營養(yǎng)檢測評估系統(tǒng)-常見問題處理方法---莊新飛(V10.0)

1、濟南圣力科技有限公司 文檔編號：CDCYYJCPGXTV10.0營養(yǎng)監(jiān)測評估系統(tǒng)常見問題以及注意事項處理方法（適用于軟件V3.0版）文檔信息：幫助文檔文檔名稱：營養(yǎng)監(jiān)測評估系統(tǒng)常見問題處理方法文檔類別：說明密 級：公開版本信息：V10.0建立日期：2012-12-13創(chuàng) 建 人：莊新飛批 準 人：王艷批準日期：2012-12-14保 管 人：莊新飛存放位置：業(yè)務部編輯軟件：Microsoft Office 2007 中文版F 特別聲明：本文為圣力科技內部資料稿件。未經許可，嚴禁拷貝、轉載。電話：4006798858文檔修訂記錄版本編號或者更改記錄編號變化狀態(tài)簡要說明（變更內容和變更范圍）日期變

2、更人批準日期批準人V1.0A新增2012-12-20莊新飛V2.0M修改，整理2013-5-30莊新飛V3.0M修改，整理2013-6-8莊新飛V4.0A、M新增網(wǎng)絡部分說明。2013-6-14莊新飛V5.0M完善新版客戶端注意事項。2013-6-17莊新飛V6.0M修改新版客戶端軟件注意事項2013-6-18莊新飛V7.0M規(guī)范文檔內容2013-6-19莊新飛V8.0M規(guī)范V2.0客戶端注意事項2013-6-19莊新飛V9.0M完善出勤表數(shù)據(jù)上報2013-6-28莊新飛V10.0M2013-8-19莊新飛*變化狀態(tài)：A增加，M修改，D刪除目錄1.前言11.1編寫目的11.2計算機硬件要求11

3、.3計算機軟件要求11.4術語、關鍵字、縮略語解釋22.V2.0客戶端注意事項（必看！）32.1關于安裝客戶端V2.0問題32.2V2.0客戶端新增學年設置功能52.3V2.0客戶端新增數(shù)據(jù)下載功能52.4關于錄入、上報20122013學年監(jiān)測數(shù)據(jù)問題92.5關于錄入、上報20132014學年監(jiān)測數(shù)據(jù)問題93.常見問題以及處理方法（客戶端軟件）103.1數(shù)據(jù)庫未安裝問題（unavailable database）103.2數(shù)據(jù)庫安裝提示“DeleteFile失敗”133.3第一次登錄提示用戶名密碼錯誤143.4Excel導入錯誤問題匯總153.4.1Excel導入錯誤“OLA error 80

4、0A03EC”153.4.2Excel導入提示錯誤“yy/m/d is not a valid and time”163.4.3Excel導入提示“未找到相關的XLS文件”203.4.4Excel導入提示錯誤“Invalid value for field SG”213.4.5Excel導入提示錯誤“Invalid value for field RQ”213.4.6Excel導入提示錯誤“Invalid value for field TZ”223.4.7Excel導入提示錯誤“xxxx-xx-xx is not a valid date and time;”233.4.8Excel導入提示

5、錯誤“Field value required.”233.4.9Excel導入提示，注意事項（必看）243.5數(shù)據(jù)上報提示“遠程服務器未啟動”243.6如何查看、修改、停用電腦的211端口263.7學生基本信息數(shù)據(jù)上報提示“學生基本信息表上報失敗”303.8數(shù)據(jù)上報提示“服務器發(fā)生故障！”313.9關于Win7系統(tǒng)關閉不了客戶端問題313.10關于客戶端用戶名密碼問題313.11Excel導入，客戶端沒有數(shù)據(jù)問題343.12關于學生基本信息作用問題343.13關于學生基本信息中的身高、體重數(shù)據(jù)的說明353.14學?；厩闆r表無法錄入問題353.15填寫供餐單位供餐調查表問題（1）363.16填

