自考人際關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料歷名詞解釋簡(jiǎn)答論述題

1、人際關(guān)系學(xué)三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1 人際關(guān)系學(xué)答：是一門研究人際關(guān)系的形成和發(fā)展規(guī)律，并以此規(guī)律指導(dǎo)人們實(shí)踐，優(yōu)化人際關(guān)系的科學(xué)。2 角色扮演答：是指?jìng)€(gè)人在不同的年齡階段、社會(huì)職位、時(shí)間場(chǎng)合、面對(duì)不同的交往對(duì)象所表現(xiàn)出來的行為。3 地緣關(guān)系答：是依據(jù)人們的出生地或共同生活居住地域而結(jié)成的關(guān)系。4 換位思考答：就是站在對(duì)方的地位或立場(chǎng)從對(duì)方的角度思考間題，就是以心換心，將心比心。5 班集體答：是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和進(jìn)行各項(xiàng)集體活動(dòng)的基本單位，又是學(xué)校實(shí)施教育、教學(xué)和管理的基層單位，也是學(xué)生思想情感結(jié)合得最密切，相互影響最大的群體。6. 人際關(guān)系答：是人與人之間，在進(jìn)行

2、物質(zhì)或精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的互動(dòng)關(guān)系。7. 人際溝通需要答：是指?jìng)€(gè)體參與群體的需要，是人們關(guān)于形成和保持滿意的人際關(guān)系的需要。8. 代際關(guān)系答：代際關(guān)系是指一定社會(huì)中的一定年齡層的一代人同其年齡層的一代人之間的關(guān)系。9. 擇善而交答：是強(qiáng)調(diào)在人際交往中與何人交往要慎重，要有所選擇、堅(jiān)持擇善而去惡的價(jià)值取向。1 / 1610.親戚答：因婚姻關(guān)系形成的親屬我們稱為親戚，親屬包括親戚，但親戚不等于親屬。11.制怒答：是克制怒氣，通俗地說，是指避免或消除自我在人際交往中上火發(fā)脾氣的現(xiàn)象。12首因效應(yīng)答：即第一印象，指人們?cè)诘谝淮谓煌袑?duì)他人形成的印象最深刻，難以改變，往往影響和左右以后的

3、交往。13交往手段答：是交往主體為實(shí)現(xiàn)自己的交往目的，將自己的活動(dòng)施加于交往對(duì)象而采取的方式或方法。14. 角色沖突答：是指不同角色行為以及不同角色期望之間的矛盾。15. 觀察法答：是指研究者通過感官，對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。16. 人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)答：是指構(gòu)成人際關(guān)系的要素及其相互關(guān)系。 在現(xiàn)實(shí)中，構(gòu)成或影響人際關(guān)系的要素又可以區(qū)分為 顯性要素和隱性要素。17. 職業(yè)道德答：是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職工與職工、 職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。18. 興趣答：是一個(gè)人力求認(rèn)識(shí)和趨向某種客體的積極態(tài)度的個(gè)性傾向，或者說興趣是人的個(gè)

4、體傾向的一種具體表現(xiàn)形式。19. 適度原則答：指與人交往時(shí)，言談舉止、態(tài)度、表愉及行為等程度適當(dāng)，把握分寸，恰到好處的原則。20同學(xué)關(guān)系答：是指同一個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生之間的關(guān)系。包括同校，同年級(jí)或同班的學(xué)生之間關(guān)系。21. 代溝答：是指兩代人之間在思想、價(jià)值觀念、生活態(tài)度以及興趣、愛好等方面的差異。廣義的是指青年 一代和老年一代，狹義的是指父母與子女兩代。22. 朋友答：指彼此有交情的人。23不透明窗格答：也可叫茫然區(qū)或茫然的自我。這個(gè)窗格或區(qū)域代表的是關(guān)于自我的人知、自不知的信息。24. 宗法關(guān)系答：是以宗法制度為基礎(chǔ)建立起來的按家族血統(tǒng)遠(yuǎn)近區(qū)分親疏貴賤的等級(jí)關(guān)系。25. 角色絕望答：是指社會(huì)

