超市管理系統(tǒng)問題分析文檔

1、問題分析過程文檔徐豪201810/27目錄1.概覽1.1文檔目的11.2文檔維護(hù)日志11.3文檔范圍11.4運(yùn)行環(huán)境12. 問題描述22.1項(xiàng)目背景22.2明確問題22.3預(yù)期功能32.4涉眾描述43. 解決方案43.1解決方案描述43.2解決方案特效和邊界 63.3約束74. 系統(tǒng)用例圖91.概覽1.1文檔目的該文檔旨在闡明從用戶方得到的問題描述，對(duì)問題進(jìn)行進(jìn)一步的分析，以獲得相應(yīng)的解決方案的過程。其中對(duì)問題的 分析包括對(duì)系統(tǒng)主體的構(gòu)建，解決方案邊界的確定，功能實(shí) 現(xiàn)的詳細(xì)說明等。1.2文檔維護(hù)日志文檔編寫：徐豪日期：2016/10/271.3文檔范圍(1) 問題描述：包括客戶對(duì)于問題的描述

2、，系統(tǒng)功能分析，以及對(duì)參與系統(tǒng)使用的人員分析。(2) 解決方案：構(gòu)建項(xiàng)目的分析模型，對(duì)技術(shù)問題進(jìn)行列井，對(duì)系統(tǒng)功能特性的詳細(xì)解釋，以及對(duì)問題輸入/輸出等的度量數(shù)據(jù)。(3) 涉眾分析：對(duì)涉眾及其主要目標(biāo)，關(guān)注點(diǎn)等的描述， 對(duì)涉眾不系統(tǒng)之間聯(lián)系的分析，以及項(xiàng)目開發(fā)需要考慮的外 部約束。1.4運(yùn)行環(huán)境windows7/windows8/windows10/vista/xp/server2.問題描述2.1項(xiàng)目背景作為一個(gè)中小型超市想要提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，既要有好的商品質(zhì)量，同時(shí)也要有好的客服服務(wù)。 超市要做到能及時(shí)響 應(yīng)顧客的商品需求，根據(jù)需求迅速進(jìn)貨，及時(shí)上架，快速周轉(zhuǎn)，就必須有一個(gè)好的管理計(jì)劃，使得商

3、品的進(jìn)貨、銷售和庫(kù)存3個(gè)環(huán)節(jié)能夠很好地協(xié)調(diào)配合。開發(fā)一個(gè)超市管 理系統(tǒng)，就可以很好地解決這個(gè)問題。2.2明確問題要素內(nèi)容IDP1提出者經(jīng)理關(guān)聯(lián)者采購(gòu)員，客戶問題不能及時(shí)地響應(yīng)客戶地商品 需求，根據(jù)需求迅速進(jìn)貨。影響丟失客戶，影響顧客滿意度要素內(nèi)容IDP2提出者經(jīng)理關(guān)聯(lián)者采購(gòu)員、庫(kù)存管理員問題商品的種類太多，無(wú)法準(zhǔn)確掌握庫(kù)存影響部分商品積壓，占用庫(kù)存成 本;部分商品經(jīng)常缺貨，影響 顧客滿意度；部分積壓商品 會(huì)超保質(zhì)期，增加成本要素內(nèi)容IDP3提出者經(jīng)理關(guān)聯(lián)者銷售員，收銀員問題顧客不夠多，銷售額不咼， 盈利水平不夠。影響超市盈利少，會(huì)慢慢地被競(jìng)爭(zhēng)下去2.3預(yù)期功能1.能夠根據(jù)顧客的消費(fèi)情況和需求合

4、理進(jìn)貨2.能夠及時(shí)銷售，減少庫(kù)存和積壓，使超市獲得最佳的利3使得超市的進(jìn)、銷、存能夠有機(jī)銜接，提高效率和利益。4能夠準(zhǔn)確的管理商品和庫(kù)存。2.4涉眾描述超市總經(jīng)理：整個(gè)超市的管理者，希望整個(gè)超市能夠配合 好，合理運(yùn)轉(zhuǎn)，并且實(shí)現(xiàn)利益最大化。采購(gòu)員：負(fù)責(zé)商品的進(jìn)貨與采購(gòu)， 能夠根據(jù)顧客的需求和 消費(fèi)情況合理進(jìn)貨。庫(kù)存管理員：負(fù)責(zé)管理庫(kù)存，處理過期商品和商品的上架。收銀員：負(fù)責(zé)收銀。銷售員：負(fù)責(zé)向顧客介紹和推銷商品，提高顧客的購(gòu)買欲望3.解決方案3.1解決方案描述要素內(nèi)容IDP1將顧客的需求及時(shí)上傳到方案描述系統(tǒng)上，采購(gòu)員每天要根據(jù)解決方案系統(tǒng)上顧客的需求進(jìn)貨。業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)可以及時(shí)解決顧客地商品需求代價(jià)