6、寫供餐單位供餐調查表問題（2）373.17填寫供餐單位供餐調查表問題（3）393.18填寫出勤表問題（1）393.19填寫出勤表問題（2）403.20填寫出勤表問題（3）413.21填寫體格表問題（1）413.22填寫血生化指標表問題（1）423.23填寫體育成績表問題（1）434.常見問題以及處理方法（網(wǎng)絡平臺）444.1下載的客戶端是txt類型，無法安裝問題444.2關于網(wǎng)上看不到上報數(shù)據(jù)問題454.3關于縣基本情況表填寫報錯問題454.4關于統(tǒng)計縣監(jiān)測報告書問題494.5關于統(tǒng)計縣監(jiān)測報告書出錯問題495.關于客戶端數(shù)據(jù)錄入方式的說明505.1學校錄入方式說明505.2區(qū)縣疾控錄入方式說

7、明505.3主校替子校錄入方式說明515.4非區(qū)縣疾控單位替多個學校錄入方式說明51濟南圣力科技有限公司 1. 前言1.1 編寫目的為貫徹落實國務院辦公廳關于實施農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃的意見（國辦發(fā)201154號）要求和衛(wèi)生部辦公廳和教育部辦公廳聯(lián)合發(fā)布農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃營養(yǎng)健康狀況監(jiān)測評估工作方案（試行）（衛(wèi)辦疾控發(fā)201265號）文件精神，更好地在實施“農村義務教育學生營養(yǎng)改善計劃”（以下簡稱“計劃”）試點地區(qū)開展學生營養(yǎng)健康狀況監(jiān)測評估工作，為做好農村義務教育學生營養(yǎng)改善工作提供科學依據(jù)，為了更好的讓各位老師了解營養(yǎng)監(jiān)測系統(tǒng)的操作，特制定本說明方案。1.2 計算機硬件要求

8、計算機配置要求：CPU：PIV 2GHz以上內存：256M以上硬盤：40G以上分辨率在1024*768或以上打印機（建議A4激打）上網(wǎng)設備（撥號、ISDN、ADSL、寬帶局域網(wǎng)、專線）。1.3 計算機軟件要求操作系統(tǒng)：Windows 2000、Windows XP、Windows 2003、Win7瀏覽器：微軟IE 6.0或以上版本瀏覽器。 支持軟件：Office 2000、Office 2003、Office 2007（需保存為Office 2003兼容文檔）。1.4 術語、關鍵字、縮略語解釋學校驗證文件：通俗的說就是學校的“身份證”，跟我們人的身份證性質差不多，這個【驗證文件】里面包含學校

9、的基本信息。必須把它導入到客戶端軟件中，學校才能在客戶端中存在，注意：學校是無法在客戶端中手動建立的。 例子:比如張三拿著身份證到火車站去買票，火車站的工作人員驗證的是張三的身份證而不是張三這個人，只有張三的身份證被驗證通過了，那么車站工作人員才會給張三這個人乘坐火車的許可。同樣【學校的驗證文件】跟“張三的身份證”類似，系統(tǒng)驗證的是某個學校的“身份證”而不是某個學校，只有這個學校的“身份證”被系統(tǒng)驗證通過了，那么系統(tǒng)才會給這個學校數(shù)據(jù)錄入、上報的許可。數(shù)據(jù)錄入：按照國家的要求錄入對應表格數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)上報：按照國家要求，定期對數(shù)據(jù)進行上報至網(wǎng)絡平臺。Excel導入：數(shù)據(jù)的錄入分為手動錄入和Exce

10、l導入，將Excel中的數(shù)據(jù)導入軟件中?？蛻舳塑浖籂I養(yǎng)健康狀況監(jiān)測評估系統(tǒng)。導入驗證文件：將下載的學校驗證文件導入客戶端。系統(tǒng)驗證學校驗證文件的過程。數(shù)據(jù)備份：對已錄入的數(shù)據(jù)進行備份。數(shù)據(jù)恢復：對已備份的數(shù)據(jù)進行恢復。學年：某年的9月1號到第二年的9月1號算作一個學年，比如2012年9月1號2013年9月1號為20122013學年。2. V3.0客戶端注意事項（必看！）2.1 關于安裝客戶端V3.0問題Ø 到網(wǎng)絡平臺下載V3.0的安裝包。 然后雙擊安裝。2.2 V3.0客戶端新增畢業(yè)升級功能Ø 新增畢業(yè)升級功能，可以對學生基本信息進行畢業(yè)升級。Ø 【畢業(yè)升級調班

