精品資料（2021-2022年收藏）經(jīng)紀(jì)人協(xié)理證考試大綱(1)

1、rapid development of the market economy environment to explore public servants ' duty consumption monetization reform has provided a good foundation. The socialization of rear service work has been launched, and rapid progress in some places and departments, duty consumption monetization of carr

2、ier and approach to management has been resolved. Third, in recent years, exploring the monetization of duty consumption has made some progress, have gained some experience and can provide reference to the comprehensive reform of the system of public servants ' duty consumption further. Implemen

3、ting an "honest canteen", standardize official entertaining management; enhancing the telecommunication expense management; elimination of County travel and countryside subsidies; research "village officials" capitalization management of corporate spending, and so on. Finally, gr

4、oup .18 session to be held in Beijing from November 9, 2013 to 12th. 35 years ago blew the third plenary session of the reform and opening up in the spring breeze, changed, affect the world; today, 35 years later, in the eyes of the nation and the world expect, again to reform mark China, ushered in

5、 the 18 session. XI General Secretary pointed out that China's reform has entered a crucial period and the Sham Shui Po District, must be based on greater political courage and wisdom, lose no time in deepening reform in important fields. Dares to crack a hard nut, dares to question the Rapids,

6、which dares to break the barrier of ideas, and dare to benefit cure barriers. Deepening reform and opening up is on schedule to achieve institutional safeguards of the moderately well-off. Under the "five in one" the General layout of socialist modernization requirements, 18 session of the

7、 decision was a "five in one" and the improvement of overall scheme of reform, will promote an integrated and coordinated economic, political, cultural, social and ecological civilization construction of the five reforms and the party's construction in the area of institutional reform.

8、 The "five in one" programme is to achieve a comprehensive reform of institutional guarantees for objectives of build a well-off society, the smooth progress of the construction of a well-off society and reform the objectives of the programme. One, holding time and place importance on Nove

9、mber 9, 2013 to the 18 session of the 12th Beijing since 1978, 35, have been 7 plenary session, each time on major issues of political and economic life of the country has made important deployment. In accordance with PRC political practice, often at every session of the CPC Central Committee in a p

10、lenary session was held immediately after the party's Congress, on the theme "personnel", discussing election Central's top leaders, such as the election of the Standing Committee of the political Bureau, through the Central Committee members, decisions, such as members of the Cent

11、ral Military Commission. The second plenary session, is held in two sessions before the general election, mainly to discuss a new State personnel issues. But by the third 2011年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱前言根據(jù)北京市人力資源和社會保障局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布的北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實施辦法，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會與工商行政管理局共同編制了2011年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資

12、格考試大綱，人力資源和社會保障局審定通過。本考試大綱以社會主義市場經(jīng)濟理論為指導(dǎo)，根據(jù)全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展方向，以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的知識水平和操作技能為宗旨，從對本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。本考試大綱分為“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識”、“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”兩個部分。其中，“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識”主要考核應(yīng)考人員對基本法律、土地基本制度、住房基本制度、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)登記、物業(yè)管理、建筑與建筑材料、城市規(guī)劃和金融等方面基礎(chǔ)知識的掌握程度；“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”主要考核應(yīng)考人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本概念、新建商品房和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程、經(jīng)

13、紀(jì)合同、相關(guān)政府部門行業(yè)管理等方面的基本理論與操作技能的掌握程度。本考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是2011年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)，也是應(yīng)考人員復(fù)習(xí)和考前培訓(xùn)的指南?？荚噧?nèi)容分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個層次。其中，要求“掌握”的部分是重點內(nèi)容，要求“熟悉”的部分是重要內(nèi)容，要求“了解”的部分是相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容體現(xiàn)了作為北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必備的理論知識與專業(yè)技能。本大綱另附相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)范性文件（見附件），作為應(yīng)考人員的復(fù)習(xí)參考資料。二一一年一月 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識第一章 相關(guān)法律制度第一節(jié) 民事法律制度一、民法的概念和調(diào)整對象（了解）二、民法的基本原則（

