實戰(zhàn)贏銷寶典ppt課件

1、實戰(zhàn)贏銷寶典實戰(zhàn)贏銷寶典幽默回絕外理訓(xùn)練要領(lǐng)幽默回絕外理訓(xùn)練要領(lǐng)一切的幽默都建立在兩個非言語根底上：態(tài)度和印象。他給人的覺得是半仔細半開玩笑。玩笑是隨意的，仔細是鄭重的。越嚴肅的回絕就越不能嚴肅對待。表情相對豐富，言語要求真誠。幽默但不失穩(wěn)重，玩笑但不能粗鄙。仔細的話，幽默著說。話術(shù)的最高境界是冷幽默。話術(shù)的最高層次是幽默著把客戶的心里話講出來。笑容一定要燦爛。不能讓客戶難堪。最重要的是可以放下架子，敢于表現(xiàn)。進入幽默的角色要快。左右逢源幽默處置 我沒錢，買不起我沒錢，買不起 反復(fù)客戶的話噢，您沒錢哪。哎呀，沒反復(fù)客戶的話噢，您沒錢哪。哎呀，沒錢就更應(yīng)該買保險啦堅決語氣！我們保錢就更應(yīng)該買保險

2、啦堅決語氣！我們保險是專門為沒錢的人設(shè)計的變換表情，略險是專門為沒錢的人設(shè)計的變換表情，略顯嚴肅。有錢的人買什么保險，生活無慮，顯嚴肅。有錢的人買什么保險，生活無慮，衣食無憂，不用要嘛，有什么事情發(fā)生，可衣食無憂，不用要嘛，有什么事情發(fā)生，可以用錢來處理呀。停頓一下，看著客戶，以用錢來處理呀。停頓一下，看著客戶，接下來語速稍快而沒錢的人怎樣辦？您接下來語速稍快而沒錢的人怎樣辦？您如今沒錢，假設(shè)不會理財，漸漸未來會變得如今沒錢，假設(shè)不會理財，漸漸未來會變得更沒錢。趁如今還能賺錢的時候，拿出小部更沒錢。趁如今還能賺錢的時候，拿出小部分錢放到保險公司，漸漸積少成多，就可以分錢放到保險公司，漸漸積少成

3、多，就可以使您從如今的沒錢變成未來有錢。而保險是使您從如今的沒錢變成未來有錢。而保險是專門使沒錢的人變成有錢的工具。專門使沒錢的人變成有錢的工具。 我有錢，不需求。我有錢，不需求。 那太好了，我們保險是專門為有錢人設(shè)那太好了，我們保險是專門為有錢人設(shè)計的笑得燦爛一點，給人的覺得是這計的笑得燦爛一點，給人的覺得是這句話和下句話有贊譽的成份。沒錢的句話和下句話有贊譽的成份。沒錢的人買什么保險，吃都吃不上，穿都穿不人買什么保險，吃都吃不上，穿都穿不上變一下表情，真誠淺笑。而您有上變一下表情，真誠淺笑。而您有錢，有錢才需求理財。我們保險是最穩(wěn)錢，有錢才需求理財。我們保險是最穩(wěn)健的科學(xué)理財工具，讓我給您

4、引見一下，健的科學(xué)理財工具，讓我給您引見一下，您不會介意吧！您不會介意吧！左右逢源幽默處置攻心為上幽默處置攻心為上幽默處置 我要買一定會找他買。我要買一定會找他買。 1、一副無法，而后真誠地說謝謝、一副無法，而后真誠地說謝謝您今天可以接見我，我知道您說這句話您今天可以接見我，我知道您說這句話的意思就是回絕我，害怕再占用您更的的意思就是回絕我，害怕再占用您更的時間。這不能怪您，您之所以這么說，時間。這不能怪您，您之所以這么說，一定是我還有很多地方做得不夠好，使一定是我還有很多地方做得不夠好，使您不稱心。那在我分開您之前，您能不您不稱心。那在我分開您之前，您能不能通知我您都對我的哪些效力不稱心，能

5、通知我您都對我的哪些效力不稱心，也讓我能更好地生長，不再犯同樣的錯也讓我能更好地生長，不再犯同樣的錯誤，那樣我將贊賞勵不盡。誤，那樣我將贊賞勵不盡。攻心為上幽默處置攻心為上幽默處置 我要買一定會找他買。我要買一定會找他買。 2、放松本人，玩笑說話我才不信、放松本人，玩笑說話我才不信呢，您如今都不買，還會以后自動打找呢，您如今都不買，還會以后自動打找我買？我們教師都說過，客戶一說買保我買？我們教師都說過，客戶一說買保險一定找他買，就闡明他在回絕他，其險一定找他買，就闡明他在回絕他，其實，能夠您也多慮了，您不用有一定要實，能夠您也多慮了，您不用有一定要買可者一定要在我這買的壓力。保險這買可者一定要

6、在我這買的壓力。保險這商品我有責任讓您多了解一點，至于您商品我有責任讓您多了解一點，至于您買不買，是您的認識問題，在誰那買，買不買，是您的認識問題，在誰那買，是我的效力問題。真的，不論怎樣說，是我的效力問題。真的，不論怎樣說，您說在我這里買，我還是挺高興的，就您說在我這里買，我還是挺高興的，就是不知道他說的是真話還是假話。是不知道他說的是真話還是假話。生活感悟幽默處置生活感悟幽默處置 我對保險沒有認識我對保險沒有認識 淺笑面對您不要把保險想得多復(fù)雜，它淺笑面對您不要把保險想得多復(fù)雜，它是一個實真實在的東西，處理的也是實真實是一個實真實在的東西，處理的也是實真實在的問題。不是您覺得沒有認識，其很

7、多人在的問題。不是您覺得沒有認識，其很多人都沒有認識，您還是屬于素質(zhì)好的呢！有很都沒有認識，您還是屬于素質(zhì)好的呢！有很多我見過的客戶，連講都不讓我講。舉例多我見過的客戶，連講都不讓我講。舉例之前，把握好玩笑與仔細的態(tài)度保險有什之前，把握好玩笑與仔細的態(tài)度保險有什么用？舉個簡單的例子。大哥，您別介意，么用？舉個簡單的例子。大哥，您別介意，請問您今天早上刷牙了嗎？當然哪，每天都請問您今天早上刷牙了嗎？當然哪，每天都刷，對吧，那您為什么刷牙？是由于如今您刷，對吧，那您為什么刷牙？是由于如今您的牙有病嗎？如今沒病為什么還天天刷呢？的牙有病嗎？如今沒病為什么還天天刷呢？預(yù)防未來有病，對吧，其實道理是一樣

8、的，預(yù)防未來有病，對吧，其實道理是一樣的，這就是保險認識，只不過刷牙預(yù)防的是牙病，這就是保險認識，只不過刷牙預(yù)防的是牙病，保險預(yù)防的是一個家庭未來的生活風(fēng)險。任保險預(yù)防的是一個家庭未來的生活風(fēng)險。任何事，預(yù)防永遠勝過治療，不能等牙有病了何事，預(yù)防永遠勝過治療，不能等牙有病了刷牙，晚了。也不能等風(fēng)險來了，才買保險，刷牙，晚了。也不能等風(fēng)險來了，才買保險，買不成了。買不成了。順水推舟幽默處置順水推舟幽默處置 我對保險不感興趣我對保險不感興趣 一種興奮，又略帶單純，馬上反響您看，一種興奮，又略帶單純，馬上反響您看，正是由于您對保險不感興趣，所以我才來找您。正是由于您對保險不感興趣，所以我才來找您。假

9、設(shè)您感興趣，不就您找我了嘛！小幅度笑，假設(shè)您感興趣，不就您找我了嘛！小幅度笑，停頓一下，真誠地說出客戶的心里話其實，停頓一下，真誠地說出客戶的心里話其實，我知道，您說不感興趣，主要是想快點回絕我？我知道，您說不感興趣，主要是想快點回絕我？免得浪費您珍貴的時間。由于如今保險公司的免得浪費您珍貴的時間。由于如今保險公司的業(yè)務(wù)員很多，素質(zhì)也不一樣，質(zhì)量也不同，而業(yè)務(wù)員很多，素質(zhì)也不一樣，質(zhì)量也不同，而他們又死纏著像您這樣時間珍貴的客戶。顯他們又死纏著像您這樣時間珍貴的客戶。顯露真誠、客戶不能回絕的笑容您看這樣好不露真誠、客戶不能回絕的笑容您看這樣好不好，您只需給我?guī)追昼姇r間，看一看我是不是好，您只需

10、給我?guī)追昼姇r間，看一看我是不是也和您見過的業(yè)務(wù)員一樣。更單純、略顯滑也和您見過的業(yè)務(wù)員一樣。更單純、略顯滑稽地看著客戶假設(shè)是，我馬上分開，再也不稽地看著客戶假設(shè)是，我馬上分開，再也不打擾您。您剛剛說對保險不感興趣，那闡明您打擾您。您剛剛說對保險不感興趣，那闡明您如今還沒有買保險，是吧？稱謂客戶以前如今還沒有買保險，是吧？稱謂客戶以前有保險公司業(yè)務(wù)員向您宣傳過保險嗎？有保險公司業(yè)務(wù)員向您宣傳過保險嗎？類比闡明幽默處置類比闡明幽默處置 我曾經(jīng)買過了，不用再買了。我曾經(jīng)買過了，不用再買了。 反復(fù)客戶的話，顯露非常狡黠的笑容您反復(fù)客戶的話，顯露非常狡黠的笑容您以為曾經(jīng)買了，不用再買了，是吧，真地祝以為

11、曾經(jīng)買了，不用再買了，是吧，真地祝賀您擁有如此高的保險認識，而且做好了規(guī)賀您擁有如此高的保險認識，而且做好了規(guī)劃。但也不是說，買過了，一切的問題就都劃。但也不是說，買過了，一切的問題就都處理了，這就像處理了，這就像停頓一下您別介意停頓一下您別介意呀，我問您，早餐吃過了嗎？吃了。那是不呀，我問您，早餐吃過了嗎？吃了。那是不是還得吃西餐、晚餐？也就是說，人在不同是還得吃西餐、晚餐？也就是說，人在不同的時候擁有不同的需求。這就像人只需一雙的時候擁有不同的需求。這就像人只需一雙腳，是不是只買一雙鞋就可以了呢？假設(shè)您腳，是不是只買一雙鞋就可以了呢？假設(shè)您不介意，請把您的保單拿給我，我們共同研不介意，請把

12、您的保單拿給我，我們共同研討一下，針對您的現(xiàn)狀，我們商量一下您及討一下，針對您的現(xiàn)狀，我們商量一下您及家人的保證方案，您贊同嗎？家人的保證方案，您贊同嗎？以退為進幽默處置以退為進幽默處置 我得回家跟老婆商量我得回家跟老婆商量 哈哈笑，笑得讓客戶不好意思，然后邊笑哈哈笑，笑得讓客戶不好意思，然后邊笑邊說看不出來，您怎樣還是個妻管嚴哪！邊說看不出來，您怎樣還是個妻管嚴哪！鄭重、真誠地跟老婆商量可以，但分什鄭重、真誠地跟老婆商量可以，但分什么事，我覺得一個好男人為老婆和家做一件么事，我覺得一個好男人為老婆和家做一件好事是不需求商量的，更何況保險主種商品好事是不需求商量的，更何況保險主種商品您都沒方法商量。假設(shè)您回家跟您老婆商量，您都沒方法商量。假設(shè)您回家跟您老婆商量，這是讓她左右為難?。】粗蛻裟?，這是讓她左右為難啊！看著客戶您看，假設(shè)您回家和您老婆說，我今天買了保險，假設(shè)您回家和您老婆說，我今天買了保險，假設(shè)有一天，我有什么事，他可以得到人民假設(shè)有一天，我有什么事，他可以得