檔案數字化加工項目-質量控制方案(純方案,4頁)

1、1. 質量控制方案1.1. 質量控制目標1. 檔案裝訂目標：按原樣還原。2. 掃描圖像目標：漏掃率為零。3. 圖像質量目標：每批抽檢合格率達到100%。4. 圖像糾偏目標：小于 1 度。5. 檔案著錄目標：正確率達到100%。6. 格式封裝目標：圖像文件的命名正確率100%。7. 檔案索引目標：索引字段要求100%正確。8. 數據掛接目標：掛接應達到100%準確率。9. 檔案保密目標：檔案資料100%不遺失、損壞和泄露。1.2. 質量保障計劃質量保障計劃包括確定哪種質量標準適合該項目并決定如何達到這些標準。在項目計劃中， 它是程序推進的主要推動力之一， 應當有規(guī)律地執(zhí)行并與其他項目計劃程序并行

2、。 例如， 對管理質量的要求可能是成本或進度計劃的調節(jié)， 對生 產質量的要求則可能是對確定問題的詳盡的風險分析。本項目中我方引入ISO質量控制體系，在各個崗位、每道工序中都使用了相 應的表單、文檔進行工作指導和跟蹤控制，層層把關防范故障問題的產生。1.3. 質量保障方案加大對廣大員工的宣傳、 教育和培訓力度， 使廣大員工了解公司的質量方針的內容，并理解其深刻內涵，了解公司的質量要求；1. 詳盡的流程操作指導書，環(huán)環(huán)相扣的標準程序也是有效控制質量內容措施之一；2. 加工小組人員的職業(yè)技能培訓、資質認定產出高品質成果的源泉；3. 合理的加工進度安排，是保持高質量的持續(xù)動力；4. 檔案流通全程跟蹤，

3、所有檔案的提取或送交，都有設置嚴格的聯絡、簽收制度，以便客戶方相關人員可以有序的管理和控制整個文檔電子化的進程；5. 完善的質量管理計劃包括監(jiān)控所有項目成果，以判定它們是否符合有關的質量標準，并找出方法消除造成項目成果不令人滿意的原因；6 .加工質量全程跟蹤，對有問題的工序進行登記，以供返工改錯所需；7 .合理的責任產量與5%以內的員工流動率，是保質保量完成項目的根本;8 .高品質的掃描儀，是檔案掃描質量的最基本保證；9 .目錄的錄入應達到準確率保持在 100%10 .質量控制統計：全面的抽檢軟件能隨機、周期性的對成品影像文件進行循環(huán)抽檢，并對抽檢的抽樣結果進行分析統計，隨時進行糾錯和預防行為

4、；11 .與質量掛鉤的考核制度，對準確率高的給予嘉獎。1.4. 質量控制流程1.5. 質量保障措施自檢檢驗包括測量、檢查和測試等活動，目的是確定項目成果是否與要求相一致。 檢驗可以在任何管理層次中開展（例如，一個單項活動的結果和整個項目的最后 成果都可以檢驗）。檢驗有各種名稱：復查、產品復查、審查及回顧；在一些應 用領域中，這些名稱有范圍較窄的專門含義。二、 控制表控制表是根據時間推移對程序運行結果的一種圖表展示。 常用于判斷程序是 否"在控制中”進行（例如，程序運行結果中的差異是否因隨機變量所產生是否必 須對突發(fā)事件的原因查清并糾正）。當一個程序在控制之中時，不應對它進行調 整。這

5、個程序可能為了得到改進而有所變動，但只要它在控制范圍之中，就不應 人為地去調整它。控制表可以用來監(jiān)控各種類型的變量的輸出。盡管控制表常被 用于跟蹤重復性的活動，諸如生產事務，它還可以用于監(jiān)控成本和進度的變動、 容量和范圍變化的頻率，項目文件中的錯誤，或者其他管理結果，以便判斷"項目管理程序”是否在控制之中。三、排列圖排列圖是一種直方圖，由事件發(fā)生的頻率組織而成，用以顯示多少成果是產 生于已確定的各種類型的原因的（見下圖）。等級序列是用來指導糾錯行動的- 項目小組應首先采取措施去解決導致最多缺陷的問題。 排列圖與帕累特法則的觀 點有聯系，后者認為相應的少數原因會導致大量的問題或缺陷。四、抽樣調查統計抽樣調查統計包括抽取總體中的一個部分進行檢驗 （例如， 從加工完成檔案中隨機抽取30%50%自查）。適當的抽樣調查往往能降低質量控制成本。關于抽樣調查統計有大量書面資料和規(guī)定。 在一些應用領域， 熟悉各種抽樣調查技巧對于項目管理小組是十分必要的。5、 流程圖質量控制中運用流程圖有助于分析問題是如何發(fā)生的。6、 趨勢分析趨勢分析指