14、熟悉）三、民事主體（熟悉）（一）自然人（二）法人（三）合伙四、民事法律行為（熟悉）五、代理（掌握）六、訴訟時效（熟悉）七、民事責(zé)任（掌握）八、物權(quán)（掌握）（一）物的種類（二）物權(quán)的概念和分類（三）物權(quán)的效力（四）所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)的概念（五）物權(quán)的保護第二節(jié) 合同法律制度 一、合同的概念和特征（了解）二、合同主體（掌握）三、合同的內(nèi)容（掌握）四、合同的格式條款（掌握）五、訂立合同的形式（熟悉）六、訂立合同的程序（熟悉）七、合同的效力（掌握）（一）合同生效的條件（二）無效合同的表現(xiàn)形式（三）無效合同的法律后果八、合同的履行（熟悉）九、合同的變更、轉(zhuǎn)讓（掌握）十、合同的終止（熟悉）十一、合

15、同解除（熟悉）十二、違約責(zé)任（掌握）（一）違約金（二）定金（三）不可抗力十三、合同違法行為 （一）合同欺詐行為（掌握）（二）利用合同危害國家利益、社會公共利益的行為（了解）（三）格式條款違法行為（掌握）（四）為合同違法行為提供便利條件的行為（熟悉）第三節(jié) 消費者權(quán)益保護法律制度 一、調(diào)整范圍（熟悉）二、消費者的權(quán)利（掌握）三、經(jīng)營者的義務(wù)（掌握）四、爭議的解決（掌握）五、違反中華人民共和國消費者權(quán)益保護法的法律責(zé)任（熟悉）第四節(jié) 反不正當(dāng)競爭法律制度 一、不正當(dāng)競爭的概念（了解）二、不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式（掌握）三、違反中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法的法律責(zé)任（了解）第五節(jié) 其他相關(guān)法律制度一

16、、與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的刑事犯罪（了解）詐騙罪、侵占罪、逃稅罪、虛假廣告罪、非法經(jīng)營罪、強迫交易罪、提供虛假證明罪、侵犯商業(yè)秘密罪、損害商業(yè)信譽罪等。二、廣告法律制度（了解）房地產(chǎn)廣告的原則、內(nèi)容，發(fā)布房地產(chǎn)廣告應(yīng)當(dāng)提供的文件，禁止發(fā)布房地產(chǎn)廣告的情形，違反中華人民共和國廣告法的法律責(zé)任。三、價格法律制度（了解）房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的定價方式，明碼標(biāo)價制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及人員不得有的不正當(dāng)價格行為，違反中華人民共和國價格法的法律責(zé)任。第二章 房地產(chǎn)基本制度和物業(yè)管理第一節(jié) 土地基本制度與政策一、國有土地和集體土地（掌握）（一）國有土地和集體土地的概念（二）國有土地和集體土地的范圍（三）農(nóng)村宅基

17、地和農(nóng)村房屋交易的管理規(guī)定二、國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓和劃撥（掌握）（一）國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓（二）國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥三、閑置土地的處理（了解） 第二節(jié) 我國住房制度概述一、我國城鎮(zhèn)住房制度發(fā)展概述（熟悉）二、我國城鎮(zhèn)住房制度框架（掌握） （一）商品房 （二）保障性住房：經(jīng)濟適用住房、廉租房、兩限房等 （三）住房補貼和公積金三、北京市住房制度框架概述（掌握）第三節(jié) 物業(yè)管理制度概述一、物業(yè)和物業(yè)管理基本概念（掌握）二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容（掌握）三、物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)（熟悉）四、物業(yè)管理企業(yè)（熟悉）五、業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會（掌握）六、物業(yè)管理收費（掌握）七、北京市物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定

