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文檔簡介
1、第五課 誠信使你我走得更近(第2課時(shí))共鑄誠信1我們的衣食住行離不開消費(fèi),在消費(fèi)過程中,我們需要直面_。2解決假冒偽劣產(chǎn)品的措施:提高_(dá);完善_;加大_力度;加強(qiáng)_監(jiān)督;提高消費(fèi)者的維權(quán)意識;凈化社會環(huán)境等。3維護(hù)誠信、懲治欺詐,_是強(qiáng)有力的手段。4中華人民共和國_法確認(rèn)消費(fèi)者權(quán)益,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利,有利于維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)生活中的誠信。5全社會_,是建設(shè)誠信社會的必由之路。答案:1誠信2道德修養(yǎng)法律法規(guī)執(zhí)法輿論3法律4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)5共鑄誠信1我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定消費(fèi)者享有哪些基本權(quán)利?經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)哪些義務(wù)?(1)消費(fèi)者依法享有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán),知情權(quán),自主選擇權(quán),公平交易權(quán),求償權(quán),人格尊嚴(yán)、
2、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)等權(quán)利。(2)經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)有:保證消費(fèi)者人身安全;維修、調(diào)換、退貨;出具票證或單據(jù);提供真實(shí)消費(fèi)信息;明碼而且真實(shí)標(biāo)價(jià);在保質(zhì)期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保證;接受監(jiān)督等義務(wù)?!纠?下邊漫畫永遠(yuǎn)“新鮮”反映了經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者以下哪些合法權(quán)利()永遠(yuǎn)“新鮮”安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)A BC D解析:知道消費(fèi)者享有的權(quán)利,并且能辨別各項(xiàng)權(quán)利。答案:B2當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受侵害后,應(yīng)如何維權(quán)?(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解。(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。(3)向有關(guān)行政部門申訴,請求行政部門處理。(4)提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁。(5)向法院提起訴訟。【例】 2008年,“六一”兒童節(jié)這天,小明買來牛
3、奶,媽媽看后,告訴他,這牛奶不能喝了。說完,把標(biāo)簽中相關(guān)內(nèi)容指給他看。小明看后,恍然大悟。配料:鮮牛奶產(chǎn)品種類:全脂滅菌純牛乳產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號:Q/NMRY31保質(zhì)期:常溫密閉保存6個(gè)月生產(chǎn)日期:2007年10月1日(1)小明媽媽是怎么看出牛奶不宜飲用的?(2)銷售者侵犯了小明的哪些權(quán)利?(3)為避免出現(xiàn)類似小明的遭遇,消費(fèi)時(shí)我們應(yīng)該注意什么?(4)此時(shí),小明可以通過哪些途徑維護(hù)自己的權(quán)利?(至少列舉2條)解析:本題主要考查對消費(fèi)者享有合法權(quán)益的理解與認(rèn)識,以及能否在消費(fèi)中提高自我保護(hù)意識和在受侵害后如何依法維權(quán)。第(4)問只要答對任意兩條途徑即可。參考答案:(1)從標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期可以看出
4、,購買的牛奶已經(jīng)過了保質(zhì)期。(2)人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、公平交易權(quán)。(3)避免消費(fèi)時(shí)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到傷害,注意查看商品的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期;注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確。(4)找經(jīng)營者協(xié)商、找消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、到工商行政管理部門申訴等。1在我國法律體系中占有重要位置,是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律,是國家對消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的法律依據(jù)的是()A民法通則B反不正當(dāng)競爭法C消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D產(chǎn)品質(zhì)量法答案:C2在現(xiàn)實(shí)生活中,“店慶酬賓,飯菜五折優(yōu)惠”(實(shí)際上價(jià)格已經(jīng)提高了1倍)?!懊赓M(fèi)美容”(實(shí)際上是高價(jià)銷售化妝品)等令人眼花繚亂的促銷廣告讓消費(fèi)者怦然心動,其實(shí)商家的這種行為侵犯了消費(fèi)者
5、在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)享有的()A人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)B自主選擇權(quán)C真實(shí)情況知悉權(quán)D依法求償權(quán)答案:C3消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。這是消費(fèi)者享有的()A人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)B自主選擇權(quán)C公平交易權(quán)D知悉情況權(quán)答案:C4下列做法值得提倡的有()購買商品時(shí),仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、廠家、合格證等消費(fèi)之后,想到不報(bào)銷就不向商家索要發(fā)票絕不買打折商品發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價(jià)簽的打折虛假時(shí),向工商部門檢舉A B C D答案:B5一天,李女士在一家商店里選購衣服,試穿后覺得不滿意。店主卻強(qiáng)行要求她購買。李女士拒絕店主的要求后,遭
6、到店主的辱罵。李女士想要維護(hù)自己的合法權(quán)益,又不知道該怎樣做。請你幫她出個(gè)點(diǎn)子,并結(jié)合店主的行為,指出李女士的哪些權(quán)益受到了侵犯。參考答案:(1)(點(diǎn)子示例)如向消費(fèi)者協(xié)會、工商管理部門、上級主管部門投訴、舉報(bào)或向人民法院提起訴訟等。(2)店主強(qiáng)行要求李女士購買衣服侵犯了消費(fèi)者享有的自主選擇商品的權(quán)利和公平交易權(quán);店主辱罵消費(fèi)者侵犯了公民的人格尊嚴(yán)和人身自由權(quán)利。6一段時(shí)間,中國部分地區(qū)有嬰幼兒出現(xiàn)與食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉相關(guān)的泌尿系統(tǒng)結(jié)石。遵照國務(wù)院的布署,國家質(zhì)檢總局2008年9月18日發(fā)布第109號總局令,決定自公布之日起,終止所有食品企業(yè)的免檢產(chǎn)品資格。另悉,國家質(zhì)檢總局2008年9月18日撤銷了內(nèi)蒙古伊利、山西古城、青島圣元等三家企業(yè)乳粉產(chǎn)品中國名牌產(chǎn)品稱號。(1)如何正確認(rèn)識三鹿集團(tuán)這些不法生產(chǎn)廠家的做法?(2)假如你不慎購買和食用了這些食品,你打算怎么辦?參考答案:(1)這些不法生產(chǎn)廠家的行為違反了經(jīng)濟(jì)活動中的誠實(shí)信用原則,侵犯了消費(fèi)
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