11、】每學年只能升級一次，并且時間到了下一個學年之后才能進行畢業(yè)升級，當前學年不可升級。Ø 點擊【基本信息】中的【畢業(yè)升級調班】。2.3 驗證文件批量下載問題Ø 注意：客戶端【學校基本信息】中的【驗證文件下載】是批量下載功能，下載的是全縣的所有學校的驗證文件。Ø 此功能目前只適合縣疾控用戶使用，學校用戶和地市用戶、省級用戶均不可使用。下載驗證文件的時候需要軟件中沒有任何數(shù)據(jù)！2.4 按學校導入Excel數(shù)據(jù)問題Ø 不管是學生基本信息按學校導入還是體格表、成績表、血生化指標表、體育成績表Excel中的數(shù)據(jù)必須把年級、班級按照格式填寫完善。Ø 按學校E

12、xcel導入的時候，順序打亂沒有關系。比如第一條數(shù)據(jù)是五年級一班的，第二條數(shù)據(jù)是三年級二班的，第三條數(shù)據(jù)是四年級一班的都無所謂。2.5 如何使用V3.0客戶端兼容V2.0數(shù)據(jù)問題Ø 因為V3.0客戶端直接是安裝包安裝，不是在線升級，所以以前的數(shù)據(jù)需要自己手動兼容。Ø 兼容方式一（此方式只針對區(qū)縣用戶）：首先第一步，點擊【學校基本信息】中的【驗證文件下載】把全縣的學校驗證文件都下載到客戶端中。（注意：下載驗證文件的時候需要軟件中沒有任何數(shù)據(jù)）第二步，點擊【數(shù)據(jù)下載】，將所有學校20122013學年的學生基本信息下載到客戶端。第三步，點擊【畢業(yè)升級調班】，將學生基本信息升級到2

13、0132014學年。Ø 兼容方式二（此方式適合學校用戶）：首先第一步，登錄網(wǎng)絡平臺 將學校驗證文件下載完畢。第二步，將驗證文件導入到V3.0客戶端中。第三步，點擊【數(shù)據(jù)下載】，將所有學校20122013學年的學生基本信息下載到客戶端。第四步，點擊【畢業(yè)升級調班】，將學生基本信息升級到20132014學年。Ø 兼容方式三（此方式適合所有用戶）：首先第一步，把V2.0版本中的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)備份。第二步，把V2.0版本的數(shù)據(jù)備份恢復到V3.0版本客戶端中。第三步，點擊【畢業(yè)升級調班】，將學生基本信息升級到20132014學年。2.6 關于版本錄入學年監(jiān)測數(shù)據(jù)說明Ø 201

14、22013學年的數(shù)據(jù)只能用V2.0客戶端來錄入、上報，20122013學年的數(shù)據(jù)上報時間延長至9月20號，20132014學年的數(shù)據(jù)需要用V3.0錄入、上報。特別提醒：雖然最新版本V3.0已發(fā)版，只是為了錄入、上報20132014學年的數(shù)據(jù)而做準備，20122013學年的數(shù)據(jù)錄入、上報還是需要用V2.0客戶端進行操作。如果要錄入20132014學年的數(shù)據(jù)，請換V3.0進行錄入，9月21號之前V3.0都是只能錄入20132014學年數(shù)據(jù)，不能進行上報。9月21之后才可以。如果在9月21號之前用V3.0進行數(shù)據(jù)上報、下載都會出現(xiàn)如下提示：2.7 關于20122013學年數(shù)據(jù)兼容性問題Ø

15、由于V3.0客戶端大量改動了學校基本情況表、學生調查表，新添加了學校觀察表。所以這三張表的數(shù)據(jù)即便是從V2.0的客戶端通過數(shù)據(jù)恢復恢復到V3.0中，也是沒有的。數(shù)據(jù)下載也是沒有。所以要想查看這三張表的數(shù)據(jù)，目前只能在V2.0版本中進行查看。3. 常見問題以及處理方法（客戶端軟件）3.1 數(shù)據(jù)庫未安裝問題（unavailable database）Ø 原因：安裝軟件的時候只是把軟件安裝上了，沒有安裝數(shù)據(jù)庫。Ø 解決辦法：按照如下指示重新安裝一下數(shù)據(jù)庫即可。Ø 重新安裝數(shù)據(jù)庫：點擊電腦右下角【開始】，找到【營養(yǎng)健康狀況監(jiān)測評估系統(tǒng)】，選擇【FireBird數(shù)據(jù)庫安裝】