18、（掌握）第三章 房地產(chǎn)交易管理基本制度與政策第一節(jié) 房地產(chǎn)交易概述一、房地產(chǎn)交易的概念（掌握）二、房地產(chǎn)交易的原則（掌握）第二節(jié) 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理一、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的條件（掌握）二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的程序（掌握）三、以出讓方式取得建設(shè)用地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（掌握）四、以劃撥方式取得建設(shè)用地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（掌握）第三節(jié) 房屋買賣和租賃管理一、房屋買賣的一般規(guī)定（掌握）二、保障性住房交易管理（掌握）（一） 經(jīng)濟適用住房（二） 限價商品住房（三） 廉租住房三、商品房屋租賃管理規(guī)定（掌握）第四節(jié) 房地產(chǎn)抵押管理一、房地產(chǎn)抵押的概念（掌握）二、房地產(chǎn)抵押的一般規(guī)定（掌握）三、房地產(chǎn)抵押登記（掌握）第四章 房地產(chǎn)

19、登記制度與政策第一節(jié) 房地產(chǎn)登記概述一、房地產(chǎn)登記的概念（熟悉）二、房地產(chǎn)登記的目的和意義（熟悉）三、房地產(chǎn)登記的原則（熟悉）四、房地產(chǎn)登記的種類（掌握）第二節(jié) 房地產(chǎn)登記制度一、房屋登記的機構(gòu)（掌握）二、房屋登記的基本要求（掌握）三、房屋登記的程序（掌握）四、房屋登記的其他規(guī)定（掌握）第五章 建筑基本知識第一節(jié) 建筑概述一、建筑的相關(guān)概念（熟悉）二、建筑物的分類（掌握）三、對建筑物的基本要求（掌握）第二節(jié) 建筑構(gòu)造一、建筑構(gòu)造概述（掌握）二、基礎(chǔ)和地基（掌握）三、墻體和柱（掌握）四、門和窗（掌握）五、地面、樓板和梁（掌握）六、樓梯（掌握）七、屋頂（掌握）第三節(jié) 建筑設(shè)備一、建筑給水系統(tǒng)及設(shè)備

20、（熟悉）二、建筑排水系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）三、建筑采暖系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）四、建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）五、建筑電氣設(shè)備（熟悉）六、燃氣供應(yīng)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）七、電梯（熟悉）八、設(shè)備層和管道井（熟悉）九、樓宇智能化（熟悉）第四節(jié) 建筑材料一、建筑材料的分類（了解）二、建筑材料的基本性質(zhì)（了解）三、水泥和混凝土（了解）四、金屬材料（了解）五、木材（了解）六、建筑塑料、涂料及膠粘劑（了解）七、天然石材與燒土制品（了解）八、建筑裝飾材料（了解）第五節(jié) 建筑識圖和建筑面積計算一、建筑平面圖、立面圖、剖面圖的識讀（熟悉）二、建筑面積的計算（熟悉）三、商品房銷售面積計算及公用建筑面積分?jǐn)偅ㄊ煜ぃ┑诹?城

21、市規(guī)劃和環(huán)境第一節(jié) 城市規(guī)劃一、城市規(guī)劃常用術(shù)語和控制指標(biāo)（掌握）（一）城市規(guī)劃常用術(shù)語（二）城市規(guī)劃常用控制指標(biāo)二、城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計（熟悉）（一）城市居住區(qū)的組成要素（二）城市居住區(qū)規(guī)劃布局的有關(guān)內(nèi)容三、北京市功能分區(qū)（熟悉）（一）北京市自然條件概況（二）城市功能分區(qū)的概念（三）北京市城市功能分區(qū)概況第二節(jié) 環(huán)境和景觀一、環(huán)境、景觀的概念和分類（掌握）二、居住區(qū)環(huán)境（了解）（一）環(huán)境評價（二）居住區(qū)環(huán)境評價要素三、居住區(qū)景觀（了解）（一）景觀設(shè)計的原則（二）景觀設(shè)計的要素（三）居住區(qū)景觀評價第三節(jié) 環(huán)境污染一、環(huán)境污染的相關(guān)概念及分類（熟悉）二、室外環(huán)境污染（熟悉）（一）大氣污染（二）環(huán)境

