實(shí)戰(zhàn)贏銷寶典ppt課件

1、實(shí)戰(zhàn)贏銷寶典實(shí)戰(zhàn)贏銷寶典幽默回絕外理訓(xùn)練要領(lǐng)幽默回絕外理訓(xùn)練要領(lǐng)一切的幽默都建立在兩個(gè)非言語(yǔ)根底上：態(tài)度和印象。他給人的覺(jué)得是半仔細(xì)半開(kāi)玩笑。玩笑是隨意的，仔細(xì)是鄭重的。越嚴(yán)肅的回絕就越不能嚴(yán)肅對(duì)待。表情相對(duì)豐富，言語(yǔ)要求真誠(chéng)。幽默但不失穩(wěn)重，玩笑但不能粗鄙。仔細(xì)的話，幽默著說(shuō)。話術(shù)的最高境界是冷幽默。話術(shù)的最高層次是幽默著把客戶的心里話講出來(lái)。笑容一定要燦爛。不能讓客戶難堪。最重要的是可以放下架子，敢于表現(xiàn)。進(jìn)入幽默的角色要快。左右逢源幽默處置 我沒(méi)錢，買不起我沒(méi)錢，買不起 反復(fù)客戶的話噢，您沒(méi)錢哪。哎呀，沒(méi)反復(fù)客戶的話噢，您沒(méi)錢哪。哎呀，沒(méi)錢就更應(yīng)該買保險(xiǎn)啦堅(jiān)決語(yǔ)氣！我們保錢就更應(yīng)該買保險(xiǎn)

2、啦堅(jiān)決語(yǔ)氣！我們保險(xiǎn)是專門為沒(méi)錢的人設(shè)計(jì)的變換表情，略險(xiǎn)是專門為沒(méi)錢的人設(shè)計(jì)的變換表情，略顯嚴(yán)肅。有錢的人買什么保險(xiǎn)，生活無(wú)慮，顯嚴(yán)肅。有錢的人買什么保險(xiǎn)，生活無(wú)慮，衣食無(wú)憂，不用要嘛，有什么事情發(fā)生，可衣食無(wú)憂，不用要嘛，有什么事情發(fā)生，可以用錢來(lái)處理呀。停頓一下，看著客戶，以用錢來(lái)處理呀。停頓一下，看著客戶，接下來(lái)語(yǔ)速稍快而沒(méi)錢的人怎樣辦？您接下來(lái)語(yǔ)速稍快而沒(méi)錢的人怎樣辦？您如今沒(méi)錢，假設(shè)不會(huì)理財(cái)，漸漸未來(lái)會(huì)變得如今沒(méi)錢，假設(shè)不會(huì)理財(cái)，漸漸未來(lái)會(huì)變得更沒(méi)錢。趁如今還能賺錢的時(shí)候，拿出小部更沒(méi)錢。趁如今還能賺錢的時(shí)候，拿出小部分錢放到保險(xiǎn)公司，漸漸積少成多，就可以分錢放到保險(xiǎn)公司，漸漸積少成

3、多，就可以使您從如今的沒(méi)錢變成未來(lái)有錢。而保險(xiǎn)是使您從如今的沒(méi)錢變成未來(lái)有錢。而保險(xiǎn)是專門使沒(méi)錢的人變成有錢的工具。專門使沒(méi)錢的人變成有錢的工具。 我有錢，不需求。我有錢，不需求。 那太好了，我們保險(xiǎn)是專門為有錢人設(shè)那太好了，我們保險(xiǎn)是專門為有錢人設(shè)計(jì)的笑得燦爛一點(diǎn)，給人的覺(jué)得是這計(jì)的笑得燦爛一點(diǎn)，給人的覺(jué)得是這句話和下句話有贊譽(yù)的成份。沒(méi)錢的句話和下句話有贊譽(yù)的成份。沒(méi)錢的人買什么保險(xiǎn)，吃都吃不上，穿都穿不人買什么保險(xiǎn)，吃都吃不上，穿都穿不上變一下表情，真誠(chéng)淺笑。而您有上變一下表情，真誠(chéng)淺笑。而您有錢，有錢才需求理財(cái)。我們保險(xiǎn)是最穩(wěn)錢，有錢才需求理財(cái)。我們保險(xiǎn)是最穩(wěn)健的科學(xué)理財(cái)工具，讓我給您

