管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)資料

1、管理信息系統(tǒng)1、數(shù)據(jù)：所謂數(shù)據(jù)是由原始事實組成的。2、信息：是按一定的規(guī)則組織在一起的數(shù)據(jù)的集合，是對數(shù)據(jù)進行處理而產(chǎn)生的。3、系統(tǒng)：是由相互聯(lián)系、相互作用的多個元素（部件）有機集合而成的，能夠執(zhí)行特 定功能的綜合體。4、系統(tǒng)方法：就是按照事物本身的系統(tǒng)性把對象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的一種方 法，是一種立足整體、統(tǒng)籌全局、使整體與部分辯證地統(tǒng)一起來的科學(xué)的方法。5、信息系統(tǒng)：是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以輸入、處理、輸出數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋、 控制機制以實現(xiàn)某個目標的元素或組成部分的集合。6、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：是指組織、存取和維護大量數(shù)據(jù)的人機管理系統(tǒng)，是由計算機、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的

2、有機整體。 （ 比較大小？）7、原型法 ：？ 1338、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 : 是一種對企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，也是自上而 下識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)，然后自上而下設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目 標的實現(xiàn)的方法。9、業(yè)務(wù)流程圖：是一種描述管理系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作用順序和管理 信息流動的流程圖。10、數(shù)據(jù)流程圖：是進行數(shù)據(jù)流程分析的主要工具，也是描述系統(tǒng)邏輯模型的主要工 具。11、數(shù)據(jù)字典：是以特定格式記錄下來的、 對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中各個基本要素的內(nèi) 容和特征所作的完整的定義和說明。12、數(shù)據(jù)項：也稱數(shù)據(jù)元素，具有獨立邏輯含義的最小數(shù)據(jù)單位，是不可再分的數(shù)據(jù) 單位。

3、13、決策樹：又稱判斷樹，是用來表示邏輯判斷問題的一種圖形工具。14、決策表：也稱判斷表，也是一種表達邏輯判斷的工具，它以表格的形式給出各種 條件的全部組合以及在各種組合下應(yīng)采取的行動。15、模塊的扇出：是指模塊的直屬下級模塊的個數(shù)。16、模塊的扇入：是指多少個上級模塊調(diào)用它。17、企業(yè)資源計劃（ERP計戈心：? 257簡答以及多項：第一章1、信息的特征：a、信息具有普遍性、客觀性、主觀性。B、具有整體性、層次性、不完全性。C、具有動態(tài)性、時效性。D、具有依存性、可傳遞性、可共享性。E、具有可生產(chǎn)性、經(jīng)濟性 。2、按信息產(chǎn)生的先后或加工深度劃分為：一次信息、二次信息、三次信息。3、按信息的表現(xiàn)

4、形式劃分為：文獻型、檔案型、統(tǒng)計型、圖象型、動態(tài)型。4、按信息記錄內(nèi)容與使用領(lǐng)域劃分為：經(jīng)濟信息、管理信息、科技信息、政務(wù) 信息、文教信息、軍事信息。5、信息量地大小如何衡量？（了解意思） 答：按照信息論的觀點，信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認識的不確定 性的程度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定程度小 ，則發(fā)出的信息量就小。6、從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來看把系統(tǒng)分成五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。7、管理信息系統(tǒng)的三要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、信息技術(shù)的應(yīng)用。8、管理信息系統(tǒng)的功能：信息處理功能、預(yù)測功能、計劃功能、控制功能、輔 助決策功能。9、管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)

5、有三種類型：集中式、分布式和分布 -集中式。1 0 、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段： （從低級到高級）事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、不同系統(tǒng)集成而形成的一體化 系統(tǒng)。第二章1、虛擬組織：是指兩個以上的獨立的實體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，在 一定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟。2、管理信息系統(tǒng)的管理職能：計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能；其中計劃職能包括：（1）支持計劃編制工作；（2）支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、 準確存??；（3）支持計劃的基礎(chǔ) - 預(yù)測；（4）支持計劃的優(yōu)化。3、決策活動的三要素：決策者、決策對象、決策環(huán)境。4、決策的類型：戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策。5、按問題結(jié)構(gòu)化程度不同

6、，決策分為：結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化 決策。（1）結(jié)構(gòu)化決策問題相對比較簡單，它的目標明確，很容易理解，其決策過程 和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述，并可以 依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實現(xiàn)其決策過程的基本自動化。（2）非結(jié)構(gòu)化決策問題的決策過程復(fù)雜，它的目標不明確或不同目標相互沖突 ，其決策過程和決策方法沒有固定規(guī)律可以遵循，沒有固定的決策規(guī)則和通用 模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識、經(jīng)驗等）對各階段的決策效果有相當影 響。（3）半結(jié)構(gòu)化決策問題介于上述兩者之間，其決策過程和決策方法有一定的規(guī) 律可以遵循，但又不能完全確定，即有所了解但不全面，有所分析但