16、。點擊【下一步】即可。點擊【安裝】即可：點擊【完成】。3.2 數(shù)據(jù)庫安裝提示“DeleteFile失敗”Ø 原因：當前電腦中已安裝或安裝過FireBird數(shù)據(jù)庫。Ø 解決辦法：鼠標點擊【忽略】選項即可。如果安裝過程中出現(xiàn)如下圖的錯誤提示，整個安裝過程需點擊4次【忽略】。3.3 第一次登錄提示用戶名密碼錯誤Ø 原因：當前電腦登錄不是以高級管理員的身份登錄的計算機。Ø 解決辦法：右擊圖標選擇【以管理員身份運行】即可。3.4 Excel導入錯誤問題匯總3.4.1 Excel導入錯誤“OLA error 800A03EC”Ø 原因1：把點擊【瀏覽】按鈕

17、選擇到的Excel窗口關掉了。Ø 解決辦法：不要關掉“瀏覽”出來的Excel文件。Ø 原因2：列名開始行選錯了。Ø 解決辦法：列名開始行要與Excel中一致。Ø 原因3：數(shù)據(jù)開始行或者結束行選錯了。Ø 解決辦法：數(shù)據(jù)開始行和結束行要與Excel中一致。Ø 原因4：導入的Excel不是2003版或2007版。Ø 解決辦法：Excel導入必須為2003或者2007版本。Ø 原因5：導入的是2003Excel或2007Excel是精簡版的，不是完整版的。Ø 解決辦法：安裝完整版的office。3.4.2 Exc

18、el導入提示錯誤“yy/m/d is not a valid and time”Ø 原因：電腦系統(tǒng)日期格式與軟件中的日期格式不一致。Ø 解決辦法：更改一下電腦的系統(tǒng)日期格式，改成yyyy-mm-dd格式即可。 更改電腦的系統(tǒng)日期格式：點擊電腦右下角的日期點擊【更改日期和時間設置】：圖74點擊【更改日期和時間】：點擊【更改日歷設置】：選擇日期樣式：3.4.3 Excel導入提示“未找到相關的XLS文件”Ø 原因1：導入的Excel不是2003版或2007版，或導入的是WPS文件。Ø 解決辦法：Excel導入必須為2003或者2007版本。Ø 原因

19、2：導入的是2003Excel或2007Excel是精簡版的，不是完整版的。Ø 解決辦法：安裝完整版的office。3.4.4 Excel導入提示錯誤“Invalid value for field SG”Ø 原因：導入的Excel中的身高數(shù)據(jù)有錯誤。Ø 解決辦法：檢查Excel中的身高數(shù)據(jù)。3.4.5 Excel導入提示錯誤“Invalid value for field RQ”Ø 原因：導入的Excel中的日期數(shù)據(jù)有錯誤。Ø 解決辦法：檢查Excel中的日期數(shù)據(jù)。3.4.6 Excel導入提示錯誤“Invalid value for fie

20、ld TZ”Ø 原因：導入的Excel中的體重數(shù)據(jù)有錯誤。Ø 解決辦法：檢查Excel中的體重數(shù)據(jù)。3.4.7 Excel導入提示錯誤“xxxx-xx-xx is not a valid date and time;”Ø 原因：導入的Excel中的日期數(shù)據(jù)有錯誤。Ø 解決辦法：檢查Excel中的日期數(shù)據(jù)。3.4.8 Excel導入提示錯誤“Field value required.”Ø 原因：導入的Excel中的很多數(shù)據(jù)有錯誤或格式不規(guī)范，比如沒有【學籍號】、【學籍輔號】，【身高】和【體重】的數(shù)據(jù)錄反了等等。Ø 解決辦法：檢查整理Ex

