必美木地板環(huán)保傳遞愛全國促銷推廣培訓手冊

1、 內(nèi)家居建材環(huán)保安全及商業(yè)誠信的問題已經(jīng)引起了越來越多人們的關(guān)注。100%的消費者表示環(huán)保性已經(jīng)成為其購買家居建材時的首要衡量標準，其中72.73%的消費者認為 家具的環(huán)保指數(shù)越高越好。中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會秘書長石峰表示，國家的地板環(huán)保標準并不低，有些數(shù)據(jù)幾乎與歐洲標準同步，但國產(chǎn)地板在環(huán)保達標率上卻遠不如國外，且相差甚遠?，F(xiàn)在市面上很多材料宣傳自己的產(chǎn)品是無甲醛、零甲醛的，好像是對人體和環(huán)境都無害的，貌似很具有吸引力，但是，這基本都是廠家出于宣傳的需要采取的一種宣傳手段。常言道，一分錢一分貨，高質(zhì)量的產(chǎn)品往往伴隨著的就是高價格，作為歐洲進口地板最大運營商，必美國際非常理解顧客對環(huán)保和價格兩方面的

2、消費期望并給予積極的響應，擁有114年歷史的KAINDL 集團對必美的信賴和支持及中國市場的信心與期望，本次活動只是戰(zhàn)略性的短期行為，活動截止2011年12月結(jié)束，用利潤換口碑，目的是起到宣傳和推廣歐洲高標準環(huán)保產(chǎn)品的作用。 環(huán)保體驗產(chǎn)品介紹為歐洲規(guī)模最大的木業(yè)集團KAINDL 為中國市場帶來的一款最新力作，速耐環(huán)保體驗產(chǎn)品系列在設計上秉承歐洲一貫的經(jīng)典國 作 居安全性能完美結(jié)合在一起，向世人展現(xiàn)出它純正的歐洲血統(tǒng)。此外118元極具競爭力的價格，也令更多鐘情歐洲百年品牌和高標準環(huán)保優(yōu)質(zhì)地板產(chǎn)品的中國消費者有機會享受其帶來的精誠品質(zhì)以及歐洲進口豪華地板帶給他們的全新高品質(zhì)生活體驗。自 2011年

3、5月啟動預售活動以來市場反饋火爆，而隨即在北京、上海、香港、成都、西安陸續(xù)展開的全國路演更牢牢鎖定高品味精英人士的青睞目光，在短短不到兩個月的時間就獲得了近4000多個訂單，充分顯示出的雄厚的市場潛力。相信這股熱潮必將持續(xù)升溫。 關(guān)于【零甲醛、無甲醛、獵醛】地板/板材在市面上很多材料宣傳自己的產(chǎn)品是無甲醛、零甲醛的，好像是對人體和環(huán)境都無害的，貌似很具有吸引力，但是，這基本都是廠家出于宣傳的需要采取的一種宣傳手段，并不是產(chǎn)品真的不會揮發(fā)甲醛。無論是天然木材還是自來水，甚至是我們常喝的啤酒，都是有一定量的甲醛存在的，人工生產(chǎn)的板材怎么可能比自來水還純凈呢？比天然木材還環(huán)保呢？任何“零甲醛”字樣，

4、最好都將其視為營銷措辭，因為，沒有真正意義上的“零甲醛”。這并不是鉆牛角式的嚴謹，而是事出有因。這“因”，一是供應商所謂“零甲醛”，大多是指不添加無游離甲醛及其生成物，或者不添加脲醛樹脂，換句話說，就是“配方上”無甲醛，并不意味著甲醛散發(fā)量是零，二是天然木材本身會散發(fā)出甲醛，與膠水無關(guān)，現(xiàn) 歐洲環(huán)保標準的甲醛含量對環(huán)境和人體的危害基本可以忽略家也不要談醛色變，把所有的工業(yè)制品都視為老虎，我們?nèi)祟惿畹沫h(huán)境中一直就是存在一定的甲醛的，人體本身也是有一定的抵抗力的，并不是說只要有點甲醛就會致病，只要我們購買合格的產(chǎn)品，配合正確的施工方法，是不會對人體產(chǎn)生傷害的?，F(xiàn)在的板材類產(chǎn)品的中國國標是1.5m