4、引見(jiàn)一下，健的科學(xué)理財(cái)工具，讓我給您引見(jiàn)一下，您不會(huì)介意吧！您不會(huì)介意吧！左右逢源幽默處置攻心為上幽默處置攻心為上幽默處置 我要買一定會(huì)找他買。我要買一定會(huì)找他買。 1、一副無(wú)法，而后真誠(chéng)地說(shuō)謝謝、一副無(wú)法，而后真誠(chéng)地說(shuō)謝謝您今天可以接見(jiàn)我，我知道您說(shuō)這句話您今天可以接見(jiàn)我，我知道您說(shuō)這句話的意思就是回絕我，害怕再占用您更的的意思就是回絕我，害怕再占用您更的時(shí)間。這不能怪您，您之所以這么說(shuō)，時(shí)間。這不能怪您，您之所以這么說(shuō)，一定是我還有很多地方做得不夠好，使一定是我還有很多地方做得不夠好，使您不稱心。那在我分開(kāi)您之前，您能不您不稱心。那在我分開(kāi)您之前，您能不能通知我您都對(duì)我的哪些效力不稱心，能

5、通知我您都對(duì)我的哪些效力不稱心，也讓我能更好地生長(zhǎng)，不再犯同樣的錯(cuò)也讓我能更好地生長(zhǎng)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，那樣我將贊賞勵(lì)不盡。誤，那樣我將贊賞勵(lì)不盡。攻心為上幽默處置攻心為上幽默處置 我要買一定會(huì)找他買。我要買一定會(huì)找他買。 2、放松本人，玩笑說(shuō)話我才不信、放松本人，玩笑說(shuō)話我才不信呢，您如今都不買，還會(huì)以后自動(dòng)打找呢，您如今都不買，還會(huì)以后自動(dòng)打找我買？我們教師都說(shuō)過(guò)，客戶一說(shuō)買保我買？我們教師都說(shuō)過(guò)，客戶一說(shuō)買保險(xiǎn)一定找他買，就闡明他在回絕他，其險(xiǎn)一定找他買，就闡明他在回絕他，其實(shí)，能夠您也多慮了，您不用有一定要實(shí)，能夠您也多慮了，您不用有一定要買可者一定要在我這買的壓力。保險(xiǎn)這買可者一定要

6、在我這買的壓力。保險(xiǎn)這商品我有責(zé)任讓您多了解一點(diǎn)，至于您商品我有責(zé)任讓您多了解一點(diǎn)，至于您買不買，是您的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在誰(shuí)那買，買不買，是您的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在誰(shuí)那買，是我的效力問(wèn)題。真的，不論怎樣說(shuō)，是我的效力問(wèn)題。真的，不論怎樣說(shuō)，您說(shuō)在我這里買，我還是挺高興的，就您說(shuō)在我這里買，我還是挺高興的，就是不知道他說(shuō)的是真話還是假話。是不知道他說(shuō)的是真話還是假話。生活感悟幽默處置生活感悟幽默處置 我對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有認(rèn)識(shí)我對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有認(rèn)識(shí) 淺笑面對(duì)您不要把保險(xiǎn)想得多復(fù)雜，它淺笑面對(duì)您不要把保險(xiǎn)想得多復(fù)雜，它是一個(gè)實(shí)真實(shí)在的東西，處理的也是實(shí)真實(shí)是一個(gè)實(shí)真實(shí)在的東西，處理的也是實(shí)真實(shí)在的問(wèn)題。不是您覺(jué)得沒(méi)有認(rèn)識(shí)，其很

