計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)合同

1、計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)合同甲方：地址：電話：緊急聯(lián)絡(luò)方式： 乙方： 地址：電話：緊急聯(lián)絡(luò)方式：甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。 協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為： 會(huì)員，次月檢，次季檢，次年檢，維護(hù)費(fèi)用為 RMB /年，大寫 。協(xié)議規(guī)定有效期為 個(gè)月。甲方共計(jì)有計(jì)算機(jī) 臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后 日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第九條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。二、服務(wù)項(xiàng)目1 電腦各類故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、電子郵件2.各類外設(shè)

2、維護(hù)：Modem、打印機(jī)、掃描儀等。3.系統(tǒng)軟件安裝：WIN98、WIN2OO0 WINXP等。設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。4.常用軟件安裝及維護(hù) 0ffice2000、WPS等。5電腦升級(jí)：采用最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。6 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。&數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份等。9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，WINNTWIN2000server。三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)1 服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）

3、修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi) 由廠家提供。3甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、 聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。 廠家 在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。4甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理 費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損

4、壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況， 不在此列。5所有品牌電腦（如 等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)（不開機(jī)箱）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提 供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)， 為其安裝的任何軟件， 版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)， 乙方不提供任何軟 件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件， 可以委托乙方代購(gòu)。 如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必 須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方

5、工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、不涉及的服務(wù)1 系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2 非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。3乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4 乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。5任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò) 誤。六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì) 分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：X小時(shí)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí) 內(nèi)預(yù)約送回。1 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。2 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)

6、無(wú)法解決。3故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。七、隱私及安全乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、 資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)所做的服務(wù) 承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方

7、有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦， 在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。九、付費(fèi)方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：1 一次性付清：甲方于年月日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受折優(yōu)惠（標(biāo)準(zhǔn)用戶例外）或贈(zèng)送 天服務(wù)。2分期付清：甲方于 年月日前付清50%服務(wù)費(fèi)用，余款在年月日前付清。3滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5%。，向甲方追繳滯納金。十、合同的解除自合同簽訂日期起至 年月日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方

8、滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示 次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突， 經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約， 退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。十一、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：1. 合同簽訂的有效期滿后。2如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。3如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。4在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)?。十二、聲明及保證甲方：1 甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。2甲方簽

9、署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代 表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。乙方：1 乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。2 乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。3在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì) 乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4乙方為

10、簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。十三、保密雙方保證對(duì)從另一方取得且無(wú)法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為 年。一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。十四、不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、 不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響 的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、 地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)

11、事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng) 亂、政府行為等。I如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在 天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。十五、通知1 根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求 等，必須用書面形式，可采用 （書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等方式）傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。2. 各方通訊地址如下： 。3. 方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起 日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方； 否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。十六、爭(zhēng)議的處理1. 本合同受 國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。2. 本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：（1） 提交仲裁委員會(huì)仲裁；（2）依法向人民法院起訴。|十七、解釋本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。十八、補(bǔ)充與附件本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和