5、g/L，只要產(chǎn)品符合這個標準對環(huán)境和人體的危害就基本沒有了，如果達到歐洲的E1標準 0.5mg/L對環(huán)境和人體的危害就基本可以忽略了，是非常安全的了，可以放心使用。 中國地板行業(yè)的E1及E0環(huán)保標準國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會秘書長石峰表示，國家的地板環(huán)保標準并不低，有些數(shù)據(jù)幾乎與歐洲標準同步，但國產(chǎn)地板在環(huán)保達標率上卻遠不如國外，且相差甚遠。國產(chǎn)強化地板原本潛力無限，但如不能解決環(huán)保問題，將有可能逐漸成為消費市場中的雞肋，而且會越做越困難。 中國商戰(zhàn)深陷“欺詐門”映射國內(nèi)商業(yè)誠信三聚氰胺危機大 中 葉；吃個增白劑加硫磺饅頭如今的中國商界負面新聞、惡性事件接連不斷，更令人震驚的是，被曝光的商家及欺詐行為只是

6、“冰山一角”，查獲的多系“慣犯”，多屬“窩案”，更多“詐”彈高手還在玩“潛伏”。商業(yè)欺詐愈演愈烈，與政府“監(jiān)管麻痹癥”直接相關(guān)。監(jiān)管部門失職、缺位、不作為，使商家有了寬松的“作案”環(huán)境，他們敢于以身試法，“試”的就是監(jiān)管到底有多“麻”(痹 ?！捌墼p門”頻發(fā)，重要原因還在于違規(guī)成本低廉，中國法律缺乏真正的懲罰性賠償。消費者維權(quán)更難。在違規(guī)與誠信兩者之間，一些商家選擇最大利益。即便罰款幾十萬甚至上百萬，也不過是試探性“學費”，況且罰金最終都會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上的造假成本過低，處罰過輕，這也是企業(yè)肆無忌憚地挑戰(zhàn)道德底線的一個重要原因。有經(jīng)濟學家指出，一次次地原諒作惡企業(yè)，一次次地寬容騙子公司，換來的是

7、對方變本加厲，一而再，再而三地越界。一個很明顯的例子是，在國外表現(xiàn)很好的大型超市，到了國內(nèi)卻問題不斷。1月29日，云南省物價局對昆明家樂福兩家分店的價格欺詐違法行為作出處罰，分別罰款50萬元。其中，昆明家樂福白云店在銷售老樹普洱茶時，宣傳海報標價為60元/盒，但實際結(jié)算價卻為120元/盒。世紀城店在銷售特色魷魚絲時，銷售價格為138元/千克，價簽用大號字體標示“13”，小號字體標示“8.0”，誘導消費者誤認為價格為13.80元。罰是罰了，但50萬元罰款，對財大氣粗的企業(yè) 民無信不立，商無信不興。中國市場經(jīng)濟發(fā)展至今，學習發(fā)達國家誠信文化，提升全民誠信意識，重拾商業(yè)信用迫在眉睫。在很大程度上說，

8、誠信經(jīng)營也是政府管出來的。中國商業(yè)誠信建設有賴于政府監(jiān)管到位，法律跟進，也有賴于社會的道德力量和商家的自律心態(tài)。漠視誠信甚至戲弄消費者的商家，最終將被市場唾棄。這是世界上每一個文明法治國度概莫能外的“世情”。 歐美百年商業(yè)誠信體系立一個品牌，需要幾十年甚至上百年時間，而毀掉一個品牌則是瞬間之事。放眼全球，最老牌的德國西門子成立于1847年，芬蘭諾基亞成立于1865年，荷蘭飛利浦成立于1891年，美國通用電氣于1892年由愛迪生通用電氣公司和湯姆森休斯頓電氣公司合并而成，IBM 成立于1911年透過西方百年企業(yè)的發(fā)展歷程，你會發(fā)現(xiàn)，這些長壽企業(yè)無一例外都具有一以貫之的誠信基因。相對于中國企業(yè)，一

9、些西方國家企業(yè)誠信度更高。一方面是由于企業(yè)主自身具備更強的道德約束力；另一方面是因為這些國家擁有嚴格的監(jiān)管制度和到位的執(zhí)法力度出現(xiàn)誠信危機，企業(yè)往往會傷筋動骨甚至直接死掉，企業(yè)自然不敢鋌而走險。2002年，美國消費者因筆記本質(zhì)量問題，把東芝告上法庭，東芝最后賠償10億美元才了結(jié)。2009年豐田全球召回近千萬輛汽車，在美樹 賂案才算告一段落。在美國安然公司造假案件中，公司前首席執(zhí)行官杰弗里斯基林因犯有欺詐、做假賬和內(nèi)部交易多項罪行，被判處24年零4個月有期徒刑。安然的破產(chǎn)還催生了監(jiān)管更嚴格的薩班斯法案。而在中國，問題公司的高管轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一家公司的現(xiàn)象隨處可見。 KAINDL 家族森林地利森林擁有多樣

