銷售部新進員工店鋪實習(xí)跟進表(店長版)

1、銷售部新進員工店鋪實習(xí)跟進表（店長版）考評項目評分說明崗前準備儀容儀表確保頭發(fā)整齊,化妝得體,工裝平整,工鞋整潔,并配帶好名牌交接工作閱讀店長留言本,清楚前一工作日待辦事項并記錄；掌握前一日銷售額；查看簽到記錄；巡視店鋪樓面；準備晨會內(nèi)容召開晨會檢查員工儀容儀表；陳述營業(yè)情況、制定營業(yè)日目標并明確到每個樓面、貨品推廣、陳列維護、工作分配、衛(wèi)生清潔、傳達公司政策及信息、征求員工意見、鼓舞員工士氣樓面巡視營業(yè)前15分，需進行封閉式巡視（由外至內(nèi)；由下至上-店鋪能見度、POP、貨品陳列、補貨情況、燈光效果、感受溫度、音樂音量適中、衛(wèi)生清潔、設(shè)備完好、人員安排、員工士氣）以最好狀態(tài)迎接一天的開業(yè)崗位流

2、程工作執(zhí)行按待辦事項的優(yōu)先順序來完成每一項工作調(diào)配人員根據(jù)賣場繁忙與非繁忙時段，合理調(diào)配安排人員（包括就餐安排）樓面巡視保證每30分鐘進行一次樓面巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題；防止突發(fā)及意外事件發(fā)生，解決顧客投訴的最好方法就是防止其發(fā)生激勵員工非繁忙時段，通過各種方式來激勵員工士氣（游戲、播麥、認資等）關(guān)注員工促銷技巧并予以指導(dǎo)；烘托賣場氛圍行政工作完成本班次行政工作(例如:工作日志、每日生意總結(jié)等)工作稽查對導(dǎo)購、收銀、倉務(wù)進行不定期工作稽查并給予指導(dǎo)工作交接與下一班次經(jīng)理交接本班次未完成待辦事項及進行必要工作溝通召開晚會營業(yè)結(jié)束后，總結(jié)一天工作情況（銷售額、產(chǎn)品暢銷款等）崗位職責(zé)營業(yè)額

3、預(yù)估根據(jù)往年同期營業(yè)額及其他因素能夠預(yù)估當(dāng)日營業(yè)額目標（+10%）；并在營業(yè)期間關(guān)注小時營業(yè)額，隨情況變化及時調(diào)整貨品管理掌握貨品配發(fā)、貨品庫存控制、貨品收退倉、貨品質(zhì)量控制、貨品陳列、補貨與調(diào)貨、貨品盤點資源管理員工管理、銷售數(shù)據(jù)管理、促銷推廣、ERP的熟練操作賣場管理員工服務(wù)、氛圍營創(chuàng)帳務(wù)管理現(xiàn)金管理、倉務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理環(huán)境設(shè)施管理環(huán)境維護、設(shè)備保養(yǎng)及維護行政管理店鋪會議、店長會議、工作計劃、工作目標、資料收集、文件保存、公司政策執(zhí)行、填寫完善行政表格、激勵機制建立與執(zhí)行、評估及考核機制建立與執(zhí)行等顧客投訴有足夠的能力獨立處理顧客投訴使用說明：（本階段考核項目為店長技能）1、表格填寫做到清楚、整潔、內(nèi)容明確，少用概括性語言；及時有效，公正公平。2、評分標準：10 分 -卓越表現(xiàn)（優(yōu)秀）：在此項技能中能時刻保持優(yōu)秀表現(xiàn)；89分 -突出表現(xiàn)（良好）：在此項技能中時刻保持保持良好表現(xiàn)；7分-平衡表現(xiàn)（基本達標）：在此項技能中大部分時間保持良好表現(xiàn)；56分-勉強表現(xiàn)（未達標）：只有少數(shù)時間表現(xiàn)良好，達到服務(wù)標準；5分以下急需改善（差）：工作質(zhì)量差，達不