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文檔簡介

1、店鋪商品管理1、商品構(gòu)成內(nèi)容(1)、主力商品,是整盤貨的代表,能創(chuàng)造較高的銷售記錄,是低毛利商品(2)、附屬商品,襯托主款的銷售,顧客對其認(rèn)知度不高,有中等的風(fēng)險(xiǎn)度(3)、連帶商品,即潮流款、利潤高、風(fēng)險(xiǎn)大2、商品構(gòu)成比例(1)、在營業(yè)中:a、主力商品占75%b、輔助商品占15%c、連帶商品占10%(2)、在商品種類中a、主力商品占20%b、輔助商品占40%c、連帶商品占40%3、通常的商品分類(1)、按顧客群區(qū)分:如年齡、性別、職業(yè)、生活層次、思想方式、屬性購買習(xí)慣等區(qū)分(2)、按商品用途區(qū)分(3)、按滿意程度區(qū)分4、店鋪商品配置(1)、依據(jù)店鋪商品面積配置(2) 、店鋪販賣商品的種類,一般

2、受七大因素的影響:a、滿足大多數(shù)顧客需要的商品b、有效利用空間,能夠發(fā)揮最大每平方米效用的商品C、附合流行趨勢的商品d、附合季節(jié)、天氣要求的商品e、吸引顧客的商品,如顏色、款式f 、能夠迅速增加銷售點(diǎn)數(shù)的商品,關(guān)連性商品的充實(shí)g、具有天然意識與健康意識的商品,如由天然纖維制成的服裝5、店鋪的商品管理(1)、按照商品分類管理,如女上衣、男上衣、褲類、裙類等(2)、單品管理的實(shí)施,可將單品管理落實(shí)到個(gè)人(3)、商品損耗的防止(4)、商品周轉(zhuǎn)率的加速(5)、進(jìn)貨驗(yàn)收(6)、損壞品的處理(7) 、退貨處理(分進(jìn)貨退出與銷貨退回兩種情況)(8) 、商品變價(jià)管理(促銷特賣變價(jià),定期商品售價(jià)調(diào)整,同業(yè) 競爭成本變動(dòng))(9) 、盤點(diǎn)的管理(10) 、商品損耗管理商品損耗是指商品帳面庫存額與實(shí)際盤點(diǎn)庫存額中的差額,其發(fā)生原因主要是由三方面影響的:a、前臺收銀;b賣場管理;C、后臺管理6、店鋪商品的盤點(diǎn)(1)、盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作a向全店人員明確盤點(diǎn)的目的和工作程序 b對下屬作好明確分工,貨品歸類整理,避免重復(fù)點(diǎn)數(shù)或遺漏C、盤點(diǎn)避免頻繁出入貨品 d提前準(zhǔn)備好盤點(diǎn)用表 e同品牌的貨品原則上集中放在同一個(gè)地方(2)、保證盤點(diǎn)正確的要點(diǎn)a、把貨品的品名、尺碼、單價(jià)、數(shù)量分別填入盤點(diǎn)表b、確定貨場、箱子中的貨品是不是相符c、數(shù)量的清點(diǎn)和盤點(diǎn)表的記錄分別由不同的人

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