塔河縣中醫(yī)院2014年工作總結

1、塔河縣中醫(yī)院2014年工作總結一、醫(yī)院基本情況塔河縣中醫(yī)院變化座落在塔河縣塔河鎮(zhèn)中央大街南側，占地面積12820余平方米，建筑面積4193平方米。醫(yī)院黨政班子5人，書記、院長正科級各1人，副院長副科級2人，工會主席1人副科級，全院現(xiàn)在職工101人，其中原中醫(yī)院50人，原鐵路醫(yī)院51人。其中：有衛(wèi)生技術人員 71人，衛(wèi)生技術人員中有醫(yī)生34人有執(zhí)業(yè)資格31人，護士26人有執(zhí)業(yè)資格25人，藥劑6人、檢驗4人、影像4人醫(yī)生、工勤及其他技術人員24人；具有高級職稱16人，中級職稱40人。醫(yī)院下設科室：綜合辦公室、醫(yī)務科、總務科、財務室、中醫(yī)門診部、內科、外科、康復科、婦科門診、五官科、功能影像科、檢驗

2、科、藥械科、預防保健科、新建門診部。是大興安嶺地區(qū)唯一一家非營利性中西醫(yī)結合的綜合性中醫(yī)院，是鐵路和地方醫(yī)療保險定點單位，齊齊哈爾中醫(yī)院的協(xié)作醫(yī)院，大興安嶺中醫(yī)學會所在地和地區(qū)職業(yè)學院實習、實訓基地。擔負著大興安嶺地區(qū)中醫(yī)臨床、中藥、鄂藥的科研和教學任務。承擔著從西林吉到林海近萬名鐵路職工、家屬和塔河縣境內及周邊縣、區(qū)、局近20萬居民的醫(yī)療保健任務。二、2014年重點工作：1強化管理，成效顯著2014年基于我院是原鐵路醫(yī)院、原中醫(yī)院及新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心三家合并到一起的特殊集體，這樣我們把的工作重點放在了維護穩(wěn)定上，我們通過加強學習信訪條例法律法規(guī)，建立信訪工作制度，開會，談心，關心職工等，穩(wěn)

3、定職工隊伍。我們又加強了勞動紀律，在原有制度的基礎上我們又建立健全了各項規(guī)章制度并上墻，同時對安裝的頭像-指紋簽到機，每天由行政副院長親自對簽到情況做統(tǒng)計，及時掌握了解職工不簽到原因，做好記錄，并在第一時間深入科室進行詢問了解，對違犯的一律根據塔河縣中醫(yī)院工作紀律制度規(guī)定給予處罰；我們還利用每周三、周五由院領導班子帶隊組織相關人員進行查房，對全院的衛(wèi)生、紀律、醫(yī)德醫(yī)風等進行全面的大檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時整改查缺補漏；經常組織班子成員及中層干部召開討論會、座談會，讓大家集思廣義對醫(yī)院的發(fā)展提建議，有好的想法及時采納推行；為了讓職工更好的得到充實，我們每周都組織全院職工、全體黨員進行政治業(yè)務學習

4、、黨員學習，并要求做好筆記，目前大家的學習積極性逐漸提高，能認真自覺完成學習筆記。如今，我們全院職工都能嚴格遵守勞開工作紀律，認真努力工作。我們這屆領導班子干勁很足，大家各負其責、各盡其職，心往一處想，勁往一處使，截止到2014年12月醫(yī)院共完成門診量10185人次，入院病人158人次。2014年12月底僅醫(yī)藥收入就達183萬，比上一年增漲29%。院領導一班人精誠團結，開拓進取，不辱使命，各負其責，分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導帶班，親自處理院內外發(fā)生的事務，確實做到了求真務實，從嚴治院，從嚴管理，收到了很好的管

5、理效果，為醫(yī)院下步發(fā)展奠定了基礎。2加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質量持續(xù)改良。1、認真執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，各職能科室加強督導和檢查，重點加強病歷質量及醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的督查，確保醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。 2、加強臨床合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度。3、加強醫(yī)院感染管理，防止院感事件發(fā)生； 4、繼續(xù)加強“三基”、“三嚴”培訓和考核工作；定期開展業(yè)務學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫(yī)療制度，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全；5、繼續(xù)加強職工凝心聚力工作。自社區(qū)衛(wèi)生服務中心合到我們中醫(yī)院后，我們的人員增加了，管理的事情多了，同時這也是對領導班子能力的考驗，這三部分人員原鐵路醫(yī)院、原中

