年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的策略規(guī)劃與管理

1、求真為善愛(ài)美合 一求真為善愛(ài)美合 一1、設(shè)定年度目標(biāo)：設(shè)定年度目標(biāo)： 設(shè)定年度目標(biāo)是企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景中的一個(gè)短期目標(biāo) 目標(biāo)的設(shè)立必須和企業(yè)中長(zhǎng)期目標(biāo)緊密結(jié)合，如此方能保證企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)能夠達(dá)成，設(shè)定年度目標(biāo)的思考方式為： 2.設(shè)定年度目標(biāo)的方向：設(shè)定年度目標(biāo)的方向： 目標(biāo)它指出方向及到達(dá)點(diǎn)，如提升產(chǎn)量，每月每條線目標(biāo)二萬(wàn)臺(tái)。因此，目標(biāo)除了指出方向外，并要能夠衡量評(píng)估，如：做什么？做多少？做到什么程度？ 目的它代表一種追求的意義，是一些精神價(jià)值的追求，較為抽象，不易衡量，如：提高企業(yè)形象。 目標(biāo)之設(shè)立總會(huì)和達(dá)成目的的精神價(jià)值有關(guān)，如：今年年底前取得ISO-14000的認(rèn)證資格，是

2、一項(xiàng)目標(biāo)，它的目的在提升環(huán)境的管理，建立良好的環(huán)保形象，如果目標(biāo)之達(dá)成，無(wú)法和目的相結(jié)合，則會(huì)成為形式。目標(biāo)至少包括：1. 它是達(dá)成目的的一個(gè)階段性指標(biāo)。2. 它很明確、量化。3. 它可再層級(jí)化、細(xì)分化。1設(shè)定的方向：A要著眼於在既有的事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，因環(huán)境之變遷，其所需調(diào)整的經(jīng)營(yíng)方式，滿足客戶的手段等。B著眼於企業(yè)跨入不同的事業(yè)領(lǐng)域或變更中長(zhǎng)期的方向時(shí),其目標(biāo)的設(shè)定要配合恰當(dāng)。2設(shè)定的方式： 基本上，每個(gè)企業(yè)在新的年度評(píng)估了企業(yè)所處的環(huán)境、自己擁有的資源及特定能力后，就要訂出明確化、數(shù)量化的目標(biāo)一般企業(yè)目標(biāo)訂定的方式，舉例如下： 獲利率 (稅前獲利率8%) 效 率 (成本下降3%，應(yīng)收帳款完成全

3、國(guó)聯(lián)網(wǎng)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率不超過(guò)三天)。市 場(chǎng) (市場(chǎng)占有率25%，新開(kāi)拓10家新客戶)客戶滿意度 (客戶滿意度自75%提升至85%)。員工滿意度 (薪資水準(zhǔn)比同業(yè)高10%，營(yíng)收的2%做為教育訓(xùn)練)提供客戶最好的服務(wù) (導(dǎo)入新服務(wù)制度)營(yíng)業(yè)收入 (成長(zhǎng)率經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率的3倍，個(gè)人生產(chǎn)值成長(zhǎng)率10%以上)營(yíng)業(yè)收入組合 (傳統(tǒng)事業(yè)70%，新事業(yè)30% )社會(huì)責(zé)任 (編列環(huán)保預(yù)算)強(qiáng)化及發(fā)展獨(dú)特的能力 (如成本降低能力，縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間的能力)產(chǎn)品領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者(研發(fā)費(fèi)用，占收入的35%)員工生產(chǎn)力(每個(gè)人年毛利自100萬(wàn)提升至150萬(wàn))新事業(yè) (每年增開(kāi)一項(xiàng)新事業(yè))建立獨(dú)特的文化 (編列CIS預(yù)算) 生存 (人員

