虛擬企業(yè)知識共享風險的控制與防范

1、虛擬企業(yè)知識共享風險的控制與防范    內(nèi)容摘要：虛擬企業(yè)知識共享風險的表現(xiàn)形式和變化規(guī)律是多樣的，對于不同種類的風險應該采取不同的控制策略。本文提出建立三種機制對虛擬企業(yè)知識共享風險從根源上進行防范：建立虛擬企業(yè)成員間的學習機制，促進互補性知識的融合，提高共享的效率和程度；建立成員間的信任機制，通過在成員中所產(chǎn)生的自律意識降低機會主義行為發(fā)生的可能性和防范成本，防范知識共享不足或過度風險的發(fā)生；建立知識評估機制，對共享知識所帶來的收益和損失進行評估，防止知識過度共享風險。關鍵詞：虛擬企業(yè) 知識共享 風險控制 風險防范虛擬企業(yè)能夠跨越時空和文化實現(xiàn)不同組

2、織的知識共享。由于這種知識的異地分布性，以及相關信息的不完備、知識創(chuàng)新過程的不確定等因素，使得虛擬企業(yè)成員之間的知識共享非常困難，并隨之帶來較大的風險。對由知識共享（特別是核心知識的共享）而引起風險的控制和防范問題就是虛擬企業(yè)與知識共享密切相關的一個重要問題。虛擬企業(yè)知識共享風險的表現(xiàn)形式和變化規(guī)律是多樣的，對于不同種類的風險應該采取不同的控制策略。控制策略主要包括風險減緩策略、消除策略、轉移策略、規(guī)避策略和接受策略。虛擬企業(yè)知識共享風險控制策略的選擇是一項主觀性相當強的活動。其選擇的依據(jù)不僅取決于風險的實際狀況，也取決于企業(yè)對風險的認知與判斷。風險的復雜性和多樣性要求綜合和靈活運用多種控制策

3、略，使風險造成的損失和發(fā)生的概率最小化。虛擬企業(yè)知識共享風險的控制知識共享風險的控制是一項系統(tǒng)工程，應該貫穿于虛擬企業(yè)組建、運行和解散的整個生命周期過程，虛擬企業(yè)從一開始就考慮知識共享風險因素對虛擬企業(yè)伙伴選擇、虛擬企業(yè)組織結構、運行績效、解散清算帶來的的影響和反饋作用。根據(jù)風險控制措施制定和推行的時間所處的虛擬企業(yè)生命周期階段，可以把風險控制措施分為前饋控制、過程控制和反饋控制。（一）知識共享風險的前饋控制措施前饋控制是指在選擇虛擬企業(yè)伙伴階段就考慮知識共享所帶來的風險問題，在對伙伴進行評價時，給知識層面的指標以較高的評價權重，降低將知識共享水平低下和機會主義傾向嚴重的合作伙伴納入虛擬企業(yè)的

4、可能性。在虛擬企業(yè)伙伴選擇階段，要考慮設計一個包括有知識要素的伙伴選擇和評價模型，將合作伙伴的知識水平和核心能力狀況作為一個首要的評價指標，在這一階段，企業(yè)間存在的一個重要問題就是相互間信息不對稱性問題，對于虛擬企業(yè)知識共享風險的有效控制至關重要。降低事前信息的不對稱程度的措施有兩種：優(yōu)先選擇有過合作經(jīng)歷的企業(yè)作為合作伙伴；在虛擬制造信息網(wǎng)中選擇合作伙伴。（二）知識共享風險的過程控制措施過程控制措施就是在虛擬企業(yè)運行過程中，采取措施控制這一階段知識共享風險，降低其發(fā)生的可能性和危害程度。虛擬企業(yè)運行過程，即知識共享過程中，風險的主要來源是由于事后信息不對稱而產(chǎn)生的機會主義行為，控制過程風險的關