7、多人在的問(wèn)題。不是您覺(jué)得沒(méi)有認(rèn)識(shí)，其很多人都沒(méi)有認(rèn)識(shí)，您還是屬于素質(zhì)好的呢！有很都沒(méi)有認(rèn)識(shí)，您還是屬于素質(zhì)好的呢！有很多我見(jiàn)過(guò)的客戶，連講都不讓我講。舉例多我見(jiàn)過(guò)的客戶，連講都不讓我講。舉例之前，把握好玩笑與仔細(xì)的態(tài)度保險(xiǎn)有什之前，把握好玩笑與仔細(xì)的態(tài)度保險(xiǎn)有什么用？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。大哥，您別介意，么用？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。大哥，您別介意，請(qǐng)問(wèn)您今天早上刷牙了嗎？當(dāng)然哪，每天都請(qǐng)問(wèn)您今天早上刷牙了嗎？當(dāng)然哪，每天都刷，對(duì)吧，那您為什么刷牙？是由于如今您刷，對(duì)吧，那您為什么刷牙？是由于如今您的牙有病嗎？如今沒(méi)病為什么還天天刷呢？的牙有病嗎？如今沒(méi)病為什么還天天刷呢？預(yù)防未來(lái)有病，對(duì)吧，其實(shí)道理是一樣

8、的，預(yù)防未來(lái)有病，對(duì)吧，其實(shí)道理是一樣的，這就是保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，只不過(guò)刷牙預(yù)防的是牙病，這就是保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，只不過(guò)刷牙預(yù)防的是牙病，保險(xiǎn)預(yù)防的是一個(gè)家庭未來(lái)的生活風(fēng)險(xiǎn)。任保險(xiǎn)預(yù)防的是一個(gè)家庭未來(lái)的生活風(fēng)險(xiǎn)。任何事，預(yù)防永遠(yuǎn)勝過(guò)治療，不能等牙有病了何事，預(yù)防永遠(yuǎn)勝過(guò)治療，不能等牙有病了刷牙，晚了。也不能等風(fēng)險(xiǎn)來(lái)了，才買保險(xiǎn)，刷牙，晚了。也不能等風(fēng)險(xiǎn)來(lái)了，才買保險(xiǎn)，買不成了。買不成了。順?biāo)浦塾哪幹庙標(biāo)浦塾哪幹?我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣 一種興奮，又略帶單純，馬上反響您看，一種興奮，又略帶單純，馬上反響您看，正是由于您對(duì)保險(xiǎn)不感興趣，所以我才來(lái)找您。正是由于您對(duì)保險(xiǎn)不感興趣，所以我才來(lái)找您。假

9、設(shè)您感興趣，不就您找我了嘛！小幅度笑，假設(shè)您感興趣，不就您找我了嘛！小幅度笑，停頓一下，真誠(chéng)地說(shuō)出客戶的心里話其實(shí)，停頓一下，真誠(chéng)地說(shuō)出客戶的心里話其實(shí)，我知道，您說(shuō)不感興趣，主要是想快點(diǎn)回絕我？我知道，您說(shuō)不感興趣，主要是想快點(diǎn)回絕我？免得浪費(fèi)您珍貴的時(shí)間。由于如今保險(xiǎn)公司的免得浪費(fèi)您珍貴的時(shí)間。由于如今保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員很多，素質(zhì)也不一樣，質(zhì)量也不同，而業(yè)務(wù)員很多，素質(zhì)也不一樣，質(zhì)量也不同，而他們又死纏著像您這樣時(shí)間珍貴的客戶。顯他們又死纏著像您這樣時(shí)間珍貴的客戶。顯露真誠(chéng)、客戶不能回絕的笑容您看這樣好不露真誠(chéng)、客戶不能回絕的笑容您看這樣好不好，您只需給我?guī)追昼姇r(shí)間，看一看我是不是好，您只需

