商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)研報告(共17頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上附件一：商務英語人才培養(yǎng)方案的專業(yè)調(diào)研報告 一、商務英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結構及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。商務英語作為一門學科，是近半個世紀以來全球范圍內(nèi)國際經(jīng)濟交流與融合的產(chǎn)物。目前，在海西建設的大背景下，我省對外交流與合作的步伐明顯加快。首先，我省多數(shù)陸資、臺資中小企業(yè)均有

2、濃厚的外向型特征，這些企業(yè)做大做強的一個可行辦法就是不斷加強對外交流與合作，擴大企業(yè)產(chǎn)品在海內(nèi)外的知名度，從而開拓海外銷售網(wǎng)絡。另一方面，海西建設工程帶來的多項優(yōu)惠政策將吸引大量外資進入本省市場，其投資的范圍和內(nèi)容在未來幾年內(nèi)也將不斷拓寬與增加。第三，隨著福建省交通基礎設施的迅速改善，本省境內(nèi)豐富的原生態(tài)自然與人文旅游資源將吸引大量的國內(nèi)外游客前來觀光游覽。與此同時，改善的交通環(huán)境，將帶動巨大的境外游市場，促進本省旅游行業(yè)不斷擴大涉外旅游業(yè)務。所有這些，都為我省商務英語人才提供了廣闊的就業(yè)空間。我院作為國家骨干示范職業(yè)院校，在培養(yǎng)實用型商務英語人才方面肩負著義不容辭的責任。同時，這也向我們提出

3、了嚴峻的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今，本專業(yè)已是遍地開花。面對如此的局面，我們有一種強烈的危機感，如何抓住人才市場的需求已成為本專業(yè)發(fā)展的關鍵，因此外語教研室進行了此次調(diào)查研究。本著從市場出發(fā)，以就業(yè)為本，對商務外語的現(xiàn)狀進行有效的改革。對專業(yè)發(fā)展方向、培養(yǎng)目標、教學體制進行重新調(diào)整，建立正確、細致、嚴謹和實效的教學目標，力爭把我院商務英語專業(yè)的學生培養(yǎng)成為當今社會所緊缺的經(jīng)濟貿(mào)易類應用型人才的原則，我們對本專業(yè)的畢業(yè)生及主要貿(mào)易公司的負責人進行了調(diào)研工作。（一）商務英語人才需求增長較快 外經(jīng)貿(mào)人才的巨大需求為高職商務英語專業(yè)的發(fā)展提供了廣闊前景，為專業(yè)教學改革提供了動力。一方面，新形勢下外經(jīng)貿(mào)行業(yè)人才需求呈

4、現(xiàn)出多層次、多規(guī)格?？傮w上對從業(yè)人員的要求更高，相當數(shù)量的現(xiàn)有從業(yè)人員不能適應崗位需要，復合型英語應用人才尤其短缺。近年來，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營主體出現(xiàn)多元化趨勢，多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、公司同時并存?？傮w上，外商投資企業(yè)一般規(guī)模較大，內(nèi)部分工較細，需要的人才層次較高，專業(yè)化程度要求也高，一般要求從業(yè)人員具備本科以上學歷。而民營企業(yè)大多屬中、小規(guī)模，需要的人手少，一般來說能自兼數(shù)職的復合型、操作型應用人才在這里更受歡迎。在所調(diào)查的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，特別是中型企業(yè)中，普遍存在從業(yè)人員素質(zhì)不能滿足業(yè)務發(fā)展需要的現(xiàn)狀。一是受教育程度不高。?？埔陨蠈W歷所占比例小；二是知識技能單一、老化，多數(shù)外貿(mào)業(yè)務人員沒有接

5、受過外貿(mào)相關專業(yè)的正規(guī)教育，要么具備的一定的國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗，英語水平、計算機應用能力卻跟不上，要么英語交際能力或計算機應用能力不錯，卻又不懂外貿(mào)業(yè)務不能獨立完成工作任務。隨著全球經(jīng)濟結構調(diào)整和跨國公司重新調(diào)整全球生產(chǎn)布局，世界制造業(yè)向中國轉移，世界最大的500家跨國公司中已有400多家在中國設立了企業(yè)，并建立起配套產(chǎn)業(yè)群。面向全球進行生產(chǎn)和銷售，有力帶動了外經(jīng)貿(mào)發(fā)展；國家實行宏觀調(diào)控保持國民經(jīng)濟平衡較快發(fā)展。實行外貿(mào)經(jīng)營權登記制，推行“大通關”等國家和地方鼓勵性政策，為對外貿(mào)易持續(xù)快速增長創(chuàng)造了有利條件。江蘇、浙江、上海、福建等地的進出口企業(yè)在新外貿(mào)法出臺后驟增，國際貿(mào)易類人才缺額也隨之驟增

