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1、把握產(chǎn)品管理運(yùn)作中的角色定位隨著市場(chǎng)的演變和管理的變革,品牌管理作為產(chǎn)品管理最普遍的一種 形式所出現(xiàn)的問題已經(jīng)受到關(guān)注和質(zhì)疑。 市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)空前膨脹,產(chǎn) 品經(jīng)理淹沒在數(shù)據(jù)的海洋中;而與此同時(shí),高級(jí)經(jīng)理正面對(duì)日趨劇烈 的競(jìng)爭(zhēng)和日趨飽和的市場(chǎng),要求更多的數(shù)據(jù)以證明營(yíng)銷決策的正確 性。產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理運(yùn)作中的角色到底是什么樣呢?在當(dāng)今快速 變化的商業(yè)社會(huì)中,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該思考成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做什么, 如何制定最好的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和溝通方案,如何組建產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì), 如何評(píng)估產(chǎn)品的獲利能力,如何為產(chǎn)品和效勞定價(jià)以獲得最大利益。 首先,我們不許明確這么一個(gè)主題:企業(yè)家精神、與他人協(xié)作協(xié)調(diào)的 能力、明確集中
2、的開展方向和專業(yè)的知識(shí)和素質(zhì)是產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)該具 有的,這也是產(chǎn)品管理的精髓。產(chǎn)品管理成功的關(guān)鍵七點(diǎn)把產(chǎn)品管理 視作組織商業(yè)形式而不是獨(dú)立的職能防止沒有市場(chǎng)管理下的產(chǎn)品管 理,否那么企業(yè)就可能成為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)而不是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)根據(jù)自己的產(chǎn)品開 發(fā)出本錢、商業(yè)和市場(chǎng)的信息系統(tǒng)區(qū)分產(chǎn)品經(jīng)理的角色和其它常打交 道的人的角色促進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理由一個(gè)單純的產(chǎn)品專家轉(zhuǎn)變成一個(gè)跨職 能的領(lǐng)導(dǎo)建立反響公司預(yù)期的工作目標(biāo)并提供達(dá)成目標(biāo)的工具, 如預(yù) 算、人力資源和批準(zhǔn)權(quán)等選擇具有適合公司企業(yè)文化、預(yù)期開展目標(biāo) 和角色的產(chǎn)品經(jīng)理,并向他們提供額外的培訓(xùn)現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理不僅要 擔(dān)負(fù)著企業(yè)家的角色,而且擔(dān)負(fù)著人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的角色。 一
3、個(gè)產(chǎn)品 經(jīng)理要對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或者一條產(chǎn)品線的成功負(fù)責(zé), 然而他們對(duì)生產(chǎn)和銷 售這些產(chǎn)品的人并不直接實(shí)施權(quán)力,許多工作是通過不同的部門和跨職能的團(tuán)隊(duì)來完成的,就好象一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在一家大企業(yè)中又經(jīng)營(yíng)著 一家小企業(yè)一樣。如何對(duì)企業(yè)中的產(chǎn)品經(jīng)理定位, 會(huì)對(duì)其在企業(yè)中扮 演的角色有著重大的影響。產(chǎn)品經(jīng)理的工作就是監(jiān)管一個(gè)產(chǎn)品或效勞 的各個(gè)方面,以滿足顧客消費(fèi)者的需求,同時(shí)獲得企業(yè)的長(zhǎng)期效 益。所以,產(chǎn)品經(jīng)理為到達(dá)這個(gè)目的,做著各種各樣日常工作、短期 工作和長(zhǎng)期工作。其中,日常工作是他們工作的根底,占去了工作時(shí) 間的40%-55%,短期工作占去了 20%-30%,長(zhǎng)期工作占去了 15%-25%。這也許是作為一
4、個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來說比擬理想的時(shí)間分配。但現(xiàn)實(shí)中,許多產(chǎn)品經(jīng)理花費(fèi)太多時(shí)間來彌補(bǔ)短期工作的失誤,也就是 滅火從放棄了戰(zhàn)略規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理在反響銷售隊(duì)伍的要求和協(xié)調(diào) 與其它部門的工作上花費(fèi)了太多的時(shí)間,雖然他們不希望如此。同時(shí), 產(chǎn)品經(jīng)理在長(zhǎng)期戰(zhàn)略研究和接觸顧客,了解需求動(dòng)態(tài)上花的時(shí)間太 少,雖然他們希望有更多是時(shí)間來做這些工作。產(chǎn)品經(jīng)理的角色要成 為成功的產(chǎn)品經(jīng)理,就要總攬全局,通過和其它人員和職能部門的協(xié) 作來完成工作2處理好與銷售人員的關(guān)系,不要成為專制者,也 不要完全依賴于銷售人員3了解如何使自己的活動(dòng)順應(yīng)整個(gè)銷售 過程4在與生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的接觸中要代表消費(fèi)者的需求和 心聲,并對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)有最根本的了解5對(duì)內(nèi)部或者外部廣 告部門的工作要直言不諱的提出意見和批評(píng)6產(chǎn)品經(jīng)理要抽出一 些時(shí)間來與消費(fèi)者、顧客進(jìn)行接觸,了解有關(guān)產(chǎn)品未來需求和應(yīng)用的 信息。產(chǎn)品經(jīng)理不僅要在大多數(shù)有關(guān)產(chǎn)
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