4、成長(zhǎng)、費(fèi)用比去年下降15%) 完成年度目標(biāo)的策略規(guī)劃：1策略是什么？請(qǐng)參閱第一篇：策略與基本策略。2規(guī)劃完成年度目標(biāo)的策略時(shí)，除參照長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的策略規(guī)劃外，須注意下面三個(gè)方向： 須注意下面三個(gè)方向：A從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上著手。B從經(jīng)營(yíng)策略的選擇上著手。C從對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的生命周期著手。1 ) 從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上著手： A依長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的策略規(guī)劃得以定位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再自SWOT分析 以明白企業(yè)所處環(huán)境的變動(dòng)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)、威脅及掌握內(nèi)部的長(zhǎng)處、短處，期以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，是年度策略訂定的主要思考方向。 B企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)、劣勢(shì)，可以簡(jiǎn)化的自財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、制造、員工、資源等幾個(gè)關(guān)鍵因素來(lái)分析。1.財(cái)務(wù)上：資金的取得

5、、成本、利息的負(fù)擔(dān)是否高於競(jìng)爭(zhēng)者。成本計(jì)算、預(yù)算及利潤(rùn)計(jì)劃、稽核程序是否優(yōu)於競(jìng)爭(zhēng)者，并能迅速提供有效的決策情報(bào)。2.行銷上： 市場(chǎng)占有率 有效的市場(chǎng)研究部門 產(chǎn)品組合 服務(wù)品質(zhì) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前置時(shí)間 專利 包裝 價(jià)格策略 銷售力(銷售人員、通路、 廣告、促銷) 售前、售后服務(wù) 品牌印象3.制造上： 成本是否低於競(jìng)爭(zhēng)者 產(chǎn)能是否能對(duì)應(yīng)市場(chǎng)需求是否擁有有效的設(shè)備是否能有效取得材料協(xié)力廠商的能力及關(guān)系 工廠設(shè)置的地點(diǎn)是否具有地利 工廠管理制度是否優(yōu)於競(jìng)爭(zhēng)者 是否具有有效的垂直整合4.人員上： 員工素質(zhì) 經(jīng)營(yíng)者的能力及高層干部 的和諧度 勞資和諧度 作業(yè)人員的生產(chǎn)力與薪資水準(zhǔn) 是否有好的人事制度、績(jī)效

6、評(píng)價(jià)、升遷、訓(xùn)練及能力開(kāi)發(fā)、薪資、紅利。5.資源上： 企業(yè)的信譽(yù) 有效的組織機(jī)構(gòu)及工作氣氛 企業(yè)規(guī)模 新加入競(jìng)爭(zhēng)的難 易度 策略規(guī)劃與管理能力 對(duì)法規(guī)、政府的影響力 資訊處理與管理的能力 研究發(fā)展的實(shí)力 幕僚作業(yè)的能力 商品開(kāi)發(fā)的技術(shù)力C從上述市場(chǎng)上、財(cái)務(wù)上、制造上、員工上，所擁有的資源上找出面對(duì)環(huán)境變動(dòng)的策略優(yōu)勢(shì)并加以有效的組合即可建構(gòu)出企業(yè)的核心技術(shù)(專長(zhǎng))而清晰的顯現(xiàn)出完成年度目標(biāo)的基本策略。 經(jīng)濟(jì) 競(jìng)爭(zhēng)者 社會(huì)演變 法規(guī) 供應(yīng)商 技術(shù)趨勢(shì) 機(jī) 會(huì) 威 脅 財(cái)務(wù) 行銷 制造 員工 資源長(zhǎng)處短處 以長(zhǎng)處贏得機(jī)會(huì) 規(guī)避威脅 克服/規(guī)避弱點(diǎn) 危 險(xiǎn)2）從經(jīng)營(yíng)策略的選擇上著手 企業(yè)在事業(yè)發(fā)展的過(guò)

7、程中，為了達(dá)成企業(yè)各階段性的目標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)策略上可做如下的選擇： 將生產(chǎn)與銷售分開(kāi)或統(tǒng)合合并一些事業(yè)或裁撤一些事業(yè) 尋求技術(shù)的合作 本業(yè)維持，投入新事業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)設(shè)立國(guó)外分公司，發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)或制造工廠并購(gòu)海外公司（3）從對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的生命周期著手 企業(yè)只有單一事業(yè)時(shí)，產(chǎn)品的生命周期的策略對(duì)應(yīng)，往往成為企業(yè)優(yōu)先考慮的基本策略，各期間的策略對(duì)應(yīng)如下表四基本策略的評(píng)估： 1年度基本策略是用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)在行銷上、生產(chǎn)上、組織上、研發(fā)上的優(yōu)先順序及可用資源的分配 企業(yè)透過(guò)年度的工作計(jì)劃（如：行銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等）與相應(yīng)預(yù)算的執(zhí)行以完成企業(yè)的年度目標(biāo)。 2為確保所訂定的策略能達(dá)成目標(biāo)，所以在策略訂定中或后須審查下列

