水果銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-總結(jié)報(bào)告模板

1、水果銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國家要與世界 接軌,高才能的人是必不可少的，但沒實(shí)踐的人才是無處可用的。要融入社會(huì)，首 先要了解社會(huì)，而暑假寒假這些長假，則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。 參加社會(huì) 實(shí)踐活動(dòng)，不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，同時(shí)也可以增加自己在各方面的能 力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng)， 畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生 在身邊的，因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽韺?shí)踐。由于是在本地，自己比較熟悉，因此很 快就找到了一份銷售水果的工作，實(shí)踐時(shí)間為 15天。通過這15天的社會(huì)實(shí)踐，

2、 我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂與光榮。由于我初來咋到，對(duì)水果的價(jià)格、以及各種水果的功能還知道得很少， 因此 還要經(jīng)過3天的培訓(xùn)。幾天后，我對(duì)水果的價(jià)格、功能以及保存方法都有了大體 的了解，比如說：蘋果含有豐富的糖類、有機(jī)酸、纖維素、維生素、礦物質(zhì)、多 酚及黃酮類營養(yǎng)物質(zhì)，被科學(xué)家稱為”全方位的健康水果”。它具有降低血脂、 降血壓、預(yù)防癌癥、抗氧化作用、強(qiáng)化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它 的營養(yǎng)價(jià)值高與普通的西紅柿，具有美容養(yǎng)顏、抗癌、抗衰老的功效，不過在晚 上睡覺前別吃太多，會(huì)對(duì)胃不好，特別是有胃病的病人，建議少食用，若真的很 想吃，那么也要在飯后半個(gè)小時(shí)之后在食用。 火龍果，具有治療燥熱

3、咳嗽、咳血、 頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎，疝氣，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效，在這 里就不一一說了。經(jīng)過這十多天的工作，我發(fā)現(xiàn)蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火 龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中，得知原來是這些水果都有 一些寓意：蘋果，代表平安；沙糖桔、柑橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍 果則是預(yù)示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果，香梨、密梨等不怎么受到大 家的歡迎。因?yàn)椤崩妗逼湟糁C”離”，大家都不怎么喜歡，總覺得不吉利，而且 梨的保存也很難，存不久，易壞。由于春節(jié)臨近，各家各戶都會(huì)準(zhǔn)備很多水果， 所以在顧客買了水果之后，我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果，從而使它不易變壞

4、。通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很大的欠缺， 同樣是買 東西，老板在的時(shí)候買的價(jià)格就很高，而我則不可以買到很高的價(jià)格，通過自己 的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更 多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高 服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)?沒有這方面的經(jīng)歷吧，有點(diǎn)沉不住氣，太過于意氣用事了。有一次，一位顧客來 我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看，經(jīng)過了10多分鐘的

5、查看之后，終于決定要買5箱時(shí)，則問價(jià)格，由于她嫌我們開價(jià)比較貴，一直都在那里跟我們 砍價(jià)，說我們的水果多么的不好什么之類的，而且還有很多不文明的用語，聽到 這里，我就開始極為的不滿意了，然后就吼了句 ：你想要就要，不想要就走！最 后她就走了。在傍晚下班時(shí)，老板就批評(píng)我，說我今天的行為是不對(duì)的。他說：”目前職 場很流行的一句話”細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”，如何去服務(wù)好我們的顧客， 是一件不僅除了老板要去思考的問題， 對(duì)我們每一位服務(wù)人員來說，更應(yīng)該去好 好斟酌。我們工作的薪水來自哪里？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧 客是上帝，一個(gè)、組織要生存發(fā)展，員工的勞動(dòng)報(bào)酬，都是來自顧客的消費(fèi)和支

6、 持，我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務(wù)呢？”第二、創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供 不同的商品。據(jù)老板介紹，今年店里面的很多水果都是去年所沒有的，比如：百香果、火龍果等等?，F(xiàn)在的生活水平提高了，消費(fèi)水平有也會(huì)提高，所以今年去 進(jìn)了很多比較高級(jí)的水果（但說實(shí)話，水果還是那些跟往年一樣的水果， 唯一不 過的就是在包裝方面更顯得有高貴）。今年跟去年最大的不同點(diǎn)，就是新世紀(jì)公 司經(jīng)過多次的溝通，終于得到了與本縣各個(gè)政企單位的合作機(jī)會(huì)， 公司與各個(gè)單 位簽署合同，然后印發(fā)了很多水果票，通過單位來發(fā)放到員工手中，從而員工可 以帶著水果票到新世紀(jì)公司所

7、屬的各個(gè)水果店里面去消費(fèi)。雖然發(fā)放水果票這個(gè)點(diǎn)子并不是老板所想出來的，但是本店也受益了 （我們店是在新世紀(jì)公司所屬的 新世紀(jì)綜合市場里面）。向各個(gè)單位發(fā)放水果票這也是一種創(chuàng)新。第三、誠實(shí)是成功的根本。今年我們店的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是 我最大的愿望。橫批：誠信為本。誠信對(duì)于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，如果沒 有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對(duì)人的誠實(shí)，真誠才能得到很 好的信譽(yù)。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人誠實(shí)，辦事 周到，所以他得到了很好的人緣，我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。第四、付出才有收獲。雖然店里的生意還不錯(cuò)，但它的背后是老板辛勤的勞動(dòng)所獲得的。 我們老板 幾乎是每天凌晨兩點(diǎn)鐘起床，然后出發(fā)到隔壁荔浦縣去進(jìn)貨，到早上7點(diǎn)多鐘回 來，就開始開店門，迎接第一批顧客（他們都是一些小商販，我所兼職的店也是 搞批發(fā)的），然后就一直到晚上8點(diǎn)時(shí)才關(guān)門。剛開始不明白為什么老板要每天 都去進(jìn)貨，而不是一次進(jìn)很多，這樣就不用那么辛苦了。后來才知道，每天去進(jìn) 貨，那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的，比如像沙糖桔、芒果、大青棗之 類的水果隔天就不怎么好