信息化管理在企業(yè)管理中的重要作用

1、.信息化管理在企業(yè)管理中的重要作用企業(yè)信息化對企業(yè)有著間接的和直接的作用， 從間接方面講， 它提高了企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的知識含量， 從直接方廄來講， 它通過對流程的優(yōu)化， 員上信息化水平的提升， 提高了企業(yè)的競爭力和利潤水平。 其在企業(yè)管理上的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面：(1) 增強(qiáng)管理功能。企業(yè)信息化有助于管理功能的加強(qiáng)，這主要表現(xiàn)在：通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，部與部之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加容易，上 = 下層之間信息的傳輸更加迅速； 總部能更加容易控制分公司的業(yè)務(wù)活動， 分公司的不透明性因素在減少， 決策失誤在減少； 更容易收集到客戶的產(chǎn)品需求信息、競爭對手的信息和其他市場信息， 有利于生產(chǎn)

2、計劃和銷售計劃的制訂； 促使把面向人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚰繕?biāo)的管理， 充分調(diào)動員工的工作積極性和激發(fā)員J二的主觀能動性；實現(xiàn)物流 ( 服務(wù)流 ) 、資金流、信息流的統(tǒng)一，改善物流各環(huán)節(jié)，邁向零庫存管理；各種參考數(shù)據(jù)唾手可得，領(lǐng)導(dǎo)的決策水平空前提高。(2) 提高管理效率。在沒有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的時代，要有效地實現(xiàn)跨國域或地域的管理是難以想象的，而今天。通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和運行其上的應(yīng)用系統(tǒng)，可以高效、便捷、經(jīng)濟(jì)地管理跨國域或地域的子公司。 公司總經(jīng)理坐在計算機(jī)前可以快速對外地子公司下達(dá)指令和及時了解外地子公司當(dāng)天的運營情況。(3) 引發(fā)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整?？v橫交錯的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞的方式，使其由階梯層 (

3、 等級 ) 型逐步變?yōu)樗?( 自由 ) 型。與信息傳遞方式緊密相連的管理組織結(jié)構(gòu)也就從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙停M織結(jié)構(gòu)扁平化意味著打破部門之間的界限。 任命跨職能部門的任務(wù)團(tuán)隊。 同時。高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實際情況及時進(jìn)行決策的機(jī)會增多。(4) 增加管理手段。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及建寺在其 的MRP II 或ERP系統(tǒng)正在成為企業(yè)管理的重要戰(zhàn)略手段和企業(yè)文化的一部分。 多媒體和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) (ISDN) 的利用，可以使企業(yè)通過聲音、圖象和文字來近地或遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的全過程， 從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿意程度。(5) 革新管理思

4、想。企業(yè)信息化進(jìn)行到一定階段必然會引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組；再者， MRP 11或ERP等計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)本身是一種先進(jìn)管理思想的載體，它要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。 這兩者的相互作用將幫助企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造”和“管理重握”。另外，知識經(jīng)濟(jì)的來臨和信息技術(shù)的日新月異，促使企業(yè)意識到自身是一個“學(xué)習(xí)型組織”，有必要把自我改造和員 T的培訓(xùn)作為管理的一項重要內(nèi)容，以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境、求得有效的生存和發(fā)展空間。企業(yè)實施信息化， 最直接的原動力是管理需求。 只有當(dāng)企業(yè)真正感覺到管理卜的問題需要并有可能通過實施信息化得以解決、 深刻理解信息化的作用時， 才能從根本上解

5、決企業(yè)管理中的問題。 但是，企業(yè)信息化并不能包治百病， 信息化能否優(yōu)化企業(yè)管理需要按照企業(yè)的實際情況進(jìn)行考察。 如果是經(jīng)營理念、 決策或流程中存在的問題，那么，實施企業(yè)的信息化并不是治療企業(yè)疾病所必需的， 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該在自己身上找原因。 軟件產(chǎn)品會對企業(yè)的決策制定有一些幫助， 但是這種幫助也是建立在專'.家領(lǐng)導(dǎo)的決策指導(dǎo)下 ( 也就是說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不使用軟件產(chǎn)品也是能夠?qū)Q策作得很好的 ) ，或者說是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策的助手。軟件產(chǎn)品對處理蕈復(fù)性勞動、按要求完成指定任務(wù)、 提高工作效率和準(zhǔn)確度等方面是很有一套的， 尤其是對于那些非常注重流程管理的企業(yè)。軟件系統(tǒng)的設(shè)計也是按照企業(yè)的經(jīng)營流程進(jìn)行的，目的就是幫助企業(yè)更加規(guī)范， 更加高效地進(jìn)行運作。 對于那些流程不清晰， 經(jīng)營方針一變再變的企業(yè)是不適合實施信息化的。信息化就像為企業(yè)做了一個套模，企業(yè)在模型中塑形之后規(guī)范化地運營。 對于流程不清的模型是不可能帶來規(guī)范化運作的，其結(jié)果只能是惡性循環(huán)。 所以一個企業(yè)只有當(dāng)對自己目前的經(jīng)營模式非常滿意的情況下，才可以考慮通過信息化的工作將流程鞏固并且追求高效運作。當(dāng)然信息化的實施對企業(yè)是一項大的舉措， 為適應(yīng)多變的市場形勢， 軟件產(chǎn)品通常允許做小的改進(jìn)， 但是，信息化系統(tǒng)一旦在企業(yè)中開始運行就不易做重大的改變，所以，如果一個企業(yè)在管理決策