711便利店規(guī)章制度

1、711 便利店規(guī)章制度711 公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團(tuán)，創(chuàng)立于 1973 年 11 月，在日本和全球擁有便利店、超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、 專(zhuān)賣(mài)店等。 品才網(wǎng)整理了 711 的規(guī)章制度，歡迎大家閱讀。711 便利店規(guī)章制度具體內(nèi)容：? 1 、門(mén)店的財(cái)務(wù)管理主要包括錢(qián)的管理和賬務(wù)的管理。錢(qián)的管理主要有營(yíng)業(yè)款、備用金、充值卡其他應(yīng)付款和愛(ài)心款等現(xiàn)金管理、賬務(wù)的管理主要有應(yīng)收賬款、其他應(yīng)付款、商品的進(jìn)銷(xiāo)存盤(pán)點(diǎn)等賬單管理。 。? 2 、營(yíng)業(yè)款包括商品銷(xiāo)售收入、其他業(yè)務(wù)收入、營(yíng)業(yè)外收入。? 商品銷(xiāo)售收入是指門(mén)店所有商品的銷(xiāo)售收入，所有商品的銷(xiāo)售 ( 包括大包裝拆零售賣(mài)的收入 ) 都必須通

2、過(guò) POS 機(jī) ( 停電時(shí)， 先手工記賬， 來(lái)電后立即補(bǔ)錄 ) 。違者， 四級(jí)處理。? 其他業(yè)務(wù)收入是指門(mén)店提供的服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目所產(chǎn)生的收入，包括書(shū)刊出租、舊書(shū)出售、膠卷沖洗、電話傳真、其他代理業(yè)務(wù)收入等。其他業(yè)務(wù)收入必須有銷(xiāo)售明細(xì)記錄。其他業(yè)務(wù)收入也要通過(guò) POS機(jī)。違者，二級(jí)處理。? 營(yíng)業(yè)外收入是指門(mén)店銷(xiāo)售紙板等收入或其他賠償收入。營(yíng)業(yè)外收入不須錄入電腦，發(fā)生時(shí)如實(shí)記錄 ( 具體格式：日期，金額，經(jīng)辦人 ) 月底會(huì)議 (28 號(hào) ) 時(shí)匯總上交財(cái)務(wù)室或營(yíng)運(yùn)部主管。違者，二級(jí)處理。? 3 、備用金是財(cái)務(wù)為了門(mén)店方便收銀找零而存放于門(mén)店的貨幣。備用金一般情況下不發(fā)生數(shù)量上的增減，如有需求須書(shū)面申請(qǐng)

3、。備用金的夜間保管、交接等和營(yíng)業(yè)款一樣。違者，二級(jí)處理。? 4 、愛(ài)心款是顧客投入愛(ài)心箱里的貨幣。營(yíng)運(yùn)部定期收取愛(ài)心款，門(mén)店不得打開(kāi)愛(ài)心箱動(dòng)用愛(ài)心款。督導(dǎo)( 或主管 ) 在整理愛(ài)心款時(shí)，應(yīng)有當(dāng)班人員在場(chǎng)并簽字( 具體格式：日期、門(mén)店、大小寫(xiě)金額、店員簽名、督導(dǎo)簽名) 。所有愛(ài)心款交財(cái)務(wù)部代管。違者，二級(jí)處理。? 5 、 其他應(yīng)付款是指門(mén)店出租、 出借物品時(shí)向顧客暫時(shí)收取的各種押金，包括水桶押金、書(shū)刊押金等。押金應(yīng)于門(mén)店收回出租、出借物品時(shí)如數(shù)退還顧客。如有破損，按規(guī)定收取賠償款入營(yíng)業(yè)外收入。門(mén)店收取的押金應(yīng)每班交接。水桶押金應(yīng)每月月底將賬務(wù)及押金交財(cái)務(wù)部。 退還顧客押金時(shí)，? 回收押金收據(jù)。

4、每月門(mén)店應(yīng)有押金的收付記錄。 違者，四級(jí)處理。? 6 、預(yù)收賬款是指門(mén)店預(yù)收顧客的貨款，顧客在以后期間根據(jù)所付貨款來(lái)門(mén)店提取相等價(jià)值的貨品。 門(mén)店在收到顧客預(yù)付貨款時(shí)，應(yīng)開(kāi)具收據(jù) ( 注明等額提貨憑證 ) 。違者，四級(jí)處理。? 7 、顧客在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)水票，貨款不入POS機(jī)，但需及時(shí)交付水站站長(zhǎng)換取同等值的票券。顧客用代幣券( 水票 ) 購(gòu)物時(shí)，門(mén)店通過(guò) POS機(jī)進(jìn)行正常的商品銷(xiāo)售，同時(shí)應(yīng)遵守代幣券的相關(guān)制度。 若門(mén)店無(wú)備用水票和贈(zèng)券時(shí)應(yīng)主動(dòng)積極聯(lián)系水站站長(zhǎng)或營(yíng)運(yùn)主管。違者，四級(jí)處理。? 8 、應(yīng)收賬款： 是指顧客在提取商品時(shí)沒(méi)有支付貨幣，而是簽名或記賬， 貨款在月底時(shí)一次支付。 發(fā)生應(yīng)收賬款時(shí)，