10、化的所有權(quán)，其中個體森林擁有者占到了51%，KAINDL 等大型木業(yè)公司占據(jù)了24%，而山地森林大部分是屬于國有的。目前，KAINDL 家族林業(yè)的平均森林覆蓋面達到了50公頃左右的面積。奧地利是嚴格執(zhí)行森林立法的國家，從1903年起，政府即立法管理森林，政府會指定專門機構(gòu)來管理，法律規(guī)定，如果砍了1棵樹，必須種上2棵樹。會員組織必須遵守規(guī)定，定期向機構(gòu)匯報種植量和采伐量，而地區(qū)森林委員會也會連續(xù)不斷地監(jiān)視森林種植的結(jié)果，不定期地去檢查，有時候提前通知，有時候不請自到。需要強調(diào)的是，部分KAINDL 保護區(qū)域的森林是不允許砍的，這些地區(qū)作為生態(tài)保護區(qū)，主要是森林覆蓋率低的地區(qū)或者樹種特殊的地區(qū)。

11、大約有16公頃的林地，占據(jù)森林面積的12%。KAINDL 還有一套完備有效的森林管理認證體系。認證由獨立的第三方頒發(fā)，目前主要有兩個認證體系，一個是PEFC （森林認證背書），另一個是FSC （森林管理委員會）。在歐洲，從加工廠到消費者都已奧 賣，顧客買的家具上也習慣看有沒有這個認證。通過使用森林認證，供應商就可以證明自己履行了對環(huán)境的承諾，終端用戶對此可以完全信任。KAINDL 的森林工人是一個技術(shù)嫻熟、擁有環(huán)境意識的專業(yè)工作者，水道岸邊的保護區(qū)是不能觸動的，古老樹木得到保留，并且死亡的樹木被留在森林中。百年來，這種森林意識KAINDL 這種超大型森林企業(yè)放棄了10%的潛在可伐材。如今KAI

12、NDL 在這個行業(yè)中是最大的生產(chǎn)商之一，他占據(jù)了奧地利70%的木材生產(chǎn)量。產(chǎn)業(yè)的持續(xù)合理化和整合能夠加劇產(chǎn)業(yè)的競爭力。 KAINDL 家族鐵路AINDL 是全球最注重環(huán)境保護的生產(chǎn)商。在 1996 年， KAINDL 公司獲得了奧地利薩爾斯堡州政府頒發(fā)的最高環(huán)境保護獎。 KAINDL 所選用的原料全部來自當?shù)丶易迳值脑尽＝鼛啄陙?KAINDL 用于環(huán)保方面的投資達到 30,000,000 歐元。 KAINDL 參加了奧地利最大的工業(yè)廢棄熱能再利用工程之一，免費向當?shù)?3000 戶住宅供暖。 KAINDL 公司目前正開展的環(huán)保項目包括改建薩爾斯堡（ SALZBURG ）和朗高斯（ LUNGO

13、ETZ ）工廠之間的運輸專線服務，由原來的公路運輸改為軌道運輸；在產(chǎn)品方面則著力開發(fā) SUPER E0 級別板材 。 KAINDL 的產(chǎn)品已在全球超過 70 個國家銷售，為了不K 積達到 35,000M2 ，庫存有 500 多種產(chǎn)品，為全球的客戶提供了更快速的運輸服務。 KAINDL 全封閉環(huán)保車間產(chǎn)車間實現(xiàn)了全封閉無人自動化生產(chǎn)，生產(chǎn)車間里面的有毒空氣，不多于戶外的空氣有害物質(zhì)。Kaindl 不單單是注重產(chǎn)品的環(huán)保，還注重生產(chǎn)環(huán)境的環(huán)保，1996年投入超過3000萬歐元進行生產(chǎn)改造。Kaindl 集團擁有全球最先進的激光數(shù)字化地板生產(chǎn)工廠，還有“360度自由旋轉(zhuǎn)輸送科技”、 “全封閉無人數(shù)字