5、鍵在于降低這種機會主義行為造成的危害。主要措施包括：采取利益分成式的合約安排形式。合約形式的達成是虛擬企業(yè)各成員基于收益和風險等支付目標所作的博弈的一種結果。從博弈論的角度來分析，固定支付式的虛擬企業(yè)合約安排顯然不可能達成納什均衡的結果。在這種支付形勢下，獲取固定收益的企業(yè)會通過減少自己的投入來提高自身的利益。采取利益分成式的合約安排形式是控制虛擬企業(yè)知識共享風險的有效措施。設計動態(tài)合同。從博弈論的角度，動態(tài)合同可以將一次博弈轉化為多次博弈，即將靜態(tài)博弈轉化為動態(tài)博弈或序貫博弈，將前一階段博弈的信息吸收到下一階段的博弈局勢中去。這樣可以一定程度上降低信息的不完備性，減少機會主義發(fā)生的可能性。重

6、復博弈有可能使博弈達到帕累托均衡，帕累托均衡可以使虛擬企業(yè)知識共享風險處于最佳狀態(tài)，即虛擬企業(yè)整體績效最優(yōu)、風險最小。建立專門的監(jiān)督委員會以對虛擬企業(yè)成員的日?；顒舆M行檢查，降低事后的信息不對稱程度，防止機會主義發(fā)生。虛擬企業(yè)的監(jiān)督委員會的設立會起到使成員活動透明化，降低信息不對稱程度，減少機會主義行為發(fā)生的作用。（三）知識共享風險的反饋控制措施反饋控制措施是指在虛擬企業(yè)解散和利益兌現(xiàn)階段，對伙伴的合作信譽進行事后評價并實施相應的懲罰措施，發(fā)現(xiàn)虛擬企業(yè)成員中有違規(guī)行為的出現(xiàn)，即按照事先確定的懲罰方案對違規(guī)當事人實施懲罰。懲罰措施是對各種形式的機會主義行為的一種威懾，懲罰措施的存在會使機會主義者

7、衡量機會主義得逞后的收益與被發(fā)現(xiàn)后所遭受的懲罰之間的可能性和期望收益。機會主義行為是否被實施取決于機會主義者的風險態(tài)度。懲罰措施包括將違規(guī)企業(yè)淘汰出虛擬企業(yè)、減少其所分得的收益、降低其信用等級等。虛擬企業(yè)知識共享風險的防范機制在風險產(chǎn)生根源分析的基礎上，制定降低風險因素危害程度的防范機制，有利于從根源上對知識共享風險進行防范。防范機制應該包括：企業(yè)學習機制、虛擬企業(yè)中成員間的信任機制、共享性知識的評估機制。（一）虛擬企業(yè)中的學習機制在虛擬企業(yè)中建立學習機制，可以有效的消除不同企業(yè)間共享性知識的模糊性，促進成員企業(yè)間的知識共享程度，提高知識共享的效率，改善知識共享的效果。從而達到降低知識共享不足

8、風險、提高虛擬企業(yè)整體績效的目的。學習知識和技能對虛擬企業(yè)防范知識共享不足風險是至關重要的。學習不僅包括知識的傳輸，還包括知識的創(chuàng)造。通過建立一個學習機制框架來促進虛擬企業(yè)的學習機制發(fā)揮作用。成員企業(yè)的學習能力是學習的內(nèi)部推動力。成員企業(yè)的學習能力可以減少知識模糊性的影響。這里的組織學習能力既包括企業(yè)的資源要素，也包括企業(yè)學習的態(tài)度。提高學習能力既要重視增加物質基礎設施等資源供給，又要努力培養(yǎng)企業(yè)員工的學習能動性。成員企業(yè)學習能力的提高不僅對虛擬企業(yè)內(nèi)部學習很重要，而且對形成虛擬企業(yè)整體的學習能力，向外部獲取知識也有決定性影響。合作競爭能力是維持學習的紐帶。企業(yè)文化差異會普遍降低聯(lián)盟的學習效果