6、。我們從人才市場、行業(yè)部門了解到，具備從事外貿(mào)業(yè)務、跟單、涉外商務等工作所需素質(zhì)的專門人才嚴重不足，制約了外貿(mào)行業(yè)迅速發(fā)展。而這一人才缺口主要靠高等院校培養(yǎng)的人才來填補。近幾年來由于本科院校培養(yǎng)的涉外人才十分走俏，大多留在了大城市的外資、合資企業(yè)、高校的高薪崗位，中小型外貿(mào)企業(yè)難以引進高層次外貿(mào)人才同時還面臨低層次人才難以勝任的問題。這種高層次人才難引進低層次人才難勝任的矛盾局面。在目前情況下很大程度上靠高職院校培養(yǎng)人才來緩解。以為地方經(jīng)濟服務為主要任務的高等職業(yè)技術學院只有加快專業(yè)教學改革，準確定位人才培養(yǎng)目標縮短人才培養(yǎng)周期，加快人才培養(yǎng)速度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能滿足快速發(fā)展的外經(jīng)貿(mào)行業(yè)

7、對商務人才的需求。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長, 尤其是2004年7月1日起頒布實施新外貿(mào)法之后，對外貿(mào)易進入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂(www·51job·com)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅2012年初該網(wǎng)站就發(fā)布了全國2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校

8、就業(yè)指導中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。商務英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預測，在未來10年里，商務英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。（二）企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高 用人單位的人才聘用標準變化對專業(yè)教學改革提出了新要求。職業(yè)教育要求以就業(yè)為導向，在人才培養(yǎng)過程中只有以滿足用人單位需要為出發(fā)點和落腳點才能實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離使畢業(yè)生順利就業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)不同外貿(mào)企業(yè)在招聘人才時，雖各有側重

9、，但一般都會重點考察以下幾個方面：一是看應聘者的英語應用能力如何，能否用英語與海外客戶直接交流，直接參加商務活動，進行業(yè)務洽淡等，有的企業(yè)招聘面試時就直接用英語與應聘者交談。以考察其外語水平；二是看應聘者是否熟悉外貿(mào)業(yè)務操作規(guī)程，主要考察他們對國際貿(mào)易慣例、法律、金融的了解程度。以及是否掌握了國際貿(mào)易流程各個環(huán)節(jié)的操作技能，如有的要求應聘者當場撰寫英語業(yè)務函電或指出信用證上存在的問題等有實踐經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；三是看應聘者的人際溝通能力及靈活應變協(xié)調(diào)能力；四是看計算機操作及信息搜集處理能力；五是看敬業(yè)、吃苦精神和誠信品質(zhì)；六是在同等條件下，看應聘者對小語種：日語、法語、阿拉伯語、韓語等的掌握程度。

10、二、調(diào)查過程為了適應社會對專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學內(nèi)容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務英語人才的規(guī)格結構，學歷層次、知識結構及能力要求，保證我系商務英語專業(yè)培養(yǎng)出適應經(jīng)濟發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實用性人才，同時為本專業(yè)12級人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2012年3月-2012年7月期間，在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務英語專業(yè)人才需求情況進行了初步的調(diào)查和分析。調(diào)查主要采用走訪學生用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括福建、長沙、廣東、浙江的各類企業(yè)。以下就這次調(diào)查工作的主要信息進行分析，就一些

11、存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應對策和具體措施。三、調(diào)查分析（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在福建、長沙、廣東、浙江三地，共計獲得有效調(diào)查答卷112份。其中，福建接受調(diào)查的企業(yè)為39家，長沙17家，廣東33家，浙江23家。其中民營企業(yè)87家，國有企業(yè)12家，中外合資企業(yè)13家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。（二）商務英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群調(diào)查表明，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務員（54家）、商務助理（34家）、涉外酒店賓館接待（13家）三個類別，英語教學（5家）、涉外文秘（6家）。在聘用要求上各企業(yè)都要求達到大?；蛞陨蠈W歷

