淺談項(xiàng)目量化管理

1、淺談項(xiàng)目量化管理淺談項(xiàng)目量化管理背景：本周周二和巴總對(duì)于SQA參與項(xiàng)目管理以及過(guò)程中實(shí)施項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集，收集的意義進(jìn)行了探討，巴總希望我對(duì)于量化項(xiàng)目的理解，進(jìn)行一下說(shuō)明，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于量化管理的文章很多，我的知識(shí)有限，就在這里拋磚引玉，希望有時(shí)機(jī)和大家一起討論一下。一. 為什么要量化管理？簡(jiǎn)單的說(shuō)就是為了讓資源最優(yōu)化，項(xiàng)目可視化，讓項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題數(shù)字化。資源最優(yōu)化：項(xiàng)目管理過(guò)程是圍繞項(xiàng)目九大知識(shí)領(lǐng)域(包括項(xiàng)目綜合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目品質(zhì)管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購(gòu)管理)進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程,而過(guò)程實(shí)施中，量化管理可以平衡資源，使資源發(fā)揮

2、最優(yōu)化例如：項(xiàng)目初期通過(guò)相對(duì)精確的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)，依據(jù)切實(shí)的方法論，對(duì)于人員能力、模塊復(fù)雜度、模塊難易度、 模塊規(guī)模、進(jìn)度要求、品質(zhì)要求等內(nèi)容的估算，可以對(duì)于項(xiàng)目資源優(yōu)化分配。項(xiàng)目可視化：人們常說(shuō)某某 PM帶的項(xiàng)目好，如何好卻不一定能說(shuō)明白，不延期算好？品質(zhì)高算好？還是成本少算好？項(xiàng)目過(guò)程中缺少有力數(shù)據(jù)的分析，很難說(shuō)明項(xiàng)目怎么樣。通過(guò)項(xiàng)目量化管理，項(xiàng)目初期設(shè)定指標(biāo)，可以將項(xiàng)目過(guò)程中狀態(tài)清晰化，可以將軟件內(nèi)部隱藏的質(zhì)量缺陷、過(guò)程存在的風(fēng)險(xiǎn)展現(xiàn)出來(lái)。例如：項(xiàng)目初期，依據(jù)以往類似項(xiàng)目、人員能力標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，對(duì)于項(xiàng)目品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定，過(guò)程中與品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，可能會(huì)看出項(xiàng)目階段偏差，對(duì)于偏差原因進(jìn)行分析，就可以找出

3、項(xiàng)目存在的問(wèn)題，再依據(jù)2/8原理，實(shí)施改善問(wèn)題數(shù)字化：項(xiàng)目過(guò)程中，對(duì)于軟件這樣無(wú)形的東西，僅靠文字性的描述，很難意識(shí)到問(wèn)題的輕重，通過(guò)數(shù)據(jù)收集可以發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并可以說(shuō)明數(shù)據(jù)閥值設(shè)定，可以說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重化，再依據(jù)2/8原理，就可以使問(wèn)題比較優(yōu)化的解決。例如：項(xiàng)目過(guò)程設(shè)定coding階段評(píng)審檢出的問(wèn)題即評(píng)審缺陷率為7.3件/KLOC，階段評(píng)審的總工時(shí)為2人月，結(jié)果項(xiàng)目里程碑總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)評(píng)審總工時(shí)僅1人月，而評(píng)審缺陷率卻高達(dá)10件/KLOC，就可以看出，項(xiàng)目代碼品質(zhì)不高，存在缺陷遺留后續(xù)工程以及項(xiàng)目成本有加大的風(fēng)險(xiǎn)。PM就應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目整體進(jìn)度以及實(shí)際項(xiàng)目情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以及給出對(duì)應(yīng)的分析策略。二

4、. 量化的內(nèi)容有哪些？在整個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，涉及到需要量化管理的領(lǐng)域非常多。一般依據(jù)事前和事后管理的角度來(lái)分，可以分為估算和度量?jī)纱箢悺 估算是以實(shí)際統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料為基礎(chǔ)，根據(jù)事物的聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律，間接地估算和預(yù)計(jì)有關(guān)事物的數(shù)量關(guān)系和變化前景，估算貫徹項(xiàng)目整個(gè)生命周期中。1. 項(xiàng)目范圍估算對(duì)項(xiàng)目預(yù)期的范圍進(jìn)行評(píng)估是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，范圍估算失誤將給項(xiàng)目帶來(lái)不可挽回的損失，后續(xù)的項(xiàng)目估計(jì)內(nèi)容也依賴于此估算。項(xiàng)目過(guò)程的裁剪，也依賴于對(duì)于項(xiàng)目范圍的估算。項(xiàng)目范圍估算應(yīng)在明確需求的同時(shí)，加入客戶評(píng)審過(guò)程不僅僅指合同層面的，而是側(cè)重于對(duì)于需求確實(shí)認(rèn)過(guò)程，防止返工。2. 項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本估算，按照項(xiàng)目

