崗位勝任力測(cè)評(píng)通用模型

1、勝任力模型序號(hào)能力 類型。分不合格5分較低水平10分一般15分良好20分優(yōu)秀能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)1價(jià)值觀認(rèn)同度對(duì)公司的理念不 認(rèn)同，組織活動(dòng) 不主動(dòng)配合參 與，以自己的想 法為中心，有負(fù) 面言論及行為， 對(duì)組織缺乏信任 感能被動(dòng)參與組織 活動(dòng)，無主動(dòng)表 現(xiàn)，低落應(yīng)付， 無負(fù)面言行無需召喚，能參 與公司的組織活 動(dòng)，有融入欲望對(duì)公司政策、理 念、活動(dòng)有認(rèn)同 感，積極主動(dòng)參 與，有積極帶動(dòng) 作用對(duì)公司理念有高 度認(rèn)同感，將自 己的發(fā)展與公司 緊密結(jié)合，積極 為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì) 獻(xiàn)策，并帶頭實(shí) 施，對(duì)負(fù)面言行 主動(dòng)抵制2執(zhí)行力對(duì)如何完成目標(biāo) 沒有思路及方 法，無法按計(jì)劃 完成任務(wù)；對(duì)實(shí)施目標(biāo)的過

2、 程缺乏有效控制 及可靠手段，推動(dòng) 力不強(qiáng)，目標(biāo)完成 的偶然性強(qiáng)，有時(shí) 完成，有時(shí)無法完 成對(duì)完成目標(biāo)的各 環(huán)節(jié)能制定可靠 手段，但力度不 夠，能基本完成 任務(wù)但不完善能把控各個(gè)環(huán) 節(jié)，分階段落實(shí)， 能很好完成任 務(wù)，碰到問題有 解決能力步驟脈絡(luò)清晰， 各個(gè)環(huán)節(jié)盡在掌 控中，不但能很 好完成，而且能 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題， 創(chuàng)造性的超預(yù)期 完成任務(wù)3解決問題能力遇到問題無法主 動(dòng)解決，習(xí)慣上 交，扮演提問者 角色遇到問題，有應(yīng) 對(duì)想法，但缺乏 信心及擔(dān)當(dāng)，所 以只能偶爾找到 解決方案；遇到問題，能主 動(dòng)想辦法，能部 分解決問題遇到問題，不但 能主動(dòng)想辦法， 而且能夠解決問 題遇到問題，不但 能積極主動(dòng)

3、解 決，而且能主動(dòng) 組織資源，將連 帶問題一并解 決，達(dá)到最佳整體效果能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)4創(chuàng)新 能力工作中沒有創(chuàng)新 的想法及理念， 我只按指示行動(dòng)工作中能主動(dòng)對(duì) 方法做一些調(diào) 試，但成效不大工作中會(huì)根據(jù)實(shí) 際情況及自身經(jīng) 驗(yàn)，主動(dòng)改良現(xiàn) 有工作方法，部 分提高工作效率 及效益工作中，為達(dá)到 更佳效果，總是 努力尋求更佳途 徑，并能找好更 好的解決方案， 工作效率及效益 提升明顯15分；工作中，創(chuàng)造出 了獨(dú)特的方案， 為公司某方面的 發(fā)展起到了很大 的推動(dòng)作用20分5招聘 能力認(rèn)為招聘是人力 部或上級(jí)的事， 從不主動(dòng)招納人 才，對(duì)所需人員 識(shí)別能力不高有面試初級(jí)人員 能力，對(duì)于經(jīng)常 招

4、聘的崗位有識(shí) 別能力。能識(shí)別招納基層 人員及有潛力的 新人，但對(duì)于如 何招納高層次人 才或管理人才的 手段與經(jīng)驗(yàn)比較 欠缺，比較少招 到對(duì)于核心人才有 行之有效的招聘 方法及渠道，主 動(dòng)搜集相關(guān)信 息，能招到自己 所需各層次人才明白人才之重要 性，并以招納人 才為己任，有非 常有效的手段及 渠道，無需要求， 總能事先將所需 核心人才進(jìn)行儲(chǔ) 備，用時(shí)馬上到 位6培訓(xùn)能力（針對(duì)非培訓(xùn)部 門人員）認(rèn)為培訓(xùn)是培訓(xùn) 部門的事，從不 主動(dòng)培訓(xùn)下屬， 授課經(jīng)驗(yàn)欠缺， 受訓(xùn)者收獲不大在上級(jí)安排下進(jìn) 行基礎(chǔ)培訓(xùn)，能 照本宣科進(jìn)行講 課，受訓(xùn)者有所 收獲能找到下屬的需 求并安排培訓(xùn)， 能講清楚課程， 能解決受訓(xùn)者