12、，有12家企業(yè)要求具有本科學歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關員、商務英語（BEC）、外貿(mào)業(yè)務員、文秘證書四種。（三）企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的要求企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：1.日常英語交際能力2.計算機操作能力3.實用英語寫作能力 4.實用口譯筆譯能力5.國際貿(mào)易實務操作能力6.英美文化常識7.商務英語閱讀能力8.電子商務平臺操作能力其中日常英語交際能力被選擇93次，計算機操作能力被選擇101次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實務操作能力被選擇78次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閱讀能力和電子商務平臺操作能力被選擇43次。企業(yè)

13、對基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：1.獨立解決問題的能力2.職業(yè)道德和責任心3.團隊協(xié)作、善于溝通4.心理承受與適應能力5.個人儀態(tài)6.持續(xù)學習的能力7.身體素質(zhì)8.改革創(chuàng)新精神9.有無其他特長其中獨立解決問題的能力、職業(yè)道德和責任心和團隊協(xié)作、善于溝通被選擇88次，心理承受與適應能力被選擇97次，個人儀態(tài)被選擇76次，持續(xù)學習的能力被選擇93次，身體素質(zhì)被選擇42次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇14次。（四）企業(yè)對商務英語專業(yè)提出的建議 1.各企業(yè)在今后兩年對外貿(mào)、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員

14、需求量較大，達到20-40人。 2.不少企業(yè)認為總體專業(yè)教育的面偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務英語專業(yè)基礎知識和專業(yè)知識外，還應了解外貿(mào)知識的實際應用背景和主要應用領域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅游管理類課程。 3、企業(yè)認為商務英語專業(yè)學生不僅應具有現(xiàn)代商務英語聽說讀寫專業(yè)知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，精通商務貿(mào)易相關法規(guī)慣例，還應培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨立完成各類企業(yè)的進出口各項環(huán)節(jié)

15、的運作，并能承擔企業(yè)的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。 4、提高學生的“語言、文字表達能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議。現(xiàn)在的大學生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。 5、 調(diào)查同時表明，企業(yè)對學生的非智力品質(zhì)具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業(yè)道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協(xié)作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)（1）商務英語專業(yè)人才市場需求情況 世界經(jīng)濟在飛速發(fā)展，交通和通信正變得更加便捷

16、，"地球村"的時代已來臨。我國加入世貿(mào)組織后，每個領域都急需既懂外語、又學有專長可在對外經(jīng)濟貿(mào)易公司、企業(yè)及一切有涉外業(yè)務的單位從事口、筆譯工作及管理工作，具備涉外事務和公關能力的管理人才。 隨著科技的發(fā)展，社會的進步，我國正以舉世矚目的速度向現(xiàn)代化邁進，與各國科技交流、經(jīng)貿(mào)活動、政府往來等更加活躍，各行各業(yè)都將直接面對國際大市場，因此將有更多的機會借助英語這一語言工具對外聯(lián)絡、交往；同時，改革開放的深入，大大促進了旅游業(yè)、服務業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，據(jù)有關專家估算，目前我國每一億美元產(chǎn)值可吸引8000-10000名勞動力，其中目前能提供的具有商務英語專業(yè)的人才僅占6%。據(jù)

17、報道，中國入世后，商務英語人才的缺口將達180萬。另有數(shù)據(jù)顯示，加入WTO后，68.8的中國企業(yè)缺少涉外商務人才。由此可見市場對商務英語人才的需求量極大。（2）專業(yè)人才能力素質(zhì)需求情況 在市場調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在人才市場的許多招聘啟事上要求招聘商務英語人才，并對這類人才的能力素質(zhì)提出了明確的要求，如泉州某中型鞋企商務文員招聘要求：負責文檔、翻譯、行政助理，對涉外交流及其操作有直接的接觸和深刻的了解,熟悉對外交往的基本政策和規(guī)范；必須具備熟練和流利的英語聽、說、讀、寫能力，能熟練使用現(xiàn)代化辦公設備；有良好的人際處理和協(xié)調(diào)能力；有良好的口頭和書面表達能力；有良好的談判和公關的技巧和能力；有很好的組

18、織紀律性和團隊合作精神。 從信息反饋中我們還了解到公司對大部分商務英語專業(yè)畢業(yè)的學生并不滿意，其原因在于學生在校期間學習的知識都是書本上的，與實際應用知識還有一定的差距，這也就是說我們的教學計劃與就業(yè)要求之間還存在的差距。 具體行動：本院畢業(yè)的第一批本專業(yè)的學生，即將到各類企事業(yè)單位、經(jīng)濟管理部門從事商務管理、商務翻譯、商務助理、外貿(mào)高級人員、外向型企業(yè)的營銷及一般管理工作、涉外經(jīng)濟管理部門秘書，進出口業(yè)務及其它涉外經(jīng)濟業(yè)務的工作。他們在找工作的過程中，已經(jīng)對自己的專業(yè)知識有了一個新的認識，知道什么知識是企業(yè)重視的，自己在哪方面還有欠缺。（3）人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重

