診治中國企業(yè)的十大致命病癥

1、1 / 35診治中國企業(yè)的十大致命病癥治理的本質(zhì)并不是營造一個全然沒有“問題”的環(huán)境，而是引導(dǎo) 企業(yè)進(jìn)入既富有靈活性， 又具有操縱力的盛年。 成功治理的關(guān)鍵 并不是排除所有的問題， 而是把注意力集中到企業(yè)目前的生命時 期所存在的問題上， 如此企業(yè)就能成長并成熟起來， 去面對下一 個生命時期的問題。伊查克?艾迪思翻開中外企業(yè)歷史， 哪一個成功企業(yè)不是在與自身的病態(tài)抗?fàn)幹?完善與成長起來的呢？現(xiàn)在大多數(shù)中國企業(yè)極為缺乏對自身病 態(tài)的認(rèn)識或認(rèn)識不足，也就無法更好地去診治這些病癥，解決造 成這些病癥的本質(zhì)問題。這可能確實是中國企業(yè)難以成熟， 極易 短命夭折的一大緣故吧！企業(yè)是由人組成的，跟人一樣是有機(jī)

2、生命體，從稚嫩、病態(tài)走向 成熟和健康，需要從認(rèn)識自我、改變自我和完善自我開始的。筆 者從企業(yè)診斷的角度動身， 分析和研究了周圍一些病態(tài)企業(yè)存在 的十大病癥，以及解除這些病癥需要更新的觀念、思路、方法和相關(guān)知識等，供企業(yè)及相關(guān)人士參考， 啟發(fā)企業(yè)更好的認(rèn)識自我、 改造自我，使自身得以成熟、健康和進(jìn)展壯大。 一、觀念?。航?jīng)營觀念滯后守舊，隨意抄襲，治理錯位業(yè)的觀念 病癥，突出表現(xiàn)為三怕，即怕變化，怕競爭，怕合作。中國步入 市場經(jīng)濟(jì)歷時十年， 但眾多企業(yè)普遍沒有實現(xiàn)經(jīng)營觀念2 / 35的完全轉(zhuǎn) 變。觀念轉(zhuǎn)變就意味著要適應(yīng)變化、敢于競爭和積極合作。我們過去的文化是農(nóng)業(yè)文化， 其特點是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)， 其思想

3、和意識 極大阻礙和束縛著我們的經(jīng)營觀念。 “十畝地，一頭牛，夫人小 孩熱炕頭”，我們可怕變化，過去的觀念為我們營造了一種固定 的舒適區(qū)域， 使我們進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營時形成了一種頑固的、 缺乏變 化的適應(yīng)性行為。 企業(yè)最難改變的是什么呢？確實是多年來所形 成的適應(yīng)性行為。 汽車工業(yè)幾十年單一款式， 黑白藍(lán)灰服飾幾十 年的單調(diào)色彩， 企業(yè)治理幾十年行政化單一模式，行業(yè)結(jié)構(gòu)幾十 年不變而極為老化等等， 這些差不多上觀念固化所形成的適應(yīng)性 行為，是極為有害的， 直接阻礙著我們企業(yè)步入世界先進(jìn)行列的 進(jìn)展步伐。世上有三種人，先知先覺者，后知后覺者和不知不覺 者，我們有太多的不知不覺者，因此中國才有拿破侖的“睡

4、獅” 之稱，魯迅先生才會有吶喊之著。當(dāng)今中國企業(yè)不適應(yīng)社會進(jìn)展和企業(yè)規(guī)范化進(jìn)展的需要，時改變自身， 把握好企業(yè)進(jìn)展時期的機(jī)會和挑戰(zhàn)， 致使在實施治 理、進(jìn)展壯大中運行錯位，陷入困境，甚至破產(chǎn)倒閉。我們可怕 競爭，缺乏強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。 中國人， 多是柏楊先生筆下“面子 精”， 可不能撕破臉皮跟“兄弟”單位去爭市場，更可不能用殘 酷的手段置對方于死地， 因為那不符合中國傳統(tǒng)的倫理道德。 目 前企業(yè)都大喊競爭激烈， 卻又只陷入低層次的競爭，即價格和數(shù) 量的競爭（競爭從低到高有三個層次：價格和數(shù)量的競爭層次；質(zhì)量和品牌的競爭層次；設(shè)計和謀劃的競爭層次），人們感受市 場競爭專門激烈， 而又有那么多企業(yè)還

