鋼材銷售年終工作總結(jié)

1、篇一：鋼材銷售年度工作總結(jié)暨工作計劃2012 年度工作總結(jié)暨 2013 年工作計劃喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，即將迎來了新年又 一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強(qiáng)大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的 指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，全體同仁共同努力 下，全年完成銷售任務(wù)。為 2013 年更好的展開工作，溫故知新、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將2012 年工作總結(jié)及 2013 年工作計劃如下。一、根據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)精心篩選， 2012 年度成功開發(fā) 了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、

2、以及河北燕 趙集團(tuán)、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、石家莊遠(yuǎn)信市政、中國太平洋建設(shè)集團(tuán)正定新區(qū) 項目、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護(hù)了公路養(yǎng)護(hù)中心、嘉 實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn)、德州公路、河北建設(shè)集團(tuán)、等一批老客戶。除德州公路、養(yǎng)護(hù)中心以 外，大部分客戶回款、采購量、利潤比較理想。二、核心的業(yè)務(wù)是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發(fā)展 乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關(guān)系取得 信任，五月份用預(yù)付 30 萬元訂金簽下 130 萬元鋼材，其余貨款分多次六個月之久還清，至今 仍未核算利息，實屬失察。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交

3、通局公路管理處養(yǎng)護(hù)管理中 心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預(yù)付 100 萬元簽下 240 萬元合同至昨天剛剛還請貨款， 其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料。今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模、資金狀況、前期供貨 商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程、工程進(jìn)度等）交貨 后必監(jiān)察（決策人去向、結(jié)算進(jìn)度、貨物狀況、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款、利息 到賬的一系列制度。群策群力，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失 情況下方可交易。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受。一、 敬業(yè)： 工作要想有所成就，首

4、先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職 業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結(jié)， 樂于助人，團(tuán)結(jié)友鄰，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。二、 積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機(jī)感。 對工作要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情， 多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新，才能把握先 機(jī)，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平。三、耐心： 在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困 難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易 程度。如果自己能

5、解決的，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分 析過程及解決設(shè)想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。 遇到客戶無理責(zé)難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助。 同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退， 合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客 戶對你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心 理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件 事情中的位置和作用，如果別

6、人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn)，作出改正，并請求同事監(jiān)督；如 果別人的指責(zé)是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。四、樂觀： 在日常工作中，要樂觀向上，不斷進(jìn)取。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能 解決問題。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生。因 此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。要有團(tuán)隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展， 壯大；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動力。五、 歸零思想： 在日常工作中，不 能太倚重經(jīng)驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工

7、地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的 多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多 總結(jié)，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。六、學(xué)習(xí)： 在日常銷售工作中，要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實踐；在學(xué) 習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié)；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎 樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的工作做個自 評；只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。七、誠實： 作為業(yè)務(wù)員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要 誠信；要以誠待人，以信服人。面對

8、沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的， 要盡量多留意，少交往；對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶 留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。八、勇敢：作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝 的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公 司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的營銷運(yùn)作過程了解； 三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特 別是各種貨物的價格能對答如流。九、自信： 作為一名合格的業(yè)務(wù)員，要有自信心，當(dāng)然自信心不是 人家能給你的，要靠自

9、己去創(chuàng)造、建立。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一、要熟 悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格；二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。第 二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助？我認(rèn)為要在原有營銷中擴(kuò)大銷售量，從而加大采購量。為采購 創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧， 要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。十、 證實自我價值：要在工作中證實自我價值并在學(xué)習(xí)中提升自我 價值。如何具體實現(xiàn)？我覺得可從以下三 方面著手：一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻(xiàn)精神， 要在貢獻(xiàn)中索取，不要從索取中貢獻(xiàn)，要有“舍得”心，有舍才能有得

10、，私心太大，難成大事； 二、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不 能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的；三、心理要健 康，在日常處事中，要多做少說勤思考，少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助，多盡一些義務(wù)，少爭一些功 勞。只有做到以上三點(diǎn)，凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個真正合格的業(yè)務(wù)員。這些不但能做 到而且能做好，我相信不久的將來，一定會成為優(yōu)秀出篇二：鋼材銷售工作總結(jié)2012 工作總結(jié)及 2013 工作計劃時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為 一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一?/p>

11、只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變 為一名懂得責(zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性 格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。 從一個偶然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí) 的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓 我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。 正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作, 讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識,帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在2012 年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃

12、?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太 多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng) 4 個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。 從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù) 內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些 業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著 解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個 階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正

13、的鋼材銷售工作，帶 著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的 價值。在工作中，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后 的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點(diǎn)， 一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也 會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做 好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解, 只有少量的客戶

14、，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場 價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，2013 年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心 中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力, 這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?？偨Y(jié) 2012 年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其 他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：依據(jù) 2012 年公司銷售情況 和市場的變化 . 在 2013 年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到

15、工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計劃是, 首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識 ,要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品 , 鋼廠廠家 代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據(jù)龍港市場 為基點(diǎn) , 對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的 客戶 ,才會擁有財富 .三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與 交流技能相結(jié)合。另外，還有克服自己的幾個缺點(diǎn)：1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是 賣者，要拿捏好這個分寸。 2、客戶遇到問題，

16、不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨(dú)一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好 的完成任務(wù)。最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有 需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司 的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做 出更輝煌的業(yè)績。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。 感謝張總給我的信心和浩哥 對我無論是生活還是工作三的幫

