銀行個(gè)人工作年度總結(jié)范本

1、銀行個(gè)人工作年度總結(jié)范本銀行個(gè)人工作年度總結(jié)范本（一）回首這一年來，我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為 不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作 重點(diǎn)，岀色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體 現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方而對(duì)自己20XX年 工作進(jìn)行總結(jié)：一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己 的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有 強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重 就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中, 始

2、終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各 項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)， 與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在 20XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上，我始終做到“三動(dòng)”，即動(dòng)動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤 動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心 人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一 筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我 行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入 我行，我知道這還不是最

3、終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我 又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到 52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了 口氣。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工 作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一 的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益 視為自己的利益，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶 量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二” 活動(dòng)中完成了營銷存款180萬，理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀 行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績(jī)，最令我欣慰的是客戶也得到了 雙嬴

4、,他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細(xì)致周到的 服務(wù)。三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致， 需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論 學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論 水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全而提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。 克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不 怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī) 而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造岀更 大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),

5、 努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱 辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗， 興旺和發(fā)達(dá)。銀行個(gè)人工作年度總結(jié)范本（二）一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事 的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就 會(huì)無比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了 他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、 愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng) 大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的 前列

6、，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任 促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將 責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和 奇跡！二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面 加強(qiáng)柜而營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起 著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè) “有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在 嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理, 在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建

7、 立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán) 益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí) 與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始 有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我 做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合 法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等， 做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情而或片而追求經(jīng)濟(jì)效益而 背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們 的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如 果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。 知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求, 有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