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文檔簡介

1、1拓客系統(tǒng) -拓客話術(shù)美容師 :姐姐,您好!先說我不是來推銷產(chǎn)品的,你別擔(dān)心,好嗎? 顧客:有什么事情嗎?美容師:是這樣的,我是 * 美容院的,你聽說過咱們店么? 顧客:沒有。美容師:哦,那我簡單跟您說一下。 我們店是開了 * *年的老店 我一直 性格比較內(nèi)向,不太說話, 公司為了鍛煉我們的膽量,讓我們更好的 與人交流與溝通,公司提供了一批價值 6868 元的進(jìn)口蠶絲面膜,特意 舉行了這個免費(fèi)大派送活動, 免費(fèi)提供給你們使用,這是面膜您看 一下。顧客:哦,(看看)美容師 :姐姐,您是我今天遇到的第 * *位客人,希望您能夠支持我, 為我的膽量加上一份,好嗎?顧客:好的。美容師:謝謝姐姐,我們每

2、加一分是一塊錢,我就可以把這個 6868元 的蠶絲面膜免費(fèi)送給您了,一人只有一次機(jī)會。感謝您的支持,您這 邊填一下名額單子。顧客:哦,好的,沒問題美容師 :感謝您的支持,姐姐,有您的支持我就會成長的更快。我現(xiàn) 在給您一個卡片,您可以憑這個卡片去我們店里免費(fèi)領(lǐng)取面膜。 顧客:你直接給我就好了啊。美容師 :是的姐姐,但是我今天出門就帶了個樣板,您拿著這卡片,隨時去,我們店里一定會給您的,而且還要告訴您怎么來使用 顧客:好吧,我空了就去拿。美容師 :好的,非常感謝您的支持。留客話術(shù):(6868 元留客)2美容師: 您好,姐姐,是進(jìn)來領(lǐng)取面膜的嗎?里面請。 顧客:是的美容師:(接過卡片說)感謝您對我們

3、店 * 美容師的支持,謝謝您為 他的膽量加分。顧客:沒事,看她不容易。 美容師:那您里面請,我們有專業(yè)的老師先跟您分析皮膚,根據(jù)您的 肌膚在贈送適合您的面膜。將顧客引領(lǐng)進(jìn)美容室。美容師: 你先躺下姐姐,我先給您清潔,幫您更準(zhǔn)確的分析肌膚。美容師 :感謝您的支持,姐姐,我們會為您服務(wù)好的,請問姐姐平時 在哪里做護(hù)理呢?顧客:我做的比較少,偶爾去附近做一次美容師 :哦,這樣,難怪我摸著您的皮會有一點干燥和粗糙,但是您 的皮膚底質(zhì)很好, 所以還好不是很明顯, 但是您要是時間在久您的肌 膚粗糙干燥就會越加明顯。顧客:哦,這樣?。棵廊輲?: 是的, 因為長期沒有給肌膚做深層清潔, 皮下長期累積灰塵 和污

4、垢, ,這些污垢用洗面奶是清潔不出來的,您要是敷完面膜就會 有所好轉(zhuǎn), 但是要像解決真正的根本問題, 您就一定要堅持做護(hù)理才 行的顧客:哦,那我今后稍微注意一下美容師 :姐姐,看您今天這么支持我們, 您就在我們這里體驗一下吧, 但是今天您是剛過來可能對咱們店里不是很了解, 您就做個最劃算的 優(yōu)惠卡,感受下我們的服務(wù)和皮膚的效果吧,您看行嗎? 顧客:有什么優(yōu)惠?我看一下 美容師:我給您看最優(yōu)惠最劃算的卡,只需 6868 元,就可以得到這個 優(yōu)惠3套餐。其中包括: 1 1、面部護(hù)理 4 4 次 價值 480480 元 2 2、瑞士機(jī)器美容師療法 2 2 次 價值 360360 元3 3、eceec

5、e 深層美白套/ /海洋活泉水潤套 1 1 套 價值 298298 元4 4、現(xiàn)金卷 100100 元總價值 12381238 元,非常的優(yōu)惠,您今天剛好已經(jīng)來了我就給你按照這 個卡項上的做,您看行嗎?那位機(jī)會難得,這個卡都是限名額的。 顧客:好的。美容師 :好的,我現(xiàn)在給您拿產(chǎn)品做,順便教您咱們使用我們這個298298 的套盒。顧客:好的。美容師 :(邊操作邊介紹 )我現(xiàn)在開始給您做護(hù)膚程序,這個程序加速 肌膚的代謝和循環(huán), 從而使肌膚更好的吸收, 同時代謝肌膚底層的垃 圾和毒素。等您這個程序做完以后就會給你貼上您這個細(xì)胞修護(hù)置換 膜,可快速修復(fù)底層肌膚受損情況,效果變化特別大,等您做到第 3 3 次的時候,肌膚循環(huán)良好,這個時候您就可以用 ECEECE 滴水觀音療法 來大量補(bǔ)充皮下細(xì)胞所需營養(yǎng),達(dá)到大量的儲水,細(xì)胞自由呼吸,那 時您的肌膚將會讓每一個細(xì)胞喝足水,皮膚馬上水水的、嫩嫩的、滑 滑的。顧客 :真的這么好啊 ? ?美容師 :當(dāng)然啦,我們多有老顧客都做了的,這個可是我們店里面的 招牌項目呢, 不過您現(xiàn)在做這個, 做到第三次的時候您覺得皮膚確實 有所改善,再來買這個項目,我先幫您服務(wù)好現(xiàn)在。顧客

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