22、噪聲污染（三）水污染（四）固體廢物污染和輻射污染三、室內(nèi)環(huán)境污染（掌握）（一）室內(nèi)環(huán)境污染的主要來源（二）建筑及裝飾裝修材料的室內(nèi)環(huán)境污染第七章 金融和稅收基本知識第一節(jié) 利息和利率一、利息和利率的概念（掌握）二、利率的種類（掌握）第二節(jié) 個人住房抵押貸款一、個人住房抵押貸款中的主要術(shù)語（掌握）（一）首付款（二）首付款比例（三）貸款金額（四）貸款價值比（五）貸款期限（六）貸款利率（七）貸款額度二、公積金貸款（掌握）（一）申請公積金貸款的條件（二）申請公積金貸款的程序和提交的材料三、商業(yè)銀行貸款（掌握）（一）申請商業(yè)銀行貸款的條件（二）申請商業(yè)銀行貸款的程序和提交的材料四、商業(yè)銀行住房抵押貸款還

23、款方式及計算（掌握）（一）等額本息還款方式及計算（二）等額本金還款方式及計算第三節(jié) 房地產(chǎn)稅收一、稅收基本制度（掌握）（一）稅收的概念（二）稅收構(gòu)成要素二、房地產(chǎn)和相關(guān)稅種（掌握）（一）房產(chǎn)稅（二）城鎮(zhèn)土地使用稅（三）耕地占用稅（四）土地增值稅（五）契稅（六）營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅和教育費附加（七）所得稅（八）印花稅三、北京市現(xiàn)行房地產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策（熟悉）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)概述一、經(jīng)紀(jì)的概念（了解）二、我國經(jīng)紀(jì)活動的產(chǎn)生和發(fā)展（了解）三、經(jīng)紀(jì)活動的特點和方式 （一）經(jīng)紀(jì)活動特點（了解） （二）經(jīng)紀(jì)活動的方式：居間、代理和行紀(jì)（熟悉）四、經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的種

24、類（熟悉） 五、經(jīng)紀(jì)活動的社會功能（了解）第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義（掌握）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（掌握）三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性（熟悉）四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分類 （一）房地產(chǎn)居間（掌握） （二）房地產(chǎn)代理（掌握）五、北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的發(fā)展?fàn)顩r（了解） 第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費一、傭金的定義（熟悉）二、傭金的性質(zhì)及種類 （一）傭金與差價的區(qū)別（掌握）（二）傭金與信息費的區(qū)別（掌握）（三）傭金與回扣的區(qū)別（掌握）（四）傭金的種類（掌握）三、傭金的支付 （一）中介服務(wù)收費管理辦法對房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的規(guī)定（掌握） （二）北京市政府主管部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)（掌握）第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員

25、與經(jīng)紀(jì)機構(gòu)第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格（掌握）（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格（掌握）（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊（掌握）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)（掌握）（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)（掌握）三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求（一）職業(yè)道德（熟悉）（二）知識結(jié)構(gòu)（熟悉）（三）禮儀修養(yǎng)（熟悉）（四）心理素質(zhì)（熟悉）（五）執(zhí)業(yè)技能（熟悉）第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的定義（熟悉）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分類（一）按照主營業(yè)務(wù)的分類（了解）（二）按照經(jīng)營模式的分類（了解）（三）按照企業(yè)組織形式的分類（