5、能活下去， 因為我們潛意 識里想回避競爭，在企業(yè)競爭上也沒有什么招術(shù)， 我們的生活中、 社會上缺乏真正競爭的商業(yè)氛圍。企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)業(yè)分散是其中國企業(yè)界的一大“景觀”，如中國 汽車工業(yè)不能及3 / 35生產(chǎn)線是世界各國汽車生產(chǎn)線的總和還要多， 這盡管跟 地點愛護(hù)主義有直接關(guān)系，但與中國人骨子里善良、友好，怕競 爭，可不能競爭有直接緣故。真正的市場經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該是極其殘酷 的，可不能充滿和平、溫馨，商場如戰(zhàn)場，時刻充滿著硝煙和血腥，可在我們的中國企業(yè)之間嚴(yán)峻缺乏真正激烈的競爭手段和嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)淖晕覑圩o(hù)措施。我們可怕合作， 因為農(nóng)業(yè)文化的特點是自然經(jīng)濟(jì)， 面對目前的規(guī) 模經(jīng)濟(jì)，我們的多數(shù)企業(yè)感到茫然，不愿

6、合作，也可不能合作， 一個人是條龍，三個人是條蟲。中國不知有多少個不合作的“兄 弟企業(yè)”，“友好同行”。講穿了，我們不明白現(xiàn)代社會是規(guī)模 經(jīng)濟(jì)時代，也確實是合作經(jīng)濟(jì)時代，實行的是強(qiáng)弱聯(lián)合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián) 合的大企業(yè)戰(zhàn)略。 因此我們應(yīng)該從自身觀念著手進(jìn)行改變， 適應(yīng) 時代進(jìn)展要求。觀念轉(zhuǎn)變也就意味著要學(xué)會洞察企業(yè)目前的生命進(jìn)展時期。 美國 治理大師伊查克?艾迪思?xì)v經(jīng)三十余年對企業(yè)實踐、 研究和分析， 把企業(yè)的生命周期分為孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年 期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡期十大時期。目前我們的企業(yè)大都處在嬰兒期、學(xué)步期、青春期，如何步入盛 年還有專門困難的路要走。 因此，我

7、們必須學(xué)會分析自身的生命 周期，把握好企業(yè)進(jìn)展的時機(jī)、節(jié)奏，幸免陷入誤區(qū)4 / 35和造成治理 錯位，逐漸使自身走向成熟，步入強(qiáng)盛，把事業(yè)推向高峰。經(jīng)營企業(yè)必須借鑒、學(xué)習(xí)、模仿和創(chuàng)新，而我們的企業(yè)在借鑒、 學(xué)習(xí)和模仿上僅僅限表面現(xiàn)象，能夠講是隨意抄襲，盲目模仿， 毫無特色。企業(yè)要想有所作為，必須首先學(xué)會傾聽呼聲，才能有 效地學(xué)習(xí)、模仿和創(chuàng)新，最終實現(xiàn)領(lǐng)先。傾聽呼聲一方面要聽取 內(nèi)部職員對企業(yè)的看法和要求， 把握好企業(yè)內(nèi)部實際情況； 另一 方面要傾聽外部社會和市場的呼聲， 了解并掌握環(huán)境信息。 也確 實是講企業(yè)要學(xué)會經(jīng)常性的自我診斷， 保持對環(huán)境狀況和內(nèi)部情 況的足夠敏感， 只有如此你的學(xué)習(xí)模仿

8、才有意義， 才能真正實現(xiàn) “否定”意義的創(chuàng)新。二、戰(zhàn)略?。河袘?zhàn)無略，思路模糊，企業(yè)命運前途未卜企業(yè)在運行中，領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的作用要緊確實是指方向， 定策略，而目前我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會“戰(zhàn)”可不能“略”，有 戰(zhàn)無略，思路模糊，甚至毫無思路。其具體表現(xiàn)為“戰(zhàn)略三靠” 和“操作三mang?！皯?zhàn)略三靠”確實是改日靠猜、進(jìn)展靠賭、 運行靠蒙；“操作三mang確實是工作忙碌、思路茫然、擴(kuò)張 盲目。愛多、秦池、紅高粱等眾多企業(yè)的短命夭折留給我們多少 深思和教訓(xùn)??！ 戰(zhàn)略的作用確實是在改善現(xiàn)狀的同時， 做好對以后的規(guī)劃， 塑造 企業(yè)以后的生存和進(jìn)展能力。 我們企業(yè)現(xiàn)在最尖銳的問題能夠歸 結(jié)為兩個方面：缺鈔