5、某 一方面的問題認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重 要性，能組織必 要的培訓(xùn)，有能 力設(shè)計(jì)課程，有 歸納總結(jié)能力， 對(duì)受訓(xùn)者的成長(zhǎng) 起到重要作用認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是生 產(chǎn)力的一部分， 能針對(duì)下屬的需 求組織有規(guī)律成 體系的培訓(xùn)，課 程內(nèi)容充實(shí)貼合 實(shí)際，受訓(xùn)者能快速成長(zhǎng)能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)7學(xué)習(xí) 能力缺乏學(xué)習(xí)上進(jìn)欲 望，反復(fù)重復(fù)過 去的錯(cuò)誤或低效 能方法，沒有改 進(jìn)不思進(jìn)取型能在之前失誤基 礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整， 避免重復(fù)犯錯(cuò)避 免犯錯(cuò)型能在前次經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)基礎(chǔ)上進(jìn)行改 進(jìn)，向周圍人學(xué) 習(xí)，取得一定效 果順手拿來型能主動(dòng)學(xué)習(xí)探討 提升工作技能效 益的方法，不斷 吸收好的經(jīng)驗(yàn)， 工作方法經(jīng)常處 于改進(jìn)中主動(dòng)吸 收型總是不斷學(xué)

6、習(xí)研 究、主動(dòng)吸收更 好的理念及方 法，使得工作效 益、自身素質(zhì)提 升迅速迅速提升 型8協(xié)調(diào)溝通能力遇到問題，無法 與對(duì)方溝通，常 起沖突，依賴對(duì) 方或上級(jí)協(xié)調(diào)；遇到問題，能主 動(dòng)與對(duì)方溝通， 但無法有效達(dá)成 共識(shí)，需要上級(jí) 或第三方力量遇到問題，能主 動(dòng)與對(duì)方協(xié)調(diào)， 能部分解決問題遇到問題，能有 效與對(duì)方進(jìn)行溝 通協(xié)調(diào)，一般不 需依賴外力能事先想到，并 進(jìn)行有效溝通協(xié) 調(diào)，統(tǒng)一思想， 碰到問題也能應(yīng) 對(duì)自如，使工作 能得到順利推行9服從 精神自我中心，無視 組織與上級(jí)對(duì)于上級(jí)安排服 從意識(shí)弱，有選 擇性的服從大多數(shù)時(shí)間能接 受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，但 遇到想不通時(shí)會(huì) 抵觸明白服從精神是 大局思想的體 現(xiàn)

7、，能做的令行 禁止。對(duì)于組織安排能 堅(jiān)決完成，遇到 困難想方設(shè)法完 成，遇到個(gè)人有 不同意見時(shí)，能 想先完成任務(wù)再 交換意見能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)10團(tuán)隊(duì) 精神個(gè)人利益或個(gè)人 所在團(tuán)隊(duì)利益至 上，無視大局利明白是團(tuán)隊(duì)一份 子，但行動(dòng)上仍 將個(gè)體想法放在能跟隨團(tuán)隊(duì)，考 慮團(tuán)隊(duì)利益，但 主動(dòng)性一般行事以團(tuán)隊(duì)利益 為重，與個(gè)人利 益發(fā)生沖突時(shí)，將個(gè)人完全溶于 團(tuán)隊(duì)中，總是先考 慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益較重要位置，對(duì) 于團(tuán)隊(duì)的事被動(dòng) 應(yīng)付能本著先團(tuán)隊(duì)后 個(gè)人原則行事益，能為了團(tuán)隊(duì)利 益犧牲個(gè)人利益。11角色 認(rèn)知對(duì)自己在組織中 所擔(dān)任的角色缺 乏清晰認(rèn)識(shí)，常 有越權(quán)或推委責(zé) 任之言行對(duì)崗位職責(zé)、定 位有

