交費(fèi)易IOS手機(jī)版-產(chǎn)品使用手冊(cè)-V11

1、中國(guó)電信翼支付交費(fèi)易IOS 手機(jī)版產(chǎn)品使用手冊(cè)中國(guó)電信天翼電子商務(wù)有限公司2014年6月目錄版本信息. 31. 產(chǎn)品概述 . 31.1翼支付交費(fèi)易是什么 . 31.2如何注冊(cè)成為翼支付交費(fèi)易的商戶 . 41.2.1 線上注冊(cè) . 41.2.2線下注冊(cè)（連鎖商戶適用） . 41.3 如何進(jìn)行在線簽約綁卡 . 51.4如何申請(qǐng)成為認(rèn)證商戶？ . 61.5翼支付交費(fèi)易能做什么業(yè)務(wù) . 71.6使用翼支付交費(fèi)易如何獲利 . 71.7開通翼支付交費(fèi)易業(yè)務(wù)如何收費(fèi) . 71.8翼支付交費(fèi)易的賬戶種類 . 72. 產(chǎn)品獲取方式及使用指南 . 82.1如何下載、安裝翼支付交費(fèi)易IOS 客戶端 . 82.2如何

2、登錄翼支付交費(fèi)易 . 92.3忘記登錄密碼怎么辦 . 103. 產(chǎn)品功能介紹 . 113.1 話費(fèi)充值. 113.2 QQ充值. 123.3翼支付充值. 133.4 固話/寬帶充值. 143.5水電煤繳費(fèi). 163.6賬戶充值. 173.7 酬金結(jié)轉(zhuǎn). 183.8余額查詢. 203.9 收支查詢. 203.10訂單查詢. 213.11賬戶信息. 223.12交易統(tǒng)計(jì). 233.13 密碼管理. 243.14分享推薦. 283.15幫助. 293.16關(guān)于. 304. 常見問題（FAQ ） . 31版本信息 1. 產(chǎn)品概述翼支付交費(fèi)易是面向社會(huì)商戶推出的一款服務(wù)個(gè)人的便民服務(wù)軟件，商戶通過手機(jī)登

3、陸交費(fèi)易客戶端，使用話費(fèi)充值、QQ 充值、固話寬帶繳費(fèi)等功能向周邊居民提供一站式便民服務(wù)，以此聚集商戶門店人氣，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，同時(shí)節(jié)約居民的時(shí)間，方便生活。目前產(chǎn)品形態(tài)為IOS 手機(jī)客戶端、Android 手機(jī)客戶端、WEB 網(wǎng)頁版。備注：本文中的“商戶”是指與天翼簽署交費(fèi)易業(yè)務(wù)受理協(xié)議，獲得天翼授權(quán)代理翼支付交費(fèi)易業(yè)務(wù)的客戶。翼支付交費(fèi)易面向行業(yè)客戶、中小聚類商戶提供服務(wù)，商戶需具備IOS 或Android 系統(tǒng)智能手機(jī)和中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商之一的手機(jī)號(hào)碼，當(dāng)前支持IOS 版本、Android 版本。注冊(cè)渠道分為線上和線下，共2種注冊(cè)方式。1.2.1 線上注冊(cè)（尚未上線）普通商戶下載、安裝并登

4、錄交費(fèi)易手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”，按要求填寫商戶的相關(guān)信息并設(shè)置登陸和支付密碼后，提交注冊(cè)信息，在注冊(cè)成功后直接進(jìn)行在線綁卡成功后即可進(jìn)行交易操作。注意：1. 完成此項(xiàng)注冊(cè)后，即可成為交費(fèi)易的初級(jí)商戶，月消費(fèi)限額為： 5000元/月；如需要提高消費(fèi)限額 ，則需要在線上提交資質(zhì)材料，申請(qǐng)成為認(rèn)證商戶。2. 請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確填寫“申請(qǐng)人姓名”和“申請(qǐng)人身份證號(hào)碼”，如填寫有誤 ，則無法成功完成“簽約綁卡”操作。1.2.2線下注冊(cè)（連鎖商戶適用）商戶聯(lián)系本地代理，由本地代理上門指導(dǎo)商戶填寫交費(fèi)易業(yè)務(wù)受理協(xié)議、交費(fèi)易資金池賬戶配置申請(qǐng)表并收集相關(guān)資質(zhì)證明，然后代理商將商戶的業(yè)務(wù)受理協(xié)議和相關(guān)資質(zhì)證明以電

