街道加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理實施工作方案

1、街道加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理實施工作方案街道加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作實施方案 為著力解決我街道當(dāng)前物業(yè)管理工作的重點、熱點、難點問題，建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，切實加強(qiáng)物業(yè)管理，共建美好家園，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感。二、工作目標(biāo) 按照物業(yè)管理條例規(guī)定，認(rèn)真履行街道、社區(qū)責(zé)任，結(jié)合工作實施方案，有序推進(jìn)住宅小區(qū)規(guī)范化、長效化管理，努力營造管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的居住環(huán)境，全面提升我街道物業(yè)管理水平。2021年底前小區(qū)業(yè)主委員會組建率達(dá)到50%以上，設(shè)立業(yè)主委員會的

2、小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐率達(dá)50%以上；力爭2023年底前小區(qū)業(yè)主委員會組建率達(dá)100%，設(shè)立業(yè)主委員會的小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)入駐率達(dá)90%以上。三、組織機(jī)構(gòu) 為確保工作順利推進(jìn)，成立市區(qū)街道物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：組長： 副組長： 成員： 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)監(jiān)督管理相關(guān)工作，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作開展情況、存在問題及措施建議。辦公室設(shè)在城建辦，辦公室主任由兼任。四、工作內(nèi)容 （一）完善提升物業(yè)管理。1.進(jìn)一步壓實部門職責(zé)。各社區(qū)要嚴(yán)格按照物業(yè)管理條例要求，積極開展物業(yè)管理工作，及時解決物業(yè)服務(wù)管理工作中的難點問題。2.加強(qiáng)物業(yè)管理工作隊伍業(yè)務(wù)

3、培訓(xùn)。對街道物業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升物管人員業(yè)務(wù)能力，提高協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理綜合事務(wù)和糾紛技能。（二）強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)管。1.規(guī)范物業(yè)企業(yè)履職管理。做好物業(yè)管理活動的相關(guān)監(jiān)督管理工作，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行動態(tài)考核，指導(dǎo)業(yè)主委員會每月定期檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行服務(wù)合同情況及日常管理、收費、公示等相關(guān)制度落實情況，并及時上報。2.開展創(chuàng)建市區(qū)街道物業(yè)管理示范小區(qū)和優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)評選活動。創(chuàng)建1個物業(yè)管理示范小區(qū)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。（三）加強(qiáng)和規(guī)范小區(qū)業(yè)主組織建設(shè)。1.提高小區(qū)業(yè)主委員會組建率。積極指導(dǎo)推動業(yè)主成立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會，確保小區(qū)實現(xiàn)業(yè)主自治，2021年轄區(qū)內(nèi)小區(qū)業(yè)主

4、委員會組建率達(dá)50%以上。2.加強(qiáng)對小區(qū)業(yè)主委員會的監(jiān)督。督促小區(qū)業(yè)主委員會每年向業(yè)主公布共有部分經(jīng)營與收益、維修資金使用、經(jīng)費開支等信息，保障業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。小區(qū)業(yè)主委員會違反法律法規(guī)和小區(qū)業(yè)主議事規(guī)則、管理規(guī)約決定的，責(zé)令其限期整改，拒不整改的依法依規(guī)撤銷其決定，并公告業(yè)主。小區(qū)業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)，嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主權(quán)益的，指導(dǎo)其召開業(yè)主大會臨時會議，重新選舉小區(qū)業(yè)主委員會。加大對業(yè)主委員會成員違法違規(guī)行為的查處力度，涉嫌犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。3.加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)業(yè)主履約意識。加強(qiáng)中華人民共和國民法典物業(yè)管理條例和市物業(yè)監(jiān)督管理方案的宣傳工作，提升廣大業(yè)主的履約意識，引導(dǎo)業(yè)主遵守小區(qū)

5、管理制度，自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境，按時交納費用。對于惡意拖欠費用、違法建設(shè)行為不整改的公職人員，將情況報送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。4.充分發(fā)揮基層組織在物業(yè)管理中的作用。大力推進(jìn)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會“四位一體”工作機(jī)制，通過聯(lián)席會議等方式協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛，努力提高業(yè)主滿意率。五、實施步驟 （一）動員部署階段（2021年6月5日前）。召開動員部署會議，研究分析我街道當(dāng)前物業(yè)管理現(xiàn)狀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)分工。（二）組織實施階段（2021年6月6日11月30日）。各社區(qū)認(rèn)真按照職責(zé)分工，開展物業(yè)管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，對各社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職情況進(jìn)行檢查。（三）總結(jié)驗收階段（2021年12月1日12月31日）。各社區(qū)認(rèn)真總結(jié)2021年加強(qiáng)物業(yè)管理工作的