福店卻標(biāo)示為春一個(gè)家樂福店卻標(biāo)示為169元元.如此，如此，等等。等等。對(duì)此正確的認(rèn)識(shí)是（對(duì)此正確的認(rèn)識(shí)是（ ） A.家樂福超市侵犯了消費(fèi)者的依法求償權(quán)和安家樂福超市侵犯了消費(fèi)者的依法求償權(quán)和安全保障權(quán)全保障權(quán) B.家樂福超市侵犯了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)和公家樂福超市侵犯了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)和公平交易權(quán)平交易權(quán) C.價(jià)格欺詐