5、子版形式發(fā)送郵件至：payeasy，（收件人：潘燕銀）。配置人員將在收到商戶材料之后的三個(gè)工作日（T+3）之內(nèi)為商戶完成注冊(cè)。代理商需要指引或協(xié)助商戶在注冊(cè)成功后的一月之內(nèi)將交費(fèi)易業(yè)務(wù)受理協(xié)議和相關(guān)資質(zhì)證明的紙質(zhì)材料郵寄至翼支付公司（地址：廣州市天河區(qū)珠江新城華利路19號(hào)遠(yuǎn)洋明珠大廈2F 天翼電子商務(wù)有限公司；潘燕銀（收） ；聯(lián)系電話。）若翼支付公司未按時(shí)收到商戶的相關(guān)材料，將有權(quán)對(duì)商戶的賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。1.3 如何進(jìn)行在線簽約綁卡在線簽約綁卡：由于交費(fèi)易賬戶充值均通過綁定銀行卡的代扣方式實(shí)現(xiàn)，所以線上注冊(cè)成功后，商戶需要綁定銀行賬戶才能進(jìn)行賬戶充值。在線簽約綁卡成功

6、，商戶即可進(jìn)行交易操作?，F(xiàn)僅支持對(duì)私借記卡，包括：中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行。簽約綁卡成功后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)從綁定的銀行卡中劃扣10元為商戶的交費(fèi)易賬戶進(jìn)行充值。操作方法1：選擇“賬戶中心”，點(diǎn)擊“賬戶充值”進(jìn)入簽約綁卡界面，點(diǎn)擊“下一步”輸入開戶銀行、選擇省/市、填入開戶支行名稱、輸入銀行賬戶、開戶姓名、身份證號(hào)、開戶手機(jī)信息，點(diǎn)擊“下一步”輸入綁定銀行卡密碼系統(tǒng)返回簽約綁卡結(jié)果操作方法2：選擇“賬戶中心”，點(diǎn)擊“賬戶信息”進(jìn)入賬戶信息查詢界面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”進(jìn)入簽約綁卡界面，點(diǎn)擊“下一步”輸入開戶銀行、選擇省/市、填入開戶支行名稱、輸入銀行賬戶、開戶姓名

7、、身份證號(hào)、開戶手機(jī)信息，點(diǎn)擊“下一步”輸入綁定銀行卡密碼系統(tǒng)返回簽約綁卡結(jié)果對(duì)應(yīng)界面如下： 圖1.1 圖1.2 圖 1.4如何申請(qǐng)成為認(rèn)證商戶？目前，開通交費(fèi)易的商戶的交費(fèi)易賬戶有兩種狀態(tài)，分別是未認(rèn)證（體驗(yàn)商戶）和已認(rèn)證商戶（個(gè)體商戶、企業(yè)商戶）。商戶申請(qǐng)認(rèn)證的條件與月限額設(shè)置如下： 操作方法：選擇“賬戶中心”，點(diǎn)擊“賬戶充值”進(jìn)入賬戶信息查詢界面，點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”選擇認(rèn)證類型按個(gè)體商戶或企業(yè)商戶，輸入相關(guān)認(rèn)證信息， 點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”系統(tǒng)返回認(rèn)證結(jié)果。（審核時(shí)間為T+3工作日，認(rèn)證結(jié)果可在“賬戶信息查詢”界面查詢）話費(fèi)充值：支持全國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通的手機(jī)話費(fèi)空中充值服務(wù)。 QQ 充值：支持

8、騰訊Q 幣充值服務(wù)。翼支付充值：支持為翼支付個(gè)人賬戶充值服務(wù)。固話/寬帶充值：支持全國(guó)電信固話和寬帶產(chǎn)品的充值服務(wù)。 水電煤充值：支持全國(guó)多個(gè)省市的水電煤繳費(fèi)服務(wù)。-其他便民服務(wù)：更多的民生服務(wù)即將上線，敬請(qǐng)期待！商戶為周邊居民提供各類便民服務(wù)后可獲取實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)酬金。例如商戶為顧客充值100元的電信手機(jī)話費(fèi)，翼支付將實(shí)時(shí)返還商戶1.6元的業(yè)務(wù)酬金，酬金返還至商戶的酬金賬戶。翼支付交費(fèi)易暫不收取業(yè)務(wù)功能費(fèi)。商戶使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的費(fèi)用，如短信費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)流量/計(jì)時(shí)費(fèi)等，按照資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取和結(jié)算。已有相應(yīng)包月套餐資費(fèi)的可計(jì)入包月資源。商戶為交費(fèi)易賬戶充值時(shí)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。 商戶進(jìn)行酬金結(jié)轉(zhuǎn)