6、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的思想動態(tài)及工作分工安排直接關系到醫(yī)院的發(fā)展，所以在這些方面我們也下了很多心思，試用了很多方法，最終目的是將我們中醫(yī)院的管理提高上來?；谖覀冎嗅t(yī)院是個特殊的組合團體，我們要比別的單位付出更多的辛苦，領導班子一有時間就親臨職工群眾中去傾聽他們的想法，及時解決發(fā)生的問題和矛盾。為了緩解職工的緊張工作我們利用“七一”、“五.一二”、“元旦”等節(jié)日，精心組織策劃舉行活動，真正使我們這個團體的凝聚力和向心力得到了增強，收到了很好的效果。3以優(yōu)化服務流程為主線，提升醫(yī)院服務能力。積極開展“三好一滿意”、“優(yōu)質護理服務示范病房”等活動。堅持醫(yī)院公益性原則，持續(xù)優(yōu)化服務流程，推行多項便

7、民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程，修訂及健全醫(yī)院的各項規(guī)章制度、措施、方案、規(guī)劃及計劃。一年來我們共派出醫(yī)院骨干醫(yī)務工作者去繡峰、森警部隊、敬老院、新建社區(qū)、廣場等義診10余次，收到了很好的社會效益，得到了廣闊百姓的認可和好評。同時，我們免費為65歲老年人做健康體檢，免費發(fā)放“保健預防宣傳手冊”上萬冊，義務上門為老年人巡診，建立健康檔案，真正服務到家。加強中醫(yī)預防保健服務及社區(qū)服務。我們把健康體檢工作和義診服務活動作為提升社會影響力、推進社區(qū)醫(yī)療工作重點服務來抓，認真為群眾提供健康檢查、健康咨詢、亞健康保健和心理咨詢等多方位服務，深入社區(qū)為社區(qū)百姓免費接診百余次，實施小手術、封閉術，

8、免費做化驗和心電檢查，為老百姓節(jié)約醫(yī)藥費近萬元，得到了社區(qū)百姓居民的歡送和好評。4創(chuàng)新人事制度，營造敬賢選能惜才的環(huán)境。加大了對醫(yī)院人才的培訓和引進力度。醫(yī)院以技術為核心，抓好醫(yī)務人員的業(yè)務培訓。每季度組織專業(yè)技術人員進行三基考試，選送部分優(yōu)秀人員到上級醫(yī)院進修，8名技術人員參加了各級部門組織的業(yè)務培訓，鼓勵在職繼續(xù)教育，醫(yī)療專業(yè)技術人員本科學歷到達80%以上；2名醫(yī)生順利通過了今年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。5增收節(jié)支。由于中醫(yī)院是個虧損單位，而且外債很多，收不抵支，我們在各個方面克服各種困難帶領全院職工增收節(jié)支，節(jié)省每分資金用于醫(yī)院發(fā)展建設，增加職工工資及福利待遇。壓縮可控性支出首先從節(jié)約每一張紙做起

9、，原來請領紙張都是科室請多少領多少，如今是各口相關領導根據需要層層把關，從源頭上控制了請領數量。為了節(jié)省資金，院領導從自身做起，嚴格按照黨的群眾路線教育規(guī)定執(zhí)行，杜絕“四風”，為職工做出了表率。對此舉職工群眾很受感動和鼓舞，大家對中醫(yī)院明天的發(fā)展都信心十足。6加強反腐倡廉教育，全面推行院務公開。認真執(zhí)行縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局關于反腐倡廉建設重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設列入工作日程納入醫(yī)院管理重要議事日程；狠抓行業(yè)不正之風，將反“商業(yè)賄賂”時行到底。真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。嚴格按照衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人

10、民群眾高度負責的精神，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作。全面推進黨務院務公開，實現(xiàn)“兩有”有舉報箱，有舉報 、“三掛”掛牌上崗、掛牌服務、掛牌收費、“五上墻”方案上墻、機構上墻、制度上墻、行為標準上墻、公示內容上墻，使黨務、院務公開工作真正實現(xiàn)了標準化、制度化。7醫(yī)德醫(yī)風建設見成效不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，積極完善醫(yī)德醫(yī)風考核制度；加大對違規(guī)行為的查處力度；建立醫(yī)療服務信息公示制度，在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監(jiān)督；設立投訴箱，公布投訴 ，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調查處理并積極整改。8中草藥普

