醫(yī)德積分制考核辦法文(1)

1、射衛(wèi)監(jiān)20102號(hào)關(guān)于印發(fā)射陽縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德積分制考核實(shí)施辦法的通 知各中心、鎮(zhèn)衛(wèi)生院（醫(yī)院），防保所，縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位：現(xiàn)將射陽縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德積分制考核實(shí)施辦法印發(fā)給你們，希認(rèn)真貫徹落實(shí)。特此通知。射陽縣衛(wèi)生局二00年三月二十一日主題詞：衛(wèi)生 醫(yī)德積分制考核 實(shí)施辦法 通知抄 送：市衛(wèi)生局，縣紀(jì)委，縣糾風(fēng)辦，縣優(yōu)化辦。射陽縣衛(wèi)生局辦公室 2010年3月21日印發(fā)共印40份射陽縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德積分制考核實(shí)施辦法（試行）為認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）精神，切實(shí)做好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵(lì)和約束作用，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道

2、德素質(zhì)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展?，F(xiàn)根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生管理部門關(guān)于醫(yī)德考評的要求，結(jié)合我縣衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際情況，制定本辦法。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“策應(yīng)新醫(yī)改、推進(jìn)人文化”主題，以樹立社會(huì)主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高衛(wèi)生服務(wù)水平、促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為主要內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，完善工作制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立良好行業(yè)形象，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。 二、

3、實(shí)施范圍 全縣公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)各級(jí)各類醫(yī)、護(hù)、藥、技等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）。民營醫(yī)院可以參照執(zhí)行。三、考核的主要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)醫(yī)德考評的要求，醫(yī)德積分制考核的內(nèi)容主要內(nèi)容包括七個(gè)方面，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)分80分。設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目（具體標(biāo)準(zhǔn)見附件1）。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分，如既無加分，也無扣分，則保持80分的基本標(biāo)準(zhǔn)分。 （一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（基礎(chǔ)得分為10分）。 加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)守工作紀(jì)律大力弘揚(yáng)白求恩精神。 增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作

4、，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)盡力。 （二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密（基礎(chǔ)得分為10分）。 對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。 維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。 在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。 （三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系（基礎(chǔ)得分為10分）。 關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。 著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)

5、患關(guān)系。（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)（基礎(chǔ)得分為15分）。 嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。 在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。 不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。 不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。 不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

6、（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為（基礎(chǔ)得分為15分）。 嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。 認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。 （六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事（基礎(chǔ)得分為10分）。 積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。 正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。 （七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平（基礎(chǔ)得分為10分）。 積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差

7、錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。四、考核的主要方法醫(yī)德積分制考核作為醫(yī)德考評的主要形式，要按照醫(yī)德考評的具體要求，堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次。醫(yī)院要為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案和醫(yī)德積分卡。日?？荚u工作由所在科室負(fù)責(zé)，實(shí)事求是地將日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等信息進(jìn)行登記備案。院行風(fēng)辦或辦公室要及時(shí)將投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等信息反饋到科室，并定期不定期對科室考核記分和執(zhí)行情況進(jìn)行督查。院行風(fēng)辦和科室在年終要共同做好醫(yī)德考評積分卡內(nèi)容的收集歸檔、整理保管、統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)果運(yùn)用等各項(xiàng)工作?？荚u工作分以

8、下幾個(gè)步驟進(jìn)行：1、自我評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。2、科室評價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。3、大科評價(jià)。由一級(jí)科室（大科）匯總所轄科室的考評情況，并結(jié)合日常管理情況對每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，總結(jié)核查每位醫(yī)務(wù)人員的積分情況。4、單位評價(jià)。醫(yī)院成立醫(yī)德考評領(lǐng)導(dǎo)小組，在前三個(gè)步驟的基礎(chǔ)上，對每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫(yī)德考評結(jié)論，醫(yī)德積分考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、晉職晉級(jí)的重要要依據(jù)。各單位在次年1月10前將醫(yī)德考評結(jié)果匯總上報(bào)局監(jiān)察室。 五、考核結(jié)果及其應(yīng)用醫(yī)德積分制考核結(jié)果

9、分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為95分及95分以上且無扣分；良好得分為80-94分且無一項(xiàng)扣10分；一般得分為60-79分；較差得分為59分及59分以下。 積分制考核要按照醫(yī)德考評的要求，嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。 醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評實(shí)行一票否決制，結(jié)果認(rèn)定為較差： （一）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的； （二）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的； （三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)

10、、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的； （四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的； （五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的； （六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的； （七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形；（九）其他因違法違紀(jì)行為受到追究的。醫(yī)德積分制考核結(jié)果是醫(yī)務(wù)人員年度醫(yī)德考評的主要依據(jù)，要在單位進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好者，其年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差者，其年度考核為不稱職或不

11、合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，將按照醫(yī)師定期考核管理辦法的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。六、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)行醫(yī)德積分制考核是量化醫(yī)德考評制度、建立完善激勵(lì)約束機(jī)制的有效舉措。要充分認(rèn)識(shí)實(shí)行積分制考核、強(qiáng)化醫(yī)德考評制度對于推進(jìn)衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要意義，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，務(wù)求工作實(shí)效。各單位要建立健全完善的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)

12、構(gòu)，精心組織、認(rèn)真實(shí)施，確保醫(yī)德考評工作順利進(jìn)行。（二）認(rèn)真貫徹，加強(qiáng)督查。要把醫(yī)德積分制考核作為醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評的主要內(nèi)容和形式，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。在執(zhí)行過程中，必須堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考評標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考評行為，明確工作責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，務(wù)求醫(yī)德考評工作取得實(shí)效。院考評領(lǐng)導(dǎo)小組或行風(fēng)辦要對各科室醫(yī)德積分制考核執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核?？荚u中要認(rèn)真掌握優(yōu)秀等次的比例，嚴(yán)把等次認(rèn)定界限，做到評定有理有據(jù)。要建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，實(shí)行一人一檔一卡制度，充分發(fā)揮醫(yī)德考評在規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)中的懲防作用，凡是有實(shí)施意見認(rèn)定較差情形的，要嚴(yán)格認(rèn)

13、定較差等級(jí)?？荚u結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員申報(bào)專業(yè)技術(shù)職稱的必備條件。按照醫(yī)師定期考核管理辦法的規(guī)定，醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。附件：1、醫(yī)德考評辦法及考評標(biāo)準(zhǔn)2、醫(yī)德考評積分卡3、醫(yī)德考評結(jié)果匯總表二一年三月二十一日附件2 醫(yī) 德 考 評 積 分 卡姓 名性別民族職 稱科 室考 評 內(nèi) 容基礎(chǔ)得分加分及理由扣分及理由救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)10分尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守醫(yī)療秘密10分文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系10分遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)15分 （ 年度）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為15分顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事10分嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提