9、時(shí)按照稅局標(biāo)準(zhǔn)代收稅金。交費(fèi)易賬戶：企業(yè)賬戶的基本賬戶之一，專用于各類便民充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)，如手機(jī)話費(fèi)充值、游戲充值、寬帶固話繳費(fèi)等，交費(fèi)易賬戶的余額不能提現(xiàn)。酬金賬戶：企業(yè)賬戶的基本賬戶之一，用于存放用戶的各類酬金，酬金余額可通過酬金結(jié)轉(zhuǎn)的方式轉(zhuǎn)移至可消費(fèi)的交費(fèi)易賬戶。2. 產(chǎn)品獲取方式及使用指南2.1如何下載、安裝翼支付交費(fèi)易IOS 客戶端 翼支付企業(yè)客戶自服務(wù)門戶下載：登錄企業(yè)客戶自服務(wù)門戶 點(diǎn)擊“手機(jī)客戶端下載”，接著點(diǎn)擊“iPhone 版下載”后，通過USB 連接或者WIFI 連接，下載到手機(jī)即可； 短信下載（僅電信號(hào)碼手機(jī)用戶適用）：方式一：編輯短信內(nèi)容“JFY ”發(fā)送至11888獲取

10、短信下載鏈接。 方式二：登錄企業(yè)客戶自服務(wù)門戶，點(diǎn)擊“手機(jī)客戶端下載”，接著在“短信下載”區(qū)域輸入“手機(jī)號(hào)碼+驗(yàn)證碼”并點(diǎn)擊“發(fā)送短信”獲取短信下載鏈接。 二維碼下載：利用二維碼軟件掃描二維碼獲取下載地址 通過以上3種方式中任意一種完成交費(fèi)易IOS 客戶端的下載后，直接安裝即可。商戶憑注冊(cè)時(shí)設(shè)置的賬號(hào)、密碼信息即可登錄交費(fèi)易客戶端。操作步驟：進(jìn)入“企業(yè)收銀臺(tái)”客戶端輸入“賬號(hào)、登錄密碼”點(diǎn)擊“獲取短信”并填入（首次登錄或在登錄設(shè)備發(fā)生變化的情況下，需要短信獲取驗(yàn)證碼）點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入系統(tǒng)界面。對(duì)應(yīng)界面如下： 商戶若忘記登錄密碼，可點(diǎn)擊“找回密碼”申請(qǐng)找回登錄密碼，通過輸入正確的商戶信息，可自行

11、重置登錄密碼。操作步驟：在登錄頁面，點(diǎn)擊“找回密碼”輸入“賬號(hào)”和“聯(lián)系人身份證號(hào)”點(diǎn)擊下一步輸入短信驗(yàn)證碼、新密碼點(diǎn)擊“確定”提交密碼重置成功。對(duì)應(yīng)界面如下： 圖2.10 圖2.11 圖 3. 產(chǎn)品功能介紹3.1 話費(fèi)充值服務(wù)對(duì)象：全國(guó)各地區(qū)的電信、移動(dòng)、聯(lián)通的手機(jī)用戶。 支持的充值金額： 10元、30元、50元、100元、200元 3.1.3 話費(fèi)充值操作流程操作步驟：選擇便民應(yīng)用，點(diǎn)擊“話費(fèi)充值”輸入手機(jī)號(hào)碼、選擇運(yùn)營(yíng)商和充值金額確認(rèn)充值信息并輸入支付密碼點(diǎn)擊“確定”提交系統(tǒng)返回充值結(jié)果（支付成功后點(diǎn)擊“發(fā)送短信”可發(fā)送短信憑證到指定的手機(jī)號(hào)碼上）對(duì)應(yīng)界面如下： 3.2 QQ充值3.2.