8、一定認(rèn)知， 但不能很好把握對(duì)崗位職責(zé)、定 位清楚能照章行事清晰自己的定 位，能很好配合 上級(jí)、指揮下屬對(duì)整個(gè)組織架構(gòu)、 自己所處的階段、 對(duì)自身的定位有 完整清晰的認(rèn)知， 能尊重配合上級(jí)， 有效統(tǒng)御下屬。處 事得體，人生觀成 熟。能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)12忠誠度無視企業(yè)倫理， 做事無原則，有 損害公司利益聲 譽(yù)的言行以個(gè)人利益為先 導(dǎo)，對(duì)公司、組 織歸屬感較低， 在利益的驅(qū)動(dòng)下 違背組織有一定歸屬感， 順利時(shí)愿共同發(fā) 展，逆境時(shí)易產(chǎn) 生波動(dòng)有較國(guó)歸屬感， 逆境時(shí)能堅(jiān)守自覺是公司一部 分，遇到問題共 同面對(duì)，有擔(dān)當(dāng)， 積極想辦法解 決，共度時(shí)艱13組織能力能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)14語

9、言表達(dá)能力15監(jiān)督管理能力沒有監(jiān)督管理意 識(shí)，老好人，做 好自己的事就行 7能有時(shí)能發(fā)現(xiàn)重 大問題，能反映 問題，但在如何 迅速發(fā)現(xiàn)問題并 采取有效監(jiān)管措 施方面尚待提高能依據(jù)公司的理 念、制度發(fā)現(xiàn)問 題，碰到問題也 能想辦法解決， 但在系統(tǒng)性預(yù)防 問題的發(fā)生、有能馬上發(fā)現(xiàn)問 題，并現(xiàn)場(chǎng)有效 行使監(jiān)督管理 權(quán)，制止問題進(jìn) 一步發(fā)生，同時(shí) 能現(xiàn)場(chǎng)采取措施有很敏銳的觀察 分析能力，能防患 于未燃，能迅速發(fā) 現(xiàn)問題，指出問 題、組織解決問 題，校正偏離問效解決問題方面 尚待提高題，使團(tuán)隊(duì)朝著正 確方向前進(jìn)16市場(chǎng)導(dǎo)向能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)17成本意識(shí)不清楚控制成本 的意義所在，認(rèn) 為成本意識(shí)等

10、同 于“小氣”有基本成本概 念，在日常工作 中也能考慮成本 因素，有時(shí)能主 動(dòng)降低成本有良好成本觀 念，在工作時(shí)能 發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)成本因 素，并主動(dòng)想辦 法降低，有較強(qiáng)成本意 識(shí)，能運(yùn)用管理 手段或優(yōu)化工作 方法，在保證質(zhì) 量的前提下使工 作成本有效降低非常清晰成本控制 對(duì)于個(gè)企業(yè)持續(xù) 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要意 義，有行之有效的人 力物力成本控制的 手段與預(yù)算能力，能 主動(dòng)運(yùn)用管理手段 及各種方法，使得在 保證管理質(zhì)量的前 提下，運(yùn)營(yíng)成本持續(xù) 下降，為公司創(chuàng)造出 了很好的效益18主營(yíng)業(yè)務(wù)掌握能力（適用 于非業(yè)務(wù)線人員）認(rèn)為業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù) 人員的事，自己 無需了解，也不 了解對(duì)基本業(yè)務(wù)流程 了解，但不深入熟悉整個(gè)