17、助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工 作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中 , 努力奮斗 , 做到每個月銷售 2000 噸鋼材的目標(biāo) .林昱宏2012 年 12 月 27 日篇三：鋼鐵業(yè)務(wù)員 2013 年度工作總結(jié)報告2013 年度工作總結(jié)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼 2013 年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去 的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解 和掌握。一業(yè)務(wù)能力1. 熟悉公司和產(chǎn)品熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方

18、向和產(chǎn)品分布，了解目前 公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時 間里有所掌握和熟悉。唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司（以下簡稱百豐）成立于 2006 年 11 月 16 日，是一家專業(yè)從 事鋼材貿(mào)易及鍍鋅加工、物流配送一體化的綜合實業(yè)公司，創(chuàng)業(yè) 7 年來，公司在總經(jīng)理郭順富 的帶領(lǐng)下，上下齊心、艱苦奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為唐山地區(qū)型鋼企業(yè)的佼佼者之一。百豐旗下設(shè) 包括唐山市豐潤區(qū)百豐商貿(mào)有限公司在內(nèi)，以及唐山市立豐金屬制品有限公司，唐山市豐潤區(qū) 進(jìn)豐商貿(mào)有限公司，唐山市豐潤區(qū)興豐物流有限公司，唐山市豐潤區(qū)昇泰金屬表面處理有限公 司共五家公司。從目前來說，我們公

19、司除了主打產(chǎn)品，鍍鋅角鋼、鍍鋅槽鋼、鍍鋅扁鋼、鍍鋅圓鋼。鍍鋅方管、 黑材工字鋼、角鋼、槽鋼為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一。庫存量 在兩萬噸以上，規(guī)格型號齊全，基本滿足客戶的需求。另外，本公司還提供拆散零售業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)技巧 擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對我 們的信譽(yù)度。 老客戶的量絕對不是我們看到的這些，盡最大力度的開發(fā)客戶的量。業(yè)務(wù)談判， 作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶 的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷， 看是否合理，經(jīng)過和

20、各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目 盲從，規(guī)避風(fēng)險很重要?？蛻魜碓L時，要彬彬有禮的接待，給客戶詳細(xì)的介紹公司的規(guī)模，對于客戶所提出的問題，要 進(jìn)行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，不知道的可以不回答，請教老業(yè)務(wù)之 后再回電話，切不可胡編亂造。其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要 很多精力和技巧。作為客戶的顧問，我們必須問清楚客戶的需求，結(jié)合我們自身的實力，是否 真的能夠做到，一定要實事求是，避免不必要的問題的產(chǎn)生，例如：材質(zhì)、負(fù)差等。在做業(yè)務(wù) 過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài) 去處理，

21、去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好， 保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶滿意遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。個人素質(zhì)能力做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應(yīng)變 能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。 誠實 是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個信譽(yù)度差的人做生意，但是對客戶的誠實 應(yīng)該是要把握一定度的，有客戶會問在廠子走價格應(yīng)該比你們便宜，就說我們庫存大，采貨量 大，我們的價格并不比客戶自己在廠家提貨價格高。另外，誠實也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān) 責(zé)任，不推卸責(zé)任。熱情 熱愛

22、自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多， 需要的是足夠的熱情和全身心低投入。3. 自信 自信對于一個業(yè)務(wù)員來說是很重要的，搜集的客戶信息，給這些客戶，發(fā)過去郵件或者信息不 一定會回復(fù)你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？?戶回復(fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶， 不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產(chǎn)品， 自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會慢 慢通了。4. 應(yīng)變能力業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁

23、雜，很瑣碎，涉及到價格，技術(shù)性問題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心；客戶開發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，慢慢實現(xiàn)量變的過程，這個過程是相對比較長的，需要足夠的耐心；有時候 客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時 準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時溝通，及時反饋，及時處理。例：對于裝整車的客戶， 一定要提醒，貨物的重量看庫存十不準(zhǔn)的。，差距很大，所以噸位可能不會那么合適，提前把 話說在前面，避免糾紛的產(chǎn)生。這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定 處理好，做到讓客

24、戶滿意，剛開始給客戶打電話，遭到冷眼的事是時有發(fā)生的，我們和客戶交 流沒必要低聲下氣，必須自信大氣，才能顯得比較專業(yè)，跟客戶是利益的合作關(guān)系，把我們的 優(yōu)勢介紹給客戶，服務(wù)做到位，例如：即時報價，及時退款，即使開發(fā)票、節(jié)日問候等。人無 完人，我也有很多不足，我總怕得罪人，特別是不認(rèn)識的，所以我都是忍讓，但是我覺得沒必 要低聲下氣，跟客戶打交道時一樣的，我必須增強(qiáng)自身的實力，贏得別人的尊重。有時候不是 很細(xì)心，比如表格做的不完整，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)， 發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績做好。新的一年的工作計劃本部門在 2013 年 12 月份的銷售量是多噸，客觀原因是：冬季市場冷淡，工地停工的比較很多， 市場需求少，大多數(shù)經(jīng)銷商對于明年的行情并不看好，擔(dān)心去年的情況再次發(fā)生。主觀原因是： 經(jīng)理事情比較多，可能會漏接一些電話，不能及時回復(fù)，而我又是一個新人，不能獨(dú)挑大梁。 所以，在新的一年里，我必須多多學(xué)習(xí)，迅速的進(jìn)入狀態(tài)，積極的與郭哥相互配合，因為我過 去沒什么銷量，所以現(xiàn)在也不敢妄自說自己一個月到多少量，但是我一定努力的做到，每個月 都比上個月銷量多。我把自己新的一年的首個月的銷量定在五百噸。 具體做法： 1. 推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，一定