(完整版)OMO商業(yè)模式

1、依據(jù) OMO 商業(yè)模式的平臺， 以消費群體為中心，打通營銷、支付和商品各個環(huán)節(jié)，將實體店（ M）電商化、進行基于用戶大數(shù)據(jù)進行消費行為分析，挖掘新的商業(yè)價值。打造一個開放的 OMO 平臺，幫助所有進駐平臺的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)， 實現(xiàn)實體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的雙向融合，成為“大數(shù)據(jù)驅動的消費方案提供商” 。那么電子商務未來到底會是什么樣？到底哪些才是電子商務的未來方向， 結合多年對互聯(lián)網(wǎng)、 零售行業(yè)的理解， 我想談談電子商務的十大趨勢，只有把握住方向，心里才不會慌亂，那怕時間長點，堅持下，能看到希望。有好多電子商務網(wǎng)站最好堅持不下去了，最后都死了，也有好多電子商務網(wǎng)站一直堅持著，最終成功了，最典型的曾經(jīng)的淘寶

2、網(wǎng)和后來的京東等。第一、 移動電子商務，這個方向將是未來最重要的方向，做電子商務必須要明白這一點，前幾天去機場的地鐵上， 我仔細看了下， 一路上周圍起碼有30%的人都在玩手機， 對身邊的事幾乎是看不見，隨著智能手機的普及，現(xiàn)在市場上1500以上基本都是智能的了，明年還會低，中國人喜歡跟風，相信1、 2 年智能手機就會全面普及，這個時候你還能忽略移動電商嗎？第二、 個人化： 電商的初期是有產(chǎn)品就是王，因為很多傳統(tǒng)企業(yè)不愿意把產(chǎn)品放到網(wǎng)上，特別是一些自認為是品牌的廠家，所以大家都以產(chǎn)品為中心，這個產(chǎn)品我有你沒有， 你有我比你便宜，但是未來這一切都將改變，不做電商的品牌幾乎不可能，這個時候，消費者關

3、心的是價值、個性，更在乎個人的感受，所以定制化等以個人為中心的電商會有很大市場。第三、 顧問化： 隨著網(wǎng)上的平臺越來越多，產(chǎn)品參吃不齊，這給消費者在選擇合適的產(chǎn)品帶來難度，所以給消費者做網(wǎng)購顧問會是一個趨勢，需要什么東西， 不用自己去找， 只要把需求告訴服務上就搞定了， 還不用擔心質量、價格，這些都是服務商選好的，消費者只需要付出一點顧問費。第四、垂直化、縱深化將是一個趨勢，電子商務也需要扎堆。第五、生活化、常態(tài)化：未來網(wǎng)路購物不會像今天這樣碎片化，消費者將更依賴網(wǎng)絡，中午去哪里吃飯，晚上去哪里喝酒，周末去哪里玩玩， 需要準備什么東西，這些都會在網(wǎng)上實現(xiàn)，所以吃喝玩樂的網(wǎng)站未來會很有市場。第六

4、、線下化：線上線下整合，也就是我們說的O2O 模式，這個理解要雙向，不只是線上到線下（ onlinetooffline ），線下到線上 (offlinetoonline)也是 O2O，不只是服務要線下，產(chǎn)品也要線下建立體驗，通過建立體驗店模式銷售、服務。第七、社會化：這包括兩個方向，一個是社區(qū)電子商務化，一個是電子商務社區(qū)化，這兩個都是電子商務， 只是，一個是先做社區(qū)擁有客戶后做電子商務，一個本來是電商平臺，然后加入社區(qū)概念，提升客戶粘性。第八、 本地化： 電子商務需要落地，為什么現(xiàn)在網(wǎng)購在線下主流購物群體里還是那么望而生畏，就是電子商務太虛，怎么做實就需要本地化，體驗要本地化，服務要本地化，

5、這樣才有能體驗支撐，才能解決主流群體對網(wǎng)購的不信任，對售后的顧慮。第九、專業(yè)化、精細化：未來幾個簡單的圖片，一些簡單的信息就像做電商不可能，一定要體現(xiàn)專業(yè)化， 電子商務說穿了就是線下零售在網(wǎng)上的虛擬現(xiàn)實，如何構筑強有力的體驗支撐將是最大的考驗， 一個產(chǎn)品一個故事， 一定把這個故事說全了，通過一切有可能的表現(xiàn)形式表現(xiàn)出來，才能打消消費者的疑慮，提升訂單轉化率。第十、體驗化：也就是新型OMO 商業(yè)模式，即（ Online -Mobile -Offline ）， OMO 是一種行業(yè)平臺型商業(yè)模式，通過在線分享商務、移動電子商務、線下商務的有效聚合，幫助企業(yè)順應體驗經(jīng)濟的發(fā)展和用戶需求的變化，簡化獲得

6、實體商品和服務的途徑，打造線上移動營銷線下四位一體全時空的體驗店營銷系統(tǒng)，使企業(yè)與用戶能夠通過各種載體及終端進行交易和消費。 擁有這種統(tǒng)一平臺型商業(yè)模式的企業(yè)，可結合自身產(chǎn)品與服務特點，合理配置企業(yè)資源，制定相應的經(jīng)營戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)品牌傳播與實際交易的雙贏。談了這么多，總得來講， 隨著獲取流量的成本越來越高，現(xiàn)在獲取1 個消費客戶平均需要花費150 元，未來還會更高， 所以，未來電子商務將從目前以外部拉流量外力推動的外向型發(fā)展為主，轉向以內(nèi)在力驅動為主的模式，如何讓電商平臺發(fā)揮最大的內(nèi)在價值，通過口碑相傳， 在線分享，等通過更多的服務增值、線下體驗留住客戶是需要重點考慮的，這也是所有趨勢的主線。OMO 商業(yè)模式的優(yōu)點也就體現(xiàn)出來了，把握住這條主線就會是未來電商的王者。做為淘寶賣家也是一樣的，現(xiàn)在淘寶的大方向是要提高