7、不確切， 有所估計但不確定。6、管理決策信息化體現(xiàn)在以下幾個方面：一是形成貫穿供、產(chǎn)、存、銷的生產(chǎn)經(jīng)營全過程地信息化管理。二是形成對人、財、物、技術(shù)等生產(chǎn)要素的分別管理，并使之相互緊密結(jié)合。 三是形成輔助決策、支持決策實施的信息化系統(tǒng)。第三章1、實體間的聯(lián)系方式：一對一聯(lián)系、一對多聯(lián)系和多對多聯(lián)系。 （看課本例子 ）2、數(shù)據(jù)庫設(shè)計（考大題）3、計算機體系結(jié)構(gòu)：單機結(jié)構(gòu)、主從結(jié)構(gòu)、支持服務(wù)器 / 工作站結(jié)構(gòu)、客戶機 / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)、瀏覽器 / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)。第四章1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則： 1、“一把手”原則， 2、面向用戶原則， 3、適 用性和先進性原則， 4、信息工程原則， 5、階段性原則，

8、 6、四統(tǒng)一原則。2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的人員和職責(zé)： 1、系統(tǒng)分析員， 2、數(shù)據(jù)庫管理員， 3、 硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員， 4、系統(tǒng)設(shè)計員， 5、程序設(shè)計員， 6、項目經(jīng)理， 7、用 戶。3、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法：129)1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法2）原型法3）面向?qū)ο箝_發(fā)方法(4) CASET發(fā)方法1、系統(tǒng)的特點， 2、嚴格區(qū)分工作階段，每個3、自頂向下的分析與設(shè)計和自底向上4、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的特點： 階段都有明確的任務(wù)和應(yīng)得的成果， 的系統(tǒng)實施， 4、工作成果文檔化，文檔資料規(guī)范化、標準化。5、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的五個階段： 1、系統(tǒng)規(guī)劃階段， 2、系統(tǒng)分析階段， 3 、系統(tǒng)設(shè)計階段， 4、系統(tǒng)實

9、施階段， 5、系統(tǒng)運行和維護階段。 （構(gòu)成系 統(tǒng)開發(fā)生命周期）6、面向?qū)ο箝_發(fā)方法的基本思想：？（ 136）7、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)模式：主機終端模式、文件服務(wù)器模式、客戶機 / 服務(wù) 器模式、瀏覽器 / 服務(wù)器模式。8、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 : 自行開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)和購買軟件包與 二次開發(fā)的方式。第五章1、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點： （1）系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長遠的關(guān) 鍵問題，具有較強的不確定性，結(jié)構(gòu)化程度低。（ 2）系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員是工作的主體。（ 3）系統(tǒng)規(guī)劃不宜過細。（ 4）系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分，并隨環(huán)境發(fā)展而變化。2、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的

10、原則： （1）支持企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標；（ 2）整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求。（ 3）擺脫管理信息系統(tǒng)對組織結(jié)構(gòu)的依從性。（ 4）使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性。（5）便于實施。3、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法：關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法、企業(yè) 系統(tǒng)規(guī)劃法、投資回收法。4、可行性研究的內(nèi)容：技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、社會可行性。技術(shù)可行性包括：硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、技術(shù)人員。經(jīng)濟可行性要解決兩個問題：資金可得性和經(jīng)濟合理性。第六章1、畫業(yè)務(wù)流程圖（大題） 1782、繪制數(shù)據(jù)流程圖的一般步驟： （1）確定與本系統(tǒng)有關(guān)的外部實體；（2）確定系統(tǒng)的處理邏輯； （3）確定系統(tǒng)的存儲單元（4）

11、繪制頂層的數(shù)據(jù)流程圖； （5）繪制低層的數(shù)據(jù)流程圖（6）組織用戶領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和業(yè)務(wù)人員等各方面代表反復(fù)討論、分析、比較 ，直到得到一個用戶和開發(fā)人員都能夠理解的、滿意的數(shù)據(jù)流程圖。3、繪制數(shù)據(jù)流程圖（大題） 1804、結(jié)構(gòu)化查詢語言？（ 185）5、繪制決策樹、決策表。 （186-187）6、系統(tǒng)分析報告的主要作用： （1）是系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶之間的合約，為雙 方相互了解提供基礎(chǔ)；（2）是系統(tǒng)開發(fā)人員進行系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)。（3）是驗收系統(tǒng)的依據(jù)。第七章1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的基本思想：是采用分解的方法，將系統(tǒng)設(shè)計成相對獨立、 功能單一定的模塊組成的結(jié)構(gòu)，它是以系統(tǒng)的邏輯功能和數(shù)據(jù)流關(guān)系為基礎(chǔ)， 根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典，借助于一套標準的設(shè)計準則和圖表工具，通過“ 自上而下”和“自下而上”的反復(fù)，把系統(tǒng)逐層劃分為多個大小適當、功能明 確、具有一定獨立性且容易實現(xiàn)的模塊，從而把復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計轉(zhuǎn)化為多個簡 單模塊的設(shè)計，使系統(tǒng)開發(fā)的整體工作量變小。2、模塊間的調(diào)用關(guān)系：直接調(diào)用、選擇調(diào)用和循環(huán)調(diào)用3、模塊間的聯(lián)系：耦合、內(nèi)聚、模塊的扇出和扇入。4、代碼的種類：順序碼、區(qū)間碼、表意碼、合成碼。 （特別看區(qū)間碼）5、計算代碼結(jié)構(gòu)中校驗位（ 202）第八章1、系統(tǒng)測試包括：單元測試、組裝測試、確認測試、系統(tǒng)測試和驗