5、商品的銷(xiāo)售也應(yīng)通過(guò) POS機(jī)，顧客的簽名或記賬單抵貨幣交財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)根據(jù)門(mén)店提供的記賬單督促水站負(fù)責(zé)人收繳貨款。門(mén)店人員應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)顧客是否可以記賬，如有不清楚的情況應(yīng)請(qǐng)示水站主管。違者，四級(jí)處理。情節(jié)嚴(yán)重者后果自負(fù)。? 9 、門(mén)店?duì)I業(yè)款一定要日清日結(jié)， 不得坐支 ( 從當(dāng)日營(yíng)業(yè)款中支付費(fèi)用或其他 ) 。當(dāng)天 A 班營(yíng)業(yè)款和 B、C 班營(yíng)業(yè)款按實(shí)收現(xiàn)金全額，次日，由 A 班的兩名店員一起存入銀行，交回存單后，登記并簽字確認(rèn)，方可簽退下班。店長(zhǎng)必須嚴(yán)格審核。違者，八級(jí)處理，情節(jié)嚴(yán)重，惡意違規(guī)者，辭退處理。如有因故發(fā)生意外，需承擔(dān)相應(yīng)損失。? 10 、店長(zhǎng)必須按財(cái)務(wù)要求 ( 存單上務(wù)必注明店名、店號(hào)、

6、存款所屬時(shí)間 ) 及時(shí)將本門(mén)店的存款單按順序整理上交出納。否則，二級(jí)處理。? 11 、門(mén)店在銷(xiāo)售過(guò)程中必須做到現(xiàn)金及時(shí)入袋， 200 元即投入保險(xiǎn)柜，投柜時(shí)要當(dāng)班兩名員工在場(chǎng)確認(rèn)。銀箱不得有 100 元大鈔，總計(jì)不得超過(guò) 300 元。結(jié)束營(yíng)業(yè)關(guān)門(mén)后，一定要將所有營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜。將次日的備用金嚴(yán)密隱藏。且收銀箱必須敞開(kāi)，可放有一些硬幣。二十四小時(shí)營(yíng)業(yè)的門(mén)店夜間營(yíng)業(yè)時(shí)也應(yīng)將大鈔、營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜。違者，十級(jí)處理。如有因故發(fā)生意外，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。? 12 、各班次之間交接 ( 包括移交 ) 時(shí)，所有賬款 ( 愛(ài)心款除外 ) 、一定要仔細(xì)清點(diǎn)并如實(shí)記錄，所有賬單應(yīng)及時(shí)記錄并在交接本上明晰記錄。

7、對(duì)于有異的情況， 咨詢財(cái)務(wù)主管，同時(shí)一定要雙方當(dāng)場(chǎng)及時(shí)確定。違者，四級(jí)處理，且后果自負(fù)。? 13 、各種代幣券是指限在我公司按約定使用的票據(jù)，包括水票、購(gòu)物券等。門(mén)店在收取代幣券時(shí)，一定要熟悉規(guī)定并遵守公司的相關(guān)制度執(zhí)行。 收銀員必須在收取的代幣券上作相應(yīng)的標(biāo)記 ( 店號(hào)、姓名、日期、班次、剪角等 ) ，月底匯總抵現(xiàn)金交財(cái)務(wù)。違者，四級(jí)處理。? 14 、對(duì)于需由門(mén)店支付的費(fèi)用開(kāi)支， 參照財(cái)務(wù)部的相當(dāng)制度執(zhí)行。違者，二級(jí)處理。? 15 、門(mén)店任何資產(chǎn)物品都不得挪用。 尤其是現(xiàn)金， 任何人不得以任何理由借用或挪用。 ( 特殊緊急情況需請(qǐng)示獲準(zhǔn) ) 。違者，十級(jí)處理。? 16 、未盡事項(xiàng)， 視情處理。 本制度中處理的標(biāo)準(zhǔn)與 員工手冊(cè)為準(zhǔn)。發(fā)展歷史1927 年 7-ELEVEN(7-11) 連鎖便利店的前身Southland Ice Company創(chuàng)立于美國(guó)德州達(dá)拉斯(Dallas，Texas) ，主要業(yè)務(wù)是零售冰品、牛奶、雞蛋。1946 年，南方公司 (The Southland Corporation )將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)為早上7 點(diǎn)到晚上 11 點(diǎn)，于是誕生了“ 7-ELEVEN”。1964 年 7-ELEVEN開(kāi)始特許加盟 (FC) 經(jīng)營(yíng)。1973 年，日本伊藤洋華堂公司(ItoYokado) 與美國(guó)南方公司簽訂地區(qū)性特許加盟協(xié)議，日本