14、自動化核心生產(chǎn)線”、“60臺高精度激光碳化表層制造機器人”、100多個檢測項目等。工廠內(nèi)的甲醛等化學氣體揮發(fā)符合德國、奧地利、美國等三個國際權(quán)威實驗室世界領先水平的環(huán)保認證要求，避免了生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的化學污染，確保產(chǎn)品的高品質(zhì)和極高的環(huán)保建材安全。 KAINDL 品質(zhì)控制AINDL 集團近十年來一直專注于高品質(zhì)地板的研發(fā)和環(huán)保理念產(chǎn)品的推廣，投資億歐元建立的全球最先進的數(shù)字化工廠，用于生產(chǎn)的KAINDL TWO高科技地熱實木地板。所有原木材料均來自PEFC （泛歐森林環(huán)保認證）體系的歐洲林場，生產(chǎn)過程符合超級E0標準，由3個獨立的國際第三方權(quán)威質(zhì)量檢測機構(gòu)直接管理和監(jiān)控。通過林業(yè)資源、基材、

15、工廠、研發(fā)、設計、營銷、服務等七大環(huán)節(jié)構(gòu)建出一個生K PEFC 認證EFC 認證理事會（森林認證體系認可計劃）建立于1999年，通過第三方獨立認證促進可持續(xù)性的森林管理。PEFC 為推廣可持續(xù)性森林管理的木材和紙制品的買方提供一個保障機制。有35個獨立的國家森林認證體系，其中的23個已經(jīng)通過了嚴格的評估程序，涉及了公共咨詢并使用獨立評估師，對全體會員所做出的相互認可決定進行評估。這23個系統(tǒng)覆蓋了超過2億公頃的認證森林，并為市場供應上百萬噸的認證木材，使PEFC 成為世界上最大的認證系統(tǒng)。 FSC 認證SC 是一個獨立的、非盈利性的非政府組織，其使命是通過制定受到廣泛認可的森林經(jīng)營原則和標準，

16、促進世界范圍內(nèi)對環(huán)境負責、對社會有利和經(jīng)濟上可行的森林經(jīng)營。國際中心原設在墨西哥瓦哈卡州的首府瓦哈卡市，2003年2月遷至德國波恩。FSC 是目前較為成熟和完善的森林認證體系。FSC 任務旨在促進對環(huán)境負責、對社會有益和在經(jīng)濟上可行的森林經(jīng)營活動，為實現(xiàn)這些目標，它倡導自愿、獨立、第三方認證為主要的方法手段。FSC 自身并不直接認證森林，它是標準制定機構(gòu)和認可機構(gòu)。它制定了全球統(tǒng)一的FSC 原則與標準，并認可認證機構(gòu)開展認證。截止2006年1月，F(xiàn)SC 認可了15家認證機構(gòu)。通過認證的企業(yè)有權(quán)使用FSC 標志。產(chǎn)品標簽便于全球消費者辨別世界上支持負責任的森林經(jīng)營增長的產(chǎn)品。P F必美國際促銷培

17、訓手冊 環(huán)保傳遞愛 E1 認證 E 1 是指一個甲醛釋放限量等級的環(huán)保標準。該標準最初產(chǎn)生于德 國。E1 標準，要求室內(nèi)每升空氣內(nèi)含有甲醛量不超過 1.5 毫克 （1.5mg/L。目前，國家標準中將復合地板分為 E0 級和 E1 級，但對 于板材，國家標準只有 E1 級和 E2 級之分，E0 級是企業(yè)自己提出來 的標準，對于 E0 級，更是企業(yè)提出來的一個概念。真正的 EO 級標準 也是在3mg/100g，并不是真的無甲醛 ，E1 的標準是指甲醛釋放量 1.5 毫克/升，E0 的標準是0.5 毫克/升。 RAL 藍天使認證 國的環(huán)境標志認證制度起源于 1978 年， 由聯(lián)邦政府內(nèi)政部長和 各洲