21、cel中的數(shù)據(jù)。3.4.9 Excel導入提示，注意事項（必看）進行Excel導入時，強烈建議大家使用從網(wǎng)站的【相關下載】處下載的系統(tǒng)標準Excel模板！或者使用從軟件中的【另存為Excel】功能存儲出來的Excel作為模板！強烈不建議大家在對軟件不熟悉的情況下自己做Excel模板！或用別的Excel作為軟件的模板！。Ø Excel導入一定要嚴格按照模板來！Ø Excel 導入時請不要把瀏覽打開的Excel關掉，否則將無法導入！Ø WPS不能導入！必須使用office2003或office2007完整版。3.5 數(shù)據(jù)上報提示“遠程服務器未啟動”Ø 原因1

22、：電腦沒有連接Internet網(wǎng)絡。Ø 解決辦法：將電腦連接至Internet網(wǎng)絡之后再上報。Ø 原因2：服務器IP寫錯了。Ø 解決辦法：把【服務器IP】修改為即可。如何修改【服務器IP】：系統(tǒng)主界面點擊【系統(tǒng)設置】并選擇到【服務器IP設置】。點擊【服務器IP設置】，輸入正確的服務器IP，點擊【確定】。Ø 原因3：電腦的211端口沒有打開或被占用Ø 解決辦法：請查看 【3.6 如何查看、修改、停用電腦的211端口】。Ø 原因4：系統(tǒng)運維服務器日常維護，暫時關閉。Ø 解決辦法：聯(lián)系系統(tǒng)運維方咨詢情況，電話：400 679 88

23、58 3.6 如何查看、修改、停用電腦的211端口有的客戶在用客戶端軟件進行數(shù)據(jù)上報時，會由于211端口被占用導致服務器支持者不能正常啟動。以前的方法是將系統(tǒng)重新安裝就好了。不過其實可以通過查詢到當前211端口的使用狀況后，找到元兇，解決掉后，就可以讓客戶端軟件正常使用了。不用重裝系統(tǒng)。第一步，在開始運行cmd 進入dos第二步，錄入dos命令  netstat -o，你會查看到211端口被哪個PID進程使用著，在本例中我們看到是被728進程占用。（Proto代表協(xié)議、Local Adress代表本地地址、Foreign Adress代表外部地址、Sta

24、te代表狀態(tài)）。第三步，打開【任務管理器】，通過在菜單中【查看】【選擇列】 選擇項目【顯示PID】，注意通常要運行相應的客戶端程序后，端口才能顯示，如果只是服務器運行，可能查不到端口。比如我當前運行了“任我行應用服務器v2”，但是沒有查看到該程序的端口8101，只有在啟動了短信即時通后，才查得到這個8101端口的使用情況。至此，你可以在進程欄目查看到你的211端口對應的這個728PID對應的程序是什么了。 找到對應的PID程序，剩下來的事情就是停用或刪除該程序即可保障客戶端軟件服務器支持者正常了。右鍵點擊該程序，選擇【結束進程】即可。重新進行數(shù)據(jù)上報吧，GoodLuck!3.7 學生

25、基本信息數(shù)據(jù)上報提示“學生基本信息表上報失敗”Ø 原因：【學生基本信息】的數(shù)據(jù)有問題或某些數(shù)據(jù)的格式不對。Ø 解決辦法：檢查客戶端中的【學生基本信息】，或者用Excel導出來檢查更方便，如果學生基本信息中錄入了【身份證】，優(yōu)先檢查【身份證】，因為身份證是最容易出錯的地方，多了一位或少了一位等都會導致數(shù)據(jù)上報失敗，再檢查【身高】、【體重】、【出生日期】等項。3.8 數(shù)據(jù)上報提示“服務器發(fā)生故障！”Ø 原因：所用的軟件版本不對。Ø 解決辦法：2013年5月份6月份，客戶端進行了整體修改，目前客戶端軟件的最新版本是V2.0，所以從2013年5月份之后進行數(shù)據(jù)上