19、要的啟示和指導作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：（一）課程設置目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務知識整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應用性和綜合關聯(lián)性，造成學生在學校學習的知識在工作中用得不多。（二）理論與實踐教學在教學中過于強調(diào)英語基礎課的學時比例。而忽略了該專業(yè)的應用性和高職院校的職業(yè)性。實踐性課程相對較少。即使設置實踐性課程，也通常與實際操作脫節(jié)。（三）教學手段和教學方法長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機械訓練，英語教學成了一個辨認文字符號，對詞句進行語法分析和字

20、母釋義的過程。英語教學成了擴大學生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認和語法分析上。（四）教材陳舊目前適用于高職的優(yōu)秀商務英語教材很少。（五）師資短缺商務英語的教學對教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經(jīng)濟貿(mào)易基礎知識與實踐經(jīng)驗，從這點上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學校學生擴招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務英語教學、國際貿(mào)易雙語教學的教師就是直接從公共英語轉過來的。五、建議與對策結合對本次調(diào)查結果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對

21、商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應的轉變。（一）明確的發(fā)展方向商務專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調(diào)實踐應用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟建設需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務活動中語言服務工作和從事文秘工作的應用型商務英語專業(yè)人才。高職商務英語專業(yè)人才的基本知識與能力構成可

22、以概括為:英語交際能力+商務知識+商務技能+綜合能力，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力。（二）加強教材建設商務英語教材應具以下幾個特征：1.教學內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會；2.要處理好商貿(mào)知識、語言訓練和相關學科知識之間的關系；3.教學內(nèi)容有較強的實用性和針對性；4.充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化的技術手段。（三）改變教學觀念，改進教學方法，革新教學手段在教學方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”教學，實施“任務型”教學。既要把知識傳授落實到位，又要注重培養(yǎng)學生通過多種渠道獲取知識的能力，廣泛應用現(xiàn)代信息技術和媒體技術，為學生創(chuàng)造良好的語言學習環(huán)境，又要指導學生如何利用電子詞典、翻譯軟件

23、和網(wǎng)上資源解決問題，提高學生的自學能力、課件制作能力、對下載的語言材料進行篩選編輯的能力等，盡量做學生的學習指導者。（四）積極推進商務英語專業(yè)改革調(diào)整專業(yè)與課程設置、以就業(yè)為導向，改革重組課程體系。以工作過程為導向開發(fā)課程。在開發(fā)過程中要對企業(yè)中某個工作進行任務、過程分解，結合課程學習目標轉換為主題學習單元。將課程科目有機地整合起來，將課程內(nèi)容關聯(lián)起來。在開發(fā)課程時將英語知識和商務知識以工作任務或項目的形式融入教學中，即融“教、學、做”為一體，強化學生能力的培養(yǎng)。一個大的工作項目下面設立子項，子項涉及工作中會碰到的具體環(huán)節(jié)，子項下再設計出不同的任務情景單元，使學生在完成任務中掌握相關知識。（五

24、）加強師資隊伍建設豐富的工作經(jīng)驗和實踐性的專業(yè)知識應是專業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵教師學習與商務英語專業(yè)有關的非英語專業(yè)課程，提高其專業(yè)知識的運用能力，彌補英語教師不懂商務知識的缺陷。還可以聘請非英語專業(yè)的老師進行商務知識或國際貿(mào)易知識講座或為學生開設與商務英語專業(yè)有關的企業(yè)管理，國際貿(mào)易和商務信函等課程，解決學生對專業(yè)知識理解難的問題。（六）走產(chǎn)學合作之路產(chǎn)學結合是職業(yè)教育的特征之一，也是培養(yǎng)實用型人才的根本途徑。商務英語專業(yè)的實習、實訓基地最好設在具有進出口權的企業(yè)或公司，這樣，學生有了親臨實踐第一線的機會，就能鞏固所學，在“做”中開拓。（七）推行“雙證書”制度商務英語專業(yè)應把職業(yè)資格考證和技