12、1 應(yīng)用簡(jiǎn)介商戶使用“QQ 充值”可為騰訊用戶提供Q 幣充值服務(wù) 3.2.2 服務(wù)對(duì)象及充值面額服務(wù)對(duì)象：全國(guó)各地區(qū)的騰訊用戶。支持的充值數(shù)額：10Q 幣、20Q 幣、30Q 幣、50Q 幣、100Q 幣、200Q 幣 3.2.3 QQ 充值操作流程操作步驟：選擇便民應(yīng)用，點(diǎn)擊QQ 充值輸入QQ 號(hào)碼，選擇充值數(shù)額確認(rèn)充值信息并輸入支付密碼點(diǎn)擊“確定”提交系統(tǒng)返回充值結(jié)果（支付成功后點(diǎn)擊“發(fā)送短信”可發(fā)送短信憑證到指定的手機(jī)號(hào)碼上）對(duì)應(yīng)界面如下： 圖3.7 圖3.8 圖 服務(wù)對(duì)象：全國(guó)各地區(qū)的中國(guó)翼支付個(gè)人賬戶。支持的充值金額：10元、30元、50元、100元、200元、300元。 3.3.3

13、 翼支付充值業(yè)務(wù)操作流程操作步驟：選擇便民應(yīng)用，點(diǎn)擊翼支付充值輸入翼支付賬戶并選擇充值金額確認(rèn)充值信息并輸入支付密碼點(diǎn)擊“確定”提交系統(tǒng)返回充值結(jié)果（支付成功后點(diǎn)擊“發(fā)送短信”可發(fā)送短信憑證到指定的手機(jī)號(hào)碼上）對(duì)應(yīng)界面如下： 圖3.11 圖3.12 圖 3.4 固話/寬帶充值商戶使用“固話/ 寬帶充值”應(yīng)用可為中國(guó)電信固話和寬帶用戶提供話費(fèi)直充服務(wù)。服務(wù)對(duì)象：全國(guó)各地區(qū)的電信固話和寬帶用戶。操作步驟：選擇便民應(yīng)用，點(diǎn)擊固話/寬帶充值輸入固話/寬帶號(hào)碼、充值金額確認(rèn)充值信息并輸入顧客手機(jī)號(hào)碼、支付密碼點(diǎn)擊確認(rèn)提交返回充值結(jié)果對(duì)應(yīng)界面如下： 服務(wù)對(duì)象：黑龍江、安徽、福建、陜西、北京、湖北、江蘇、廣

14、東、四川、重慶、江西、廣西、上海、河南、山東、遼寧、浙江、吉林、湖南、云南、山西、海南、內(nèi)蒙古、天津、河北、貴州、寧夏水電煤用戶（更多地市陸續(xù)上線）。 3.5.3 操作流程操作步驟：選擇便民應(yīng)用，點(diǎn)擊水電煤繳費(fèi)選擇所在城市并選擇繳費(fèi)地區(qū)選擇繳費(fèi)種類選擇繳費(fèi)單位輸入用戶號(hào)確認(rèn)充值信息并輸入顧客手機(jī)號(hào)碼、支付密碼點(diǎn)擊確認(rèn)提交系統(tǒng)返回交易結(jié)果對(duì)應(yīng)界面如下：16 3.6.1 功能簡(jiǎn)介商戶使用“賬戶充值”通過綁定銀行賬戶為交費(fèi)易賬戶充值，交費(fèi)易賬戶的資金可用于各類消費(fèi)業(yè)務(wù)，如話費(fèi)充值、QQ 充值等。 17 操作步驟：選擇“賬戶中心”，點(diǎn)擊“賬戶充值”輸入“充值金額、支付密碼”，點(diǎn)擊“確定”系統(tǒng)返回充值結(jié)

15、果 對(duì)應(yīng)界面如下： 3.7 酬金結(jié)轉(zhuǎn)3.7.1 功能簡(jiǎn)介操作步驟1：選擇“賬戶中心”點(diǎn)擊“酬金結(jié)轉(zhuǎn)”輸入“結(jié)轉(zhuǎn)金額”及“支付密碼”系統(tǒng)返回交易結(jié)果。操作步驟2：選擇“賬戶中心”，點(diǎn)擊“余額查詢”點(diǎn)擊“酬金結(jié)轉(zhuǎn)”輸入“結(jié)轉(zhuǎn)金額”及“支付密碼”系統(tǒng)返回交易結(jié)果。 對(duì)應(yīng)界面如下： 【操作步驟1】 18 【操作步驟2】 19 3.8.1 功能簡(jiǎn)介操作步驟：選擇“賬戶中心”，點(diǎn)擊“余額查詢”顯示賬戶余額 對(duì)應(yīng)界面如下： 3.9 收支查詢3.9.1 功能簡(jiǎn)介收支查詢操作步驟：點(diǎn)擊“收支查詢”選擇需要查詢的賬戶選擇“開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、收支類型（充值、酬金轉(zhuǎn)入、消費(fèi)）”點(diǎn)擊“查詢”獲知收支記錄列表點(diǎn)擊某一條