26、報必須用最新版本V2.0才能上報，否則將報“服務器發(fā)生故障”的錯誤。3.9 關于Win7系統(tǒng)關閉不了客戶端問題Ø 原因：與電腦的系統(tǒng)和殺毒軟件、電腦管家等不兼容所造成的。Ø 解決辦法：目前的解決辦法就是直接從【任務管理器】結束任務。3.10 關于客戶端用戶名密碼問題Ø 客戶端的用戶名密碼跟網(wǎng)絡平臺的不一樣，兩者之間沒有任何關系。都是獨立的。Ø 客戶端的用戶名密碼是自己設定的，而網(wǎng)絡平臺的用戶名密碼是系統(tǒng)運維方建立、分配的。Ø 數(shù)據(jù)上報的用戶名密碼是跟網(wǎng)絡平臺的一致的。Ø 客戶端要是想換用戶名密碼登錄的話，只能從軟件中的和根目錄文件中來

27、修改用戶名密碼。Ø 如果忘記客戶端用戶名密碼和想要換用戶名密碼登錄：右擊桌面圖標 屬性 查找目標 打開【Pass.ini】文件。重新輸入自己的用戶名密碼就可以了。右擊桌面系統(tǒng)圖標，點擊【屬性】：點擊【查找目標】：找到【Pass.ini】文件：右鍵選擇記事本打開：查看用戶名密碼：3.11 Excel導入，客戶端沒有數(shù)據(jù)問題Ø 原因：學籍輔號為空。Ø 解決辦法：導入學生基本信息時學籍號可以為空，但學籍輔號不能為空！且不能重復?。ū仨毐ＷC學籍輔號唯一性?。Ｈ绻麤]有學籍輔號，可以把學籍號那一列拷貝到學籍輔號，充當學籍輔號。如果學籍輔號為空體格表，成績表，血生化指標表，體

28、育表是導入不了的（雖然提示導入成功，但實際上啥也沒導進去）。3.12 關于學生基本信息作用問題Ø 原因：軟件中學生調查表，學生體格表，成績表，血生化指標表，體育表的操作都基于學生的基本信息。Ø 解決辦法：也就是說學生的基本信息是基礎，只要是有對以上表的操作，必須先把學生的基本信息完善，否則無法操作！Ø 網(wǎng)絡平臺的上報數(shù)據(jù)，必須有保證學生基本信息同時上報，否則將看不到上報數(shù)據(jù)。3.13 關于學生基本信息中的身高、體重數(shù)據(jù)的說明Ø 原因：學生基本信息處的身高體重是學生的學籍處原始的身高體重，這個身高體重可填可不填。Ø 解決辦法：也就是說這個身高體重

29、如果您獲得的學生的基本信息中有的話就填，沒有的話就不填。它跟體格表處的身高體重不一樣，兩者沒有任何關系。體格表的身高體重是必填的，是營養(yǎng)監(jiān)測出來的身高體重。3.14 學?；厩闆r表無法錄入問題Ø 原因：沒有選擇學校。Ø 解決辦法：填寫學校基本情況表時注意：必須先選擇學校，否則無法錄入數(shù)據(jù)。3.15 填寫供餐單位供餐調查表問題（1）Ø 原因：。Ø 解決辦法：填寫供餐單位供餐調查表時，先選擇月份。如果錄入完一個年級的數(shù)據(jù)了進行第二個年級的數(shù)據(jù)錄入時，這時候需要在第一個年級的最后一個格處按一下回車鍵方可進行下一個年級的數(shù)據(jù)錄入。3.16 填寫供餐單位供餐調查表

30、問題（2）Ø 原因：。Ø 解決辦法：寫供餐單位供餐調查表下的食物購買記錄表時，在上方的食物名稱處輸入食物名稱，系統(tǒng)搜索出來后雙擊會自動填寫到下面的表格中的食物名稱，如果沒有您要找的食物名稱請用“其他”代替。如果錄入完一條食物購買記錄，這時候需要在食物名稱處輸入新的食物名稱，雙擊選中食物名稱即可進入第二條數(shù)據(jù)的錄入。Ø 如果不懂食物購買記錄表該如何填寫的，可以點擊最下面的【說明】按鈕進行查看說明，表格中的【用途說明】處填寫的信息是手動選擇的而不是錄入的。3.17 填寫供餐單位供餐調查表問題（3）Ø 供餐表的數(shù)據(jù)是要一條一條的進行上報，不是點擊【數(shù)據(jù)上報】之