5、、團(tuán)體或他人對(duì)角色扮演者行為的期待或要求，是個(gè)人行為的動(dòng)機(jī)。30. 競(jìng)爭(zhēng)答：競(jìng)爭(zhēng)就是為了自己方面的利益而跟人爭(zhēng)勝。31. 兄弟姐妹關(guān)系答：兄弟姐妹關(guān)系是由血緣關(guān)系為紐帶聯(lián)系起來的親密關(guān)系。32. 隱蔽的窗格答：隱蔽的窗格，也可叫隱蔽的區(qū)域或隱蔽著的自我。這個(gè)窗格或區(qū)域代表的是有關(guān)自我的自知、 人不知的信息。33先決條件答：先決條件是指對(duì)于人際關(guān)系的形成和發(fā)展具有普遍促進(jìn)作用的決定性條件。34. 劇班答：劇班是指兩個(gè)以上的表演者共同組成的表演單位。35. 超個(gè)體行為答：超個(gè)體行為是指在人際關(guān)系上表現(xiàn)出希望與人建立密切情感聯(lián)系，但這種行為則是擔(dān)心不能引起他人真正好感、喜愛的另一種表現(xiàn)形式。36.

6、親屬答：親屬是指跟自己有血緣關(guān)系或婚姻關(guān)系的群體。四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1. 人際關(guān)系的交流情感、有益身心健康功能主要表現(xiàn)在哪些方面？答：消除孤獨(dú)，交流情感；（2分） 減輕痛苦，增加快樂；（2分 減少疾病，延年益壽。（1分）2. 什么是沖突型人際關(guān)系？如何應(yīng)對(duì)沖突型人際關(guān)系？答：沖突型人際關(guān)系是指矛盾表面化、公開化，已發(fā)生激烈吵鬧爭(zhēng)斗，不能維持正常聯(lián)系的關(guān)系。（2分）面對(duì)沖突關(guān)系的雙方，需要用強(qiáng)制的手段加以制止，力勸雙方冷靜、克制，有的要靠調(diào)解組 織調(diào)解，有的要靠法律手段制裁，有的要靠訴訟仲裁解決。（3分）3. 簡(jiǎn)述年齡因素對(duì)人際關(guān)系的影響。答：不同年齡的人生活在不

7、同的歷史時(shí)期， 受不同的社會(huì)風(fēng)氣和道德觀念的影響， 形成了不同人 際交往的思維模式和行為規(guī)范；（2分） 一個(gè)人在不同的生長時(shí)期、隨著年齡的變化，對(duì)周圍世界的認(rèn)識(shí)發(fā)生變化，對(duì)人際關(guān)系的處 理也在變化。（3分）4 適度原則包括哪些方面的內(nèi)容？答：語言表達(dá)適度；（1分） 舉止適度；（1分） 態(tài)度適度；（2分） 表情適度。（I分）5 簡(jiǎn)述自我介紹應(yīng)該注意的問題。答：爭(zhēng)取主動(dòng)；（1分） 克服羞怯；（1分） 保持鎮(zhèn)定；（1分） 注意繁簡(jiǎn)；（1分） 把握分寸。（1分）6 為什么說良好的人際交往能夠激發(fā)人的潛能 ？（2分）包括:答：人際交往之所以會(huì)激發(fā)個(gè)體的潛在能力，是因?yàn)槠渲写嬖谥嗷ゼ?lì)的因素, 群體壓力

8、；（1分） 人際比較；（1分） 參與競(jìng)爭(zhēng)。（1分）7 簡(jiǎn)述維持型人際關(guān)系的特點(diǎn)。答：雙方互不認(rèn)同；（2分） 雙方互不諒解；（1分） 雙方關(guān)系沒有激化；（1分） 雙方關(guān)系的不穩(wěn)定性。（1分）8.簡(jiǎn)述社會(huì)制度因素對(duì)人際關(guān)系的影響。答：（1）不同社會(huì)制度對(duì)人際關(guān)系具有不同的影響。（1分）（2）不同社會(huì)制度對(duì)人際關(guān)系影響的共同表現(xiàn): 影響人際關(guān)系的性質(zhì)和類型；（I分） 影響人際關(guān)系的變化和發(fā)展；（1分） 影響人際交往的范圍；（1分） 影響人際關(guān)系的行為模式。（1分）9為什么說平等是現(xiàn)實(shí)的？ 答：平等是現(xiàn)實(shí)的主要是指平等具有時(shí)代性；(1分）平等具有地域性；(1分）平等具有文化性；(I分）平等是發(fā)展變化的