18、環(huán)境保護部部長共同建立，亦稱“藍天使”標志認證。作 為世界上最古老的環(huán)境標志，目前已有 80 種產(chǎn)品類別的 10000 個產(chǎn) 品和服務擁有了藍天使標志，其中 17的產(chǎn)品來自國際市場，在國 際市場具有很高的市場認知度。 德國藍天使標志隸屬于德國聯(lián)邦環(huán)保 局、自然保護部和核安全部，由聯(lián)邦環(huán)保部門、質(zhì)量和產(chǎn)品認證委員 會（RAL）德國協(xié)會共同發(fā)起，所有受理產(chǎn)品和服務的技術(shù)標準均由 獨立的環(huán)境標志委員會來決定， 其認證主要通過文件審核依據(jù)標準的 檢測報告和企業(yè)自我聲明的形式來進行。 德 GreenGuard 認證 綠 11 色衛(wèi)士環(huán)境研究院 （GEI） 已經(jīng)建立了一套以產(chǎn)品性能為基礎的 標準，旨在詳細

19、規(guī)定室內(nèi)環(huán)境中所使用的產(chǎn)品達到較低化學成 分和較少 必美國際促銷培訓手冊 環(huán)保傳遞愛 的微粒釋放量。必美產(chǎn)品的揮發(fā)性有機化合物(VOC含量符合國際 GREENGUARD 標準。必美面材及面材粘合劑的揮發(fā)性有機含量(VOC， 是采用 ASTM D-5116 方法判定的，(即是：室內(nèi)材料及產(chǎn)品有機氣味 于小規(guī)模環(huán)境艙測定法。此外，必美地板已經(jīng)被實驗證明，符合美 國保衛(wèi)綠色環(huán)境研究所(Greenguard Environmental Institute編訂 的室內(nèi)空氣品質(zhì)指引； 也符合美國加利福尼亞州特別環(huán)境要求規(guī)范第 六十五號決議，任何未列出來的污染物質(zhì)，其空氣濃度不超過工業(yè)環(huán) 境中工作場所標準的

20、臨界極限值（TLV）的 1/10。 甲醛在大自然中普遍存在 木 材本身是含有醛，木材的成分中就有微量的醛（包括甲醛、乙 醛、丙醛等） ，大概有 4mg/100g 左右（用穿孔萃取法檢測） ， 9mg/100g 是 E1 級標準，所以木材本身的含醛量是肯定存在的。 甲醛 是世界上公認的致癌物，被國家列為高毒化學品，會強烈刺激眼睛、 皮膚、呼吸道黏膜等，最終會造成免疫功能異常，肝損傷及神經(jīng)中樞 系統(tǒng)受到影響，會導致胎兒畸形、白血病、慢性呼吸道疾病、女性月 經(jīng)紊亂、急性精神抑郁癥、鼻咽癌等疾病。主要來源于人造木板及其 制品,粘膠劑,內(nèi)墻涂料,木家具,壁紙，貼墻布，批灰用的 107 膠，夾 板及地板用

21、 804 膠，劣質(zhì)萬能膠，化釬地毯，泡沫塑料，油漆等。 苯、甲苯、二甲苯 由于苯、甲苯、二甲苯屬于芳香烴類，均為無色透明液體，是有毒性 的刺激性溶劑，人一時不易警覺其毒性。苯已被世界衛(wèi)生組織確定為 12 必美國際促銷培訓手冊 環(huán)保傳遞愛 致癌物質(zhì)，對眼睛、皮膚和上呼吸道有刺激作用，長期吸入能導致再 生障礙性貧血（血癌） ，女性對苯的危害較男性敏感，對生殖功能亦 有一定影響，可導致胎兒先天性的缺陷。 在各種建筑材料、有機溶劑中大量存在，比如各種油漆的添加劑和稀 釋劑， 一些防水材料的添加劑中。 在日常生活中， 苯也用作裝飾材料、 人造板家具、黏合劑、空氣消毒劑和殺蟲劑的溶劑，因此在新裝修的 居室內(nèi)空氣中，可以測出高含量的苯、甲苯、二甲苯。 總揮發(fā)性有機化合物（TVOC） 目前，TVOC 已被列為室內(nèi)空氣質(zhì)量（IAQ）的重要污染因素，對人體 健康危害最大，會引起急躁不安、不舒服、頭痛及其他神經(jīng)性問題， 影響健康及工作效率。 主要來源于有機溶劑，建筑材料，室內(nèi)裝飾材料和生活及辦公用品。 有機溶劑如：油漆、含水涂料、黏合劑、捻縫膠等；建筑材料如人造 板、泡沫隔熱材料、塑料板材等；室內(nèi)裝飾材料如壁紙、其他裝飾材