31、后，所有的數(shù)據(jù)都上報了。Ø 供餐表數(shù)據(jù)上報的時候，鼠標停留在哪條數(shù)據(jù)，那么上報到網(wǎng)絡平臺的就是哪條數(shù)據(jù)。3.18 填寫出勤表問題（1）Ø 原因：。Ø 解決辦法：填寫學生出勤表的時候沒有的項目填0，不能空著。3.19 填寫出勤表問題（2）Ø 原因：。Ø 解決辦法：學生出勤表Excel導入的時候出勤月份可以不填，可以空著，在導入界面進行選擇，要是填的話格式必須和軟件中的一樣。Ø 件中的出勤月份格式是2012年10月，那么Excel中的出勤月份也必須是這種格式！Ø 軟件中的日期格式是2012-10-01，那么Excel中的日期那一

32、列也必須是這種格式！ 否則雖然提示導入成功，但是實際上軟件中沒有數(shù)據(jù)。3.20 填寫出勤表問題（3）Ø 出勤表的數(shù)據(jù)是要一條一條的進行上報，并不是點擊【數(shù)據(jù)上報】之后所有的數(shù)據(jù)都上報了。Ø 出勤表數(shù)據(jù)上報的時候，鼠標停留在哪條數(shù)據(jù)，那么上報到網(wǎng)絡平臺的就是哪條數(shù)據(jù)。3.21 填寫體格表問題（1）Ø 原因：。Ø 解決辦法：填寫學生體格表時，先填寫體檢日期，表格里面的年齡和體檢日期不用填，系統(tǒng)自動填寫，回車鍵進行信息填寫。3.22 填寫血生化指標表問題（1）Ø 原因：。Ø 解決辦法：填寫血生化指標表時，先填寫體檢日期，表中的四個項目不一定

33、都填寫，這四個項目如果監(jiān)測了哪個項目就填寫哪個，沒有監(jiān)測的就不填。3.23 填寫體育成績表問題（1）Ø 原因：。Ø 解決辦法：填寫學生體育成績表時，填寫男1000（女800）米（分秒）和50米*8往返跑（分秒）這兩項時注意。分用小數(shù)點表示，秒不用表示。比如346就是3.46，Excel導入時也一樣，在Excel中的表現(xiàn)形式也是3.46。4. 常見問題以及處理方法（網(wǎng)絡平臺）4.1 下載的客戶端是txt類型，無法安裝問題Ø 原因：不是用IE瀏覽器下載的。Ø 解決辦法：網(wǎng)絡平臺部分為了避免不必要的錯誤，請盡量用IE瀏覽器。如果從網(wǎng)上下載下來的客戶端是txt類

34、型的無法安裝問題，原因就是沒有用IE瀏覽器下載的原因。請用IE打開CDC網(wǎng)絡平臺：4.2 關于網(wǎng)上看不到上報數(shù)據(jù)問題Ø 原因1：網(wǎng)上的縣基本情況表沒有填寫。Ø 解決辦法：客戶端已成功進行了數(shù)據(jù)上報，但網(wǎng)上卻沒有或查看不到數(shù)據(jù)或者說檢測年度那一欄是空白。這是因為縣CDC相關人員的沒有填寫縣基本情況表的原因。把縣基本情況表填寫完就不會出現(xiàn)這種情況了。Ø 網(wǎng)上必須填寫縣基本情況表才能看到上報數(shù)據(jù)！,縣基本情況表必須每個學年都要填寫一張，否則看不到當前學年數(shù)據(jù)。Ø 原因2：沒有上報學生基本信息。Ø 解決辦法：上報數(shù)據(jù)的時候只把各個表的數(shù)據(jù)上報了，沒有上報學生的基本信息。4.3 關于縣基本情況表填寫報錯問題Ø 原因1：有些地方填寫的類型不對。Ø 解決辦法：有些地方不要填寫漢字，否則保存的時候會出如下錯誤。以下地方填寫的時候請不要帶漢字：否則點擊【保存】的時候會報如下錯誤：Ø 原因2：最后的【意見或建議】填寫過多。Ø 解決辦法：不要填寫太多，控制在100字以內。以下地方填寫的時候請把字數(shù)控