16、收支記錄獲知收支明細(xì)。 20開始時(shí)間默認(rèn)為6天前，結(jié)束時(shí)間默認(rèn)為今天。 對(duì)應(yīng)界面如下： 圖3.38 圖3.39 圖 3.10.1 功能簡(jiǎn)介商戶使用訂單查詢可查詢各類業(yè)務(wù)的訂單記錄，包括話費(fèi)充值記錄、QQ 充值記錄等。并且，對(duì)于充值成功的訂單記錄，可在此界面重新發(fā)送交易短信憑證到指定的手機(jī)客戶端。 操作步驟：點(diǎn)擊“訂單查詢”選擇需要查詢的業(yè)務(wù)輸入手機(jī)號(hào)（可選操作），選擇“交易日期”點(diǎn)擊“查詢”獲知訂單記錄列表點(diǎn)擊某一條訂單記錄獲知訂單明細(xì)（填寫顧客手機(jī)號(hào)碼，可發(fā)送短信憑證至手機(jī)）。交易日期默認(rèn)為今天，當(dāng)未輸入手機(jī)號(hào)或QQ 號(hào)時(shí)，則查詢當(dāng)天發(fā)生的所有話費(fèi)充值或QQ 充值交易記錄。 對(duì)應(yīng)界面如下：

17、圖3.43 圖3.44 圖 3.11.1 功能簡(jiǎn)介 商戶使用“賬戶信息”可查詢商戶的企業(yè)賬號(hào)、企業(yè)名稱、企業(yè)地區(qū)、聯(lián)系操作步驟：點(diǎn)擊“賬戶信息”賬戶信息查詢結(jié)果。 對(duì)應(yīng)界面如下： 3.12.1 功能簡(jiǎn)介商戶使用交易統(tǒng)計(jì)可以按昨日、本月、今年，三個(gè)時(shí)段查詢各類業(yè)務(wù)的交易明細(xì)。操作步驟：點(diǎn)擊“交易統(tǒng)計(jì)”選擇交易統(tǒng)計(jì)的查詢方式選擇“交易日期”獲知各類業(yè)務(wù)的交易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 對(duì)應(yīng)的界面截圖如下： 圖3.51 圖3.52 圖 3.13 密碼管理3.13.1 功能簡(jiǎn)介商戶使用“密碼管理”可修改登錄密碼、支付密碼，找回支付密碼，設(shè)置免密消費(fèi)。3.13.2 修改登錄密碼操作步驟：點(diǎn)擊“密碼管理”選擇“修改登錄密碼

18、”輸入當(dāng)前的登錄密碼輸入兩遍新的登錄密碼點(diǎn)擊“確定”提交修改請(qǐng)求獲知登錄密碼的修改結(jié)果。對(duì)應(yīng)界面如下： 圖3.55 圖3.56 圖 操作步驟：點(diǎn)擊“密碼管理”選擇“修改支付密碼”輸入當(dāng)前的支付密碼輸入兩遍新的支付密碼點(diǎn)擊“確定”提交修改請(qǐng)求獲知支付密碼的修改結(jié)果。對(duì)應(yīng)界面如下： 操作步驟：點(diǎn)擊“密碼管理”選擇“找回支付密碼”輸入綁定銀行賬號(hào)、開戶姓名、選擇開戶證件類型、輸入開戶證件號(hào)碼、登錄密碼點(diǎn)擊下一步輸入短信驗(yàn)證、新支付密碼點(diǎn)擊確認(rèn)提交用戶收到找回支付密碼成功的提示。 對(duì)應(yīng)界面如下： 26 3.13.5 免密消費(fèi)功能簡(jiǎn)介：開通“免密消費(fèi)”后，在業(yè)務(wù)消費(fèi)過程中，該筆交易未超過單筆限額且歷史累計(jì)消費(fèi)金額未超過累計(jì)限額，則可免輸支付密碼完成交易；否則需