26、了解）三、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（經(jīng)紀(jì)人）登記注冊管轄和注冊條件（一）工商行政管理部門備案管理規(guī)定（掌握）（二）房屋行政管理部門備案管理規(guī)定（掌握）第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則一、應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則（掌握）二、不得從事的行為（掌握）三、從事房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定（掌握）第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的涵義和作用一、經(jīng)紀(jì)合同的涵義 （一）經(jīng)紀(jì)合同的概述（了解） （二）經(jīng)紀(jì)合同的種類（了解）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同種類和作用 （一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的種類（熟悉） （二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的作用（熟悉）第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的內(nèi)容一、存量房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同（一）房屋出售委托合同（中房學(xué)

27、推薦版本）（熟悉）（二）房屋承購委托合同（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）（三）北京市存量房屋買賣合同（經(jīng)紀(jì)成交版）（掌握）二、房屋租賃經(jīng)紀(jì)合同（一）房屋出租委托合同（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）（二）房屋承租委托合同（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）（三）北京市房屋租賃合同（經(jīng)紀(jì)機構(gòu)代理成交、居間成交版）（掌握）（四）北京市房屋出租委托代理合同（掌握）第四章 新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)操作第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)獲取代理銷售樓盤流程 一、獲取代理項目信息（了解） 二、簽訂銷售代理合同（熟悉） 三、制定營銷方案（熟悉） 四、準(zhǔn)備銷售（掌握） 五、展開銷售活動（掌握） 六、提供后續(xù)服務(wù)（掌握）七、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用（

28、熟悉）第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員銷售工作 一、銷售準(zhǔn)備工作 （一）熟悉代理項目情況（掌握） （二）初步市場調(diào)研（掌握） （三）銷售項目市場競爭分析（掌握） （四）學(xué)習(xí)代理項目銷售資料（掌握） （五）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售合同內(nèi)容（掌握） （六）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)營銷基本策略（掌握）二、銷售流程及操作技巧（一）獲取潛在客戶信息（掌握）（二）接待顧客（介紹樓盤信息、帶看現(xiàn)場、填寫客戶資料表）（掌握）（三）協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進行購買洽談（掌握）（四）跟進并確定購買意向（掌握）（五）協(xié)助訂立房地產(chǎn)認(rèn)購書和商品房買賣合同（掌握）（六）協(xié)助辦理房屋成交價款和抵押貸款手續(xù)（掌握）（七）結(jié)算房地產(chǎn)交易稅費和其他稅費（掌握）（八）物

29、業(yè)交接和代辦服務(wù)（掌握）第五章 存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程及操作技巧第一節(jié) 存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程及操作技巧一、搜集房源、客源等信息（一）搜集房源信息、錄入房源信息系統(tǒng)（掌握）（二）搜集客源信息、錄入客戶信息系統(tǒng)（熟悉）二、接待顧客（掌握）三、簽訂委托或居間合同（掌握）四、房源與客源信息配對（掌握）五、實地查勘房屋 （一）房地產(chǎn)實物查勘（掌握） （二）房地產(chǎn)區(qū)位查勘（掌握） （三）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)調(diào)查（掌握）六、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人商議買賣價格（掌握）七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋買賣合同（一）協(xié)助訂立房屋買賣合同（掌握）（二）房屋買賣合同基本條款解釋（熟悉）八、存量房買賣合同網(wǎng)上簽約（掌握）九、存量房交易結(jié)算資金

30、賬戶管理（掌握）十、協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶（掌握）十一、提供延伸服務(wù)（一）協(xié)助辦理抵押貸款（熟悉）（二）協(xié)助辦理房屋交驗（熟悉）（三）協(xié)助辦理稅費代繳（熟悉）十二、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)費用及其他相關(guān)費用（熟悉）第二節(jié) 存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程一、搜集房源、客源等信息（一）搜集房源信息、錄入房源信息系統(tǒng)（掌握）（二）搜集客源信息、錄入客戶信息系統(tǒng)（掌握）二、接待顧客（掌握）三、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽訂委托或居間合同（掌握）四、房源與客源信息配對（掌握）五、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實地查勘房屋（掌握）六、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人商議租金（掌握）七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋租賃合同（一）協(xié)助訂立房屋租賃合同（掌握）（二）房屋租賃合同基