9、票與缺人，缺鈔票要找“戰(zhàn)略定位”，我們 的企業(yè)普遍缺乏對自身核心能力的確定， 缺乏對核心技術(shù)研究開 發(fā)，缺乏對研究開發(fā)足夠熱情和長期投入； 缺人要找“戰(zhàn)略規(guī)劃”， 我們的企業(yè)缺乏對自身進(jìn)展的長期規(guī)劃，因為你不做長期的規(guī) 劃，人才也可不能做5 / 35長期的打算。“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，反 之，人有近憂，定無遠(yuǎn)慮，企業(yè)現(xiàn)在的一切突出問題在一定程度 上，都能夠講是源于戰(zhàn)略問題。要想改變以上情況， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須在戰(zhàn)略方面加強(qiáng)修煉， 一方面 要學(xué)會產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析， 弄清自身的產(chǎn)業(yè)地位， 另一方面要研究分 析企業(yè)自身的生命周期時期和所處的位置，掌握好戰(zhàn)略知識技 能，從而制定戰(zhàn)略并為實施戰(zhàn)略打下堅實的基礎(chǔ)，

10、 為企業(yè)的進(jìn)展 描繪美好清晰的前景。何為戰(zhàn)略呢？戰(zhàn)略確實是蓄意謀劃，產(chǎn)業(yè)定位和生涯規(guī)劃。產(chǎn)業(yè)定位：確實是在產(chǎn)業(yè)中，注重謀劃設(shè)計，確定自身所處的獨 特位置和生存角度，塑造自身的核心技術(shù)、產(chǎn)品和能力，從而形 成自己鮮亮的特色和個性。生涯規(guī)劃：確實是企業(yè)為自身設(shè)計的成長和進(jìn)展時期性規(guī)劃，分為長、中、短期規(guī)劃。戰(zhàn)略有七項內(nèi)涵定位要準(zhǔn)： 企業(yè)要深入分析自身所處產(chǎn)業(yè)， 查找企業(yè)的獨特位置 和生存角度，進(jìn)而準(zhǔn)確定位。企業(yè)定位必須首先深入分析歷史和環(huán)境 （SWO）:從過去到以后， 從宏觀到微觀、從行業(yè)到企業(yè)。定位選擇 領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)戰(zhàn)略定位（成本型、技術(shù)型和混和型）如:海爾與6 / 35微 軟。加盟型企業(yè)戰(zhàn)略定位

11、（跟隨型、互補(bǔ)型）如：AMD松下和隆鑫摩托（跟隨宗申）。主業(yè)突出：企業(yè)要培育自己的核心產(chǎn)品、核心品牌，確立主業(yè)范 圍，打造自身的核心技術(shù)和能力，形成自身核心競爭力。資源配置： 企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源整合配置。 產(chǎn)業(yè)鏈與局部經(jīng) 營。內(nèi)部資源人員和組織，資金和財務(wù)，產(chǎn)品和技術(shù)，營銷和銷售等。外部資源社會團(tuán)體、政府、客戶、競爭者、原料和設(shè)備供應(yīng) 商、等利益相關(guān)者。規(guī)避風(fēng)險： 企業(yè)在確立戰(zhàn)略時要充分考慮風(fēng)險， 要有規(guī)避風(fēng)險意 識和制定規(guī)避風(fēng)險的方案。競爭優(yōu)勢：利用“鐵三角”建立競爭優(yōu)勢，如何樣獲得成本領(lǐng)先 優(yōu)勢？如何樣獲得差異化優(yōu)勢？如何樣獲得集中專業(yè)化優(yōu)勢？ 如何建立完善的競爭壁壘？位次戰(zhàn)略選擇，先發(fā)壁壘和后