大學生對微信公眾平臺的使用情況及偏好調(diào)研報告

1、大學生對微信公眾平臺的使用情況及偏好調(diào)研報告一、內(nèi)容摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的日漸滲透，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，微信公眾號作為一個新興的媒體傳播平臺，已經(jīng)成為了我們獲取信息的重要平臺，為了解大學生對于微信公眾號平臺的訂閱使用情況，我準備了此次的在線問卷調(diào)研，想要通過此次調(diào)研為針對大學生群體的微信公眾號提供明確的目標定位方向，從而更好地利用微信公眾平臺進行營銷活動。二、基本信息1. 調(diào)查時間:2016年11月11日-2016年11月15日2. 報告完成時間：2016年11月20日3. 調(diào)查目的:通過對于大學生的微信公眾號訂閱使用情況等進行調(diào)研，來分析目前針對大學生群體的微信公眾號所存在的問題，從而更好

2、的進行目標定位，利用微信公眾號進行營銷推廣。4. 調(diào)查內(nèi)容:（ 1）微信公眾號關注情況（ 2）微信公眾號的類型需求（ 3）微信公眾號資訊信息的可信度（ 4）微信公眾號文章的原創(chuàng)要求（ 5）微信公眾號的消息推送頻率（ 6）微信公眾號推送消息的內(nèi)容風格（ 7）微信公眾號的互動活動（ 8 ）微信公眾號的功能性謝謝觀賞5. 調(diào)查對象:全國在校大學生6. 調(diào)查方法:在線問卷調(diào)查（附：問卷內(nèi)容鏈接，標題：大學生對微信公眾平臺資訊訂閱的使用情況及偏好調(diào)查，網(wǎng)址鏈接：）三、問卷設計及投放回收情況本次問卷的題目是根據(jù)大學生的微信使用情況，到微信公眾號的推送消息內(nèi)容、風格、功能等逐漸由表及里設計的。本次問卷的回收

3、率為59%，共收回了55份有效問卷，每份問卷平均完成時間為1分18秒。四、調(diào)查結果統(tǒng)計分析1. 本次問卷調(diào)查填寫的男女比例分別為20%和80%，填寫問卷的大學生多為本科三年級，所以樣本數(shù)據(jù)不太能夠體現(xiàn)實際情況。2. 本次問卷調(diào)查中經(jīng)常使用微信的學生比例占80%，可得知微信的普及使用率還是比較高的，從調(diào)查人數(shù)所關注的微信公眾號數(shù)量來看，大學生所關注的微信公眾號數(shù)量大都集中在1020之間，因此，大學生群體在微信公眾號的使用用戶中所占比例還是非常高的。但是從瀏覽消息的次數(shù)來看，情況卻不容樂觀，定時瀏覽消息的人數(shù)只有12.7%。3. 本次問卷調(diào)查中大學生群體所關注的微信公眾號類型比例為：時事新聞類30

4、.9%，雜談時評類40%，時尚美妝類32.7%，旅游美食類30.9%，創(chuàng)意軟廣類14.5%，創(chuàng)業(yè)干貨類20%，漫畫視頻類21.8%，小說散文錦集類25.5%，品牌公眾號21.8%，機構公眾號21.8%，特殊功能平臺（定外賣，找代取等）23.6%，其他5.5%。由此可知大學生對于微信公眾號的類型需要較為廣泛，但是娛樂性公眾號關注比例較高。4. 本次問卷調(diào)查中，大學生關注微信公眾號的渠道多來自于朋友推薦關注或自己的興趣和微博、網(wǎng)絡、自媒體紅人等，但對于資訊質(zhì)量、專欄作者方面的比例卻較低。5. 本次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學生對于微信公眾號上的資訊信息大都選擇接受度一般，會作為參考。6. 本次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學

5、生對于微信公眾號消息原創(chuàng)的要求還是比較高的，有63.6%的人認為微信公眾號消息最好原創(chuàng)。對于推送消息的時間頻率上，有29.1%的人傾向于每天固定時間推送，有34.5%的人認為可以靈活決定。在推送消息的內(nèi)容風格上，大學生更傾向于清新簡約的風格，所占比例為58.2%，其次為文藝唯美、詼諧幽默、高端大氣風格，所占比例分別為6.1 1%，47.3%，32.7%。由于本次問卷調(diào)查的男女比例不夠均衡，所以風格方面數(shù)據(jù)分析并不具實際情況的代表性。7. 本次問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學生對于公眾號推送廣告的態(tài)度還是較為寬容的，有65.5%的人雖然介意微信公眾號推送廣告，但是少量廣告還是選擇繼續(xù)關注。8. 對于微信公眾號抽

6、獎等營銷活動，大學生的態(tài)度是積極，經(jīng)常參與的比例為30.9%，不勝其煩，懷疑其真實性，污染朋友圈的比例為69.1%。公眾號具有功能性，（如定外賣，發(fā)放優(yōu)惠券）所能吸引用戶的比例為70.9%，由此可知大學生對于功能性的需求還是很大的。五、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法發(fā)現(xiàn)的問題：大學生使用微信的頻率較高，對于微信公眾號的類型需求較為廣泛，沒有固定且有益的類型需求。但是對于微信公眾號推送消息的瀏覽情況卻不容樂觀，瀏覽率低。同時由于前期微信公眾號的營銷活動真實性較低，導致大學生對于微信公眾號的互動較少，且厭煩情緒嚴重。解決方法：從微信公眾號管理者角度來看，要保證推送消息的內(nèi)容和質(zhì)量，盡量是原創(chuàng)且有價值的信息內(nèi)

7、容。有明確的用戶人群定位，了解用戶的內(nèi)容風格類型及偏好，對于原始用戶的積累可以從微信公眾號的功能性方面下手。要利用微信公眾號的功能設置增強用戶的粘性，適時推送消息，廣告投放切莫過于頻繁要適當。在營銷活動方面，要保證真實性，有具體照片或其他證明保證抽獎活動真實不具欺騙性，重新贏得用戶的信任。從微信公眾號用戶角度來看，作為大學生要有效利用微信公眾號這一信息獲取渠道，并且提高信息的辨識度，不盲目關注或相信推送消息內(nèi)容，關注有價值的微信公眾號來獲取有益信息。六、總結通過此次的網(wǎng)上問卷調(diào)查實踐任務，除了對于我所調(diào)研的大學生微信公眾號訂閱情況的了解分析外，我還掌握了在線問卷設計、投放及回收的基本流程，并了解了網(wǎng)絡調(diào)研數(shù)據(jù)分析的方法，收獲頗豐。除此之外，我也發(fā)現(xiàn)了自己在網(wǎng)絡調(diào)研方面的一些不足之處，此次問卷的推廣力度不夠，填寫