9、，要克服這些消極影響，必須加強合作競爭能力。合作競爭關系要求成員企業(yè)在學習過程中形成互相幫助的氛圍，即成員企業(yè)在聯(lián)盟內(nèi)部不斷貢獻自己的核心能力，幫助對方進步；盡量在聯(lián)盟內(nèi)部形成較親密的關系，以減少知識模糊性的干擾；著眼于知識聯(lián)盟的目標，而不要局限于各自企業(yè)的私利。     協(xié)議規(guī)則是學習制度的推動力。在知識聯(lián)盟中形成明確的協(xié)議，這包括共同的目標、清晰的路線和競賽規(guī)則。明確的協(xié)議對學習機制具有決定性意義。協(xié)議使成員企業(yè)建立穩(wěn)定預期，便于長期持續(xù)地學習。知識聯(lián)盟的目標對于各成員企業(yè)并不是最優(yōu)目標，但卻是聯(lián)盟整體的最優(yōu)目標。因而，目標一旦確定，應努力

10、促使成員企業(yè)朝這個方向努力，制止偏離這個目標的行為，減少機會主義行為。競賽規(guī)則中最重要的制度是規(guī)定如何投入成員企業(yè)的有形和無形資源，如何在成員企業(yè)間分享聯(lián)盟的成果。投入的成本和分享的成果匹配才能使成員企業(yè)得到極大的激勵。（二）虛擬企業(yè)成員間的信任機制信任是虛擬企業(yè)中一種重要的關系資本，它不但可以提高虛擬企業(yè)績效，也可以有效促進成員關系的健康發(fā)展。從虛擬企業(yè)知識共享風險的角度來講，它既能提高成員間知識共享程度，降低知識共享不足的風險，也可以通過信任所養(yǎng)成的自律意識減少機會主義行為和對其的防范成本，降低知識過度共享風險。信任機制是虛擬企業(yè)成功運作的重要保障。但是，在虛擬企業(yè)中建立與發(fā)展成員企業(yè)間的

11、信任關系，存在著比其它企業(yè)聯(lián)盟更多的困難：虛擬企業(yè)成員背景復雜，企業(yè)文化、管理模式、技術背景等均存在較大差異，相互的融合及建立信任關系需要時間；而且虛擬企業(yè)是不同企業(yè)間的動態(tài)性聯(lián)盟，隨市場機會的產(chǎn)生而產(chǎn)生，一旦市場機會消失，聯(lián)盟即解散，彼此間的合作不具有長期性，這顯然不利于發(fā)展信任關系。因此，應針對虛擬企業(yè)的特點，通過適當?shù)姆绞絹斫⒑桶l(fā)展信任機制：應對合作伙伴正確評估和選擇；應建立對機會主義行為的防范機制；應加強成員企業(yè)間的信息溝通和交流；應合理公平地進行利益分配；應在企業(yè)合作中做到程序公平。（三）虛擬企業(yè)中共享性知識的評估機制知識的評估機制就是要求企業(yè)將需要與虛擬企業(yè)中伙伴共享的知識與企業(yè)

12、的其他知識區(qū)別開來，并從收益和風險的角度考慮共享知識的共享程度。下面在對知識共享程度作簡單量化的基礎上建立知識評估機制的評價模型。設企業(yè)貢獻出自己的知識從而在虛擬企業(yè)中分享的收益值為UV，企業(yè)從合作伙伴中學習到知識而增強企業(yè)盈利能力從而獲得的收益為UC，企業(yè)貢獻出自己的知識可能遭受的損失為UL，當UV UC-UL>0時，企業(yè)才會考慮加入虛擬企業(yè)并共享自己的知識。不等式是企業(yè)的參與約束。再假設虛擬企業(yè)的績效取決于各成員企業(yè)知識共享的程度X和知識的價值轉化系數(shù)K，且假定系數(shù)是恒定的，即UA=KX，其中， UA為虛擬企業(yè)全部收益，X = X1 X2 X3 XI ，(I=1，2， ，N)，其中N