5、實(shí)施流程，可以分為項(xiàng)目預(yù)算、成本估算、以及項(xiàng)目控制三個(gè)階段。 項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程：按照我們項(xiàng)目的情況，就是項(xiàng)目提案過(guò)程中，實(shí)施項(xiàng)目預(yù)算，通常所說(shuō)的“見(jiàn)積”。預(yù)算整體工數(shù)，預(yù)算整體項(xiàng)目成本。因此對(duì)于戰(zhàn)略考慮的預(yù)算，不應(yīng)該作為項(xiàng)目實(shí)施的真正預(yù)算，但是PM應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際范圍，作業(yè)實(shí)際“見(jiàn)積”，項(xiàng)目前期進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算，作為項(xiàng)目的成本控制的目標(biāo)。 項(xiàng)目成本估算過(guò)程：項(xiàng)目估算是實(shí)際將項(xiàng)目資源分配的過(guò)程，將成本預(yù)算的內(nèi)容，根據(jù)相應(yīng)的比例進(jìn)行有效分配，分配越細(xì)越精確。為了到達(dá)預(yù)算目標(biāo)，在估算期間 ，需要保留一定的調(diào)配額的，以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的突變事件。 項(xiàng)目控制過(guò)程：實(shí)際按照估算實(shí)施過(guò)程監(jiān)察的過(guò)程，是達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)。過(guò)程

6、中不實(shí)施控制，很難保證目標(biāo)的達(dá)成。3. 項(xiàng)目進(jìn)度估算項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素之一就是進(jìn)度管理，準(zhǔn)確地估算對(duì)于制定項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行都有重要的意義。在項(xiàng)目過(guò)程中，一旦有變更，需要進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目成本、范圍的重新估算，然后合理實(shí)施進(jìn)度調(diào)配。4. 項(xiàng)目品質(zhì)估算項(xiàng)目品質(zhì)估算，是項(xiàng)目品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程。在項(xiàng)目前期，在確定項(xiàng)目范圍的前提下，需要依據(jù)項(xiàng)目WBS分解進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)模估算，依據(jù)以往數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)定分配比率，進(jìn)行各個(gè)階段品質(zhì)目標(biāo)的設(shè)定。項(xiàng)目品質(zhì)估算在項(xiàng)目過(guò)程中，可以依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況實(shí)施變更，但是變更必須通過(guò)管理層評(píng)審，當(dāng)項(xiàng)目品質(zhì)目標(biāo)發(fā)布后，就是PM對(duì)于項(xiàng)目的承諾，項(xiàng)目過(guò)程中應(yīng)該進(jìn)行控制，以便兌現(xiàn)承諾。5. 項(xiàng)目

7、風(fēng)險(xiǎn)估算對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不到，或?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)可能造成的影響估計(jì)不足都可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，因此對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的量化估算更是至關(guān)重要。具體可以參考項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表中定義的指標(biāo)值。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估算是協(xié)調(diào)資源的依據(jù)。6. 其他組織建設(shè)設(shè)定的KPI指標(biāo)值估算項(xiàng)目需要依據(jù)公司以及部門管理要求，根據(jù)公司以及部門對(duì)于項(xiàng)目的其他關(guān)注指標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)值。l 度量則是依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，衡量當(dāng)前的事物與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異。即通常的數(shù)據(jù)實(shí)際與比對(duì)的過(guò)程。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤監(jiān)督過(guò)程則離不開(kāi)度量。針對(duì)項(xiàng)目要素進(jìn)行跟蹤度量，通過(guò)分析度量數(shù)字就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展中存在的問(wèn)題，從而有針對(duì)性地制定解決方案。  1項(xiàng)目進(jìn)度度量對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行定期的跟蹤

8、度量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前進(jìn)度與計(jì)劃的偏差，可以及時(shí)采取措施，及時(shí)趕工或調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。 2項(xiàng)目品質(zhì)度量規(guī)模度量：包括實(shí)際規(guī)模以及階段覆蓋率。項(xiàng)目過(guò)程中，規(guī)模如果與預(yù)算相比偏差較大，可能會(huì)影響項(xiàng)目估算指標(biāo)，因此對(duì)于項(xiàng)目各個(gè)階段的規(guī)模度量是度量的基礎(chǔ)。通常對(duì)于規(guī)模的估算，依據(jù)都是項(xiàng)目策劃階段對(duì)于代碼行數(shù)的估算，例如：?jiǎn)误w測(cè)試case數(shù)的估算是依據(jù)，單體測(cè)試覆蓋率100 case/KLOC，那么對(duì)于每個(gè)模塊的case數(shù)估算也是參考這個(gè)值設(shè)定的，就是A模塊單體測(cè)試的case數(shù)，大約為A模塊coding階段規(guī)模乘以單體測(cè)試覆蓋率。缺陷度量：項(xiàng)目品質(zhì)好壞，取決于項(xiàng)目是否能滿足客戶的要求，即客戶滿意度。產(chǎn)品的缺陷密

