安踏績(jī)效考核運(yùn)行細(xì)則細(xì)則

1、分銷商績(jī)效考核運(yùn)行細(xì)則第一條目的為提高分銷商員工的工作績(jī)效，進(jìn)而提高公司的整體績(jī)效，特制定本制度以配合分銷商總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)性區(qū)域總經(jīng)理考核及薪資管理辦法和分銷商員工考核及薪資管理辦法的實(shí)施。第二條適用范圍本細(xì)則適用于各分銷商績(jī)效考核。具體參見管理辦法所轄定范圍。以下是部門劃分基準(zhǔn)及相關(guān)說明，各分銷商對(duì)照后做相應(yīng)調(diào)整：1總經(jīng)理副總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)中心市場(chǎng)業(yè)務(wù)部零售業(yè)務(wù)部銷售部工程部商品部客服部人力行政部區(qū)域代表拓展組物流組企劃人事組商品分析零售代表一組陳列考核組買手商品組培訓(xùn)二組IT 組2（一）部門分類按上圖所示：各分銷商根據(jù)部門職能的不同統(tǒng)一劃分為七個(gè)部門，分別是市場(chǎng)業(yè)務(wù)部、 零售業(yè)務(wù)部、 營(yíng)運(yùn)中心下轄

2、四個(gè)部門 （銷售部、工程部、商品部、客服部）、行政部；其中，市場(chǎng)業(yè)務(wù)部與零售業(yè)務(wù)部組成公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)作部門；營(yíng)運(yùn)中心所轄部門及行政部為資源支持的提供部門。（二）各部門的功能描述1市場(chǎng)業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)的管理和拓展，對(duì)公司年度批發(fā)業(yè)務(wù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。下轄根據(jù)區(qū)域劃分形成的區(qū)域代表若干名，對(duì)劃分區(qū)域內(nèi)的單店及拓展業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，根據(jù)業(yè)務(wù)量可組成2-3 人的區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)，由主管或經(jīng)理級(jí)人員擔(dān)任。（ 1）單店管理，職能重點(diǎn)：A 產(chǎn)品管理：暢銷貨品覆蓋率；暢銷貨品充足率；滯銷貨品降減；B店務(wù)管理：包括人員管理、POP 管理及店面形象改善。（ 2）網(wǎng)點(diǎn)拓展，職能重點(diǎn)：包括網(wǎng)點(diǎn)關(guān)、擴(kuò)、增業(yè)務(wù)。

3、2零售業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)自營(yíng)零售業(yè)務(wù)的管理、拓展和營(yíng)運(yùn)效益，下設(shè)拓展組、商品組、零售代表若干名。（ 1）拓展組：在自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行零售拓展業(yè)務(wù)。（ 2）商品組：對(duì)單店商品價(jià)格的監(jiān)控；滯銷貨品降解；單店之間的產(chǎn)品日常歸并管理；對(duì)銷售部的貨品采購(gòu)要求和單店產(chǎn)品的需求。該負(fù)責(zé)人由主管或主管級(jí)以上人員擔(dān)任。（ 3）零售代表：對(duì)單店的營(yíng)運(yùn)效益負(fù)責(zé)，工作職能在等同于市場(chǎng)業(yè)務(wù)部區(qū)域管理的前提下，相對(duì)于商品組是“執(zhí)行人”的角色，是零售業(yè)務(wù)部的核心組成3部分（商品組負(fù)責(zé)“引導(dǎo)與管理” ，因此零售代表對(duì)所有商品的折扣應(yīng)報(bào)商品組審核后再提交審批）；該職務(wù)由主管級(jí)人員擔(dān)任。3營(yíng)運(yùn)中心：以單店為核心，提供全套服務(wù)支持，即

4、包括單店設(shè)計(jì)、裝修、開業(yè)企劃、貨品安排、人員培訓(xùn)、樣品陳列的全過程服務(wù)。（ 1）銷售部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存的所有產(chǎn)品鏈管理過程，以支持市場(chǎng)的產(chǎn)品需求為主要工作重點(diǎn)； 負(fù)責(zé)人由經(jīng)理級(jí)人員擔(dān)任或經(jīng)理級(jí)以上人員兼任，下設(shè)物流組。（ 2）工程部：包括設(shè)計(jì)、物料采購(gòu)、施工、工程監(jiān)理、驗(yàn)收全過程，專門負(fù)責(zé)工程事宜的處理。（ 3）商品部：在職務(wù)設(shè)置及人員編制上應(yīng)保證其采購(gòu)職能與銷售信息分析功能的發(fā)揮，即對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)負(fù)責(zé)。（ 4）客服部：下設(shè)陳列、培訓(xùn)、企劃三個(gè)職能組。4行政部：下設(shè)人事組與考核組，人事組負(fù)責(zé)人員招聘及制訂培訓(xùn)方案，監(jiān)督培訓(xùn)效果；考核組承辦對(duì)各部門及人員月度、年度的考核。該部門負(fù)責(zé)人由經(jīng)

5、理級(jí)人員擔(dān)任。（三）辦事處的設(shè)置屬于零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)的駐外辦事處， 可參照零售業(yè)務(wù)部的架構(gòu)單獨(dú)設(shè)立，其總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。（四）相關(guān)規(guī)定1各分銷商須嚴(yán)格按照要求進(jìn)行組織架構(gòu)和部門功能的整合，部門功能統(tǒng)一按要求設(shè)置，不允許出現(xiàn)職能交叉；目前業(yè)務(wù)量未涉及或很少涉及的，可在編制上從簡(jiǎn)，但仍應(yīng)預(yù)留出相應(yīng)的職能部門以備發(fā)展之用，不得將其轉(zhuǎn)入其它部門；42原則上職位與職能對(duì)等：營(yíng)運(yùn)中心負(fù)責(zé)人必須由副總以上人員擔(dān)任或兼任，各部門負(fù)責(zé)人以經(jīng)理級(jí)人員擔(dān)任或其上級(jí)人員兼任，各組負(fù)責(zé)人及區(qū)域代表、零售代表以主管級(jí)人員擔(dān)任或其上級(jí)人員兼任。3各部門負(fù)責(zé)人如未有明確能勝任的經(jīng)理人選，可暫由副經(jīng)理?yè)?dān)任。第三條考核結(jié)

6、果的用途（一）薪酬的調(diào)整；（二）獎(jiǎng)金的分配；（三）職務(wù)（或崗位）的調(diào)整；（四）員工培訓(xùn)。第四條考核周期考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于各月份結(jié)束后5 日內(nèi)完成；年度考核于次年 2 月 15 日前完成。第五條考核職責(zé)劃分（一）分管總經(jīng)理（集團(tuán)公司，下同）職責(zé)1負(fù)責(zé)考核管理辦法及實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行批準(zhǔn)及修改批準(zhǔn)；2負(fù)責(zé)對(duì)分銷商總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)性區(qū)域總經(jīng)理年度考核目標(biāo)的擬定；3分銷商各部門考核指標(biāo)及目標(biāo)分解表的批準(zhǔn)；4負(fù)責(zé)對(duì)分銷商總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)性區(qū)域總經(jīng)理年度考核結(jié)果的審批；5針對(duì)考核結(jié)果分析與各分銷商總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)性區(qū)域總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效反饋面談；6各級(jí)考核申訴的最終裁定。（二）稽核部職責(zé)1、 對(duì)分銷商

7、進(jìn)行先期的各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；2、 各級(jí)考核指標(biāo)擬訂、與被考核人的溝通及報(bào)批下發(fā)；3、負(fù)責(zé)對(duì)分銷商總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)性區(qū)域總經(jīng)理的年度績(jī)效考評(píng)，轉(zhuǎn)各分銷商確認(rèn)后由稽核部提交分管總經(jīng)理審批；4、 對(duì)分銷商各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；5、 協(xié)調(diào)、處理關(guān)于分銷商總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)性區(qū)域總經(jīng)理考核申訴的具體工作；56、 對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)，嚴(yán)重者報(bào)請(qǐng)?zhí)幜P；7、 出具各分銷商總經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)性區(qū)域總經(jīng)理年度考核工作報(bào)告，呈分管總經(jīng)理審核；8、 受理各分銷商的績(jī)效反饋意見，以作為績(jī)效考核工作不斷改進(jìn)的依據(jù)。（三）分銷商總經(jīng)理職責(zé)1統(tǒng)籌公司各部門的績(jī)效考核工作，并對(duì)績(jī)效工作的正常展開負(fù)全面責(zé)任；2

8、成立考核小組或委托分管副總具體負(fù)責(zé)各部門的績(jī)效考核工作；3由各部門經(jīng)理提供考核數(shù)據(jù)支持， 完成對(duì)部門人員年度考核時(shí)個(gè)人評(píng)估系數(shù)的分配確定（同上，可委托考核小組或分管副總）；4各部門考核結(jié)果的審批；5各部門考核申訴的處理；6根據(jù)提供的每季度考核工作分析，與各部門經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效反饋面談。（四）各分銷商部門經(jīng)理職責(zé) ( 除財(cái)務(wù)部門 )1. 協(xié)助行政部對(duì)部門人員的定崗、 定職、定責(zé)，建立健全人事檔案及考核資料；2. 建立本部門人員的考核標(biāo)準(zhǔn)制度（自定） ，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；3. 收集整理部門內(nèi)人員的考核數(shù)據(jù)， 為計(jì)算年度績(jī)效工資時(shí)個(gè)人評(píng)估系數(shù)的確定提供提依據(jù)；4. 協(xié)助行政部門的員工申訴受理，提供調(diào)

9、查取證支持。（五）各分銷商行政部門的職責(zé)1、 負(fù)責(zé)月初及年度部門績(jī)效考核工作的組織發(fā)起及行政協(xié)調(diào)工作；2、 負(fù)責(zé)相關(guān)考核資料的收集，對(duì)稽核部要求的考核資料進(jìn)行整理報(bào)備；3、出具部門季度考核工作分析報(bào)告并提交分銷商總經(jīng)理（或考核小組、分管副總）；4、 負(fù)責(zé)受理各部門關(guān)于考核工作的申訴，不能協(xié)調(diào)處理的上報(bào)總經(jīng)理處理；( 六)財(cái)務(wù)部門及相關(guān)數(shù)據(jù)提供部門職責(zé)1月初在行政部門組織的考核發(fā)起會(huì)議之前，認(rèn)真復(fù)核考核表格及填寫說明，幫助完成數(shù)據(jù)收集及取數(shù)界定的改善；2對(duì)各級(jí)考核工作的數(shù)據(jù)收集提供積極支持，按要求報(bào)送給考核責(zé)任人；3配合稽核部門對(duì)考核結(jié)果的檢查取證工作；64考核數(shù)據(jù)按已確定的辦法進(jìn)行提供，不受相

10、關(guān)部門及個(gè)人的影響。第六條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。具體權(quán)重見月度考核和年度考核附表的相關(guān)內(nèi)容。第七條考核程序（一）部門考核1月初 1 周內(nèi)由行政部門組織發(fā)起本月份績(jī)效考核，總經(jīng)理委托的考核小組或受托分管副總（以下稱考核人）下達(dá)本月份考核任務(wù)，通報(bào)上月份的考核情況；2財(cái)務(wù)部門及其它數(shù)據(jù)收集部門進(jìn)行月度考核數(shù)據(jù)的收集匯總，于次月 3日前報(bào)送給考核人；3根據(jù)財(cái)務(wù)部等提供的數(shù)據(jù)，考核人計(jì)算填寫各部門考核分值并將結(jié)果反饋給各部門經(jīng)理；4考核人將績(jī)效考核結(jié)果交（分銷商）總經(jīng)理審批；5財(cái)務(wù)部根據(jù)審批結(jié)果核算工資，按程序上報(bào)批

11、準(zhǔn)后發(fā)放工資；6每季度結(jié)束后 15 日內(nèi)由行政部作出本季度考核工作分析報(bào)告，提交（分銷商）總經(jīng)理；7由（分銷商）總經(jīng)理進(jìn)行與各部門經(jīng)理的季度及年度的績(jī)效面談，有相關(guān)績(jī)效工作的改進(jìn)建議以書面形式反饋到稽核部；8稽核部受理各分銷商于季度、年度分析中的相關(guān)建議并做出回復(fù)；有必要做出相關(guān)調(diào)整措施的，報(bào)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行；9年度績(jī)效考核參照以上執(zhí)行，于次年 2月 5日前完成。（二）分銷商總經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理考核1年末，由稽核部于次年 1月 7日前組織發(fā)起考核工作，分解考核任務(wù)；同時(shí)根據(jù)擬定的下一年度績(jī)效考核總體目標(biāo)，稽核部具體分解分銷商總經(jīng)理（及區(qū)域總經(jīng)理）考核指標(biāo)及部門考核指標(biāo)，報(bào)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)后

12、于 1月 10 日前下達(dá)各分銷商；2根據(jù)從公司財(cái)務(wù)審計(jì)及其他部門收集過來的數(shù)據(jù)，稽核部在 1 月底完成績(jī)效考核分值的評(píng)分工作；3根據(jù)績(jī)效考核分值和相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算得出分銷商總經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理的年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，返分銷商總經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理確認(rèn)后提交分管總經(jīng)理審批；4稽核部將審批結(jié)果返各分銷商財(cái)務(wù)部門計(jì)發(fā)分銷商總經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)；5次年 2月 15 日前稽核部出具分銷商總經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理年度考7核分析報(bào)告，并提交分管總經(jīng)理審核；6分管總經(jīng)理與分銷商總經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效面談，綜合各方反饋意見。（三）考核流程圖1部門月度考核考核發(fā)起1 下達(dá)考核任務(wù) 2.總結(jié)上月考核實(shí)施考核考核結(jié)果（

13、行政部）(考核人 )收集數(shù)據(jù)發(fā)放工資上報(bào)審批核算工資結(jié)果審批溝通反饋(財(cái)務(wù)部 )(財(cái)務(wù)部 )(總經(jīng)理 )(考核人 )季度分析報(bào)告績(jī)效面談改進(jìn)建議措施輸入下一季度調(diào)整改進(jìn)(行政部 )(總經(jīng)理 )(行政部 稽核部 )(稽核部 )2部門年度考核下一年度 月份考核任務(wù)本年度考核實(shí)施個(gè)人評(píng)估系數(shù)確定考核結(jié)果(總經(jīng)理 考核人 )(考核人 )（考核人 部門經(jīng)理）發(fā)放年度績(jī)效工資上報(bào)審批核算工資考核結(jié)果審批(財(cái)務(wù)部門 )(財(cái)務(wù)部 )(總經(jīng)理 )年度績(jī)效總結(jié)會(huì)議年度分析報(bào)告(總經(jīng)理 考核人 各部門 )(行政部 )3分銷商總經(jīng)理及區(qū)域總經(jīng)理考核（年度）8考核發(fā)起1.布置本年度考核任務(wù)實(shí)施考核考核結(jié)果(稽核部 )2

14、.分解下一年度考核任務(wù)數(shù)據(jù)支持發(fā)放年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)(返回財(cái)務(wù)部門)結(jié)果審批(分管領(lǐng)導(dǎo))核算工資(稽核部)反饋溝通(稽核部 總經(jīng)理 )分析報(bào)告(稽核部)績(jī)效面談(分管領(lǐng)導(dǎo))改進(jìn)措施(稽核部)改進(jìn)調(diào)整輸入(稽核部 )第八條申訴受理（一） 行政部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（二） 受理的申訴事件，首先由行政部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，行政部上報(bào)（分銷商）總經(jīng)理處理。（三） 申訴處理答復(fù)：行政部應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；行政部不能協(xié)調(diào)處理的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。

15、（分銷商）總經(jīng)理在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。（四）對(duì)以上處理仍有不服的，最后由集團(tuán)公司分管總經(jīng)理裁決。詳細(xì)流程見申訴流程圖 。申訴流程圖員工不滿考核結(jié)果提交申述書行政部調(diào)查情況是否受理解釋原因否是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)否9是上報(bào)總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)解決第九條相關(guān)補(bǔ)充說明1工資總額（基本工資+績(jī)效部分）以稅前計(jì)算，代扣代繳部分由各分銷商相關(guān)部門統(tǒng)一辦理；2本考核從 2007 年 6 月份開始， 1 至 5 月份不再納入考核， 即從發(fā)放 6 月份工資時(shí)體現(xiàn)績(jī)效工資；3由于統(tǒng)一為年薪制，在進(jìn)行2007 年年度績(jī)效考核時(shí)，考核分值以月份平均分值（ 6 至 12 月份分值和 /