10、給我?guī)追昼姇r(shí)間，看一看我是不是也和您見(jiàn)過(guò)的業(yè)務(wù)員一樣。更單純、略顯滑也和您見(jiàn)過(guò)的業(yè)務(wù)員一樣。更單純、略顯滑稽地看著客戶假設(shè)是，我馬上分開(kāi)，再也不稽地看著客戶假設(shè)是，我馬上分開(kāi)，再也不打擾您。您剛剛說(shuō)對(duì)保險(xiǎn)不感興趣，那闡明您打擾您。您剛剛說(shuō)對(duì)保險(xiǎn)不感興趣，那闡明您如今還沒(méi)有買保險(xiǎn)，是吧？稱謂客戶以前如今還沒(méi)有買保險(xiǎn)，是吧？稱謂客戶以前有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員向您宣傳過(guò)保險(xiǎn)嗎？有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員向您宣傳過(guò)保險(xiǎn)嗎？類比闡明幽默處置類比闡明幽默處置 我曾經(jīng)買過(guò)了，不用再買了。我曾經(jīng)買過(guò)了，不用再買了。 反復(fù)客戶的話，顯露非常狡黠的笑容您反復(fù)客戶的話，顯露非常狡黠的笑容您以為曾經(jīng)買了，不用再買了，是吧，真地祝以為

11、曾經(jīng)買了，不用再買了，是吧，真地祝賀您擁有如此高的保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，而且做好了規(guī)賀您擁有如此高的保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，而且做好了規(guī)劃。但也不是說(shuō)，買過(guò)了，一切的問(wèn)題就都劃。但也不是說(shuō)，買過(guò)了，一切的問(wèn)題就都處理了，這就像處理了，這就像停頓一下您別介意停頓一下您別介意呀，我問(wèn)您，早餐吃過(guò)了嗎？吃了。那是不呀，我問(wèn)您，早餐吃過(guò)了嗎？吃了。那是不是還得吃西餐、晚餐？也就是說(shuō)，人在不同是還得吃西餐、晚餐？也就是說(shuō)，人在不同的時(shí)候擁有不同的需求。這就像人只需一雙的時(shí)候擁有不同的需求。這就像人只需一雙腳，是不是只買一雙鞋就可以了呢？假設(shè)您腳，是不是只買一雙鞋就可以了呢？假設(shè)您不介意，請(qǐng)把您的保單拿給我，我們共同研不介意，請(qǐng)把

12、您的保單拿給我，我們共同研討一下，針對(duì)您的現(xiàn)狀，我們商量一下您及討一下，針對(duì)您的現(xiàn)狀，我們商量一下您及家人的保證方案，您贊同嗎？家人的保證方案，您贊同嗎？以退為進(jìn)幽默處置以退為進(jìn)幽默處置 我得回家跟老婆商量我得回家跟老婆商量 哈哈笑，笑得讓客戶不好意思，然后邊笑哈哈笑，笑得讓客戶不好意思，然后邊笑邊說(shuō)看不出來(lái)，您怎樣還是個(gè)妻管嚴(yán)哪！邊說(shuō)看不出來(lái)，您怎樣還是個(gè)妻管嚴(yán)哪！鄭重、真誠(chéng)地跟老婆商量可以，但分什鄭重、真誠(chéng)地跟老婆商量可以，但分什么事，我覺(jué)得一個(gè)好男人為老婆和家做一件么事，我覺(jué)得一個(gè)好男人為老婆和家做一件好事是不需求商量的，更何況保險(xiǎn)主種商品好事是不需求商量的，更何況保險(xiǎn)主種商品您都沒(méi)方法商量。假設(shè)您回家跟您老婆商量，您都沒(méi)方法商量。假設(shè)您回家跟您老婆商量，這是讓她左右為難?。】粗蛻裟?，這是讓她左右為難?。】粗蛻裟矗僭O(shè)您回家和您老婆說(shuō)，我今天買了保險(xiǎn)，假設(shè)您回家和您老婆說(shuō)，我今天買了保險(xiǎn)，假設(shè)有一天，我有什么事，他可以得到人民假設(shè)有一天，我有什么事，他可以得