9、度直接影響著客戶的滿意程度。度量產(chǎn)品的缺陷密度，可以有效地了解項(xiàng)目完成的質(zhì)量。3項(xiàng)目工作量度量工作量是衡量項(xiàng)目成本、人職工作情況的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確地度量出項(xiàng)目真實(shí)的工作量，既可以掌握當(dāng)前項(xiàng)目的情況，對(duì)于今后估算其它項(xiàng)目數(shù)據(jù)也有重要意義。4人員生產(chǎn)率度量人力資源是項(xiàng)目中最為重要的資源，掌握人員的生產(chǎn)能力對(duì)于項(xiàng)目管理中人員管理、資源管理都有重要的參考價(jià)值。三. 如何量化管理？量化管理需要通過(guò)五個(gè)階段實(shí)現(xiàn)：定義(D)，測(cè)量M，分析A，改良I，控制C，即一個(gè)戴明環(huán)其數(shù)據(jù)流程如下列圖所示：l 數(shù)據(jù)定義過(guò)程：定義時(shí)機(jī)：項(xiàng)目提案以及項(xiàng)目策劃階段定義內(nèi)容：估算項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、項(xiàng)目品質(zhì)目標(biāo)具體要求： 項(xiàng)目品質(zhì)目

10、標(biāo)設(shè)定依據(jù)客戶、公司以及部門對(duì)于項(xiàng)目品質(zhì)要求。 項(xiàng)目定義內(nèi)容表達(dá)在項(xiàng)目計(jì)劃中，項(xiàng)目計(jì)劃需要進(jìn)行管理級(jí)評(píng)審，項(xiàng)目目標(biāo)即PM承諾 項(xiàng)目過(guò)程中，PM依據(jù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)測(cè)量結(jié)果，結(jié)合項(xiàng)目作業(yè)過(guò)程，實(shí)施變更，變更需要經(jīng)過(guò)管理級(jí)評(píng)審。l 數(shù)據(jù)測(cè)量、分析過(guò)程：測(cè)量、分析時(shí)機(jī)：項(xiàng)目過(guò)程中，PM根據(jù)項(xiàng)目周期，可以3天、可以以周為單位進(jìn)行收集，項(xiàng)目各個(gè)階段里程碑總結(jié)階段、項(xiàng)目總結(jié)階段都要對(duì)于數(shù)據(jù)測(cè)量分析結(jié)果進(jìn)行管理層評(píng)審。測(cè)量、分析內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：進(jìn)度、各個(gè)階段工數(shù)、規(guī)模、缺陷數(shù)等數(shù)據(jù)的收集，以及計(jì)算相應(yīng)的衍生數(shù)據(jù)如：缺陷率缺陷數(shù)/規(guī)模、review有效性review的頁(yè)數(shù)/review的人時(shí)等

11、等。具體要求： 為了保證項(xiàng)目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，項(xiàng)目前期，PM要對(duì)于數(shù)據(jù)填寫以及錄入要求，向項(xiàng)目組成員說(shuō)明。 項(xiàng)目數(shù)據(jù)最后項(xiàng)目總結(jié)階段將錄入到部門級(jí)PCB中，作為部門整體品質(zhì)設(shè)定，人員能力的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)，以備后續(xù)項(xiàng)目設(shè)定指標(biāo)時(shí)參考。l 數(shù)據(jù)改良、控制過(guò)程：改良、控制時(shí)機(jī)：項(xiàng)目數(shù)據(jù)有偏差時(shí)改良、控制內(nèi)容：進(jìn)度調(diào)整、review力度調(diào)整加強(qiáng)某些重要模塊review等、人員調(diào)整等具體要求： 對(duì)于重大改良策略需要經(jīng)過(guò)管理層評(píng)審 對(duì)于前期風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，對(duì)于改良以及控制策略手段實(shí)施效果，將進(jìn)行定期評(píng)審。總結(jié)：    項(xiàng)目管理是個(gè)不斷完善的知識(shí)領(lǐng)域，引入量化管理，強(qiáng)化量化管理，可以使項(xiàng)目管理知識(shí)體系發(fā)揮更大的作用。actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulati