教務(wù)部人員考核細則

1、教務(wù)部人員考核細則考核方向具體事項評分分類得分備注總 考 核 分 數(shù)15 0 分工作心態(tài) 和儀表（30 分）1.心態(tài)穩(wěn)疋、愛岡敬業(yè)、有奉獻精 神（5分）一般1良好3很好52.上傳下達、及時向上級匯報，不 耽擱拖延（5分）一般1良好3很好53.處理事務(wù)積極主動、無牢騷抱怨 等消極的言論（5分）一般1良好3很好54.工作激情飽滿，有主人翁意識， 勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉包庇，不瀆 職（5分）一般1良好3很好55.善于溝通、不拉幫結(jié)派、與冋事 積極協(xié)作（5分）一般1良好3很好56.著裝得體整潔大方，化淡妝；面 帶笑容、具親和力、聲音甜美（5分）一般1良好3很好5統(tǒng)籌 和語言 表達 能力（30 分）1.每

2、月、每周部門工作重點把握能 力（5分）不準(zhǔn)確1較準(zhǔn)確3很準(zhǔn)確52.工作時用普通話與人進行有效溝 通交流（5分）沒有0一般3使用普通話，上班不 聊天53.語言表達清晰流暢、自信而富有 耐心（5分）不能把握0勉強把握2把握良好54.使用禮貌用語與人交流，給人以 輕松愉快地感受（5分）沒有0一般3使用普通話，上班不 聊天55.及時地將上級安排的通知傳達下 去并收集反饋意見（5分）一般1良好3很好56.能自如地用英語和外教交溝通交 流，有效處理外教相關(guān)事務(wù)（5分）一般1良好3很好5執(zhí)行能力（35 分）1.外教工作日志記錄（5分）無記錄0有記 錄但內(nèi)容不詳6記錄詳盡，體現(xiàn)問題 的解決102.外教排課情況

3、以及反饋（5分）嚴(yán)格按照制度給學(xué)校排課（10） 安排最為合適的 教師代課，保證穩(wěn)定性（10） 及時為學(xué)校收集教 師代課情況并登記上報（10）主要指新班3.及時收集第一手外教代課情況及 出勤并登記上報（5分）沒做到0基本做到，但 是反饋問題 少速度慢、過 于表面化10很出色，能夠及時反 映第一手資料，對解 決問題有幫助204.組織、參與部門非常規(guī)活動情況 （5分）是否具有模范帶頭作用 （5） 組織有序，協(xié)調(diào)到位（5） 反響良好，達到預(yù)期效果和目的， 結(jié)果令人 滿意（5）5.對于上級交待的工作是否能夠優(yōu) 質(zhì)咼效地按時執(zhí)行完成并及時給予 反饋（5分）接受任務(wù)時的心態(tài)（2）執(zhí)行的效率和效益（3）是否及

4、時給予上級反饋（5）活動負責(zé)人評 分6收集教師各類資格考試時間，組 織教師參與考試；組織學(xué)生參與考 試（10分）沒做到0基本做到5出色完成10衛(wèi)生監(jiān)1.辦公室內(nèi)及教室內(nèi)地面桌面墻面 無雜物、污漬及過期報紙（5分）衛(wèi)生差0衛(wèi)生一般3衛(wèi)生良好5察維護（15分）2.物品擺放整齊、合理；門窗擦拭 干凈明亮（5分）一般1良好3很好53.電腦桌以及顯示器、鍵盤、鼠標(biāo) 等整潔，辦公用品認(rèn)真維護，不損 壞（5分）一般1良好3很好5了解學(xué) 校、教 學(xué)、教 師、課 程設(shè)置 及特色（25分）1了解xx集團的概況及所獲得的 榮譽；（5分）不了解0基本了解3非常了解53.在和外教簽訂合同時主動介紹有 關(guān)xx集團情況以及

5、學(xué)校人事結(jié)構(gòu) （5 分）沒有介紹0稍有介紹3介紹全面、信息準(zhǔn)確、 教師滿意54. 了解八大智能及相關(guān)教學(xué)方法， 教材及課程等項目；了解學(xué)校最新 推出的活動（5分）不了解0基本 了解3非常了解55. 了解學(xué)校最新推出的課程的特 點、課時、收費；了解學(xué)校的外教招 聘、培訓(xùn)基本流程情況（10分）不了解0基本 了解5非常了解10學(xué)習(xí) 能力（5分）參加各類培訓(xùn)或會議的考勤、態(tài)度 以及考核成績（2分）按時出席，態(tài)度良好，能夠代表部門形象（2）成績良好（2）每月及時上交工作報告及案例分析 和工作感想（1分）按時上交報告案例全面深入，感想深刻并能夠自?。?）求上進，多閱讀，善于總結(jié)，與部 門教師分享 （2分）是否有閱讀的習(xí)慣將自己的讀書心得和筆記與同事分享（2）應(yīng)變 能力（10 分）面對突發(fā)事件以及投訴事件能夠冷 靜面對、從容處理、及時上報，爭 取圓滿解決，最終能夠勇于承擔(dān)責(zé) 任（10分）是否及時通知上級，有無