13、表示虛擬企業(yè)成員數(shù)量，XI代表第I名成員的知識貢獻，共享成員企業(yè)對于虛擬企業(yè)的知識貢獻存在一個確定的比例，利益分配是按照貢獻比例為分配標準的，即UVI = KXI。假設企業(yè)通過學習其他企業(yè)共享的知識獲得的收益也只與學習到的知識和該企業(yè)對這種知識價值轉化系數(shù)有關，即UCI=YI ，其中YI表示企業(yè)I從除自身之外的其他虛擬企業(yè)成員那學習到的知識。同樣假設知識被共享的收益損失與知識共享程度和轉化系數(shù)有關，即ULI=XI 。因此不等式可以表示成：KXI YI>XI或者K YI/ XI> 知識貢獻程度與企業(yè)的知識輸出能力和努力有關，知識的價值轉化系數(shù)與企業(yè)的學習吸收能力和知識應用效率有關。因

14、為能力是長期形成的，在短時期內(nèi)很難有大的改變，所以上式中的K，可以看作是定值，知識共享的程度只與共享的主觀努力有關，從不等式可以看出，企業(yè)是否加入虛擬企業(yè)與該企業(yè)可以從虛擬企業(yè)中吸收到的知識和自己貢獻出的知識的比例有關。在以上的分析中并未考慮受益的不確定性和參與共享的企業(yè)的風險態(tài)度，如果將這些因素考慮進去，將不等式中的字母所代表的意義變?yōu)槠髽I(yè)的效用函數(shù)即可。雖然某個企業(yè)可以同時加入到幾個虛擬企業(yè)中去，但是一個企業(yè)所具有的核心能力和運營精力都是有限的，所以不可能同時加入到無限數(shù)量的虛擬企業(yè)中去，必然要在其中做出選擇。因此，企業(yè)在加入一個虛擬企業(yè)時要承擔一定的機會成本，即可能失去加入另外一個虛擬企

15、業(yè)的機會所可能帶來的收益。因此，在知識評估時，只考慮參與約束是不全面的，還要考慮激勵相容約束，即加入一個虛擬企業(yè)的收益不能小于加入另外一個虛擬企業(yè)的收益?？梢詫⒉坏仁綌U展成如下形式：UV UC-UL >UV UC-UL 不等式的右邊表示企業(yè)加入其他虛擬企業(yè)的收益或損失。在這些目標和限定條件確定以后，就可以建立知識評估的決策函數(shù)模型：Max UV UC-ULs.t. (IC) UV UC-UL>UV UC-UL(IR) UV UC-UL>0利用上面的知識評估模型，企業(yè)可以在加入企業(yè)所獲得的收益和企業(yè)核心能力可能喪失的損失之間進行衡量，對是否共享知識和知識共享程度做出決策，避免其

16、核心能力因不慎錯誤加入某個虛擬企業(yè)而遭受損害。虛擬企業(yè)共享性知識評估機制要解決的另一個重要問題是：在知識共享過程中，如何從企業(yè)全部知識中，將需要與合作伙伴進行共享的知識分離出來。要對共享性知識進行有效分離，企業(yè)應該做好以下兩方面的工作。首先，對基于知識而非基于資源的企業(yè)核心能力進行識別，然后以企業(yè)核心能力為標準，對企業(yè)所擁有的知識進行分類。這種分類方式有助于企業(yè)在組建或加入虛擬企業(yè)時，把握應該向虛擬企業(yè)貢獻出的知識和不宜共享的知識之間的尺度，明確知識共享的范圍。其次，采取界面管理的方式對虛擬企業(yè)知識共享活動進行管理。在虛擬企業(yè)知識傳遞的兩個主體之間，自然地形成一個知識共享的界面，如圖1所示。圖1中控制器的主要作用是在虛擬企業(yè)知識共享過程中，防止企業(yè)內(nèi)部核心知識的泄漏，當然也包括防止合作伙伴惡意的過度共享知識。控制器的控制規(guī)則由企業(yè)內(nèi)部管理者和知識管理專家共同制定，企業(yè)所建立的信息管理系統(tǒng)所包括的專家系統(tǒng)中可能也已包含了控制器的控制規(guī)則。控制器將企業(yè)應該向虛擬企業(yè)共