9、。（2分10簡(jiǎn)要回答自我修養(yǎng)的主要內(nèi)容。答：自我修養(yǎng)包括：思想道德修養(yǎng)； 文化知識(shí)修養(yǎng)； 藝術(shù)修養(yǎng)； 合理修養(yǎng)； 交際札儀修養(yǎng)； 行為習(xí)慣修養(yǎng)。11 如何正確對(duì)待男女生之間的交往關(guān)系 ？答：男女生之間的交往是正常的人際交往；（2分） 要正確區(qū)分男女生之間的友情和愛情；（2分） 男女生之間要保持一定的距離。（1分）12簡(jiǎn)述自我認(rèn)識(shí)的主要內(nèi)容。答：自我的觀察；（1分 自我的思想；（1分） 自我的感受；（1分） 自我的意圖；（1分） 自我的行動(dòng)。（1分）13簡(jiǎn)述美國心理學(xué)家分析羞怯心理產(chǎn)生的原因。答：第一是天性；（2分）第二是受挫經(jīng)歷；（2分）第三是文化因素；（I分）第四是社會(huì)因素。（1分）14如何

10、理解表情適度？答：（1）表情適度是指在表達(dá)內(nèi)心思想感情的面部變化上要適度。（3分）（2）應(yīng)注意的問題： 人際交往中最好的表情是微笑。（1分）（1分 眼神是心靈的窗口，也是面部表情的核心。對(duì)眼神把握一定要有分寸、要適度15.用圖表陳述舒茲（W- C- Schutz）的三維人際關(guān)系理論?；救穗H需要滿足方式主動(dòng)被動(dòng)包容的需要主動(dòng)與他人交往期待被人接納控制的需要支配別人期待別人引導(dǎo)情感的需要對(duì)別人表示親密期待別人對(duì)自己親密16簡(jiǎn)述角色理論的基本內(nèi)容。答：角色扮演；（1分） 角色期望；（1分 角色沖突；（1分） 角色實(shí)現(xiàn)。（2分）17.簡(jiǎn)述建立合作型人際關(guān)系的前提條件。答：雙方的總目標(biāo)是一致的； 雙方

11、都有合作的意愿； 雙方都富有誠意； 雙方能互相配合； 雙方能互相理解，共同解決合作過程中的問題; 合作結(jié)果最終能達(dá)到互惠互利。18群體的特點(diǎn)是什么？答：同屬一群體的各成員，在心理上意識(shí)到對(duì)方，具有相互認(rèn)知與同屬一群人的感受；（1分） 同屬一群體的各成員，在行為上相互依賴、交互作用、彼此影響并具有互補(bǔ)性；（1分） 同屬一群體的各成員，在目標(biāo)上是共同的；（1分） 同屬一群體的各成員，共同遵守該群體的行為規(guī)范和規(guī)則。（2分）19簡(jiǎn)述嫉妒心理的特點(diǎn)。答：普遍性； 指向性； 對(duì)等性； 潛隱性； 變異性； 社會(huì)危害性。20. 與同事相處中，如何做到與人坦誠相處？答：要胸懷坦蕩，言行一致，表里如一；（2分

12、不陽奉陰違，不搞兩面派；（2分） 不溜須拍馬，阿談奉承。（1分）21. 簡(jiǎn)述人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)。答：人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是利益。（2分） 人際關(guān)系的建立受利益的驅(qū)使。（1分） 利益是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。（1分） 利益對(duì)人際關(guān)系的性質(zhì)起決定作用。（1分）22. 簡(jiǎn)述交往的過程。答：交往過程是指交往起點(diǎn)到交往結(jié)果之間的發(fā)展過程。（1分） 單線式交往，指交往目的、交往對(duì)象、交往結(jié)果單一的交往。（2分） 多線式交往，分為放射式交往和凝聚式交往兩種。（2分）23. 簡(jiǎn)述人群關(guān)系理論研究的主要領(lǐng)域。答：有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問題；（1分） 同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問題；（1分） 企業(yè)中的非正式組織及人際關(guān)系

