服務(wù)明星評選方案

1、*公司“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”服務(wù)明星班組及明星員工評比辦法（ 意見征詢稿 ）為調(diào)動現(xiàn)場員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，公 司決定在開展“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”的明星班組和明星員工評選工作。 現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、榮譽稱號1. “提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星” 明星班組2. “提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工二、評比原則（一）堅持實事求是、好中選優(yōu)、群眾公認的原則。（二）堅持公平、公正、公開的原則。（三）堅持注重實績， 突出業(yè)績， 量化指標， 定性與定量相結(jié)合， 以定量考核為主的原則。（四）堅持以精神獎勵為主、物資獎勵為輔的原則。三、評比條件（一）“提

2、升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”服務(wù)明星班組1班長具有大局觀念和強烈的責任感，以身作則、嚴于律己， 在“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”工作中成績突出。2班組“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”制度健全，無服務(wù)投訴事件。3能完成安全生產(chǎn)且產(chǎn)量位列前茅，超額完成上級下達“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”的臨時服務(wù)工作任務(wù)。4所在班“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”目標明確，班組成 員服務(wù)意識強，輿論氛圍好，各種宣傳教育資料齊全，學習記錄完 整。（二）“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星” 明星員工1服務(wù)意識強、業(yè)績突出，有具體的措施或辦法，具備推廣性。2熱愛本職工作，安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)， 能正確處理服務(wù)和生

3、產(chǎn)的關(guān)系。3具有超前意識，善于動腦筋、想辦法、勇于創(chuàng)新，敢于實踐， 服務(wù)工作在員工隊伍中示范性強，具有引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。4無安全事故，無現(xiàn)場投訴，“首問責任”落實好。四、獎勵標準1. “提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組每次 1000元；2. “提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工每人次 300元；五、工作要求1、每月 5日前各單位將上月評選的明星班組和明星員工申報表報 公司綜合管理部（電子文檔），綜合管理部匯總后發(fā)相關(guān)人員評分， 得出加權(quán)成績排序后報公司審批。2、綜合管理在顯著位置將評選出的明星班組和明星員工先進事跡張榜公布附件：1、“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組申報表2、“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工申報表附一:“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星班組申報表單位班組長姓名班組班組人數(shù)（人）主 要 先 進 事 跡可另附書面材料。單位意見（簽名）年 月日公司 意見（簽章）年 月日附二:“提升服務(wù)質(zhì)量，爭做服務(wù)明星”明星員工申報表單位姓名性別文化程度年齡囂工