11、業(yè)務(wù)流 程，能協(xié)助業(yè)務(wù) 部門開展工作對(duì)業(yè)務(wù)流程了解 深入，能發(fā)現(xiàn)問 題，能協(xié)助業(yè)務(wù) 部門進(jìn)行問題分 析，提出個(gè)人觀 占/、對(duì)業(yè)務(wù)流程了解 深入，并有一定的 實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，知道關(guān) 鍵環(huán)節(jié)所在，能在 理論上進(jìn)行指導(dǎo)， 能在自己專業(yè)的 角度協(xié)助業(yè)務(wù)人 員進(jìn)行分析，對(duì) 業(yè)務(wù)提升有自己 的見解，并經(jīng)常能提出建設(shè)性意見19原則性工作無原則，較 隨性、對(duì)所負(fù)責(zé) 崗位原則認(rèn)知度 低知道崗位的基本 原則，但對(duì)于原 則性問題的把握 力度有待提高能基本堅(jiān)守原則原則意識(shí)強(qiáng)，能 很好的堅(jiān)守原 則，不動(dòng)搖、不 妥協(xié)，做事的可 靠性很高非常清晰所在崗 位的關(guān)鍵原則性 問題，能在把握 大局的基礎(chǔ)上堅(jiān) 持原則，很好的 捍衛(wèi)了原則，

12、同 時(shí)乂實(shí)現(xiàn)了較好 的整體效果能力級(jí)別1級(jí)2級(jí)3級(jí)4級(jí)5級(jí)20責(zé)任心工作的完成情況 以上班時(shí)間為界， 認(rèn)為只要不違反 紀(jì)律就行了，對(duì)所 做工作要求停留 在上司讓干什么 就干什么，絕不多 干、多想。能按要求完成工 作，對(duì)崗位職責(zé)有 基本的認(rèn)識(shí)，但做 工作以“完成” 為目標(biāo)，認(rèn)為解決 問題不在職責(zé)范 圍內(nèi)，是上司的責(zé) 任,。有責(zé)任意識(shí)，知道 本職責(zé)的主要責(zé) 任，知道每個(gè)崗位 都擔(dān)負(fù)著一份責(zé) 任，能想辦法做好 工作，遇到有難度 的問題時(shí)，在決 心、信心上尚待提有較強(qiáng)的責(zé)任心， 認(rèn)為不光完成還 要做好工作是自 己份內(nèi)之事，對(duì) 于計(jì)劃或要求內(nèi) 的工作想盡一切 辦法完成，主動(dòng)承 擔(dān)責(zé)任。以公司為家，認(rèn)為職

13、 責(zé)內(nèi)的事義不容辭 的要做好，事業(yè)心較 重，對(duì)于自己、部門 的工作，甚至公司未 來的發(fā)展方向等問 題主動(dòng)思考，并以此 為己任，感到自己身 負(fù)責(zé)任重大，主動(dòng)承 擔(dān)義務(wù)。21本崗位專業(yè)技能對(duì)本崗位專業(yè)技 能不熟練，處于 初級(jí)階段對(duì)本崗位專業(yè)技 能、流程已全面 了解一能滿足一 般工作需要對(duì)本崗位專業(yè)技 能積累了一定經(jīng) 驗(yàn)，熟悉整個(gè)操 作流程，對(duì)于普 通問題都能解決對(duì)本崗位專業(yè)技 能有較豐富的經(jīng) 驗(yàn)，對(duì)于關(guān)鍵點(diǎn) 操作良好，并能 穩(wěn)定維持較好工 作成效，能解決是所從事領(lǐng)域的 資深人士，有豐 富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 能從更深、更高、 更全面層次上理 解本專業(yè)，能很難度較大的問題好的解決罕見、 突發(fā)問題，22風(fēng)險(xiǎn)控制能力無風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從 而對(duì)于容易產(chǎn)生 風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)不了 解有淺層風(fēng)險(xiǎn)意 識(shí)，對(duì)于重大風(fēng) 險(xiǎn)環(huán)節(jié)知道防范有一般風(fēng)險(xiǎn)意 識(shí)，清楚所在崗 位的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生 點(diǎn)，能采取事先 防范措施有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意 識(shí)，對(duì)于各環(huán)節(jié) 的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生點(diǎn)比 較清晰，掌握有 效防范風(fēng)險(xiǎn)手 段，能有效防范 風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，對(duì) 已產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)有 解決辦法有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防 范意識(shí)，清楚風(fēng) 險(xiǎn)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)帶 來的影響，能預(yù) 見到本行業(yè)各個(gè) 環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)所 在，對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)、 處理已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn) 有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)所負(fù)責(zé)崗位能 有效