13、問題；（2分） 企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問題。（1分）24. 什么是自我概念？它由哪三個(gè)部分構(gòu)成？答：自我概念是指自己如何看待和感受自己， 它是由人們關(guān)于自己的本質(zhì)的一切信念和態(tài)度構(gòu)成 的。（2分） 自我概念是由反映評(píng)價(jià)、社會(huì)比較和自我感覺三部分構(gòu)成的。（3分）25. 簡(jiǎn)述混合型人際關(guān)系的四種情況。答：混合型人際關(guān)系的四種不同情況是： 合作中含有競(jìng)爭(zhēng)；（1分） 競(jìng)爭(zhēng)中含有合作；（1分） 應(yīng)酬調(diào)節(jié)合作與競(jìng)爭(zhēng)；（1分） 合作、競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)酬交叉混合，主次輪換。（2分）26. 影響人際關(guān)系的隱性要素有哪些？答：利益因素：這里所說的利益泛指金錢、財(cái)產(chǎn)、權(quán)利、聲譽(yù)、信息、知識(shí)、時(shí)間、空間、感情、 友誼等，在特定的情

14、況下這些內(nèi)容都可以成為利益。 情感因素：情感是人類特有的一種心理現(xiàn)象是人類的對(duì)于周圍各種物體和現(xiàn)象的一種內(nèi)在感 受；是人們對(duì)于環(huán)境和條件，對(duì)于工作、學(xué)習(xí)和生活，對(duì)于他人行為的一種情感體驗(yàn)。 尊嚴(yán)因素：在人的精神世界中，有一個(gè)區(qū)別于動(dòng)物的最原始的自我意識(shí)， 尊嚴(yán)或者說“自尊” 和“受尊”是人的本性，是一種精神需要。27. 按鈕帶劃分可將人際關(guān)系劃分為哪幾種類型？答：血緣關(guān)系 地緣關(guān)系 業(yè)緣關(guān)系 趣緣關(guān)系28. 如何優(yōu)化自我概念？答：具有改變自我概念的需求 進(jìn)行客觀的自我評(píng)價(jià) 制定切合實(shí)際的自我期望 有改變自我概念的正確方法29. 相容原則的具體要求是什么？答：相容就是謙讓，就是寬宏大量 相容就是

15、豁達(dá)，就是容人之短 相容就是寬容，就是寬以待人 相容就是抑制，就是自我調(diào)整 相容不是懦弱，而是自信 相容是轉(zhuǎn)換器30. 說服他人的技法有哪些？答：選擇最佳的說服地點(diǎn) 抓住說服的最佳時(shí)機(jī) 把我對(duì)象特點(diǎn) 善于運(yùn)用事實(shí) 運(yùn)用“蘇格拉底法” 避免直接沖突，善于心理換位31. 簡(jiǎn)述法律對(duì)人際關(guān)系的影響答：法律對(duì)人際關(guān)系的影響，與其自身狀況有很緊密的聯(lián)系。最突出的有兩點(diǎn)： 是法律本身是否健全，即是否有法可依，這是法律的制定狀況 是法律能否落實(shí)，這是法律的實(shí)施狀況。凡是法凡是法律健全并能認(rèn)真實(shí)施的地方和時(shí)期，就往往能促使人際關(guān)系健康而正常的發(fā)展；律不健全、無法可依，實(shí)施不力，有法不依的地方和時(shí)期，人際關(guān)系往

16、往會(huì)出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象 在現(xiàn)實(shí)生活中，不僅存在無法可依的情況，也存在有法不依的情況，他們都會(huì)帶來人際關(guān)系的 不正?；蛉穗H關(guān)系的惡化。32. 簡(jiǎn)述我國婚姻法規(guī)定的確立夫妻關(guān)系的原則答：婚姻自由 一夫一妻制 男女平等 保護(hù)婦女、兒童和老人的合法權(quán)益 計(jì)劃生育 夫妻之間互相忠實(shí)、互相尊重；家庭成員之間敬老愛幼，互相幫助33. 為什么說人際交往的相互影響有利于自我完善？答：人際交往過程中人們通過相互影響，可以促進(jìn)個(gè)體的自我完善。這主要表現(xiàn)為 有利于形成健康的個(gè)性：社會(huì)中的每個(gè)人都生活在不同的群體之中，都扮演著不同的社會(huì)角色。其所屬的群體規(guī)范必將影響個(gè)人的個(gè)性形成及其發(fā)展。一般說來，協(xié)調(diào)、融洽的人際關(guān)系，將