11、查有續(xù)開展2014年5月8日塔河縣中藥資源普查隊開始了2014年的普查工作，從2014年6月至9月間共計勘看樣地26塊，完成樣地18塊；照片14000余張；影像資料23分鐘；種子采集十余種；標本采集400多份；已完成標本制做100余份；已完成數據上傳11塊；待上傳數據9塊。2014年塔河縣普查隊計劃完成樣地34塊，實際完成18塊，今年年底全面完成全國第四次中藥資源普查塔河縣的普查全部工作。9基本公共衛(wèi)生服務工作落實到位新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過門診服務和入戶調查的形式，為我轄區(qū)居民建立紙質檔案11773份，其中電子檔案11336份。做到了內容詳實，填寫較標準，檔案合格率到達了90。針對健康素養(yǎng)基

12、本知識及技能、及轄區(qū)的重點健康問題等內容，通過深入轄區(qū)為居民提供健康宣傳信息和健康咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并及時更換內容，開展健康知識講座等健康教育活動。目前，中心設置宣傳欄4個，開展公眾健康咨詢活動14次，舉辦健康知識講座12次，發(fā)放宣傳資料12種以上，通過中心的健康指導和干預，改變了一些群眾的不良習慣，做到了疾病從預防開始。10義診和宣傳今年我院組織了由內科、外科、中醫(yī)科、五官科等科室組成的義診隊伍，到繡峰林場、新建社區(qū)、敬老院、森警部隊等地進行義診，共組織 15名醫(yī)生、護士，義診 2000余人次，得到了老百姓的一致認可和好評。下步我們還將準備去依西肯、繁榮社區(qū)、看守所等單位去進行義診

13、，將我們的愛心服務送到千家萬戶。同時，我們繼續(xù)將我院的宣傳工作做大做強做實，將我院良好的設備、特色?？?、熱情周到的服務以電視、網絡、廣場大屏幕及宣傳單的形式進行大面積的廣度宣傳，讓廣闊患者對我院有個全新的認識。11突出特色，打造?？?014年我院醫(yī)療工作突出了中醫(yī)特色，在專科、專病建設上重點突破，已現(xiàn)有的針灸、理療?？平ㄔO項目、糖尿病專病建設項目、中藥房建設項目為重點，進一步完善了中醫(yī)藥服務體系，推進中醫(yī)院的中醫(yī)藥文化建設。組建和完善針灸、理療專科，以此為契機拓展中醫(yī)推拿、按摩、疼痛治療。在現(xiàn)有的針灸、理療的基礎上，把已經到位的項目設備配置到科室，突出中醫(yī)非藥物治療的優(yōu)點和特點，完善服務，形成

14、體系，創(chuàng)造出特色。針對急慢性腰扭傷、頸椎間盤突出癥、頸椎病、腰椎間盤突出癥、坐骨神經痛、關節(jié)炎等疼痛性疾病，在針灸、理療上下功夫，利用手推拿、電針、艾灸、中草藥熏蒸，配合電熱治療、撥罐、刮痧、關節(jié)保健操、耳穴壓豆、中頻脈沖電、電動多功能牽引床、帖敷療法、TDP電磁波治療儀等的治療，形成綜合性的治療模式和獨特的治療方案。同時，下步我們將在治療康復上下功夫，充分發(fā)揮我們康復科的優(yōu)勢，打造全縣最出名的康復治療特色，為全縣患者解除病痛。三、存在問題：一是體制機制問題。我院“一院兩制”多年之久，由于政策的不穩(wěn)定性，造成鐵路移交職工不斷上訪，原中醫(yī)院職工由于待遇較低，心里不平衡，致使整個職工隊伍人心不穩(wěn)，

15、不能安于工作，情緒焦躁，與單位領導對抗，不服從領導和管束，領導和職工之間，職工和職工之間的矛盾沖突不斷。現(xiàn)在雖然原中醫(yī)院已參照事業(yè)單位工資管理，但是工資待遇還是不一樣，相差很多。特別是原中醫(yī)院的工人并沒有享受到和干部一樣的待遇，所以一直在找，這也是不穩(wěn)定的一個因素。二由于醫(yī)院底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋以及醫(yī)院的歷史問題等導致的職工工作積極性不高，抵觸情緒嚴重，制約著醫(yī)院的發(fā)展。 三是衛(wèi)生技術服務人員整體素質較低，由于近幾年單位不穩(wěn)定，隨著專業(yè)技術人才不斷流失，同時，職工進修、培訓較少，致使醫(yī)務人員的技術水平較低，服務能力較弱，急需引進高素質專業(yè)人才、優(yōu)質專科人