25、能要求融合到教學計劃與教學內(nèi)容中，使畢業(yè)生可同時獲得畢業(yè)證和職業(yè)資格證書或技能證書，從而突出“商務+英語”的應用性與復合型的培養(yǎng)特色，這有利于強化技能和發(fā)展綜合素質(zhì)，促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。此外，還應鼓勵學生多取得一些相關的職業(yè)資格與技能證書，如國際商務英語等級證書、國際貿(mào)易跟單員證書、外貿(mào)業(yè)務員證書等，以增強畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競爭能力，提高綜合素質(zhì)，為其就業(yè)和創(chuàng)新發(fā)展做好準備。（八）加強學生的就業(yè)教育，提高學生快速適應企業(yè)的能力加強就業(yè)培訓和指導，使學生充分認識和掌握應聘的技巧和機遇。如對于沒有什么實踐經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，如果看好一個公司的職位，就要盡可能多地去了解這個公司的情況，這樣可以增加應聘

26、成功的機會。要認識到不論所受教育水平如何，報關人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務人員對他們產(chǎn)品和服務應該有綜合的掌握。更重要的是，外貿(mào)工作人員應該熟悉并能熟練操作各項進出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應企業(yè)和社會?？偟膩碚f，商務英語專業(yè)在我國經(jīng)濟持續(xù)增長的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但競爭也會越來越激烈，隨著社會對人才的要求標準的不斷提高，這就要求我們盡量使商務英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會的需求標準，即不但具備扎實的英語基礎，還要擁有較強的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結構上進行分析研究并加以開發(fā)，在課程設置上符合社會發(fā)展需要，只有這樣才能適應社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級和知識的

27、快速更新，從而適應動態(tài)的勞動力市場變化的需求。以下附上為本次調(diào)查用到的調(diào)查表：商務英語專業(yè)人才需求調(diào)查表 : 隨著科學技術的快速發(fā)展、社會對專業(yè)人才的需求不斷變化，對學校專業(yè)的人才培養(yǎng)工作提出了新的要求，學校迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系及教學內(nèi)容等方面進行改革。為使改革有效進行，現(xiàn)擬對本專業(yè)作書面調(diào)研，煩請貴單位給予支持。謝謝！ 福建林業(yè)職業(yè)技術學院人文社科系 年 月 日企業(yè)基本情況:企業(yè)名稱： （蓋章）單位地址： 聯(lián)系電話： 企業(yè)規(guī)模： A、大型 B、中型C、小型本企業(yè)的全職員工總數(shù)（不含離、退休員工等非在職員工）為： 人。1、 本專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群或部門有崗位名稱部門經(jīng)理中英文

28、秘書報關員市場營銷跟單員外貿(mào)業(yè)務員其他打“”2、 人才規(guī)格的定位為（被選項打“”）層 次管理型技能研究型技能應用型接 待其 他打“”3、本專業(yè)人才的所需的知識結構（被選項打“”或在其它欄內(nèi)填上您的意見）序號知 識 點重 要一 般不重要1現(xiàn)代企業(yè)管理2市場營銷學與廣告3經(jīng)濟學原理4國際投資5會計實務6國際貿(mào)易實務7報關實務8經(jīng)濟法9國際商法10計算機應用與辦公自動化11商務英語翻譯12商務英語寫作13商務談判與推銷技巧14外貿(mào)函電15公關禮儀16商務英語聽說您 認為 需要 的其 它知 識4、 專業(yè)人才的所需的能力結構（被選項打“”或在其它欄內(nèi)填上您的意見）序號能力要求重 要一 般不重要1企業(yè)日常

29、中英文事務處理能力2計算機操作和辦公自動化實踐能力3中英語商務談判實踐能力4國外市場開拓實踐能力5國際貿(mào)易實務操作能力6外貿(mào)企業(yè)報關實務操作能力7市場營銷與廣告推廣能力8商務英語翻譯與寫作能力9英語教育與教學能力您認為需具備的其它能力5、本專業(yè)人才的所需的素質(zhì)結構（被選項打“”或在其它欄內(nèi)填上您的意見）序 號素 質(zhì) 要 求重 要一 般不重要1專業(yè)知識2專業(yè)技能3英語運用能力4計算機應用能力5團隊協(xié)作精神6善于溝通7積極的心態(tài)8良好的習慣9身體素質(zhì)您認為需具備的其它素質(zhì)6、本專業(yè)的主要課程及實踐環(huán)節(jié)（被選項打“”或在其它欄內(nèi)填上您的意見）序 號主要課程及實踐環(huán)節(jié)名稱重 要一 般不重要1計算機應用基礎實訓2市場營銷學實訓3企業(yè)管理學實訓4外事秘書實務實訓5經(jīng)濟法模擬案例實訓6公關禮儀實訓7商務談判與推銷技巧實訓8普通話過級訓練9