8、幾點(diǎn)：（1）可行性： 代表所提出之策略是可以執(zhí)行的，是有能力執(zhí)行的，也就是說(shuō)公司所訂的策略是因環(huán)境（內(nèi)、外）的變動(dòng)而訂的，公司擁有足夠的能力來(lái)履行，完成策略中所要求的各項(xiàng)活動(dòng)。( 2 ) 選擇性： 能提出多種策略方案的建議，使決定的下達(dá)能更周延。( 3 ) 創(chuàng)意性： 好的策略一定能符合創(chuàng)意性，除正面的效益外，亦能帶來(lái)其它的機(jī)會(huì)效益。( 4 ) 帶來(lái)改變： 策略要能帶來(lái)現(xiàn)狀的改變，若是做與不做都是循著目前的現(xiàn)狀趨勢(shì)發(fā)展，那么這個(gè)策略的效果顯然不彰。( 5 ) 可控制與不可控制因素： 如果策略包括之不可控制因素的成分過(guò)高，那這個(gè)策略的風(fēng)險(xiǎn)即會(huì)提高。( 6 ) 短期效益或長(zhǎng)期效益： 策略的效益在評(píng)估

9、時(shí)，除了短期要有益外，切不可對(duì)公司中長(zhǎng)期帶來(lái)重大的困擾。 3所以設(shè)定年度基本策略時(shí)應(yīng)完成的內(nèi)容有下列，重新整理一次，提供省思：（1）策略必須能意識(shí)環(huán)境的變化，并以創(chuàng)新的方式迅速回應(yīng)。2）策略是否能在客戶滿足、成本、創(chuàng)新、管理發(fā)展、組織革新上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3）策略是否建立在企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)上。4）策略是否能明確地引導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)的方向。5）策略是否有明確的基準(zhǔn)，以供執(zhí)行時(shí)評(píng)估策略的功效。 4上述的基本策略，是以事業(yè)別的角度來(lái)考量，若公司屬於集團(tuán)企業(yè)或多角化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在考慮年度目標(biāo)的基本策略時(shí) 可從二個(gè)方向調(diào)整 事業(yè)別的策略： 1）從各事業(yè)的比重調(diào)整 2）從成長(zhǎng)方向調(diào)整 其調(diào)整的原因可為：成長(zhǎng)潛力 風(fēng)險(xiǎn)分散垂直整合 資金的充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)規(guī)模 獲利狀況合并5目標(biāo)、策略舉例：1. 目標(biāo)：加強(qiáng)專業(yè)市場(chǎng)的 開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)能力。 目標(biāo)值：選定一類事業(yè)市 場(chǎng)予以開(kāi)發(fā)。 策略 ：A 最短期間獲得金融業(yè)市場(chǎng)的 辦公家具的商品開(kāi)發(fā)知識(shí)。 B 充分利用及擴(kuò)充現(xiàn)有設(shè)備， 對(duì)應(yīng)專業(yè)市場(chǎng)的彈性生產(chǎn)能力。 C 設(shè)立金融市場(chǎng)行銷、開(kāi)發(fā) 、生產(chǎn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。2. 目標(biāo)：積極開(kāi)拓中、低 層客戶市場(chǎng)占有 率。目標(biāo)值：A 成立經(jīng)銷 事業(yè)部。 B. 降低生產(chǎn)成本 生產(chǎn)成 本占市場(chǎng)售價(jià)30% C. 直銷、經(jīng)銷市場(chǎng)區(qū)隔化 D .促銷預(yù)算的30%用於經(jīng) 銷商促銷。3. 目標(biāo)：強(qiáng)化單位績(jī) 效評(píng)價(jià)