16、才和對現(xiàn)有人員進行培訓，提高醫(yī)務人員的整體素質和服務能力，以適應現(xiàn)代中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展的需要。四、下步工作設想和打算。1、繼續(xù)加強穩(wěn)定工作，與職工多交流勤溝通，通過關心職工生活疾苦，團結職工，凝聚人心。繼續(xù)加強勞動紀律、狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育。2、建立適合中醫(yī)院的新機制，進一步推進醫(yī)改，繼續(xù)實施績效考核分配，調動職工積極性。3、強化專科建設，打造醫(yī)院品牌。堅持“以人為本、以法治院、與時俱進、突出特色”的辦院方針和“小綜合、大專科”發(fā)展方向。在原有專科特色的基礎上，突出重點標準建設，按照個性化發(fā)展的思路，打造具有個性特色的?？啤Ｅ囵B(yǎng)特需中醫(yī)人才，努力發(fā)展中醫(yī)非藥物治療，加強中醫(yī)特色?？平ㄔO，努力完成中醫(yī)非

17、藥物治療體系建設。繼續(xù)開展特色醫(yī)療，在中醫(yī)、肛腸、皮膚病、性病、口腔上下功夫。4、通過特色?？萍夹g引進和合作等方式，繼續(xù)與上級醫(yī)院建立遠程會診，不定期邀請上級醫(yī)院專家到我院進行會診、義診；加速中醫(yī)院特色?？平ㄔO、人才的引進和人員的培訓，加快特色服務體系的形成，提高特色服務能力。5.加強人才管理，加大學習培訓力度，全面提高人才素質的培養(yǎng)，鼓勵在職自學，有計劃派出醫(yī)生到上級醫(yī)院進修學習和參加學術活動，提高醫(yī)療工作人員業(yè)務水平；，提高醫(yī)院醫(yī)療水平，把醫(yī)療質量、服務態(tài)度作為工作的突出問題抓好抓細，減少醫(yī)患糾紛，杜絕醫(yī)療事故。6、無規(guī)矩難成方圓。強化勤儉節(jié)約意識，既靠覺悟，更靠制度。醫(yī)院在進行教育引導的

18、同時，行政性開支管理方法、接待性開支管理意見、水電和辦公用品管理實施細則等10多項規(guī)章制度相繼出臺，形成了一整套“勤儉節(jié)約、增收節(jié)支”的制度和措施，并加強了監(jiān)管力度。7、創(chuàng)造條件完成服務模式的轉型工作，努力將醫(yī)院原有單一的常規(guī)醫(yī)療保健服務轉變?yōu)槌Ｒ?guī)醫(yī)療保健兼顧城鎮(zhèn)居民公共衛(wèi)生服務為一體的綜合保健、醫(yī)療服務。8. 突出服務，樹立形象，以病人為中心。深化醫(yī)療體制改革，繼續(xù)完善崗位績效考核，全面量化細化崗位考核制度，強化勞動紀律。健全醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，繼續(xù)開展“三好一滿意”、“窗口和服務單位創(chuàng)先爭優(yōu)”、“行風評議”、 “優(yōu)質護理服務示范工程”、“群眾滿意醫(yī)院”等活動，繼續(xù)增加巡診、義診、便民利民服務，到敬老院、社區(qū)、林場、鐵路沿線等為他們送去健康和溫暖。9、加大宣傳，拓展服務。成立醫(yī)院宣傳策劃營銷科，整體策劃宣傳，對中醫(yī)院服務宗旨、服務理念，技術服務，醫(yī)院文化進行宣傳，讓社會重新認知中醫(yī)院，帶動中醫(yī)藥事業(yè)的整體發(fā)展。通過體檢科下單位，進社區(qū)，走站點，進一步拓展服務，提高整體效益。10、等我們中醫(yī)院的新大樓建成后，我們將借助“醫(yī)養(yǎng)結合”的新形勢、新舉措，發(fā)揮中醫(yī)院的特色，開辟中醫(yī)院發(fā)展的新局面。如今國家對中醫(yī)藥事業(yè)很重視，做為大興安嶺地區(qū)唯一一家非營利性中西醫(yī)結合的綜合性中醫(yī)院，我們的發(fā)展空間很大，而