31、本條款解釋（熟悉）八、房屋租賃代理資金監(jiān)管（掌握）九、協(xié)助辦理租賃合同備案（掌握）十、提供延伸服務(wù)（一）協(xié)助辦理房屋交驗（熟悉）（二）協(xié)助辦理稅費代繳（熟悉）十一、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用（熟悉）第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作技巧第一節(jié) 客戶接待技巧一、聯(lián)系客戶（掌握）二、接待客戶（掌握）三、了解客戶需求（掌握）四、介紹項目和經(jīng)紀(jì)機構(gòu)情況（掌握）第二節(jié) 談判技巧和促成交易技巧一、解決經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的問題（熟悉）二、協(xié)商談判（熟悉）三、促成交易（熟悉）四、售后服務(wù)（熟悉）第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管部門（掌握）二、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會和北京經(jīng)紀(jì)人

32、協(xié)會（熟悉）三、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會自律規(guī)則與經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)規(guī)則（熟悉）第二節(jié) 北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)動態(tài)監(jiān)管一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)巡檢工作（掌握）二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛處理（掌握）附件：相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件1、中華人民共和國民法通則2、中華人民共和國合同法3、中華人民共和國物權(quán)法4、中華人民共和國公司法5、中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法6、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法7、中華人民共和國擔(dān)保法8、中華人民共和國廣告法9、中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法10、中華人民共和國稅收征收管理法11、中華人民共和國合伙企業(yè)法12、中華人民共和國個人獨資企業(yè)法13、中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例14、中華人民共和國

33、公司登記管理條例15、經(jīng)紀(jì)人管理辦法（國家工商總局令第14號）16、合同違法行為監(jiān)督處理辦法（國家工商總局令第51號）17、人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法>的通知（人發(fā)2001128號）18、商品房銷售管理辦法（建設(shè)部令第88號）19、關(guān)于修改<城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定>的決定(建設(shè)部令第97號)20、城市房屋租賃管理辦法（建設(shè)部令第42號）21、關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定（國家工商行政管理局第86號令）22、關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定（國家工商行政管理局第60號令）23、關(guān)于改

34、變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊管理方式有關(guān)問題的通知（建辦住房200443號）24、北京市房屋租賃管理若干規(guī)定（北京市人民政府第194號令）25、北京市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局<關(guān)于促進和規(guī)范北京市經(jīng)紀(jì)人發(fā)展若干意見>的通知（京政辦發(fā)200651號）26、北京市工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家工商行政管理總局經(jīng)紀(jì)人管理辦法有關(guān)問題的通知（京工商發(fā)2004183號）27、關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實施辦法>的通知（京人發(fā)200840號）28、最高人民法院關(guān)于審理城鎮(zhèn)房屋租賃合同糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋（法釋200911號）29、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員

35、會北京市工商行政管理局關(guān)于印發(fā)北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊管理辦法的通知（京建交2009389號）30、關(guān)于加強北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案管理的通知（京建交2009369號）31、關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及人員違法違規(guī)投訴處理管理規(guī)定>的通知（京建交2009286號）32、關(guān)于建立房地產(chǎn)市場動態(tài)監(jiān)管信息平臺的通知（京建交200833號）33、關(guān)于進一步加強北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)巡檢工作的通知(京建租20061022號)34、關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的通知(京價<房>字1997398號)35、關(guān)于印發(fā)<北京市房屋租賃代理資金監(jiān)管暫行辦法>的通知（京建交20

36、08308號）36、關(guān)于修訂<北京市房屋租賃合同>系列示范文本和實行租賃合同網(wǎng)上備案的通知（京建交2008299號）37、關(guān)于加強非居住房屋租賃合同登記備案工作有關(guān)問題的通知（京建交2008309號）38、轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、中國人民銀行<關(guān)于加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知>（京建交2007173號）39、關(guān)于印發(fā)<北京市存量房交易結(jié)算資金賬戶管理暫行規(guī)定>的通知（京建法2007253號）40、關(guān)于做好北京市存量房客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶開立等有關(guān)工作的通知（銀管發(fā)200767號）41、關(guān)于北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊有關(guān)問題的通知