16、7 ）計(jì)算，工資基數(shù)為全年績(jī)效工資；4試用期考核：試用期內(nèi)不參與考核，工資計(jì)算按試用期相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；5試用期已滿，轉(zhuǎn)正后未滿一年的，其年度績(jī)效工資基數(shù)按轉(zhuǎn)正后月份累計(jì)，不足一個(gè)月的按一個(gè)月列入計(jì)算；6異地調(diào)動(dòng)的員工，其當(dāng)月績(jī)效由原單位中止計(jì)算，轉(zhuǎn)到新單位計(jì)算；年度績(jī)效由其新到單位計(jì)算，承接原單位的工作服務(wù)年限，按新的（若有調(diào)整）年度績(jī)效基數(shù)納入計(jì)算；7公司內(nèi)調(diào)遷參照第6 條辦理；8年內(nèi)離職人員，離職當(dāng)月即不計(jì)算績(jī)效所得；部門年度績(jī)效工資基數(shù)以年末在職人員年度基數(shù)之和計(jì)算；9年度績(jī)效資金預(yù)留 ：分銷商總經(jīng)理以三年為期，第四年開始發(fā)放第一年的年度績(jī)效資金預(yù)留，并依次類推；部門經(jīng)理級(jí)（及以上）以一年

17、為期，第二年發(fā)放第一年的年度績(jī)效資金預(yù)留并依次類推；經(jīng)理級(jí)以下不做預(yù)留。10第十條考核用表格及填表說明1總經(jīng)理及區(qū)域性總經(jīng)理考核卡考核序業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)際指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重?cái)?shù)據(jù)號(hào)類型計(jì)劃完成得分來源銷售額10%應(yīng)收賬款5%財(cái)務(wù)1批發(fā)銷售費(fèi)用5%報(bào)表庫(kù)存總額8%凈利潤(rùn)10%銷售額8%自營(yíng)凈利潤(rùn)10%財(cái)務(wù)2商場(chǎng)單店存銷比報(bào)表8%自營(yíng)銷售額8%財(cái)務(wù)3專賣凈利潤(rùn)10%報(bào)表店單店存銷比8%網(wǎng)點(diǎn)新增網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成零售410%拓展率中心合計(jì)100%計(jì)算方法1、正向指標(biāo) =實(shí)際完成 /目標(biāo)計(jì)劃 *100%* 權(quán)重2、反向指標(biāo) =目標(biāo)計(jì)劃 /實(shí)際完成 *100%* 權(quán)重3、正向指標(biāo)是指銷售額、凈利潤(rùn)率、街鋪商鋪達(dá)成率4、反向

18、指標(biāo)是指支持市場(chǎng)資金、銷售費(fèi)用、庫(kù)存總額；5、單店存銷比為正反向指標(biāo)11說明： 1）.凡有經(jīng)營(yíng)旗艦店的分銷商，其預(yù)算單列，由集團(tuán)公司進(jìn)行專項(xiàng)扶持，單項(xiàng)核算，經(jīng)審批后預(yù)算內(nèi)虧損不列入績(jī)效考核，如超過審批后預(yù)算指標(biāo)所產(chǎn)生的虧損則納入績(jī)效考核；2）. 單項(xiàng)指標(biāo)得分不超過 120%。3）. 以上指標(biāo)取數(shù)及核算方法參照 2007 元月份下發(fā)的總經(jīng)理績(jī)效考核方案執(zhí)行；但有以下兩點(diǎn)作出了調(diào)整 :A. 凈利潤(rùn)率調(diào)整為凈利潤(rùn)按月度指標(biāo)考核；B. 單店存銷比計(jì)算公式改為：（期初庫(kù)存 /0.41 ）/（本月銷售 / 平均折扣），平均折扣為 0.41/(1-毛利率 ), 自營(yíng)商場(chǎng)的“本月銷售”取銷售流水?dāng)?shù)值；目標(biāo)計(jì)劃值為 3.5, 對(duì)本條若有異議 , 可討論后確定 .4）. 新增指標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)拓展目標(biāo)計(jì)劃值取數(shù)來源