17、對(duì)個(gè)性的形成產(chǎn)生積極影響，使之朝著健康的方向發(fā)展。 有利于發(fā)展健全的自我意識(shí)：健全的自我意識(shí)是自我完善的重要條件。 所謂自我完善就是個(gè) 體有意地改變自己個(gè)性的活動(dòng)。發(fā)展健全的自我意識(shí)具有多種途徑， 建立良好的人際關(guān)系則 是重要途徑之一。34. 簡(jiǎn)述梅奧等人提出的人群關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)。答：生產(chǎn)率不僅受物理的和生理的因素影響， 而且要受到社會(huì)的和心理的因素影響。 影響組織生產(chǎn) 力最重要的因素，是在生產(chǎn)中發(fā)展起來的人際關(guān)系。35. 人際關(guān)系的兩個(gè)基木維度是什么？答：情感上的“親疏”與地位上的“尊卑”是人際關(guān)系中兩個(gè)最基本的維度。當(dāng)互動(dòng)雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出互補(bǔ)性（一方的支配行為引發(fā)另一方的順從

18、行為），而在“親 疏”維度上表現(xiàn)出對(duì)等性行為（如一方的友善引發(fā)另一方的友善）時(shí)，雙方關(guān)系比較和諧；相反, 當(dāng)互動(dòng)雙方在“尊卑”維度上表現(xiàn)出對(duì)等性（雙方都表現(xiàn)出順從），而在“親疏”維度上表現(xiàn)出 對(duì)立性行為（如一方友善，另一方卻帶有敵意）時(shí)，雙方關(guān)系容易緊張。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1 請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際論述怎樣與父母相處。答：牢記父母養(yǎng)育之恩；（2分） 孝敬父母；（2分） 關(guān)心父母；（2分） 體諒父母；（2分） 幫助父母。（2分）2 信息溝通層次的心理障礙產(chǎn)生的原因有哪些 ？答：（一）缺乏對(duì)交往情境的統(tǒng)一理解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生。（1分）（1）雙方所用的語言不同；（2）雙方的社會(huì)差

19、別、文化差別、種族宗教差別、職業(yè)差別等。（2分）（二） 交往雙方溝通對(duì)交往者性格及心理關(guān)系不同導(dǎo)致障礙產(chǎn)生。（1分）（1）交往者個(gè)人性格特征的不同；（2）交往者特殊的心理關(guān)系。（2分）（三） 非言語溝通中語言表達(dá)的不同引起誤解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生。（1.分）（1）光學(xué)一動(dòng)力符號(hào)系統(tǒng)；（2）輔助語言符號(hào)系統(tǒng)；（2分（3）時(shí)間和空間符號(hào)系統(tǒng)；（4）視線接觸符號(hào)系統(tǒng)。（1分）3 試述馬斯洛需要層次論的局限性。答：馬斯洛設(shè)想，每一種需要都在前一種需要得到滿足之后出現(xiàn)，這并不意味著必須使前一種需要得到百分之百地滿足，后一種需要才會(huì)出現(xiàn)；（3分） 馬斯洛以為，七種需要按其重要程度漸次展開，就大多數(shù)人而言，這可能

20、是正確的。（2分）但我們必須認(rèn)識(shí)到，在同樣的歷史和客觀環(huán)境下，人與人之間的需要以及對(duì)各種需要的重視 程度并不完全一樣。（2分） 馬斯洛將人的需要?jiǎng)澐譃槠叻N并且層次分明，這種劃分方法也明顯地存在著弊端。（2分其實(shí)，人的需要具有多方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容具有并存性。（1分）4 試述妥善調(diào)適朋友關(guān)系的技法。答：朋友交往要有誠心；（2分） 朋友相處要講信用；（1分） 朋友相處要滿腔熱情；（1分） 朋友相處要重感情、重情義；（2分） 朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助；（2分） 朋友相處要寬容禮讓。（2分）5試述同事關(guān)系的調(diào)適技法。答：調(diào)適同事關(guān)系的基本原則和技法主要有： 與人共事，坦誠第一；（2分） 學(xué)會(huì)理解他