37、（京中介2009004號）42、關(guān)于存量房交易結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)協(xié)議實行網(wǎng)上備案的通知（京中介2007004號）43、關(guān)于實行存量房買賣合同網(wǎng)上簽約和信息公示有關(guān)問題的通知（京建交2007508號）44、關(guān)于辦理存量房網(wǎng)上簽約系統(tǒng)用戶備案、信息公示、網(wǎng)上簽約等有關(guān)問題的通知（京中介2007008號）45、關(guān)于推行<北京市存量房屋買賣合同>示范文本的通知（京建交2007507號）46、關(guān)于已購經(jīng)濟適用住房上市出售有關(guān)問題的通知（京國土房管住2004486號）47、關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本>的通知（中房學(xué)200615號）48、關(guān)于實

38、施<北京房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則>的通知（2004年）49、北京市工商局關(guān)于貫徹合同違法行為監(jiān)督處理辦法有關(guān)問題的通知（京工商發(fā)2010115號）50、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展和改革委員會、人力資源和社會保障部令第8號）51、商品房屋租賃管理辦法（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號）52、北京市城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理辦法（市政府第209號令）53、國務(wù)院關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知（國發(fā)201010號）54、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管完善商品住房預(yù)售制度有關(guān)問題的通知（建房201053號）55、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國土資源部、監(jiān)察部關(guān)于進一步貫徹落實

39、國發(fā)201010號文件的通知（建房2010155號）56、中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關(guān)于完善差別化住房信貸政策有關(guān)問題的通知（銀發(fā)2010275號）57、北京市人民政府貫徹落實國務(wù)院關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲文件的通知（京政發(fā)201013號）58、關(guān)于全面推行存量房買賣合同網(wǎng)上簽約有關(guān)問題的通知（京建交2008628號） 59、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)居間、代理存量房買賣辦理合同網(wǎng)上簽約有關(guān)問題的補充通知（京中介2008006號）60、關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)經(jīng)營場所信息公示的通知（京建發(fā)201073號）61、關(guān)于完善存量房買賣合同網(wǎng)上簽約流程等有關(guān)問題的通知（京建發(fā)2010169號

40、）62、關(guān)于落實同一購房家庭只能在本市新購買一套商品住房有關(guān)政策的通知（京建發(fā)2010223號）中國石油海外戰(zhàn)略的成功，既得益于黨和國家高度重視和能源外交的推動，也得益于經(jīng)濟全球化、改革開放和中國經(jīng)濟高速發(fā)展的帶動plenary session, each session of the Central Committee of national institutions and personnel problems have been arranged, you can concentrate on national development and reforms. Previous plen

41、ary session is often branded with a central leading collective, often by looking at the third plenum of the initiative to found the current central leadership collective governance characteristics. From the analysis of the process of economic reform in China, plenary session, 12 session, 14, 16 plen

42、ary session have programmatic meaning, respectively, marking the four stages of China's economic reform, and that the start-up phase of reform, reform, construction phase and perfecting the Socialist market economy framework stage of socialist market economy. Previous plenary session topics prop

43、osed to the third plenary session of "taking class struggle as the key link," shifted to socialist modernization; 12 session marked the change from rural to urban, established with public ownership as the Foundation of a planned commodity economy; 13 session at a time when both the old and

44、 the new system change, governance and rectify the economic order; 14 . Fair and efficient and authoritative Socialist judicial system, safeguard the people's interests. Legal authority to uphold the Constitution, deepening the reform of administrative law enforcement, ensure that the right to exercise judicial power independently and impartially according to law the prosecution, perfecting the running mechanism of judicial power, improve the system of judicial protection of