5、提高了進(jìn)貨成本要素內(nèi)容IDP2解決方案1方案描述準(zhǔn)確的庫(kù)存管理，記錄入庫(kù) 和出庫(kù)，提供實(shí)時(shí)的庫(kù)存分 析數(shù)據(jù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能 的積壓、缺貨等現(xiàn)象業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)積壓、缺貨，可以盡早處置代價(jià)對(duì)積壓、缺貨的預(yù)測(cè)可能不 準(zhǔn)確，會(huì)因此產(chǎn)生代價(jià)解決方案2方案描述制定促銷策略，處置可能的 積壓和過期商品業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)通過促銷，可以減少積壓和過期商品帶來的損失代價(jià)促銷本身會(huì)產(chǎn)生代價(jià)要素內(nèi)容IDP3解決方案1方案描述可以適當(dāng)?shù)刈鰪V告，提高超 市的知名度業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)可以提高超市顧客的數(shù)量，增加銷售額代價(jià)廣告的成本比較大解決方案2方案描述制定促銷策略，設(shè)置會(huì)員卡和會(huì)員商品業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)通過促銷和設(shè)置會(huì)員商品， 會(huì)增加客戶地購(gòu)買欲

6、望，從 而增加銷售額和老顧客代價(jià)促銷本身會(huì)產(chǎn)生代價(jià)3.2解決方案特效和邊界解決方案IDP1特征數(shù)2特征描述SF1:銷售員上傳顧客的 商品需求到系統(tǒng)SF2:業(yè)務(wù)經(jīng)理查看系統(tǒng)的顧客商品需求頁(yè)面解決方案IDP2特征數(shù)2特征描述SF1處理批量商品出/入 庫(kù)，掌握庫(kù)存減少/增加SF2:記錄銷售所影響的商品出庫(kù)，掌握庫(kù)存減少SF3 :記錄退貨所 影響的 商品入庫(kù)，掌握庫(kù)存增加SF4分析超市商品庫(kù)存， 發(fā)現(xiàn)可能的商品擠壓、缺貨和 過期現(xiàn)象SF5根據(jù)擠壓、缺貨和過 期現(xiàn)象調(diào)整銷售的商品目錄SF6指定促銷手段，處理 擠壓商品SF7將報(bào)廢商品自動(dòng)出 庫(kù)解決方案IDP3特征數(shù)2特征描述SF1:經(jīng)理和相關(guān) 廣告提 供

7、商商定具體廣告情況SF2:超市會(huì)計(jì)發(fā) 放廣告 資金3.3約束解決方案P1的約束約束源約束理由操作性要準(zhǔn)確的添加顧客的商品需求遺漏可能會(huì)導(dǎo)致顧客的滿意度下降設(shè)備預(yù)算系統(tǒng)必須在已有的服務(wù)器和主機(jī)上開發(fā)在現(xiàn)有預(yù)算下操作成本已經(jīng)固定技術(shù)要求應(yīng)用面向?qū)ο蟮姆?法相信這種技術(shù)的應(yīng)用會(huì)增加生產(chǎn)率并增加軟件的可靠性解決方案P2的約束約束源約束理由技術(shù)使用j2EE平臺(tái)Web方式符合互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，同事 j2EE的開源性質(zhì)可 以降低成本系統(tǒng)使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)降低成本行政積壓商品流轉(zhuǎn)由業(yè)務(wù)經(jīng)理自行決定利于工作的協(xié)調(diào)解決方案P3的約束約束源約束理由經(jīng)濟(jì)在保證廣告充分的基礎(chǔ)上合理控制預(yù)算降低成本環(huán)境選擇在周末期間進(jìn)行促銷人流量大，促銷效果好資源促銷的銷售人員要更專業(yè)會(huì)增加促銷商品的銷售量4.系統(tǒng)用例圖o盤百員丄任息HF商品階橋査首采購(gòu)