21、人；（1分） 有自知之明，做到嚴(yán)干律己；（1分） 與人為善，尊重他人；（2分） 顧全大局，不計(jì)私怨；（2分） 團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。（2分）6.試述美國學(xué)者哈里斯關(guān)于要建立一個(gè)強(qiáng)有力的“成人”的思想。答：建立一個(gè)合乎道德的價(jià)值觀體系。以此作為選擇交往行為的準(zhǔn)則。（2分） 學(xué)會(huì)分辨與控制自已的“兒童”，避免脆弱性、恐懼感以及表達(dá)這些情感的主要方式。（3分） 學(xué)會(huì)分辨與控制自已的“父母”。不要受那種排他性、固執(zhí)性等態(tài)度的影響。（2分） 保持對(duì)他人“兒童”的敏感性，與他人的“兒童”交談，安撫他人的“兒童”，鼓勵(lì)其進(jìn)行創(chuàng)造性的表現(xiàn)，減輕他人“兒童”的負(fù)擔(dān)。（3分）7 試述人群關(guān)系理論的合理性與不足。答：

22、人群關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)重視人的因素和人際關(guān)系在發(fā)揮人的積極性中的重要地位和作用；（2分）主張研究改進(jìn)人際關(guān)系技能，改變領(lǐng)導(dǎo)方式，（1分）重視非正式組織的人際關(guān)系等觀點(diǎn)，都 具有一定的科學(xué)性和合理因素；（2分）但也應(yīng)看到，人群關(guān)系理論也有其片面性。如，其創(chuàng)始人往往不怡當(dāng)?shù)乜浯笕穗H關(guān)系學(xué)說的影響和作用；（2分）具有將人群關(guān)系理論同其它管理科學(xué)對(duì)立的傾向；（2分）將人際關(guān)系 狀況看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的決定性因素等。（1分）8 試述親屬關(guān)系的調(diào)適技法。答：所謂親屬是指跟自己有血緣關(guān)系或婚姻關(guān)系的群休。親屬關(guān)系的調(diào)適技法包括以下內(nèi)容： 加強(qiáng)親屬之間的友好往來；（2分） 親屬交往不以貧富分親疏；（3分） 親屬相幫

23、，理所應(yīng)當(dāng)；（2分） 親屬求情求助，要堅(jiān)持原則。3分）9試述妥善調(diào)適朋友關(guān)系的技法。答：朋友交往要有誠心；（2分） 朋友相處要講信用；（2分） 朋友相處要滿腔熱情；（2分） 朋友相處要重感情、重情義；（2分） 朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助；（1分） 朋友相處要寬容禮讓。（1分）10.試述世界衛(wèi)生組織提出的健康標(biāo)準(zhǔn)。答：充沛的精力，能從容不迫地?fù)?dān)負(fù)日常工作和生活而不感到疲勞和緊張；（1分） 積極樂觀，勇于承擔(dān)責(zé)任，心胸開闊；（1分） 精神飽滿，情緒穩(wěn)定，善于休息，睡眠良好；（1分） 自我控制能力強(qiáng)，善于排除干擾；（1分） 應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化；（1分） 體重得當(dāng)，身體均勻；（1分

24、） 眼睛炯炯有神，善于觀察；（1分） 牙齒清潔，無空洞，無痛感，無出血現(xiàn)象；（1分） 頭發(fā)有光澤，無頭屑；（1分） 肌肉和皮膚具有彈性，步態(tài)輕松自如。（1分）11試述團(tuán)結(jié)協(xié)作互相幫助的技法。答：(1)要協(xié)調(diào)好個(gè)人與集體的關(guān)系。要樹立一切為了事業(yè)、為事業(yè)可以付出一切的觀念。在各項(xiàng)任務(wù)而前，要充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性，保證分工任務(wù)或本職工作任務(wù)的按時(shí)完成， 又要關(guān)心 和支持別人的工作，誠心幫助別人。如果別人急需幫忙， 寧可把自己手上的工作放下，也應(yīng) 熱情地伸出援助之手。(2) 要協(xié)凋好主角與配角的關(guān)系。無論當(dāng)主角或配角，都要精誠合作，盡心盡力，尤其要有甘 當(dāng)配角的精神。(3) 要協(xié)調(diào)好共患難與共歡樂的關(guān)系。做到不訓(xùn)一較個(gè)人名利得失，同事相處一定要做到協(xié)作 時(shí)講奉獻(xiàn)，分享成果時(shí)講風(fēng)格；既能在困難中共患難，又能在勝利時(shí)共歡樂。12. 試述北京師范大學(xué)林崇德教授提出的健康標(biāo)準(zhǔn)。答：北京師范大學(xué)發(fā)展心理研究所林崇德先生在 積極而科學(xué)地開展心理健康教育一文