全渠道會(huì)員管理解決方案,融合線上線下

1、讓零售更智慧全渠道會(huì)員管理解決方案，融合線上線下品牌與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)溝通的渠道越來越多，線下有百貨專柜，專賣店，專營(yíng)店等，線上有淘寶，微信商城，京東，點(diǎn)評(píng)美團(tuán)等。消費(fèi)者在任意地點(diǎn)，她的會(huì)員權(quán)益是否能夠做到多渠道統(tǒng)一直接影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。全渠道會(huì)員管理系統(tǒng)能夠?qū)⑵放迫我獾攸c(diǎn)的數(shù)據(jù)連通，做到商品通，會(huì)員通，服務(wù)通。能夠幫助企業(yè)消費(fèi)者無論是什么時(shí)候，什么地點(diǎn)，什么方式購(gòu)買品牌產(chǎn)品都能享受無差別的購(gòu)物體驗(yàn)。上海秉坤全渠道會(huì)員管理解決方案，賦能會(huì)員經(jīng)營(yíng)（會(huì)員中心、卡券營(yíng)銷）全渠道會(huì)員： 數(shù)據(jù)整合、權(quán)益計(jì)算、標(biāo)簽。SCRM ：服務(wù)消費(fèi)者、連接消費(fèi)者?；顒?dòng)卡券： 活動(dòng) H5 、發(fā)布、核銷、分析復(fù)盤。會(huì)員

2、權(quán)益一體化： 天貓會(huì)員通，微信會(huì)員通。融合線上線下的全渠道會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)，支持O2O 會(huì)員營(yíng)銷！1 - 3讓零售更智慧全渠道會(huì)員管理云平臺(tái)面向品牌會(huì)員經(jīng)營(yíng)，融合線上線下，全面沉淀數(shù)據(jù)，提供高效會(huì)員管理工具！以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)： 積累商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者交易和行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)者的社交數(shù)據(jù)，打通全渠道的交易數(shù)據(jù)，會(huì)員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員通。建立數(shù)據(jù)中心，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。以消費(fèi)者為原點(diǎn)： 掌握消費(fèi)者的畫像，了解消費(fèi)者的需求，重視與消費(fèi)者的溝通，提供個(gè)性化針對(duì)性服務(wù)。以全渠道為手段： 實(shí)現(xiàn)全渠道的銷售和營(yíng)銷，利用移動(dòng)工具、線上商城、線下門店，最大限度的方便消費(fèi)者，提升購(gòu)物便利性和服務(wù)體驗(yàn)。SAAS

3、云部署，實(shí)時(shí)加密高吞吐全方位連通會(huì)員，數(shù)據(jù)、活動(dòng)、發(fā)布、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)，功能全覆蓋。全渠道數(shù)據(jù)采集：會(huì)員數(shù)據(jù)，資產(chǎn)中心整合門店、官網(wǎng)、電商、媒體等各渠道數(shù)據(jù)，去重形成唯一會(huì)員ID 的信息與數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加工：會(huì)員畫像，分組管理2 - 3讓零售更智慧圍繞個(gè)人信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)、活動(dòng)喜好等會(huì)員畫像數(shù)據(jù)，記錄會(huì)員行為習(xí)慣，方便分類管理與精細(xì)服務(wù)。忠誠(chéng)度管理：會(huì)員等級(jí)，積分管理配置會(huì)員等級(jí)、消費(fèi)積分、活動(dòng)積分規(guī)則，實(shí)時(shí)積分，計(jì)算會(huì)員等級(jí)和優(yōu)惠權(quán)益。交互活動(dòng)：會(huì)員交互，活動(dòng)管理以活動(dòng)卡券為觸點(diǎn)，通過門店海報(bào)、官網(wǎng)、電商、媒體等線下線上活動(dòng)廣告派券，刺激消費(fèi)者到“店”，增加粉絲，發(fā)展會(huì)員，促活流失會(huì)員，提高會(huì)員貢獻(xiàn)值，增加門店效益。精準(zhǔn)服務(wù)：會(huì)員服務(wù)，滿意度管理按照品牌設(shè)定的會(huì)員生命周期服務(wù)邏輯，提供會(huì)員服務(wù)與福利，如注冊(cè)禮、返柜禮，福利卡券、等級(jí)特惠，